La importancia de las Cartas de Servicios.
| Data(s) |
16/05/2013
16/05/2013
2010
10/03/2011
|
|---|---|
| Resumo |
Los ciudadanos destinatarios de un servicio público podrían ejercer mejor sus derechos si conocieran qué nivel de calidad debe tener este servicio con sus usuarios. Las Cartas de Servicios son un ejemplo de comunicación y transparencia organizativa. Estas se pueden definir como un documento mediante el que se informa al ciudadano de las cualidades con las que se proveen las prestaciones y servicios públicos. También, se erigen en una herramienta para planificar y gestionar un centro educativo y es un elemento de compromiso con el ciudadano. |
| Identificador |
1887-8148 http://hdl.handle.net/11162/37390 MD R-135 |
| Idioma(s) |
spa |
| Relação |
Innovación y formación. Madrid, 2010, n. 5 ; p. 21-22 |
| Direitos |
Cuando no se especifique otra condición, los documentos incorporados a Redined a texto completo, se hallan bajo las condiciones de uso de sólo lectura y únicamente podrán ser citados con reconocimiento del autor(es). Para cualquier otro uso, deberá solicitarse el permiso del autor (es) |
| Palavras-Chave | #gestión del centro de enseñanza #calidad de la educación #documento administrativo #difusión de la información |
| Tipo |
Artículo de revista |
