O Planeamento estrat��gico nos hospitais portugueses num contexto de austeridade: o caso particular dos Hospitais E.P.E.

Disserta����o apresentada para obten����o do grau de Mestre em Contabilidade e Finan��as Orientador: Professor Doutor Jos�� Freitas Santos

O papel do fundo de maneio das pequenas e m��dias empresas

Disserta����o de Mestrado em Finan��as Empresariais

A import��ncia dos fluxos de caixa na an��lise da solv��ncia, liquidez e visibilidade das empresas

Orientada por: Prof. Doutora Cl��udia Lopes

Ensemble: an e-learning framework

E-Learning frameworks are conceptual tools to organize networks of elearning services. Most frameworks cover areas that go beyond the scope of e-learning, from course to financial management, and neglects the typical activities in everyday life of teachers and students at schools such as the creation, delivery, resolution and evaluation of assignments. This paper presents the Ensemble framework - an e-learning framework exclusively focused on the teaching-learning process through the coordination of pedagogical services. The framework presents an abstract data, integration and evaluation model based on content and communications specifications. These specifications must base the implementation of networks in specialized domains with complex evaluations. In this paper we specialize the framework for two domains with complex evaluation: computer programming and computer-aided design (CAD). For each domain we highlight two Ensemble hotspots: data and evaluations procedures. In the former we formally describe the exercise and present possible extensions. In the latter, we describe the automatic evaluation procedures.

O sistema de controlo interno nas autarquias locais: o caso do Munic��pio de Espinho

Disserta����o de Mestrado Apresentada ao Instituto de Contabilidade e Administra����o do Porto para a obten����o do grau de Mestre em Auditoria Orientador: Doutor Carlos Mota Coorientadora: Doutora Ana Paula Lopes

PEC e a vertente empresarial: impacto na gest��o de tesouraria das PME

Disserta����o de Mestrado apresentada ao Instituto de Contabilidade e Administra����o do Porto para a obten����o do grau de Mestre em Contabilidade e Finan��as, sob orienta����o de Cl��udia Maria Pereira Esta vers��o cont��m as cr��ticas e sugest��es dos elementos do j��ri.

Give some to get some - Analysing the relationship between worker satisfaction with human resources management and perceived individual performance in a Portuguese hospital

The purpose of this study is to investigate the association between the satisfaction with HRM practices in an organization and the workers' perceived performance. We are interested in learning if indeed workers that are more satisfied with the organization���s practices will also perceive themselves as more hardworking than others, thus confirming the happy-productive worker hypothesis, from an individual perception standpoint. Data originates from a large Portuguese hospital, with a sample of 952 clinical and nonclinical hospital workers. Data was originally explored using SPSS software and later tested in AMOS software where a multiple regression model was constructed and tested. Results indicate that overall satisfaction with HRM practices are related with the workers��� perceived performance; most of the HRM satisfaction subscales also relate, except for pay and performance appraisal, that do not seem to be good predictors of the workers perceived performance. The present study is based on a single large public hospital, and thus, these findings need to be further tested in other settings. This study offers some clues regarding the areas of HRM that seem to be more related with the workers��� perceived performance, and hence provide an interesting framework for managers dealing with healthcare teams. This study contributes to the happy-productive worker hypothesis research, by including seldom used variables in the equation and taking a different perspective. Results provide new clues for investigation and practice regarding the areas of action in HRM that seem to be more prone to elicit perceived effort from the workers.

Efici��ncia Energ��tica no Hospital Pedro Hispano

Os crescentes custos ligados ao consumo el��trico, n��o apenas de cariz financeiro mas tamb��m ambiental, despertam cada vez mais para a import��ncia da defini����o de estrat��gias de melhor utiliza����o de recursos e efici��ncia energ��tica. Esta import��ncia tem sido refor��ada pela defini����o de decretos-lei que v��m colocar metas e limites relativamente ��s despesas energ��ticas. Estes diplomas s��o tamb��m acompanhados por programas de incentivo para um setor ligado �� efici��ncia energ��tica. Em Portugal as medidas ligadas ao setor tem vindo a ser redirecionadas para o consumo final de energia, com a defini����o de metas para as instala����es de maior consumo. As instala����es hospitalares s��o grandes centros de consumo energ��tico devido n��o s�� ao elevado n��mero de utentes que recebem mas tamb��m pelos diversos tipos de equipamentos el��tricos usados para a presta����o dos servi��os m��dicos. Como consequ��ncia disso, os investimentos e os custos operacionais s��o elevados, o que refor��a a necessidade de gerir os gastos e consumos energ��ticos com a procura constante de melhoria na recolha de informa����o sobre todo o sistema e na adequa����o de interven����es com vista a uma maior efici��ncia energ��tica. O Hospital Pedro Hispano vem desde algum tempo a investir no sentido de conhecer mais e melhor toda a instala����o bem como os consumos energ��ticos a ela associados. Algumas medidas foram tomadas nesse sentido nomeadamente a instala����o de analisadores de energia, de modo a obter um retrato mais fiel e fidedigno dos principais vetores de consumo. Neste momento a gest��o t��cnica do hospital tem em an��lise uma grande parte da instala����o recolhendo dados do consumo el��trico real do hospital. Nesta disserta����o procurou-se fazer uma an��lise e enquadramento dos programas e metas ligados ao setor energ��tico com ��nfase nos diplomas que vis��o e abrangem as instala����es hospitalares. Dos v��rios programas de incentivo �� ado����o de pol��ticas de maior efici��ncia energ��tica �� dado especial destaque ao programa ECO.AP que visa a celebra����o de contratos para implementa����o de medidas de poupan��a energ��tica ao setor p��blico. Em colabora����o com o HPH, iniciaram-se os trabalhos pelo estudo e identifica����o das principais fases e ferramentas utilizadas na gest��o energ��tica do edif��cio tendo como objetivo a reavalia����o dos vetores energ��ticos j�� identificados no HPH e a cria����o e contabiliza����o de novos grupos de consumo. Atrav��s de v��rias medi����es do consumo el��trico, num total superior a 650 horas de funcionamento, foi poss��vel a cria����o do mapa de desagrega����o de consumos para o ano de 2013. A desagrega����o realizada conta com 3 novos vetores energ��ticos e com a reavalia����o do peso relativo de mais 5 grupos de consumo. Das medi����es efetuadas destaca-se a reavalia����o do consumo da central de bombagem onde a parcela considerada at�� �� data estava 3 vezes acima do valor real medido. Com base na desagrega����o feita foram apontadas e estudadas medidas de implementa����o com o objetivo de reduzir os consumos energ��tico em todo o hospital, destacando-se a solu����o apresentada para a central de bombagem. Esta medida traria um grande impacto em toda a fatura energ��tica, n��o s�� pela sua viabilidade, mas tamb��m porque atuaria num grande centro de consumo onde at�� ao momento nenhuma a����o do g��nero foi implementada.

Maturity models in the hospital information systems management initial research

Os modelos de maturidade s��o instrumentos facilitadores da gest��o das organiza����es, incluindo a gest��o da sua fun����o sistemas de informa����o, n��o sendo exce����o as organiza����es hospitalares. Neste artigo apresenta-se uma investiga����o inicial que visa o desenvolvimento de um abrangente modelo de maturidade para a gest��o dos sistemas de informa����o hospitalares. O desenvolvimento deste modelo justifica-se porque os modelos de maturidade atuais no dom��nio da gest��o dos sistemas informa����o hospitalares ainda se encontram numa fase embrion��ria de desenvolvimento, sobretudo porque s��o pouco detalhados, n��o disponibilizam ferramentas para determina����o da maturidade e n��o apresentam as caracter��sticas dos est��gios de maturidade estruturadas por diferentes fatores de influ��ncia.

Marketing e imagem: o caso do Hospital de Santa Maria - Porto

O sector da sa��de ocupa, actualmente, um espa��o muito vis��vel na nossa sociedade, quer seja em termos econ��micos como sociais. Os utentes t��m alterado as suas atitudes, tendo vindo a preocupar-se e a exigir cada vez mais dos servi��os de sa��de. Estas mudan��as t��m conduzido as Organiza����es a desenvolver servi��os mais orientados para o marketing. Desta forma, reconhece-se a import��ncia dessa avalia����o como forma de aumentar os n��veis de satisfa����o dos utentes e da efici��ncia organizacional. A estrat��gia de Marketing, passa pela escolha dos mercados alvo, da sua posi����o competitiva face aos seus concorrentes, que permita atender os seus utentes. Neste contexto, o Marketing poder�� desempenhar um papel preponderante na rentabilidade e competitividade das Organiza����es, pelo que se achou pertinente desenvolver as estrat��gias de Marketing numa Institui����o Privada de Sa��de. Assim, no ��mbito do 2��. Ano de Mestrado de Gest��o das Organiza����es, ramo Unidades de Sa��de, foi realizado um est��gio na ��rea do Marketing e Imagem, que teve lugar no Hospital de Santa Maria ��� Porto. Assim, com este relat��rio pretende-se reflectir sobre as actividades desenvolvidas, desde a conceptualiza����o �� realiza����o das mesmas, e o seu impacto na Organiza����o e, simultaneamente, disponibilizar um instrumento de avalia����o da Unidade Curricular.

Gest��o estrat��gica: balanced scorecard para uma entidade hospitalar

Disserta����o para obten����o do Grau de Mestre em Contabilidade e Finan��as Orientador: Doutora Cl��udia Maria Ferreira Pereira Lopes

Auction of financial transmission rights in electricity market environment

An auction model is used to increase the individual profits for market players with products they do not use. A Financial Transmission Rights Auction has the goal of trade transmission rights between Bidders and helps them raise their own profits. The ISO plays a major rule on keep the system in technical limits without interfere on the auctions offers. In some auction models the ISO decide want bids are implemented on the network, always with the objective maximize the individual profits for all bidders in the auction. This paper proposes a methodology for a Financial Transmission Rights Auction and an informatics application. The application receives offers from the purchase and sale side and considers bilateral contracts as Base Case. This goal is maximize the individual profits within the system in their technical limits. The paper includes a case study for the 30 bus IEEE test case.

A long-term risk management tool for electricity markets using swarm intelligence

This paper addresses the optimal involvement in derivatives electricity markets of a power producer to hedge against the pool price volatility. To achieve this aim, a swarm intelligence meta-heuristic optimization technique for long-term risk management tool is proposed. This tool investigates the long-term opportunities for risk hedging available for electric power producers through the use of contracts with physical (spot and forward contracts) and financial (options contracts) settlement. The producer risk preference is formulated as a utility function (U) expressing the trade-off between the expectation and the variance of the return. Variance of return and the expectation are based on a forecasted scenario interval determined by a long-term price range forecasting model. This model also makes use of particle swarm optimization (PSO) to find the best parameters allow to achieve better forecasting results. On the other hand, the price estimation depends on load forecasting. This work also presents a regressive long-term load forecast model that make use of PSO to find the best parameters as well as in price estimation. The PSO technique performance has been evaluated by comparison with a Genetic Algorithm (GA) based approach. A case study is presented and the results are discussed taking into account the real price and load historical data from mainland Spanish electricity market demonstrating the effectiveness of the methodology handling this type of problems. Finally, conclusions are dully drawn.

Hospital volunteers ��� are they satisfied?

We examine satisfaction with HRM practices, namely recruitment, training and rewarding in NPO���s and attitudes regarding the appropriateness of these practices. The participants in this study are 76 volunteers, affiliated to 4 different NPO���s, which work in hospitals and have direct contact with patients and their families. Analysing aggregate results we show that volunteers are more satisfied with training, and consider that the training strategies are very appropriate. After identifying differences between organisations we discover that in some organizations volunteers are satisfied with rewards, but in opposition they have negative attitudes regarding the appropriateness of the recognition strategies and vice-versa an opposite relation between satisfaction with reward and recognition strategies and the process of reward and recognition. We also name the more and less satisfied volunteers.