998 resultados para Tiililä, Ulla: Tekstit viraston työssä : tutkimus etuuspäätösten kielestä ja konteksteista
Resumo:
Tm ty on tehty kansainvliselle metsteollisuusyritykselle. Tyn lhtkohtana oli tarve tutkia yrityksen mahdollisuuksia laajentaa toimintaansa uudelle markkinasegmentille, elinruokapakkausmarkkinoille. Johtuen maailmanlaajuisesta elinruoankulutuksen kasvusta, elinruokapakkaukset ovat yritykselle mielenkiintoinen uusi markkina-alue. Onnistunut markkinoilletulo vaatii asiakastarpeiden ja -odotusten huomioimista tuotekehitys- ja markkinastrategian muodostamisessa. Tmn tyn tavoitteena oli selvitt asiakkaiden odotuksia elinruokapakkauksille, sek mallintaa alalla vallitsevia ostoprosesseja. Asiakastarvetutkimus suunniteltiin perustuen kirjallisuuteen ja alustaviin markkina- ja asiakasanalyyseihin. Alustavat analyysit ovat tarpeellisia lhttilanteen ja trendien selvittmiseksi. Itse tutkimus toteutettiin semi-konstruktoituna teemahaastatteluna. Haastateltavat edustivat USA:n ja Euroopan johtavia elinruokavalmistajia ja pakkausten jatkojalostajia. Tyn tuloksena saatiin yksityiskohtaista tietoa asiakkaiden odotuksista elinruokapakkauksille, paperin ominaisuuksille ja paperitoimittajille. Lisksi mallinnettiin ostoprosesseja paperitoimittajien, pakkausten jalostajien ja elinruokavalmistajien vlill. Tulosten perusteella on analysoitu yrityksen mahdollisuuksia menesty uudella markkinasegmentill. Lisksi työssä annettiin ehdotuksia tuotekehitys- ja markkinastrategian muodostamiseen.
Resumo:
Pystykseen puolueettomasti osoittamaan kaikille sidosryhmilleen toimintansa, tuotteensa tai palvelunsa laadun yritykset pyrkivt saamaan itselleen laatusertifikaatin. Sertifikaatti on todistus laatustandardin mukaisesta toiminnasta. Kansainvlisesti tunnetuin laatujrjestelmstandardi ISO 9001 kannustaa yrityksi omaksumaan prosessimaisen toimintamallin. Ksitteen prosessijohtaminen on ollut mielenkiinnon kohteena viime vuosina niin Suomessa kuin kansainvlisestikin. Tm uusi oppi kyseenalaistaa perinteisen funktionaalisen toimintamallin, sen sijaan siin ohjataan osastorajat ylittvi prosesseja. Tll tyll pyritn selvittmn ne muutokset, joita uusittu standardi SFS-EN ISO 9001 vaatii Skanska East Europe Oy:ss. Työssä on ensin lhdetty tutustumaan laatuun ja standardointiin yleens sek nihin lheisesti liittyviin ksitteisiin. Koska uusitussa standardissa yritys nhdn erilaisten prosessien kokonaisuutena, on työssä tutkittu prosessijohtamista teoriassa ja tmn jlkeen on tutkittu kohdeyrityksen liiketoimintaprosesseja. Jotta prosessijohtamista pystytn soveltamaan, on mriteltyj prosesseja pystyttv mittaamaan, tmn vuoksi työssä on kyty lpi mys mittaamista sek erityisesti analysoitu Skanska East Europe Oy:ss mriteltyjen prosessien mittaamista. Tutkimus antaa selken kuvan laatujrjestelmien standardoimisesta ja prosessijohtamisesta rakennusteollisuudessa. Yleistettvyytens ansiosta diplomityt voidaan kytt standardoinnin ja prosessijohtamisen soveltamisen mallina mys toisenlaisessa ympristss. Prosessijohtamisen soveltaminen tyn kohdeyrityksess on viel kesken eik selkeit hytyj toiminnasta ole viel psty mittaamaan.
Resumo:
Kuvien laatu on tutkituimpia ja kytetyimpi aiheita. Tss työssä tarkastellaan vrin laatu ja spektrikuvia. Työssä annetaan yleiskuva olemassa olevista pakattujen ja erillisten kuvien laadunarviointimenetelmist painottaen niden menetelmien soveltaminen spektrikuviin. Tss työssä esitelln spektrivriulkomuotomalli vrikuvien laadunarvioinnille. Malli sovelletaan spektrikuvista jljennettyihin vrikuviin. Malli pohjautuu sek tilastolliseen spektrikuvamalliin, joka muodostaa yhteyden spektrikuvien ja valokuvien parametrien vlille, ett kuvan yleiseen ulkomuotoon. Vrikuvien tilastollisten spektriparametrien ja fyysisten parametrien vlinen yhteys on varmennettu tietokone-pohjaisella kuvamallinnuksella. Mallin ominaisuuksien pohjalta on kehitetty koekyttn tarkoitettu menetelm vrikuvien laadunarvioinnille. On kehitetty asiantuntija-pohjainen kyselymenetelm ja sumea pttelyjrjestelm vrikuvien laadunarvioinnille. Tutkimus osoittaa, ett spektri-vri yhteys ja sumea pttelyjrjestelm soveltuvat tehokkaasti vrikuvien laadunarviointiin.
Resumo:
Työssä on tutkittu shkverkkoyhtin dokumenttien hallintaa, posin keskittymll kytnnn dokumentoinnin tilaan ja sen kehittmiseen. Tutkimus perustuu kirjallisuuteen ja haastatteluihin. Kirjallisuuden avulla on selvitetty tyn aihepiirin teoriaa. Haastattelujen avulla on kartoitettu dokumentoinnin nykytilaa ja siihen liittyvi ongelmia sek alalla yleisesti kytss olevia toimintatapoja. Työssä on kyty lpi dokumenttien hallinnan perusperiaatteet, menetelmt ja dokumentoinnin rooli shkverkkoyhtiss. Erityisesti huomiota on kiinnitetty Helsingin Energian HelenVerkko liiketoiminnon dokumentointiin selvittmll nykytilaa sek eri yksikiden vastuualueita ja toimintatapoja. Mys shkverkkoyhtin palveluntuottajien roolia on pohdittu dokumentoinnin kannalta. Nykytilanselvityksen perusteella on koottu dokumenttiluettelo, josta ilmenee mit dokumentteja HelenVerkossa on kytss. Työssä on esitelty yleisell tasolla dokumenttienhallintajrjestelmiin liittyvi toiminnallisuuksia sek kuvattu muutamia referenssiympristj jrjestelmien kytst. Tyn tuloksena on kuvattu shkverkkoyhtille suositeltava dokumenttien hallinnan toimintatapa sek kuvattu projektisuunnitelman muodossa, miten kyseisess esimerkkitapauksessa nykytilasta pstn tavoitetilaan. Dokumenttienhallintaprojektin tavoitteena on kehitt HelenVerkon dokumenttien hallintaa toimivammaksi ja kyttnottaa dokumenttienhallintajrjestelm.
Resumo:
Tutkimus pohtii tiedon ja kielitaidon vlist suhdetta kansainvlisen organisaation sisisess viestinnss. Työssä keskitytn erityisesti virallisen kielen vaihtamisen vaikutuksiin organisatorisentiedon laatuun ja mrn. Aihepiiri lhestytn ksiteanalyyttisin keinoin. Tyn on kvalitatiivinen ja siin on kytetty kirjallista materiaalia, jonka kanssa tutkijalla ei ole ollut vuorovaikutuksessa. Tutkimustulokset osoittavat ett on todennkiseksi, jopa lhes varmaa, ett organisaation virallisen kielen vaihtuminen muuttaa organisaation viestintrakennetta. En seurauksena kommunikaatiosuhteet eivt perustu en osaamiseen tai viralliseen asemaan organisaatiossa. Uudet viestintverkostot muodostuvat kielitaidon varaan jolloin vistmtt sivutetaan henkilit joilla olisi tietmyst, mutta ei kielitaitoa jakaa sit organisaatiolle. Kansainvlistyminen tuo mukanaan laajemman potentiaalisentietovarannon, joka on mahdollista saada palvelemaan organisaatiota. Niden kahden vastakkaisen seikan kokonaisvaikutus organisaation tietovarannolle kaipaa listutkimusta.
Resumo:
Tutkielman ptavoitteena oli muodostaa kokonaisuus osakeyhtin tilintarkastajan vastuusta lakisteisess tilintarkastuksessa. Thn pyrittiin ensinnkin tilintarkastajan trkeimpi velvollisuuksia selvittmll. Vastuu jaettiin kolmeen osa-alueeseen: vahingonkorvausvastuuseen, rikosoikeudelliseen vastuuseen ja kurinpidolliseen vastuuseen. Tutkimus on kvalitatiivinen ja tutkimusote ksiteanalyyttinen. Tutkielman empiirinen osa koostuu auktorisoiduille tilintarkastajille tehdyist teemahaastatteluista, joilla pyrittiin lhinn tydentmn teoriaosan tietoja. Empiirist osaa ei työssä ole erotettu omaksi luvukseen, vaan haastattelujen tuloksia esitetn teoriaosan yhteydess. Haastattelujen tulokset eivt ole tilastollisesti yleistettviss. Haastattelujen, Korkeimman oikeuden ennakkoptsten, sek tilintarkastajien valvonta-asioiden ratkaisujen perusteella tutkittiin vastuun sislt kytnnss. Vastuumuodoista vahingonkorvausvastuu todettiin osakeyhtin tilintarkastajan kannalta merkittvimmksi. Riskit vahingonkorvausvastuun realisoitumisesta nyttvt lisntyneen mys Suomessa. Riskej lis erityisesti lakisteisiin erityistehtviin kuuluvien lausuntojen antaminen. Vahingonkorvausvastuun ylrajasta stminen laissa olisi tehokas tapa hallita nit riskej. Tarkastustyn dokumentointi ja tilintarkastusevidenssin kerminen ovat tilintarkastajalle yh trkempi tulevaisuudessa.
Resumo:
Tutkimuksen ensisijaisena tavoitteena oli tarkastella luottamuksen rakentumista virtuaalitiimiss. Keskeist tarkastelussa olivat luottamuksen lhteiden lytminen, suhteen rakentuminen sek teknologiavlitteinen kommunikaatio. Mys kytnnn keinoja ja sovelluksia etsittiin. Tss tutkimuksessa luottamus nhtiin trken yhteistyn mahdollistajana sek keskeisen elementtin ihmisten vlisten suhteiden rakentumisessa. Tm tutkimus oli empiirinen ja kuvaileva tapaustutkimus. Tutkimuksessa kvalitatiivista aineistoa kerttiin pasiassa web-pohjaisen kyselyn sek puhelinhaastattelun avulla. Aineistonkeruu toteutettiin siis pasiassa virtuaalisesti. Saatu aineisto analysoitiin teemoittelun avulla. Tss työssä teemoja etsittiin tekstist pasiassa teoriasta johdettujen oletusten perusteella. Tutkimuksen tuloksena oli, ett luottamusta rakentavia mekanismeja ovat, karkeasti luokiteltuna, yhteiset pmrt ja vastuut, kommunikaatio, sosiaalinen kanssakyminen ja informaation jakaminen, toisten huomioiminen ja henkilkohtaiset ominaisuudet. Mekanismit eivt suuresti eronneet luottamuksen rakentumisen mekanismeista perinteisess kontekstissa. Virtuaalitiimityn alkuvaiheessa luottamus pohjautui ksityksille toisten tiimin jsenten kyvykkyydest. Mys institutionaalinen identifioituminen loi pohjaa luottamukselle alkuvaiheessa. Muuten luottamus rakentui vhn kerrassaan tehtvn liittyvn kommunikaation ja sosiaalisen kommunikaation kautta. Tekojen merkitys korostui erityisesti ajan myt. Työssä esitettiin mys kytnnn keinoja luottamuksen rakentamiseksi. Olemassa olevien teknologioiden havaittiin tukevan hyvin suhteen rakentumista tiedon jakamiseen ja sen varastoimiseen liittyviss tehtviss. Sen sijaan vuorovaikutuksen nkkulmasta tuen ei nhty olevan yht kattavaa. Kaiken kaikkiaan kuitenkin parannuksella sosiaalisissa suhteissa voitaneen saada enemmn aikaan kuin parannuksilla teknologian suhteen.
Resumo:
Tss pro gradu -tutkielmassa keskitytn Montrealissa asuvien muslimiopiskelijoiden identiteetin tutkimiseen islamilaisen hunnun kautta. Montrealin suurkaupunkia on vuosien varrella rikastuttanut ja muokannut suuret maahanmuuttajien virrat. Kulttuurien kohdatessa lnsimaalaisten nuorten keskuudessa ilmenee usein uusia uskonnollisuuden muotoja. Siksi on olennaista perehty nuorten asenteisiin itse sek toiseutta kohtaan monikulttuurisessa ympristss. Työssä tutkitaankin muslimiopiskelijoiden omakuvan sek identiteetin rakentumista kielen kautta suhteessa toiseuteen ja jumalaan. Tyn teoreettisena lhtkohtana toimii nkkulma identiteetin syntymisest kieless sek vastavuoroisuuden kontekstissa. Tmn diskursiivisen nkkulman mukaan identiteetti ei ole olemassa ihmisess itsessn, vaan se on kontekstisidonnainen ilmi, joka muodostuu diskurssissa sek suhteessa toiseuteen. Lisksi tutkimuksessa kytetn psykokognitiivista teoriaa representaatioista, sill se korostaa uskonnollisten representaatioiden erityispiirteit muihin representaaitoihin nhden. Tutkimus on laadullinen ja sen aineisto koostuu viidest hunnuttautuvan naispuolisen muslimiopiskelijan haastattelusta. Analyysimetodina työssä kytetn diskurssianalyysia, jonka puitteessa identiteetin muodostumista analysoidaan kielen subjektiivisten elementtien sek muslimiopiskelijoiden diskurssiin tuomien toiseuden ja jumalan nen kautta. Tutkielman tulokset osoittavat kuinka lnsimaalaiset individualistiset arvot, islamin usko sek jumalan auktoriteettinen asema esiintyvt toisiaan tydentvin, ei ristiriitaisina ilmiin muslimiopiskelijoiden diskurssissa. Auktoriteettinen jumala antaa jokaiselle yksillle vapaan tahdon ptt ja toimia haluamallaan tavalla. Siksi huivin kytn taustalta lytyy usein henkilkohtaisia motiiveja, joita vahvistamaan haastateltavat lainaavat niin muiden ihmisten kuin jumalan puhetta. Huivin kyttnottoa on edeltnyt pitk itsetutkiskeluprosessi uskon intellektualisointi. Tten korkeakoulussa opiskelevien musliminaisten usko eroaa pitklti automaattisesta uskosta, sill se sislt kyseenalaistamista, harkintaa sek voimakkaita tunteellisia kokemuksia. Tyn tulokset edesauttavat ymmrtmn kulttuurien vlist kommunikaatiota ja toiseutta. Mielekst olisikin tutkia tarkemmin huivin kytn taustalta lytyvi motivaatioita sek eihunnuttautuvien musliminaisten asenteita islamilaista huivia kohtaan tietyss ympristss, kuten typaikoilla tai yliopistolla.
Resumo:
The aim of this thesis was to study the retentions of an organic acid and neutral components separately and in mixed solutions. The literature part of this study deals with factors affecting retention in nanofiltration. Nanofiltration is a complex process where many factors are affecting retention depending on the solution, molecule and membrane properties and their interactions. Concentrated model solutions were filtered with Desal-5 DL, NTR 7470 and NF 270 nanofiltration membranes in the experimental part of this work. The effects of pH, pressure and flux on retention were studied. Citric acid was used as the organic acid and the neutral components were inositol, betaine and xylitol. All components were filtered separately. The neutral compounds were also filtered together with citric acid. The filtrations were performed at Lappeenranta University of Technology using laboratory scale nanofiltration equipment. The retentions of neutral components were constant when filtered separately at different pH values. Citric acid had a significant influence on the retention of the neutral compounds. The retentions of neutral compounds decreased significantly when pH increased. The neutral compounds did not have any affect on the retention of citric acid. The retentions of model compounds increased when the flux increased.
Resumo:
Tulevaisuus on tuntematon, mutta se on tynn mit erilaisimpia mahdollisuuksia ja haasteita. Tulevaisuutta on aidosti arvioitava ja pohdittava. Nin voimme tiedostaa tekomme ja toimintamme nykyisyydess ja sen mahdolliset vaikutukset tulevaisuuteen. Tm tutkimus liittyy tulevaisuustutkimukseen ja ksittelee suomalaisen terveydenhuollon tulevaisuutta erilaisin signaalein. Työssä pohditaan arvomaailman muutosta ja hyvinvointiyhteiskunnan tulevaisuutta sek terveydenhuoltoa siin. Tutkimus luotaa hyvinvointiyhteiskunnan muutosta terveydenhuoltoon ja sit kyttviin asiakkaisiin. Tutkimuksessa hertetn lukija pohtimaan, miten hyvinvointipalvelujen turvaaminen tulevaisuudessa onnistuu ja millaiseksi muodostuvat tulevaisuuden yhteist, eettisyys ja toimintamme siin. Tss tutkimuksessa aineisto on kertty pivkirjamerkinnist aiheen arkaluontoisuuden vuoksi. Tutkimus sijoittuu teoria- ja aineistolhtisen tutkimuksen vlimaastoon. Tutkimuksessa analyysi toteutettiin aineistolhtisesti. Analyysiss kytettiin sislln analyysi, joka toteutettiin sek induktiivisesti (aineistolhtisesti) ett deduktiivisesti (teoriaperusteisesti). Tuloksena on esitetty kolme vaihtoehtoista tulevaisuuden suuntaa eli skenaariota, joissa esitetn suomalaisen terveydenhuollon vaihtoehtoisia suuntia yhdeksst eri nkkulmasta. Tyn liiteosassa eri asiantuntijat ovat arvioineet skenaarioita. Tutkimuksessa on annettu suuri paino hiljaisten signaalien esittelylle eli case-tapauksille. Ne haastavat lukijaa miettimn, mihin suuntaan suomalainen terveydenhuolto on muuttumassa. Terveydenhuoltojrjestelm on tulevaisuudessa merkittvien haasteiden edess ja toiminnan eettiset kysymykset nousevat terveydenhuollossa entist selkemmin esille. Seniorikansalaisten mrn kasvaminen ja teknologian kiihtyv kehitys ovat trendej, jotka lisvt terveyspalvelujen kysynt ja niihin suunnattavien voimavarojen tarvetta. Kansalaisten odotukset palveluiden saatavuuteen ovat kasvaneet ja tietoisuus uusista hoitomuodoista on lisnnyt vaatimustasoa mys julkisessa terveydenhuollossa. Tulevaisuuden suunta on murrosvaiheessa ja se hakee suuntaansa muuttuvassa yhteiskunnassa.
Resumo:
Työssä on tutkittu shksuunnittelun projektityn hallintaa ja kehittmist. Tavoitteena oli lyt ongelmia ja pyrki korjaamaan niit, jotta suunnittelu olisi mahdollisimman toimivaa. Tutkimus perustuu kirjallisuuteen ja haastatteluihin. Työssä perehdytn kirjallisuuden avulla projektin perusksitteisiin ja hallintaan sek shksuunnittelun projektin yleiseen toteutukseen. Haastattelujen avulla on selvitetty tmn hetkist tilannetta shksuunnitteluprojektin hallinnasta ja siihen liittyvist ongelmista Pyryn Kouvolan konttorissa. Tyn tuloksena on selvitetty merkittvimpi ongelmia, jotka esiintyvt shksuunnitteluprojektissa. Ty keskittyy posin shksuunnitteluprojektin hallinnallisiin ongelmiin ja niiden toteutukseen. Kirjallisuuden ja haastattelujen pohjalta on koottu ohjeita shksuunnittelun projektinhallintaan
Resumo:
Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla rntgenhoitajien kokemuksia tyaika-autonomiasta. Pyrkimyksen oli tuottaa tietoa, jota tyelm voi hydynt tyaika-autonomian kehittmisess. Tutkimus oli laadullinen ja aineisto kerttiin teemahaastattelulla kevll 2008. Kaikki viisi haastattelua olivat yksilhaastatteluita. Tutkimuksen tiedonantajat olivat rntgenhoitajia, jotka tyskentelivt HUSRntgeniss Lasten ja nuorten sairaalassa. Kyseisess tyyksikss toteutettiin tyaika-autonomiaa. Tutkimusaineisto analysoitiin induktiivisella sisllnanalyysill. Tutkimuksen tulokset perustuivat rntgenhoitajien kokemuksiin. Tulokset osoittivat, ett tyaikaautonomia on edistnyt rntgenhoitajan työssä jaksamista sek helpottanut tyn ja yksityiselmn yhteensovittamista. Tulokset osoittivat mys, ett tyaika-autonomia on vaikeuttanut uusien tyntekijiden perehdyttmist tyyksikkn. Rntgenhoitajat kokivat, ett haastavinta tyaikaautonomiassa on tyvuorojen suunnitteleminen yhteistyössä muiden kanssa. Tulokset saattavat olla merkkin siit, ett tyaika-autonomiassa yhteisllisyyteen tulisi kiinnitt enemmn huomiota ja sit tulisi vahvistaa. Tyntekijiden perehdyttminen tarvitsisi uusia jrjestelyj tyaika-autonomiassa. Todetut positiiviset tulokset kannustavat kehittmn tyaika-autonomiaa edelleen ja tekemn sit laajemmin tunnetuksi.
Resumo:
Tutkimuksessa selvitettiin riskitiedon siirtoon ja hydyntmiseen kytettyj tykaluja ja toimintatapoja projektin myynti- ja toteutusvaiheessa. Toisena tavoitteena oli tuoda esille projektiympristss riskitiedon tehokkaaseen siirtmiseen ja hydyntmiseen vaikuttavat seikat. Työssä peilataan kirjallisuudessa esitettyj riskienhallinnan kytntj yrityksen riskienhallinnan toimintatapoihin ja etsitn sopivia tapoja muokata nykyisi riskitiedon hydyntmistapoja tehokkaammaksi. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena ja aineistoa kerttiin syventvn haastattelun avulla, pivittmll riskien tarkastuslista, tutkimalla jrjestelmist saatavia dokumentteja sek GPSII -kehitysyhteistyhankkeen tuloksia. Tutkimuksen tuloksena lydettiin riskitiedon hydyntmiseen liittyvi ongelmia. Lisksi todettiin selke tarve kehitt muutoksenhallintaan liittyv tietokantajrjestelm ett tarve list riskien tarkastuslistan lpikyntikertojen mr ja snnllisyytt.
Resumo:
Tm tutkimus perustuu prosessijohtamiseen ja tilaus-toimitusprosessin suorituskyvyn mittaamiseen. Tutkimusongelmaa lhestytn toiminta-analyyttisen ja konstruktiivisen tutkimusotteen avulla. Toiminta-analyyttinen tutkimusote vaatii tutkimusongelmaan liittyvn teoriaan perehtymist ja suosituksia toimenpiteist. Tmn vuoksi tutkimuksessa on syvennytty aikaisempiin suorituskyky sek prosessijohtamista koskeviin teorioihin ja tutkimusraportteihin, jotta lydettisiin case-yrityksen nkkulmasta vastauksia esitettyihin tutkimuskysymyksiin. Tutkimuksen tarkoituksena on analysoida case-yrityksen tilaus-toimitusprosessin johtamista ja prosessin suorituskykyyn vaikuttavia tekijit. Tavoitteena on lyt sellaisia suorituskyvyn osa-alueita, joiden mittaaminen tuottaa helpoiten ja nopeasti tietoa ptksenteon tueksi sek tilaus-toimituksen johtamista varten. Toisena tavoitteena on selvitt, millaisilla mittareilla yrityksen suorituskyky voidaan mitata. Tutkimuksessa hydynnetn toiminta-analyyttist ja konstruktiivista tutkimusotetta sek otteisiin liittyvi eri tutkimusmenetelmi. Tutkimuksen lhestymistapa perustuu pk-yrityksen lhtkohtiin. Koska työssä tarkastellaan suorituskyky sisisen suorituskyvyn nkkulmasta, työssä esitelln sisisen suorituskyvyn eri osa-alueita. Kansainvlisen tutkimuksen mukaan pk-yritykselle trkeit sisisen suorituskyvyn osa-alueita ovat aika, joustavuus, laatu, talous, asiakastyytyvisyys sek henkilstn osaaminen ja innovatiivisuus. Tss tutkimuksessa edell mainitut suorituskyvyn osa-alueet todennettiin trkeiksi, kun analysoitiin case-yrityksen tilaus-toimituksen kriittisi menestystekijit. Tutkimustyn tuloksena rakennettiin yksinkertainen ja helppokyttinen mittaristo sek analysointimenetelm, jonka avulla on mahdollista seurata tilaus-toimitusprosessin suorituskyky. Mittaristo rakennettiin SAKE-suorituskyvyn analysointijrjestelmn pohjalle.
Resumo:
Asiakkaiden kiinnostus tuotteiden raaka-aineiden alkuper kohden on kasvanut. Puuraaka-aineesta tehtyjen tuotteiden alkuper voidaan todentaa sertifikaatilla, jos puu on perisin sertifioidusta metsst ja sen alkuperketju tunnetaan. Tieto sertifioidusta tuotteesta kulkeutuu asiakkaalle leimaamalla tuotteita sertifioinnista kertovin merkein tai merkitsemll esimerkiksi tuotteen asiakirjaan sertifioinnista kertova teksti. Tutkimus tehtiin Stora Enson Imatran tehtaalle, jolla oli tarve uudelle tietojrjestelmlle. Tutkimuksen tarkoituksena oli mritell sertifioidun puuraaka-aineen kytn ja sertifioituina myytvien tuotteiden seurannan mandollistava tietojrjestelm. Puun alkuperketjun hallinnan standardit miittvt, paljonko sertifioitua puuta kohdennettava tuotteelle, jos tuotteita halutaan myyd sertifioituna. Tietojrjestelmn mrittelyn lisksi oli tarve selvitt prosessi, kuinka tuotteisiin ja asiakirjoihin saataisiin sertifioinnista kertova leima. Tutkimusta tehdess selvisi, ett tehtaan nykyiset myyntitoiminnot ja tietojrjestelmt asettavat rajoituksia tuotteiden ja asiakirjojen leimaukselle. Prosessia kartoitettiin mm. haastatt elemalla tehtaan ti etojrj estelmi en, myynti- ja varastotoimintojen parissa tyskentelevi ihmisi. Haastattelujen perusteella koottiin mys tietojrjestelmn asiakasvaatimukset. Vaatimusmrittely tehdess huomioitiin mys alkuperketjun hallinnan standardien vaatimukset. Mriteltvn tietojrjestelmn toimintaa pyrittiin havainnollistamaan tehtaan edustajille prototyyppien avulla. Lisksi tutkimuksessa on pyritty havainnollistamaan jrjestelmn toimintaa erilaisin kaavioin ja kuvin. Haasteena työssä oli tulkita standardeja ja kert yhteen toisistaan poikkeavia asiakasvaatimuksia.
