323 resultados para Tecnologia da informação
Resumo:
Trabalho apresentado na conferncia Os Desafios das Bibliotecas Digitais realizado na Fundao Getulio Vargas em agosto 2014
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Pesquisa em foco: Acesso informação e ao comunicativa: novo trunfo para a gesto social - 2012. Pesquisadores: Professor Marco Antonio Carvalho Teixeira e Fabiano Anglico
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Este anurio apresenta snteses de pesquisas realizadas pelos professores pesquisadores da FGV-EAESP. Os trabalhos foram financiados pelo GVpesquisa, nossa rea de apoio s atividades de pesquisa, em quatro categorias, sendo duas de apoio individual, relacionadas a projetos realizados com apoio da bolsa balco e da bolsa colegiado, e duas de apoio coletivo, relacionadas a projetos de Linhas de Pesquisa e de Centros de Estudos. Os textos oferecem uma viso panormica da contribuio dos pesquisadores da FGV-EAESP para o desenvolvimento da Administrao no Brasil. Oferecem, tambm, indicaes para a construo de uma agenda de pesquisa, para o presente e para o futuro. Como parte das comemoraes de 60 anos da FGV-EAESP, este anurio traz, ainda, seis entrevistas especiais sobre administrao de empresas, administrao pblica e gesto pblica, finanas, marketing, operaes e tecnologia de informação. Registramos nosso agradecimento aos professores entrevistados Carlos Osmar Bertero, Fernando de Souza Meirelles, Joo Mrio Csillag, Juracy Gomes Parente e Luiz Artur Ledur Brito, Luiz Carlos Bresser Pereira e William Eid Jr. que partilharam sua valiosa perspectiva sobre a evoluo do campo da Administrao e sobre o papel da FGV-EAESP. As snteses das pesquisas foram preparadas pelos jornalistas Adriana Wilner, Anne Dias, Elisa Correa e Lucas Callegari. O projeto grfico foi conduzido pela designer Cris Tassi, e a coordenao geral do projeto coube a Ana Paula Rodrigues Diniz, da equipe GVpesquisa. A preparao das snteses contou com apoio dos prprios autores.
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O presente trabalho visou identificar as percepes dos profissionais de TI, em uma empresa de petrleo brasileira, sobre o tema Governana de TI. Para isso, foi utilizada a Teoria da Representao Social (TRS), mais especificamente a Teoria do Ncleo Central inaugurada por Jean-Claude Abric. Para proceder s investigaes foi utilizado um questionrio online, que incluiu um teste de evocao de palavras, visando interpretao do ncleo central da representao social. Ao todo, foram consideradas as respostas de 140 profissionais da rea de TI da empresa pesquisada que responderam ao questionrio. A partir do teste de evocao de palavras, foi identificada a representao social de Governana de TI, por meio da construo do quadrante de Vergs, sendo os clculos realizados em planilhas eletrnicas com posterior confirmao pelo software EVOC. Os elementos identificados no ncleo central, responsveis por consolidar a viso consensual do grupo, foram Controle, Estratgia, Alinhamento, Gesto, e Planejamento. Os trs primeiros elementos encontram slido respaldo na literatura sobre Governana de TI, j que os profissionais de TI tem a viso de que a Governana de TI responsvel pelo controle da rea de TI, garantindo seu contnuo alinhamento estratgia da organizao. J os elementos Gesto e Planejamento parecem estar ligados s especificidades e caractersticas mais operacionais do modelo de Governana de TI implantado na empresa pesquisada, sugerindo uma falta de clareza na distino entre os conceitos Gesto e Governana de TI. Em relao aos elementos perifricos, foram encontradas as expresses Deciso, Diretrizes e Padronizao. Alguns elementos como Deciso, Direo e Responsabilidades, de acordo com a literatura, apresentam relevncia para o conceito de Governana de TI, mas no foram identificados no ncleo central. Adicionalmente, no foi indicada qualquer expresso relacionada a mecanismos de relacionamento, os quais, de acordo com a Academia, so elementos fundamentais e necessrios a uma efetiva Governana de TI. Tambm no foram identificados outros elementos destacados pela literatura, como a noo de que a Governana de TI responsvel por garantir que os investimento em TI gerem valor, gerenciar o desempenho da TI e gerir os riscos existentes pelo uso de TI na organizao. Compreender a representao social de Governana de TI pode ajudar a explicar o comportamento da organizao analisada em relao a diversos aspectos da Governana de TI, permitindo a identificao de oportunidades de melhoria do modelo atualmente adotado.
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Esta dissertao se insere no campo dos debates que apontam para o impacto da cultura nacional sobre a cultura organizacional, oferecendo, por meio de um estudo de caso, especificidades de um rgo pblico brasileiro pertencente administrao direta. O trabalho dedicado realizao de um diagnstico, buscando compreender como elementos da cultura desse rgo dificultam a sua entrega de resultados. Partindo de um referencial terico que caracteriza os traos da cultura nacional na maneira brasileira de administrar, assim como da abordagem dos chamados intangveis na gesto, foi realizado um mergulho na dinmica organizacional, procurando identificar os passivos intangveis que dificultam a entrega de seus resultados. Por meio das lentes dos prprios servidores, obtidas a partir de vinte e uma entrevistas em profundidade, foram levantadas as especificidades de cultura e gesto no referido rgo, debatendo temas como: misso, planejamento estratgico, liderana, processos e tecnologia da informação, pessoas, treinamentos e alocao dos recursos. O resultado das anlises conduziu para a viso de uma necessidade premente na organizao de se tratar o fator humano em uma viso estratgica, criando-se um novo contexto capacitante em busca da excelncia organizacional. Foram propostas alternativas para iniciar a pavimentao desse novo caminho, que tem como alicerces principais a integrao e o envolvimento de pessoas na busca por resultados.
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Nowadays there are many information technologies that can make a significant difference to support collaborative efforts in the workspace. The role of IT is to support group collaboration by empowering team members with the right capabilities. One way to assess capabilities is through a maturity model. This paper proposes a first version of the Collaboration-Technology Maturity model (CTMM), aiming to serve as a strategic instrument for IT managers to control and manage the adoption of Collaboration Technologies (CITs) among their organizations. Our contribution is both theoretical and practical as we propose a descriptive maturity model. Nevertheless, it is also an application method and assessment instruments. We also completed an empirical evaluation by conducting 89 assessments at Latin American companies of all sizes and industries. This extensive field exercise allowed us to not only evaluate the usefulness of the model and instruments but also investigate CIT adoption patterns in Latin America in an attempt to collect historical data to further evolve CTMM into a comparative model. Responses were used to provide conclusions on CIT adoption in Latin America with respect to three specific backgrounds: the country of origin (region), size (in number of employees) and industry type. The implications of our findings are discussed for practitioners and researchers.
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EBAPE - Escola Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas
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Nos ltimos 30 anos os executivos tm consistentemente identificado o alinhamento estratgico entre TI e negcio como uma das suas principais preocupaes ainda no devidamente endereadas. Existem diversos conceitos definidos sobre o significado deste alinhamento e suas consequncias na performance das empresas, mas os estudos ainda so vagos em relao a como ele pode ser atingido e focam principalmente no alinhamento entre executivos, explorando pouco o nvel operacional nas organizaes. O objetivo deste estudo foi aprofundar-se no alinhamento entre TI e unidades de negcio na dimenso operacional, atravs de um estudo de caso avaliando o impacto na percepo de alinhamento entre as reas aps a criao de uma rea dedicada ao relacionamento entre TI/Negcio, composta por profissionais de TI especializados e com conhecimentos especficos das unidades de negcio que atendem, visando um melhor entendimento dos objetivos da organizao. Para tanto, foi aplicada uma abordagem multi-metodolgica utilizando-se de Insider Action Research, que investiga um fenmeno partindo de uma interveno no ambiente (em que o pesquisador faz parte), em conjunto com Design Research, que realiza o estudo de forma qualitativa centrada na construo e avaliao cclica de um artefato. Para este estudo de caso, o artefato criado foi o mtodo de trabalho utilizando-se de uma rea responsvel pela gesto do relacionamento entre TI/Negcio e a interveno foi a implantao deste artefato na organizao. As percepes foram capturadas atravs de reunies com gestores da organizao. As avaliaes de efetividade foram apoiadas no framework de Luftman que mede o nvel de alinhamento entre TI/Negcio em seis dimenses (Comunicao, Mensurao, Governana, Parceria, Escopo/Arquitetura e Competncias). Os resultados mostraram que a criao da rea de relacionamento TI/Negcios teve um claro impacto positivo na percepo de alinhamento entre as reas, principalmente nas dimenses de comunicao e parceria. O estudo mostra que este tipo de abordagem gera uma maior sensao de confiana e proximidade e, portanto, pode ser utilizada para evoluir o alinhamento operacional entre as reas.
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Apresentamos um projeto inovador na interseco da tecnologia da informação, gesto, e direito, com o intuito de oferecer otimizao de resultados, reduo de custos e de tempo. A equipe proponente foi formada no projeto Big Data e Gesto Processual, do qual participam trs escolas da Fundao Getulio Vargas que so referncia em todo Brasil: as escolas de Direito, de Administrao de Empresas e de Matemtica Aplicada, todas do Rio de Janeiro.
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Para implementar polticas pblicas nos municpios, um dos problemas a ausncia de dados que informem a realidade da situao local, o que evidencia o benefcio e a necessidade dos instrumentos de tecnologia de informação para maior eficincia e eficcia na gesto pblica. No municpio de Louveira, analisou-se o caso especfico da implantao de uma ferramenta da tecnologia de informação que utilizado por toda a prefeitura, denominado no local como Carto Cidado, que visa documentar o acesso e utilizao dos servios pblicos municipais, porm no estudo do caso foi realizado um corte para averiguar o instrumento como estratgia de gesto para aprimorar o planejamento no municpio, mais precisamente na rea da sade. A gesto do sistema do Carto Cidado aliado aos registros em pronturio eletrnico de sade deram maior confiabilidade ao banco de dados da sade municipal, possibilitando averiguar e traar estratgia definida para a gesto do Sistema nico de Sade (SUS) local, assim como permitiu melhor averiguao dos desvios do sistema. Finalmente, apresentamos questionamentos sobre o sistema SUS frente a municipalizao e ainda sobre e a questes do pacto de sade e do prprio pacto federativo brasileiro.
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O objetivo deste livro realizar uma anlise comparada das polticas comerciais de cada integrante do BRICS, tendo a Organizao Mundial de Comrcio (OMC) como quadro de referncia. Assim, busca-se examinar a insero de cada um deles no comrcio internacional, bem como sua participao no regime multilateral de comrcio, tanto em seu pilar diplomtico-jurdico, o sistema de soluo de controvrsias, quanto em seu pilar poltico-negociador, as negociaes da Rodada Doha, nas quais se observa um importante exerccio de articulao entre os pases do grupo. O captulo I apresenta os principais momentos do desenvolvimento da interao poltica dos BRICS e revive a histria da participao de Brasil, ndia e frica do Sul no GATT e na OMC, alm de traar as fases de acesso da China e da Rssia organizao. O captulo II traz anlises do perfil do comrcio internacional de cada pas, apresentando a evoluo dos principais indicadores de comrcio desde o incio da dcada de 2000. A partir deste quadro geral, os dez captulos seguintes, do captulo III ao XII, examinam os principais temas de poltica comercial: tarifas de bens agrcolas e no agrcolas; agricultura; barreiras tcnicas, sanitrias e fitossanitrias; defesa comercial (antidumping, medidas compensatrias, salvaguardas); servios; propriedade intelectual; investimentos; acordos plurilaterais (tecnologia da informação e compras governamentais); novos temas (temas de Cingapura e meio ambiente); e acordos preferenciais. No captulo XIII, destaca-se a participao de cada pas do BRICS em uma das instncias mais relevantes da OMC, o rgo de Soluo de Controvrsias (OSC), frum de resoluo de conflitos comerciais e de interpretao de importantes conceitos que, devido ao esforo de se concluir a Rodada Uruguai, foram deixados na ambiguidade. O captulo XIV trata da participao de cada integrante do BRICS na Rodada Doha, examinando suas principais propostas e posies. Analisam-se detalhadamente as primeiras iniciativas de articulao poltica em diferentes temas de negociao, como o G20 Agrcola e o Grupo sobre Acesso ao Mercado de Produtos No Agrcolas (Nama-11). Por fim, no captulo de sntese e concluses, destacam-se os pontos de convergncia e os de divergncia em cada tema de poltica comercial analisado nesta obra, com o objetivo de ilustrar as dificuldades enfrentadas para coordenar posies e identificar os temas em que a cooperao poderia ser realizada de forma mais ativa
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No ambiente de competio globalizada que vemos nos dias atuais, h um crescente reconhecimento do papel central da Tecnologia de Informação (TI) para determinar o sucesso da empresa, levando-a a resultados melhores. As pequenas e mdias empresas tambm adotam a TI com o mesmo objetivo de obter benefcios desse uso, porm sua realidade , na maioria dos casos, bastante diferente da das grandes empresas, especialmente por no possurem os mesmos recursos e competncias na rea de TI. Alm da competio algumas vezes outros fatores, tais como exigncias legais, no caso brasileiro, obrigam as empresas a buscar maior informatizao. Como as empresas se encontram em momentos diferentes no que diz respeito ao estgio de informatizao, sobretudo ao papel que a rea de TI desempenha para cada uma, esta tese tem por objetivo verificar se existe associao entre os gastos e investimentos em TI e o desempenho da pequena e mdia empresa brasileira. O trabalho busca captar as diferenas no resultado da empresa advindas do uso de TI. Para tanto, observa dados financeiros levando em considerao tambm a percepo dos executivos sobre os estgios de informatizao e o papel que a TI desempenha na empresa. A metodologia adotada envolveu a aplicao de questionrios para obteno de dados quantitativos sobre o perfil do uso de TI e informaes financeiras; bem como dados qualitativos sobre a percepo do papel que TI desempenha nas empresas. Posteriormente foi aplicada a tcnica de anlise de cluster, que apresentou quatro agrupamentos com comportamentos distintos em relao s variveis, denominados Digitais; Prudentes; Conservadores e Analgicos. Os resultados encontrados apontam evidncias da relao existente entre os gastos e investimentos em TI e o aumento da lucratividade da empresa, especialmente diante da presena de percepes especficas dos gestores acerca do papel que TI desempenha na empresa. Empresas que apresentam um nvel de gastos e investimentos em TI mais elevado, associados com uma forte percepo dos gestores de que a TI pode contribuir positivamente com os objetivos da empresa, resultam em um nvel de lucratividade superior; enquanto empresas cujos gestores percebem, de maneira intensa, que a TI no pode contribuir positivamente com os objetivos da empresa, mesmo que faam nveis considerados acima da mdia de gastos e investimentos em TI, apresentam um nvel de lucratividade inferior. Foram estudadas 355 pequenas e mdias empresas brasileiras, e a principal concluso foi que quanto maior a percepo dos gestores do impacto positivo da TI nos processos de negcio da empresa como um todo, tanto maior o impacto dos gastos e investimentos em TI na lucratividade da empresa.
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A existncia de instrumentos monetrios paralelos queles oficiais no um fenmeno recente: ao longo da histria, diversas foram as formas e ocasies em que circularam moedas paralelas. No entanto, nos ltimos anos, esses instrumentos fundiram-se com a tecnologia, atingindo um alcance praticamente ilimitado, trazendo consequncias que ainda no se sabe como estimar. Este trabalho tem por objetivo estudar um caso especfico de moeda paralela de alta complexidade tecnolgica, o Bitcoin, e descrever quais tm sido os posicionamentos adotados por uma srie de jurisdies a esse respeito. Trata-se de uma aproximao mais palatvel da linguagem da Tecnologia da Informação e da Economia aos operadores do Direito. O estudo estende-se na direo de propor uma reflexo acerca do significado de se reconhecer no Bitcoin uma moeda paralela muito embora a discusso acerca de ser ou no moeda constituir apenas uma das discusses possveis. Explora-se quais tm sido as opes de regulao adotadas pelos Estados que se vem obrigados a assumir uma posio em relao s moedas virtuais, em geral, e ao Bitcoin, em particular. Percebe-se que a terminologia escolhida pelas jurisdies no tratamento do Bitcoin resulta na sua incluso em diferentes categorias do Direito e, como consequncia direta disso, as implicaes jurdicas variam de acordo com a terminologia adotada. O principal tratamento dispensado ao Bitcoin aquele via tributao, notando-se a preocupao de cada Estado em classificar juridicamente o Bitcoin de acordo com a regulao especfica que se pretende invocar a incidncia. De acordo com o levantamento realizado, 62 jurisdies j assumiram um posicionamento em relao ao Bitcoin. Com cada vez mais ateno dispensada por rgos regulatrios internacionais como o caso do Banco Central Europeu e do Fundo Monetrio Internacional o Bitcoin refora seu potencial e suas limitaes, principalmente no tocante aos desafios enfrentados uma regulao eficaz. A concluso deste trabalho procura reforar que o tratamento jurdico dispensado a fenmenos novos no uniforme, e que, uma vez encarado pelo vis da teoria econmica que reconhece a existncia das moedas paralelas, o Bitcoin pode ser mais facilmente apreendido em um aparato regulatrio.
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A Tecnologia da Informação por meio da internet propiciou o surgimento de um novo ambiente de negcios no qual empresas, clientes e fornecedores estabelecem contato e se relacionam eletronicamente. Instaurou-se assim o Comrcio Eletrnico (CE), atraindo inmeras organizaes motivadas pelas baixas barreiras de entrada e pelas grandes oportunidades de negcio, atualmente associadas no Brasil a um faturamento com crescimento de dois dgitos. Contudo, apesar do CE ser responsvel por nmeros expressivos e em ascenso na economia nacional, muitas empresas descobriram que a simples presena na web no se traduz em sucesso e enfrentam a escassez no trfego de usurios em seus sites. Este trabalho buscou, por meio de um estudo de casos mltiplos, identificar quais aspectos so negligenciados em situaes de fracasso por inatividade no CE de uma loja virtual considerada inovadora. Objetivou-se relacionar a iniciativa de CE com a inovao, conceituar uma iniciativa de CE fracassada pela inatividade e identificar os aspectos de inovao no observados em uma iniciativa de CE fracassada pela inatividade. Aps uma reviso da literatura de CE e inovao, trs proposies foram colocadas visando responder pergunta de pesquisa. A primeira prope que as iniciativas de CE podem ser consideradas iniciativas inovadoras, a segunda que a inatividade no CE pode ser considerada um tipo de fracasso e a terceira proposio sugere que a inatividade no CE pode ser associada inobservncia dos aspectos de gesto, recursos humanos (RH), investimentos, tecnologia e mercado. Na fase emprica da pesquisa foram analisadas qualitativamente trs empresas varejistas nacionais com iniciativas de CE, porm que convivem com a inatividade em suas lojas virtuais. So elas: a Pgasos, A Esportiva e a MXT. Todas foram consideradas inovadoras, seja sob a perspectiva da inovao de marketing, de processos ou organizacional. Entendendo-se a inatividade como um estado de subutilizao do site por parte dos potenciais clientes, conceituou-se a inatividade no CE como um tipo de fracasso, pois o trfego de visitantes registrado mostrou-se nos trs casos insuficiente para o sucesso no atingimento dos objetivos das empresas. Por fim, foi possvel afirmar que a inatividade no CE pode ser associada inobservncia dos aspectos de gesto, RH, investimentos, tecnologia e mercado na conduo de iniciativas inovadoras. Todavia h indcios que sugerem uma relao entre a relevncia destes aspectos e a fase crtica no processo de comercializao on-line vivida pela loja virtual.
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O Projeto Democracia Digital investiga iniciativas governamentais e da sociedade civil de e Democracia a partir das aes que se relacionam com a transparncia pblica, a participao digital e a disponibilizao de dados abertos. Busca-se criar um ambiente de reflexo, interao, compartilhamento e debates sobre o fomento participao popular, capaz de aprimorar o espao poltico-democrtico, auxiliando na compreenso do complexo modelo jurdico que organiza os canais de participao democrtica e dos desafios da gesto pblica brasileira ao implement-los. O projeto tem duas vertentes. A equipe de pesquisadores da FGV Direito SP investiga o uso das Tecnologias de Informação e Comunicao (TICs) pela sociedade civil e a equipe de pesquisadores da FGV-EAESP foca o uso das TICs pelos governo municipais, estaduais e federal. Este relatrio apresenta os resultados da equipe FGV-EAESP na etapa emprica, cujo objetivo prospectar, analisar e mapear iniciativas governamentais de dados abertos, de transparncia e de participao digital. Com isso, busca-se entender como os governos brasileiros esto se apropriando da tecnologia da informação na disponibilizao de dados abertos e na execuo de iniciativas de transparncia e de participao digital, apontando os desafios enfrentados por governos e gestores pblicos no pas. A metodologia empregada consistiu em um conjunto de mtodos quantitativos e qualitativos, e a fonte principal foram dados primrios coletados a partir da observao de sites dos governos federal, estaduais e municipais. O procedimento de busca das iniciativas foi diferente para cada uma das trs dimenses: Transparncia, e Participao e Dados Abertos, e ser detalhado no relatrio de cada tema. Ao todo foram visitados: 125 websites governamentais, 18 portais de dados abertos (ou de transparncia que indicam a existncia de arquivos em formato aberto) e 18 portais de iniciativas de e Participao. A coleta de dados permitiu uma anlises comparada entre as diferentes esferas de governo. A metodologia compreendeu tambm workshops com especialistas para validao dos instrumentos de pesquisa, antes do campo, e discusso dos resultados, aps o campo. Encontrou-se um cenrio de avanos em relao prtica dos anos recentes, porm de muitos desafios. Em suma, para transparncia os resultados indicam que os dados disponibilizados so voltados principalmente para o atendimento das exigncias legais e que h desigualdade entre a transparncia dos governos observados. Para dados abertos, ainda incipiente no Brasil a criao de portais de dados abertos e os dados financeiros so os mais disponibilizados. J para e Participao, percebeu-se que as iniciativas se preocupam mais em informar os governos sobre a vontade pblica do que em permitir a tomada de decises pelos participantes envolvidos. O relatrio est dividido em trs volumes: volume 1 - Panorama da transparncia governamental no Brasil; volume 2 - Experincias governamentais brasileiras de e Participao e volume 3 - Dados abertos nos municpios, estados e governo federal brasileiro. Este volume apresenta o panorama de transparncia governamental.
