Modelos de calidad : FQM e ISO.
| Data(s) |
16/05/2013
16/05/2013
2002
22/11/2012
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| Resumo |
Monográfico con el título: La calidad en la acción socioeducativa. Resumen en inglés. Por un lado, se aclara la diferencia entre los conceptos 'Calidad total', 'EFQM' e 'ISO 9000'. Al respecto, se indica que: la 'Calidad total' es una filosofía empresarial enfocada a la calidad de toda la organización, 'EFQM' es un modelo que, básicamente, se emplea para la evaluación de las organizaciones y la 'ISO 9000' es una norma que pretende gestionar-asegurar la calidad de los sistemas. Por otro lado, se analiza el modelo EFQM para la gestión de la excelencia y la ISO 9000:2000. |
| Identificador |
p. 42 1135-8629 http://www.raco.cat/index.php/EducacionSocial/article/view/172329/241951 http://hdl.handle.net/11162/29551 B-8932-1995 EX |
| Idioma(s) |
spa |
| Relação |
Educación social : revista de intervención socioeducativa. Barcelona, 2002, n. 21, mayo-agosto ; p. 25-43 |
| Direitos |
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| Palavras-Chave | #círculo de calidad #evaluación #organización #ISO #norma |
| Tipo |
Artículo de revista |
