998 resultados para Portugal - Comércio - Brasil Séc. XIX
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pp. 261-268
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pp. 391-401
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Histria Contempornea
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Migraes, Inter-Etnicidades e Transnacionalismo
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Sociologia do Territrio, da Cidade e do Ambiente
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Cincia Politica e Relaes Internacionais Especializao em Globalizao e Ambiente
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Dissertao para obteno do Grau de Mestre em Engenharia do Ambiente, perfil de Gesto e Sistemas Ambientais
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Objetivo O objetivo deste trabalho analisar e medir os determinantes da e-lealdade de um cliente no comércio eletrnico em Portugal. Metodologia Foi realizado um estudo quantitativo emprico confirmatrio e explicativo, a partir da identificao de um modelo terico, suportado pelo levantamento bibliogrfico sobre variveis latentes, suscetvel de investigar as relaes entre os determinantes da e-lealdade. Os dados foram recolhidos atravs de um instrumento de medida, disponvel online, o qual, permitiu obter uma amostra vlida de 394 respondentes. As hipteses foram testadas atravs de um modelo de equaes estruturais. Resultados e concluses Estudaram-se e comprovaram-se a maioria das relaes previstas e hipteses, nomeadamente, a relao positiva das vrias dimenses da e-confiana, e-satisfao e da e-qualidade de servio na e-lealdade. A e-satisfao e a e-qualidade de servio apresentam, tambm, um contributo interessante para a e-confiana que os consumidores tm nos produtos/servios online. Quanto e-satisfao dos consumidores foi possvel verificar que a mesma apresenta uma variao, de acordo com a e-qualidade de servio e a e-confiana, por parte dos consumidores online. Foi cumprida a validade convergente e discriminante das escalas de medida e a boa qualidade psicomtrica das variveis. Estas evidenciaram bons nveis de correlao e capacidades preditivas. Limitaes/implicaes Os resultados obtidos precisam ser analisados com toda a precauo, no podendo ser objeto de generalizaes, face ao uso de uma amostra de convenincia. O facto de os inquiridos avaliarem um website que esto j familiarizados pode constituir uma outra limitao. A ausncia de estudos nacionais homlogos teve algumas implicaes na discusso dos resultados. Originalidade/valor O principal contributo deste estudo constituir o primeiro realizado em Portugal, data, onde se investigou e estimou um modelo proposto sobre os determinantes e antecedentes da e-lealdade no comércio eletrnico.
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Gesto do Territrio - rea de especializao em Deteco Remota e Sistemas de Informao Geogrfica
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Tese apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Doutor em Histria, Especialidade de Histria Contempornea
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Ensino do Portugus como Lngua segunda ou estrangeira
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Dissertao apresentada como requisito parcial para obteno do grau de Mestre em Estatstica e Gesto de Informao.
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Trabalho de Projecto de Mestrado em Sociologia Territrio Cidade e Ambiente
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Histria da Arte: Variante Contempornea
