Los servicios a estudiantes en la universidad como criterio de calidad.

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Actitudes de los jóvenes en relación con los desafíos medio ambientales.

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Concepciones del trabajo en los servicios para los más pequeños en Dinamarca, Inglaterra y Hungría.

Se analizan los resultados de una investigación sobre la práctica de los profesionales de educación infantil en servicios para los más pequeños de Dinamarca, Inglaterra y Hungría. En esta investigación se mostraron filmaciones de prácticas, en los países mencionados, a profesionales, expertos, familias y formadores con el fin de conocer sus opiniones, reflexiones y los posibles temas de debate.

Respuesta de la universidad a los problemas socio ambientales : la ambientalización del currículo en la educación superior.

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Servicios universitarios de producci??n de nuevas tecnolog??as de la informaci??n y comunicaci??n : construcci??n y validaci??n de un instrumento para su evaluaci??n y autoevaluaci??n

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Servicios a la comunidad : un referente para la concreci??n del perfil socioeducativo de los educadores sociales en la escuela

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La funci??n tutorial, elemento clave en la reforma de la ense??anza universitaria : una experiencia en ciencias ambientales

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Proyectos ambientales escolares en Colombia.

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Servicios Educativos para padres noveles.

La familia y la escuela son los dos contextos principales en los que transcurre la vida de los más pequeños. Es amplia la literatura existente sobre el llamado período de adaptación a la escuela infantil, y los profesionales de la enseñanza ha desarrollado experiencias diversas para conseguir que la incorporación de los niños al mundo escolar se lleve a cabo del mejor modo posible para ellos. Aqui se aborda la primera escolarización desde el punto de vista de la familia, y se definen varias propuestas para la ampliación y menjora que los padres reciben al respecto..

Aplicaciones informáticas en las Ciencias Ambientales y en su enseñanza.

El desarrollo y la aplicación de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) a las ciencias ambientales ha dado lugar a una nueva disciplina académica: la Enviromática o Informática Ambiental. Consiste en un conjunto de técnicas propias que unen las TIC con el conocimiento de las Ciencias Naturales. Las universidades han tenido que incorporar las TIC en la formación de profesionales. Un ejemplo es el desarrollo de la formación en línea. A continuación, se expone el proyecto en el que está .trabajando la Universidad de Almería: la construcción de un sistema de indicadores de sostenibilidad. Se explica la participación de los alumnos de quinto curso en el proceso, las herramientas informáticas y la metodología de trabajo.

La importancia de las Cartas de Servicios.

Los ciudadanos destinatarios de un servicio público podrían ejercer mejor sus derechos si conocieran qué nivel de calidad debe tener este servicio con sus usuarios. Las Cartas de Servicios son un ejemplo de comunicación y transparencia organizativa. Estas se pueden definir como un documento mediante el que se informa al ciudadano de las cualidades con las que se proveen las prestaciones y servicios públicos. También, se erigen en una herramienta para planificar y gestionar un centro educativo y es un elemento de compromiso con el ciudadano.

La innovación en la enseñanza de las ciencias ambientales : el aprendizaje basado en problemas, aplicación al cálculo de la huella ecológica.

El proyecto de construcción del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) o Plan Bolonia constituye un cambio significativo del sistema educativo español. El modelo educativo aplicado en la actualidad está centrado en los profesores, mientras que el nuevo modelo debe centrarse en el alumno. Se pasa de medir las asignaturas en función del número de horas lectivas a medirlas en función de la carga de trabajo del alumno e ingresar en un proceso de acreditación continua. Se busca que el alumno practique el aprendizaje autónomo. Se impone adoptar nuevas metodologías docentes, que consigan un aprendizaje activo, que abandonen la clase magistral, práctica mayoritaria hasta el momento entre los docentes universitarios. Entre las metodologías que se utilizan para responder a las nuevas necesidades destacan: el aprendizaje basado en problemas y su variante, el aprendizaje basado en proyectos. Se presenta la aplicación a la enseñanza de las Ciencias Ambientales de la metodología del aprendizaje basado en problemas en la Universidad de Almería. El problema de estudio es el cálculo del indicador huella ecológica.

La formación para la gestión de la calidad en servicios sociales : cómo plantearla en el Grado en Trabajo Social.

El establecimiento de sistemas de calidad es un reto para las entidades sociales que quieren prestar servicios. Se adecuan a las exigencias de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea. La formación de los futuros profesionales es una necesidad ineludible en los planes de estudio para el Grado en Trabajo Social. Se presenta una propuesta de fundamentación, al tiempo que se reflexiona sobre los procesos de calidad y su repercusión en las instituciones. Por otro lado, se consideran como retos para el aprendizaje de la calidad, un dominio exhaustivo de las herramientas para realizar evaluaciones; el conocimiento de la importancia de la satisfacción laboral, burnout y compromiso organizacional de los trabajadores; y el conocimiento de los mecanismos para el análisis de la satisfacción de los clientes y usuarios.

El abordaje de las drogodependencias en los servicios sociales municipales de Vilafranca del Penedès : las comisiones técnicas multidisciplinares.

Resumen basado en la introducción del autor

Identificación de procesos básicos de atención para el análisis y diseño de servicios residenciales.

Se presenta un breve resumen de las reflexiones teóricas y herramientas, principalmente procesos básicos de atención, para diseñar, acreditar y evaluar los servicios residenciales para personas con retraso mental. El enfoque se realiza conforme a los últimos cambios en la manera de entender el retraso mental y la calidad de vida y las aportaciones de los Modelos Organizacionales pioneros en las empresas prestadoras de servicios, gestión de procesos y Modelo Europeo de Calidad.