La calidad de la Administración pública.


Autoria(s): Camarasa Casterá, Juan José
Data(s)

20/05/2013

20/05/2013

2004

28/05/2007

Resumo

El artículo forma parte de un monográfico de la revista dedicado a calidad

Se realiza un seguimiento del concepto de calidad aplicado a la gestión de los servicios públicos a lo largo de las últimas décadas, deteniéndose en algunos de sus hitos más importantes: el liderazgo, el compromiso, los recursos humanos, los procesos, la evaluación de la calidad, la mejora continua, la formación permanente y la ética y los resultados. Terminar realizando una aplicación del Modelo EFQM a los servicios públicos, y una visión prospectiva sobre la calidad de las Administraciones públicas en el siglo XXI.

Identificador

p. 19-20

http://hdl.handle.net/11162/85336

Idioma(s)

spa

Relação

Educar en el 2000 : revista de formación del profesorado. Murcia, 2004, n. 8, abril ; p. 9-20

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Palavras-Chave #gestión #administración #calidad de la educación
Tipo

Artículo de revista