1000 resultados para Perfil do Profissional de Recursos Humanos
Resumo:
A presente dissertao descreve a roblemtica da avaliao de desempenho de professores, mobilizando um quadro terico inspirado nas teorias e modelos de avaliao e no referencial normativo que regula a avaliao de desempenho docente em Cabo Verde.Tem como principais objectivos, identificar e caracterizar as prticas de avaliao de desempenho em curso, tomando como contexto emprico uma escola secundria da Ilha de Santiago. Mais especificamente procura-se conhecer as mudanas operadas com o novo sistema de avaliao dos professores e analisar o impacto da avaliao de desempenho docente na gesto dos recursos humanos, nas prticas pedaggicas e no desenvolvimento profissional dos professores. Interpretar as representaes dos professores de uma escola secundria, acerca da aplicao do dispositivo, Decreto Regulamentar n10/2000, sobre o Sistema de Avaliao do Pessoal Docente. A fim de contextualizar esta temtica, inicia-se o trabalho com uma breve panormica de prticas de avaliao do desempenho docente em alguns contextos internacionais. Recorremos a um quadro terico que inclui uma abordagem sobre a conceptualizao da avaliao, em termos de finalidade, objectivos, funes e modelos da avaliao enquanto contributo para o desenvolvimento profissional versus avaliao na perspectiva de controlo. A metodologia adoptada privilegiou a triangulao a partir de diferentes fontes de evidncia colectada atravs de distintas tcnicas de recolha de dados, com destaque para o inqurito por questionrio e para a entrevista semi-estruturada. O estudo permitiu concluir que, na escola estudada, no existe uma cultura de avaliao consolidada e que o envolvimento dos avaliados no processo avaliativo bastante incipiente e limitado a grupos especficos. A partir dos testemunhos dos inquiridos, constataram-se tambm algumas infidelidades normativas na aplicao do normativo que regula actualmente o processo de avaliao do desempenho docente nas escolas cabo-verdianas. Contudo, os professores inquiridos, maioritariamente, percepcionam na avaliao de desempenho docente potencialidades diversas, com destaque para a melhoria na prestao do servio educativo e para o desenvolvimento profissional.
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RESUMO Objetivos Identificar e analisar os enunciados discursivos que caracterizam a formao de RH em enfermagem, na dcada de 1940 pela Cruz Vermelha Brasileira. Mtodo A abordagem das fontes documentais se deu atravs dos pressupostos do Mtodo Histrico, problematizado a partir do pensamento de Michel Foucault. Resultados Historicamente, a formao dos recursos humanos (RH) em enfermagem, sobretudo na dcada de 1940, foi influenciada por um modelo peculiar de ensino, o militar. A Cruz Vermelha Brasileira vinculava-se ao Ministrio da Guerra e a formao em enfermagem tinha nfase na conduta moral, na disciplina, no respeito hierarquia, que culminava na produo de “corpos dceis” femininos na enfermagem. Os atributos esperados da enfermeira se constituam na trade da formao da identidade profissional poca: abnegao, disciplina e obedincia. Concluso O referido modelo reverbera prticas na formao ainda arraigadas na atualidade, seja no mbito da gesto, da assistncia e do ensino na enfermagem.
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Para enfrentar os desafios com que se deparam actualmente, as empresas devero apostar mais nos seus colaboradores, e principalmente, preocupar-se em criar estmulos, de forma a motiv-los para que possam alcanar tanto os objectivos da organizao quanto os objectivos pessoais. Pois pensar apenas em obter lucro e produtividade no incrementando politicas e prticas que privilegiem os recursos humanos, certamente no ser uma boa opo. As actividades de Team Building esto a obter cada vez mais importncia no seio das organizaes, grandes empresas e multinacionais. Esto a tornar-se cada vez mais cruciais para qualquer empresa, dadas as melhorias verificadas no ambiente de trabalho e, consequentemente conduzem a um aumento de produtividade. Existem diversas actividades que se realizadas tm o objectivo de aumentar o grau de motivao dos colaboradores, sendo que, de acordo com as necessidades e pretenses, as empresas podem adoptar as actividades que mais se adequam sua situao. O recurso ao Team Building como um instrumento de motivao dos colaboradores actualmente muito praticado nas organizaes que utilizam estilos de gesto modernos e orientados para a estratgia. Neste sentido, pretende-se ilustrar as melhorias que o Team Building tem vindo a desempenhar particularmente numa empresa portuguesa. Em termos metodolgicos, recorreu-se ao mtodo do estudo de caso qualitativo, tcnica de inqurito por questionrio e pesquisa bibliogrfica.
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O presente trabalho de Fim de Curso intitulado Perfil dos Profissionais de Secretariado na Administrao Cabo-verdiana Estudo de Caso: Secretrias dos Membros do Governo prope conhecer o Perfil acadmico e funcional dos Profissionais de Secretariado da Administrao Pblica Cabo-verdiana e compreender o seu efeito na valorizao profissional dos mesmos. Para a autora deste trabalho, hoje, como sempre, exige-se um perfil adequado a qualquer profisso (ou funo) no mbito organizacional. Busca-se compreender, mediante o conhecimento da histria, o surgimento da profisso atravs da associao entre as actividades efectuadas pelos escribas, os quais originaram esta profisso, desenvolvidas pelas secretrias com vista adequao do perfil j na era da globalizao, como forma de consolidar a imagem organizacional. Desta feita, procura-se analisar o Perfil do Profissional de Secretariado na Administrao Pblica Cabo-verdiana e as suas implicaes na valorizao profissional. Assim sendo, pretende-se demonstrar a importncia do perfil para o profissional de secretariado, apontar as habilidades profissionais que so relevantes ao cargo, como a flexibilidade, a formao continuada e o autoconhecimento, tentando obter por meio da subjectividade a construo de uma carreira de um profissional de secretariado de excelncia e consequentemente, a sua valorizao nas organizaes.
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The process of changes that have been taking place in contemporary world reaches undoubtedly to the public sector. The quest for a new public management, that seeks to provide quality and effective services to the citizens, has been the target of contemporary State. Within this framework, the study of people inside publics organizations becomes strategic. Knowledge is generated, processed, and communicated at great speed, taking society to adopt new approaches. In order to meet the challenges of the new millennium, organizations must thing more of people and, above all, they must be more concerned with creating incentives that can motivate their collaborators to achieve not only the objectives of the organization but also personal objectives of each individual, since there is no point in gaining profit and having productivity if the organization do not develop policies and practices that focus on the human being. Motivation implies accomplishment feelings and professional recognition, expressed by means of executing tasks and activities that are sufficiently challenging and meaningful to the job. The truth is that the adoption of a public management focused on quality requires changes in organization culture, requiring mainly motivation, which leads to efforts, dedication, persistence, and commitment. This work is intended to research motivation as a tool to achieve productivity and excellence in the performance of activities in Cape Verdean Public Administration. To achieve the aim of this work, a bibliographical research on Human Resources Administration as well as different theories related to work motivation in organizations was conducted. The inquisitive method was used based upon a written questionnaire aimed at obtaining data referring to motivation of Public Administration workers.
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O processo de mudanas que vem acontecendo no mundo contemporneo alcana, inevitavelmente, o sector pblico. A busca de uma nova gesto pblica, que procure prestar servios ao cidado com qualidade e eficincia tem sido o alvo a ser alcanado pelo Estado contemporneo. Dentro desse prisma o estudo das pessoas dentro das organizaes pblicas apresenta-se como estratgico. O conhecimento gerado, processado e comunicado a grande velocidade, o que leva a sociedade a assumir novas posturas. Para enfrentar os desafios do novo milnio, as organizaes tero que pensar mais nas pessoas e sobretudo, preocupar-se mais em criar estmulos que motivem os colaboradores para alcanarem tanto os objectivos da organizao quanto os objectivos pessoais de cada um porque no adianta obter lucro e produtividade se a organizao no desenvolver polticas e prticas que privilegiam o ser humano. Motivao envolve sentimentos de realizao e de reconhecimento profissional, manifestado por meio de exerccios das tarefas e actividades que oferecem suficiente desafio e significado para o trabalho. A verdade que a adopo de uma gesto pblica focada na qualidade requer mudanas na cultura organizacional, exigindo principalmente motivao, que conduz ao esforo, dedicao, persistncia e comprometimento. Com o presente trabalho pretende-se investigar a motivao como uma ferramenta para alcanar a produtividade e a excelncia no desempenho das actividades na Administrao Pblica Cabo-verdiana. Para alcanar o objectivo deste trabalho, fez-se uma pesquisa bibliogrfica sobre a Administrao dos Recursos Humanos e sobre as diversas teorias relacionadas com a motivao para o trabalho nas organizaes. Utilizou-se o mtodo inquisitivo baseado num interrogatrio escrito para se obter dados referentes a motivao dos funcionrios da Administrao Pblica.
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The process of changes that have been taking place in contemporary world reaches undoubtedly to the public sector. The quest for a new public management, that seeks to provide quality and effective services to the citizens, has been the target of contemporary State. Within this framework, the study of people inside publics organizations becomes strategic. Knowledge is generated, processed, and communicated at great speed, taking society to adopt new approaches. In order to meet the challenges of the new millennium, organizations must thing more of people and, above all, they must be more concerned with creating incentives that can motivate their collaborators to achieve not only the objectives of the organization but also personal objectives of each individual, since there is no point in gaining profit and having productivity if the organization do not develop policies and practices that focus on the human being. Motivation implies accomplishment feelings and professional recognition, expressed by means of executing tasks and activities that are sufficiently challenging and meaningful to the job. The truth is that the adoption of a public management focused on quality requires changes in organization culture, requiring mainly motivation, which leads to efforts, dedication, persistence, and commitment. This work is intended to research motivation as a tool to achieve productivity and excellence in the performance of activities in Cape Verdean Public Administration. To achieve the aim of this work, a bibliographical research on Human Resources Administration as well as different theories related to work motivation in organizations was conducted. The inquisitive method was used based upon a written questionnaire aimed at obtaining data referring to motivation of Public Administration workers.
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O presente Relatrio de Estgio insere-se no mbito da Unidade Curricular de Estgio, realizado na empresa MundiServios, Consultoria de Gesto e Formao, Sucursal de Cabo Verde, conducente ao grau de Mestre em Cincias da Educao com especializao na rea de Formao de Adultos. A Sucursal da MundiServios em Cabo Verde centra a sua interveno no mercado cabo-verdiano essencialmente em dois eixos: Consultoria na rea de Gesto de Recursos Humanos e Formao Profissional. O meu Projecto de Estgio tem a sua incidncia na rea da Formao Profissional e visa responder a uma solicitao da ARFA - Agncia de Regulao e Superviso de Produtos Farmacuticos e Alimentares - organizao cliente da MundiServios em Cabo Verde. Neste contexto, o Projecto de Estgio tem como finalidade a realizao de um Estudo de Diagnstico de Necessidades de Formao e a Elaborao de um Plano Estratgico de Formao que possa satisfazer as necessidades organizacionais, profissionais e pessoais da Agncia e dos seus trabalhadores. Este trabalho enquadra-se numa medida estratgica da entidade, que passa pelo desenvolvimento de competncias chave dos seus recursos humanos, como forma de responder a novos desafios estratgicos e organizacionais e de aumentar a motivao e satisfao interna dos seus trabalhadores. De acordo com os objectivos pr-estabelecidos para a execuo deste estudo, tentou-se combinar as metodologias qualitativa e quantitativa, com recurso a diferentes tcnicas de recolha, anlise e tratamento de dados, com a principal finalidade de obter informaes que permitam responder, de forma efectiva, solicitao da agncia, transformando as necessidades formativas dos trabalhadores em potencialidades.
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Na Europa e nas ltimas dcadas do Sculo XX, a emergncia da Sociedade de Informao veio impor s organizaes a necessidade de que, para alm das inovaes tecnolgicas, haja uma preocupao relativamente aos bens intangveis como a informao, as novas metodologias de trabalho e o know how (Batista, 2002). Paralelamente a estas inovaes, as Instituies de Ensino Superior tm contribudo para a evoluo do Capital Humano, como ativo intangvel intrnseco ao Homem. Em Portugal e no contexto do Ensino/Formao a Distncia parecem continuar a existir, ainda, em algumas instituies, problemas de identificao, e de descriminao das vantagens no que concerne estrutura aberta e flexvel, com o estudante/formando a ter algumas dificuldades em adaptar o seu perfil e interesses profissionais ao tipo de aprendizagem que mais se lhe adequa. O e-learning surge como um mtodo de Ensino/Formao a Distncia, s possvel com a especificidade dos processos pedaggicos e em complementaridade com as Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC), uma vez que so estas que lhe do o suporte necessrio sua concretizao. O e-learning ao proporcionar novas formas de comunicao, de interao e de confronto de ideias, permite uma aprendizagem baseada na partilha de saberes, tendo em considerao as experincias e os objetivos profissionais dos formandos. Dentro destes pressupostos, achmos importante fazer uma investigao a partir de Instituies de Ensino Superior Portuguesas, de modo a percebermos qual o papel e a influncia que o e-learning desempenha nos objetivos das organizaes acadmicas em geral e no Capital Humano dos seus Estudantes/Formandos em particular. A partir da questo da investigao foram definidos os objetivos e hipteses de investigao de modo a que ao ser enunciada uma metodologia esta englobe fatores que foquem os elementos necessrios confirmao, ou no, dos pressupostos enunciados. Foi analisada documentao diversa, criado um questionrio e conduzidas entrevistas, de modo a obter e potenciar a informao necessria e suficiente para o efeito. A recolha de dados para posterior anlise e os resultados depois de interpretados, permitiro responder aos propsitos expressos desde o incio da investigao.
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Actualmente uma das grandes preocupaes dos bancos a reduo da estrutura fsica dos balces, bem como do nmero de recursos humanos, fazendo com que boa parte das transaces efectuadas nas agncias, responsveis por enormes filas migrem para os diversos canais alternativos de auto atendimento. O retirar dos clientes do atendimento tradicional e transport-los para o auto atendimento, contribui para reduo dos custos das agncias. Os avanos tecnolgicos, a globalizao, a necessidade de agilizar o atendimento, o mercado altamente competitivo levam as instituies financeiras a fazer grandes investimentos, em busca da satisfao dos seus clientes com garantia da qualidade da prestao de servios, de forma a os poder fidelizar. O BCA (Banco Comercial do Atlntico), detentor da maior quota do mercado em Cabo Verde, conhecido pelo banco que detm maiores filas de espera, no mercado caboverdiano. Nesta sequncia, procuramos analisar o porqu dos clientes da agncia do BCA da Rua Santo Antnio preferirem enfrentar enormes filas, ao invs de aderirem aos canais alternativos de auto atendimento oferecido pelo banco. Complementarmente fez-se uma pesquisa bibliogrfica a nvel dos conceitos inerentes ao tema. Partindo de uma abordagem qualitativa, fundamentada na metodologia do estudo de caso e baseada em questionrios aplicados aos clientes e gerente da agncia, foi possvel conhecer o perfil dos clientes usurios dos servios dos canais alternativos, bem como seus interesses e relacionamento com o auto atendimento. Aps a colecta dos dados, tabulao e anlise, confirmou-se que a procura pelos servios nos balces deve-se ao facto do banco no dispor de um canal onde possvel efectuar depsitos, visto que uma das transaces responsvel pelas enormes filas. Constatou-se ainda que a procura por servios de balco decorre do desconhecimento, da insegurana e da no utilizao dos canais alternativos na sua totalidade. iii De igual modo conferiu-se que os caixas electrnicos so bem aceites pelos clientes, contribuindo para alcanar os objectivos da agncia. No entanto, estes no so aproveitados na sua totalidade pelos clientes. Paralelamente foi possvel aferir, acerca da relevncia da informao em relao aos benefcios do auto atendimento e como utiliz-los da melhor forma, bem como da introduo dos processos de distribuio nas prestaes dos servios bancrios, como forma de melhorar o nvel da comodidade e no s. Constatou-se, ainda, a importncia da consistncia na utilizao dos canais alternativos de auto atendimento e na sua aceitao por parte dos utilizadores.
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Esta pesquisa relaciona-se com a temtica Higiene e Segurana no Trabalho (HST). Por meio de questionrio com os funcionrios da sociedade Cabo-verdiana de Cerveja e Refrigerantes (CERIS) e entrevista com o Tcnico de Recursos Humanos (TRH) da referida empresa, procuramos saber em que medida a existncia das condies HST poder afectar a motivao do trabalhador e consequentemente conduzir a uma maior ou menor produtividade e desempenho no trabalho da CERIS. Para anlise dos dados utilizamos tanto a metodologia quantitativa como qualitativa, pois recorremos ao inqurito por meio de questionrio e entrevista. Como resultado do estudo de caso, chegamos a concluso de que as condies de HST oferecido pela empresa no um factor que exerce muita influncia e/ou motivao para a execuo do trabalho, ou seja, as condies fsicas do trabalho (iluminao, rudo, vibraes, entre outros), o reconhecimento profissional, o ambiente de trabalho, so consideradas pelos inquiridos como sendo factores que no contribuem para a motivao na execuo das tarefas.
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O estudo que ora se apresenta no mbito da memria final do curso de Sociologia tem como tema: Motivao e produtividade no trabalho, o caso dos estivadores do porto da praia. Um dos maiores desafios das organizaes motivar as pessoas; faz-las decididas, confiantes e comprometidas intimamente a alcanar os objectivos propostos; energiz-las e estimul-las o suficiente para que sejam bem sucedidas por meio do seu trabalho. O conhecimento da motivao humana indispensvel para que o administrador possa realmente contar com a colaborao das pessoas.(CHIAVENATO, 2004: 241). Os Recursos Humanos desempenham um papel decisivo em incentivar os ganhos de produtividade de bens e servios em relao aos quais o treinamento e actualizao profissional marcam presena constante para que a produtividade seja cada vez mais e melhor.
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O presente trabalho, de carcter cientfico, enquadra-se numa pesquisa realizada, para a concluso do curso de Licenciatura em Economia e Gesto, variante Bancas e Seguros. Este trabalho intitula-se Nvel de empregabilidade dos diplomados da UniPiaget provenientes do interior de Santiago e, basicamente, visa analisar o percurso dos diplomados da Universidade Jean Piaget de Cabo Verde (UniPiaget) provenientes do interior de Santiago. Trata-se de um tema decorrente e que vai permitir o conhecimento sobre as vrias abordagens actuais do conceito da empregabilidade e as suas caractersticas. A problemtica da empregabilidade constitui hoje um tema de investigao por parte de vrios pases e instituies de pesquisa. A UniPiaget uma instituio de formao superior criada em 2001 e desde dessa altura tem vindo a fazer a formao de recursos humanos cabo-verdianos (diplomados) em vrias reas do saber, estando muitos deles a trabalhar em vrias instituies quer da esfera pblica quer da privada e em vrios municpios do pas. Alguns deles ainda no tm ainda um emprego. Entretanto, este estudo procura analisar o percurso dos diplomados do interior da ilha de Santiago. Metodologicamente, definimos o interior de Santiago como mbito geogrfico e o ano de 2011 como mbito temporal deste trabalho. No obstante uma maior incidncia sobre o mtodo quantitativo, utilizamos tambm o mtodo exploratrio. Aplicmos um inqurito por questionrio a uma amostra aleatria simples a 64 diplomados da UniPiaget do interior de Santiago, representando uma taxa de amostragem de 58%. Os dados foram tratados e analisados atravs do programa Statstical Package for the Social Science (SPSS), verso 15.0. A empregabilidade um tema muito relevante, no entanto, bastante complexo. A procura pela empregabilidade exige profissionais capacitados e de preferncia com o domnio de muitas reas. Os resultados obtidos revelam que 93,8% dos diplomados do interior de Santiago afirmarem ter um emprego. O Ministrio da Educao o maior empregador dos referidos diplomados.
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O principal objectivo do presente trabalho expor a pertinncia da anlise econmica e financeira como instrumento de apoio no processo da tomada de deciso. Na conjuntura global da realidade econmica atual, todas as empresas, qualquer que seja a sua natureza e dimenso, h uma poltica de investimento e problemas de gesto a resolver que exigem um conhecimento exato da sua situao econmica e financeira de modo a facilitar tomada de decises oportunas. Muitas empresas com problemas financeiros sentem dificuldades na sua resoluo em virtude de no analisarem corretamente a sua vertente econmica e financeira que se encontra subjacente a toda actividade empresarial. Para alm das preocupaes tcnicas de produo e comercializao, h que considerar um conjunto de tarefas relacionado com a gesto de tesouraria, com a poltica de investimento financeiro e distribuio dos resultados e com anlises e controlo da rentabilidade previsional efectivo das aplicaes financeiras. Por muito tempo, a maximizao dos lucros foi considerado como o objectivo principal de uma empresa, porm, hoje, considera-se que o objectivo principal a maximizao do valor da empresa ou seja, o valor atualizado dos fluxos monetrios que no futuro a empresa poder conferir aos titulares do seu capital. Convm salientar que a fonte da criao do seu valor no a situao econmica e financeira da empresa, mas sim a sua vantagem competitiva que est assente nos seus produtos, recursos humanos, tecnologias, entre os outros. Neste sentido vou desenvolver alguns conceitos e tcnicas fundamentais de anlise e mensurao do desempenho econmico e financeiro das empresas que igualmente ser til, quer a nvel acadmica, como tambm a nvel profissional. Sendo assim, terei todas as condies de concluir que as decises devem ter sempre em considerao a situao financeira da empresa e que consequncias que essas decises podem trazer ao patrimnio da empresa.
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A motivao e satisfao e tem sido alvo de estudos e pesquisas de tericos das mais variadas correntes ao longo do sculo XX. Saber o que motiva, o que satisfaz o trabalhador, descobrir o procedimento a ser adoptado com relao a ele para que melhore seu desempenho profissional. A teoria das organizaes com as mais variadas escolas, um exemplo claro a busca por uma melhor insero do homem na organizao. A motivao e satisfao um tema que tem ocupado uma ateno redobrada das organizaes, nos ltimos anos devido a importncia das actividades de relacionamento desenvolvidas pelas organizaes com os seus diversos pblicos. Dentro da perspectiva de Gesto de Recursos Humanos, o factor satisfao implica no desempenho dos funcionrios da Cmara Municipal de So Vicente no trabalho, constituindo assim uma relao directa. A partir de ento, abordando a satisfao no trabalho, as necessidades humanas, bem como algumas tericas sobre o tema, este investigao procurou avaliar o nvel de satisfao no trabalho na Cmara Municipal de So Vicente com vista a alcanar tal objectivos. Para confrontao das hipteses foi utilizado como mtodo de recolha de dados o questionrio a uma amostra. A pesquisa utilizada para elaborao desde trabalho foi de carcter exploratrio e descritivo. Utilizou-se para tratamentos dos dados do questionrio o programa SPSS verso 17 e o Excel. Foi feito uma reviso bibliogrfica que deu suporte aos resultados.
