Los procesos de gestión del centro en el marco del modelo EFQM de excelencia.

Los procesos son un medio para sistematizar y unificar criterios. Su gestión permite conseguir que aquellas acciones, que son repetitivas en el centro, estén organizadas para que el personal actúe siempre igual. No existe un único sistema que funcione igual en todos los centros. El sistema se debe adecuar a las características y necesidades de cada centro. Es imprescindible que participe toda la comunidad educativa. Se propone como sistema de gestión por procesos el ciclo Planificar-Desplegar-Controlar-Ajustar.

El Modelo EFQM.

Los modelos de excelencia sirven para mejorar la eficacia, eficiencia y equidad en el funcionamiento de las organizaciones públicas. La gestión pública no es un proceso mecánico de ejecución; es un escenario en el que intervienen diversos actores. El Modelo EFQM de la European Foundation for Quality Management está basado en que los resultados excelentes se alcanzan a través de un liderazgo. La estructura del Modelo EFQM consiste en nueve criterios básicos: cinco correspondientes a agentes facilitadores y cuatro correspondientes a resultados. Se trata de un modelo de autoevaluación que permite a la organización aplicar medidas, que posibiliten mejorar la gestión y los resultados.

La gesti??n de la calidad en los servicios de inspecci??n educativa : adaptaci??n al modelo EFQM de excelencia

Resumen tomado de la publicaci??n

Evaluación interna de centros : ética y cambio.

El objetivo general es demostrar la utilidad y la eficacia de la evaluación interna de los centros escolares, para ofrecer la posibilidad de descubrir necesidades, así como también proporcionar un feed-back que permita contribuir a una crítica formativa muy positiva para los propios sujetos que son evaluados, al tiempo que permite dotar de más credibilidad a las recomendaciones que surjan de la evaluación. Este trabajo tiene carácter teórico; está estructurado en diferentes apartados, a lo largo de los cuales se tratan los siguientes aspectos: valores, ética, evaluación, consecuencias de la evaluación, calidad, modelos de evaluación (destando el modelo EFQM). Las conclusiones son: 1-.El centro es una unidad de actuación tanto psicológica comopedagógica y docente. Es importante que la educación esté institucionalizada porque el contexto y las estructuras que lo componen también educan. 2-.Al igual que cualquier otra organización, el centro tiene un funcionamiento complicado donde los factores que entran en juego son muchos, tanto materiales como humanos. Por ello se hace necesaria una herramienta que permita comprobar cómo conseguir mejorar. Esta herramienta es la evaluación interna. 3-.La evaluación ha de tener unas características positivas para toda la organización, que son la innovación, el cambio, la mejora y la calidad educativa. 4-.El director será un mediador en los procesoso de cambio que, como consecuencia de la evaluación, surgan en el centro. 5-.Para autoevaluar un centro hay que planificar indicadores que permitan identificar aquellos factores que han de modificarse para alcanzar la excelencia. 6-.Entre los muchos modelos que existen para evaluar está el Modelo Europeo de Gestión de Calidad que tiene muy en cuenta a las personas, eje imprescindible en toda organización, sobre todo en educación. Al final aparece un apéndice legislativo.

Modelos de calidad : FQM e ISO.

Monográfico con el título: La calidad en la acción socioeducativa. Resumen en inglés.

Evaluación de la calidad de los centros y los programas de formación para el empleo.

Resumen tomado de la publicación

Prácticas de calidad en el IES Clara del Rey.

Son dos ejemplos de implantación de proyectos de calidad, en un centro de Formación Profesional que cuenta con el ciclo formativo de Administración, Comercio e Informática. Ante la competencia de otras instituciones publicas y privadas en la formación de estos técnicos especialistas, buscan la singularización y calidad en su oferta que garantice la demanda. Para ello, un grupo de profesores del centro elabora unas propuestas de mejora que concluye con la obtención de la Q de calidad de centros educativos, siguiendo el modelo EFQM de gestión. Incluye el proyecto en sí, cómo se implantó, sus resultados y las propuestas de mejora.

Experiencia del IES Antonio Machado (Alcalá de Henares) en los Proyectos de Formación en Calidad.

El Instituto Antonio Machado de la Comunidad de Madrid pone en marcha el modelo de calidad EFQM (European Foundation for Quality Management). Todos los jefes de departamento y miembros del equipo directivo realizan cursos de formación. A continuación, se fijan objetivos como corregir la imagen del centro, captar alumnos y mejorar la satisfacción de todos los miembros de la comunidad educativa. Se elabora el mapa de procesos, se publica la carta de servicios y entre otros, se programan planes anuales de mantenimiento de instalaciones. El modelo EFQM implica un sistema de trabajo en equipo, un marco de entendimiento y de comunicación para alcanzar la mejora continua.

Liderar el cambio : pensamiento estrat??gico y ayuda al desarrollo profesional de las personas

Se presenta una aplicaci??n pr??ctica del modelo EFQM al Instituto de Educaci??n Secundaria (IES) Navarro Villoslada, de Pamplona. Este proyecto se ha desarrollado durante el curso 2006-2007 y los objetivos del mismo se han basado en los distintos criterios del modelo EFQM: criterio 1, basado en el liderazgo en las organizaciones, referido a que los l??deres impulsan y ayudan a las personas para la gesti??n del cambio; criterio 2, pol??tica y estrategia, se ocupa de la estructuraci??n y fundamentaci??n del cambio; y, por ??ltimo, el criterio 3, que se basa en la correcta y adecuada gesti??n de las personas. Por otra parte, se han identificado las competencias necesarias para cada puesto y se ha desarrollado un programa de ayuda al desarrollo profesional de las personas. Finalmente se destacan los beneficios de la orientaci??n por procesos en beneficio de la calidad educativa.

La calidad de la Administración pública.

El artículo forma parte de un monográfico de la revista dedicado a calidad

Metáforas y teorías implícitas de los directores escolares.

A partir de la revisión de diversos estudios sobre dirección y liderazgo de calidad y solapando los requerimientos que desde el modelo EFQM se prevén para la dirección y el liderazgo, se destacan algunas de las competencias y tareas que se consideran clave para el desarrollo y para un funcionamiento de calidad en los centros educativos. El objetivo general de esta investigación es contrastar cómo se perciben a sí mismos los directores, cómo son vistos por los profesores y cómo entienden ellos el papel de la dirección, y cómo ambos grupos relacionan la actuación con su propia percepción de la calidad educativa. Como objetivos específicos se considera la obtención de categorizaciones y tipos de directores en función de su propia percepción y la de sus dirigidos.

Gestión de calidad en secundaria.

En los anexos figuran las actas de las sesiones de trabajo, el plan de mejora, mapa de procesos y ejemplificación

IES Infante Juan Manuel : gestión de la calidad en secundaria.

La trayectoria del proyecto se puede consultar en los siguientes registros de REDINED: 01820051000010; 01820061000019; 01820071001405

IES Infante Don Juan Manuel : gesti??n de la calidad en secundaria

El proyecto es continuaci??n de otros tres con el mismo t??tulo

G??stao de escolas e agrupamentos em Portugal em perspectiva europeia

Se pretende profundizar en la gesti??n de las escuelas y agrupamientos portugueses. La muestra utilizada para la investigaci??n ha sido de 108 alumnos y 79 profesores. En conclusi??n, el trabajo de investigaci??n ha permitido establecer la importancia de una adecuada gesti??n y agrupamiento de las escuelas, y como el modelo EFQM es un importante recurso para la organizaci??n de los patrones de calidad que satisfacen a toda la comunidad, pero de dif??cil aplicaci??n por la falta de recursos humanos, en las escuelas, para el tratamiento de datos.