Sertifioidun puuraaka-aineen ja sertifioitujen tuotteiden tietojärjestelmän määrittely

Asiakkaiden kiinnostus tuotteiden raaka-aineiden alkuperää kohden on kasvanut. Puuraaka-aineesta tehtyjen tuotteiden alkuperä voidaan todentaa sertifikaatilla, jos puu on peräisin sertifioidusta metsästä ja sen alkuperäketju tunnetaan. Tieto sertifioidusta tuotteesta kulkeutuu asiakkaalle leimaamalla tuotteita sertifioinnista kertovin merkein tai merkitsemällä esimerkiksi tuotteen asiakirjaan sertifioinnista kertova teksti. Tutkimus tehtiin Stora Enson Imatran tehtaalle, jolla oli tarve uudelle tietojärjestelmälle. Tutkimuksen tarkoituksena oli määritellä sertifioidun puuraaka-aineen käytön ja sertifioituina myytävien tuotteiden seurannan mandollistava tietojärjestelmä. Puun alkuperäketjun hallinnan standardit määiittävät, paljonko sertifioitua puuta kohdennettava tuotteelle, jos tuotteita halutaan myydä sertifioituna. Tietojärjestelmän määrittelyn lisäksi oli tarve selvittää prosessi, kuinka tuotteisiin ja asiakirjoihin saataisiin sertifioinnista kertova leima. Tutkimusta tehdessä selvisi, että tehtaan nykyiset myyntitoiminnot ja tietojärjestelmät asettavat rajoituksia tuotteiden ja asiakirjojen leimaukselle. Prosessia kartoitettiin mm. haastatt elemalla tehtaan ti etojärj estelmi en, myynti- ja varastotoimintojen parissa työskenteleviä ihmisiä. Haastattelujen perusteella koottiin myös tietojärjestelmän asiakasvaatimukset. Vaatimusmäärittelyä tehdessä huomioitiin myös alkuperäketjun hallinnan standardien vaatimukset. Määriteltävän tietojärjestelmän toimintaa pyrittiin havainnollistamaan tehtaan edustajille prototyyppien avulla. Lisäksi tutkimuksessa on pyritty havainnollistamaan järjestelmän toimintaa erilaisin kaavioin ja kuvin. Haasteena työssä oli tulkita standardeja ja kerätä yhteen toisistaan poikkeavia asiakasvaatimuksia.

The interest of customers towards the origins of raw materials has grown in the resent times. The origin of products made of wood based raw material must be verified with a certificate, if the raw material is from a certified forest and if the chain of custody is known. The customer gets the information of the certificated product with the help of certification labels on the product or the information is in the product papers, which are marked with a text informing about the certification. This study was made for Stora Enso's Imatra Mills, which had an interest to obtain a new information system. The purpose of the study was to define an information system enabling the monitoring of the use and sale of certificated wood based raw material. The standards for the chain of custody define the amount of certificated material, which has to be allocated to a certain product in order to be able to sell the product as certified. Beside the definition of the information system, a process was created in the study, the aim of which was to mark the label informing about the certification on the products. As a result of the study the present sales functions and information systems of the mills were found to pose restrictions on the labelling of the products and files. The process was studied by interviewing employees working with the information systems and sales- and warehousing functions. Based on these interviews, customer requirements were created. During this process also the standards concerning the control of the chain of custody were taken into account. The defined information system was presented to the representatives of the mill with the help of prototypes. Diagrams and figures are also been used in the study to explain the function of the system. The main challenge of the study was to manage to interpret the standards and to collect the various contradicting customer requirements.