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Purpose – The purpose of this paper is to explore the similarities and differences of legal responses to older adults who may be at risk of harm or abuse in the UK, Ireland, Australia and the USA.
Design/methodology/approach – The authors draw upon a review of elder abuse and adult protection undertaken on behalf of the commissioner for older people in Northern Ireland. This paper focusses on the desk top mapping of the different legal approaches and draws upon wider literature to frame the discussion of the relative strengths and weaknesses of the different legal responses.
Findings – Arguments exist both for and against each legal approach. Differences in defining the scope and powers of adult protection legislation in the UK and internationally are highlighted.
Research limitations/implications – This review was undertaken in late 2013; while the authors have updated the mapping to take account of subsequent changes, some statutory guidance is not yet available. While the expertise of a group of experienced professionals in the field of adult safeguarding was utilized,
it was not feasible to employ a formal survey or consensus model.
Practical implications – Some countries have already introduced APL and others are considering doing so. The potential advantages and challenges of introducing APL are highlighted.
Social implications – The introduction of legislation may give professionals increased powers to prevent and reduce abuse of adults, but this would also change the dynamic of relationships within families and between families and professionals.
Originality/value – This paper provides an accessible discussion of APL across the UK and internationally
which to date has been lacking from the literature.

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Dissertação apresentada ao Instituto Superior de Contabilidade para obtenção do Grau de Mestre em Auditoria Orientada por: Doutora Alcina Dias

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Dissertação apresentada à Escola Superior de Educação de Lisboa para obtenção de grau de mestre em Educação Artística, na Especialização de Artes Plásticas na Educação

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The objective of this consulting project was to assist Galp Energia in its approach to loyalty. In order to do so, two hypotheses were defined. The first assumed there was value to capture in the existing approach. The second held that it was possible to create value through a radically innovative approach. The methodology used to corroborate those hypotheses encompassed several quantitative analyses, as well as desk research and market research. As a result, a compilation of recommendations comprising implementation proposals that considered both hypotheses as valid was presented in order to suggest a paradigm change

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This paper presents the main developments and learning taken from the Management Consulting Lab at Portugal Telecom. The main purpose of this consulting project was to assess the potential of a specific technology and how could Portugal Telecom maximize the value created. By identifying and evaluating all the business sectors where this technology would have impact, the team was able to address the initial hypotheses stated by the client regarding the importance of the technology and elaborate a set of recommendations based on the main findings obtained through field as well as desk research.

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RESUMO - Angola é um país em desenvolvimento e dado o baixo número de profissionais na reabilitação e a centralização dos cuidados desta área na capital do país, Luanda, é pertinente caraterizar o acesso dos utentes e perceber em que medida é que a oferta destes cuidados satisfaz as necessidades atuais da população. Sendo assim, este estudo teve como objetivos, avaliar o acesso dos utentes do Centro de Referência Nacional público para Reabilitação em Angola, CMFR, e identificação de áreas prioritárias de ação para promoção de igualdade no acesso. A análise metodológica consistiu na recolha e análise de dados dos utentes que acederam ao CMFR de Setembro de 2014 a Janeiro de 2015 e pesquisa documental abrangente, não-sistemática, sobre equidade e acesso a cuidados de saúde em Reabilitação a nivel internacional e em Angola. Para o tratamento e recolha de dados foram consideradas variáveis sociodemográficas e caraterizadoras do acesso onde se fez a caraterização da população em estudo, análise das variáveis resultantes do acesso ao CMFR através de uma análise de regressão.

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International Student Advisor John Kaethler at his desk.

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Professor Jackson at his desk.

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View from inside the main entrance of the Schmon Tower facing south and looking out toward Isaac Brock Boulevard. The current Information (Welcome) Desk would be in the left foreground.

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Desk and waiting area in Founders' Hall [now Roosevelt Hall], Chapman College, Orange, California. Life trustee James Roosevelt’s name graces this historical building, which was originally named Founders’ Hall, until its rededication in 1994. This building completed in 1928 (2 floors, 12,280 sq.ft.) is listed in the National Registry for Historical Buildings and houses the Center for Academic Success, Department of Languages, Division of Social Sciences and the Writing Center. Originally constructed to serve as the Art & Cafeteria Building for Orange Union High School, it was acquired by Chapman in 1954.

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The letter reads:" Dearest, How do you like this little surprise party? It is the latest way of sewing for the Red Cross - You remember I told you I was to meet Maud at two o'clock this afternoon, and we were going down to make surgical dressings? Well, thru a little misunderstanding about our meeting place, we missed each other; so I returned home. Mother thought I looked tired and insisted upon my taking a nap. I cam up to my room, and for an hour I've been trying to sleep, but "thought"(???) has prevented it. Artie dear, I have such an awful attack of the blues and while I was lying there trying to fight it, and also wishing that I knew your address - for I felt so much like writing to you, the thought came to me, that I could send a letter to you thru Chaunce, if I knew his company number. Hence - ensued a little chat with Mrs. Leake on the phone, and receiving the desired information, rushed to my desk, and - thus endeth the little tale. You are just about reaching Washington now, and I bet you are tired after that dreadfully monotonous trip. Take good care of yourself my "___"(?) Good luck, and lots of other wishes. Lovingly "Me". P.S. Write real, real soon and thank Chaunce for playing postman. L.

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Der Europäische Markt für ökologische Lebensmittel ist seit den 1990er Jahren stark gewachsen. Begünstigt wurde dies durch die Einführung der EU-Richtlinie 2092/91 zur Zertifizierung ökologischer Produkte und durch die Zahlung von Subventionen an umstellungswillige Landwirte. Diese Maßnahmen führten am Ende der 1990er Jahre für einige ökologische Produkte zu einem Überangebot auf europäischer Ebene. Die Verbrauchernachfrage stieg nicht in gleichem Maße wie das Angebot, und die Notwendigkeit für eine Verbesserung des Marktgleichgewichts wurde offensichtlich. Dieser Bedarf wurde im Jahr 2004 von der Europäischen Kommission im ersten „Europäischen Aktionsplan für ökologisch erzeugte Lebensmittel und den ökologischen Landbau“ formuliert. Als Voraussetzung für ein gleichmäßigeres Marktwachstum wird in diesem Aktionsplan die Schaffung eines transparenteren Marktes durch die Erhebung statistischer Daten über Produktion und Verbrauch ökologischer Produkte gefordert. Die Umsetzung dieses Aktionsplans ist jedoch bislang nicht befriedigend, da es auf EU-Ebene noch immer keine einheitliche Datenerfassung für den Öko-Sektor gibt. Ziel dieser Studie ist es, angemessene Methoden für die Erhebung, Verarbeitung und Analyse von Öko-Marktdaten zu finden. Geeignete Datenquellen werden identifiziert und es wird untersucht, wie die erhobenen Daten auf Plausibilität untersucht werden können. Hierzu wird ein umfangreicher Datensatz zum Öko-Markt analysiert, der im Rahmen des EU-Forschungsprojektes „Organic Marketing Initiatives and Rural Development” (OMIaRD) erhoben wurde und alle EU-15-Länder sowie Tschechien, Slowenien, Norwegen und die Schweiz abdeckt. Daten für folgende Öko-Produktgruppen werden untersucht: Getreide, Kartoffeln, Gemüse, Obst, Milch, Rindfleisch, Schaf- und Ziegenfleisch, Schweinefleisch, Geflügelfleisch und Eier. Ein zentraler Ansatz dieser Studie ist das Aufstellen von Öko-Versorgungsbilanzen, die einen zusammenfassenden Überblick von Angebot und Nachfrage der jeweiligen Produktgruppen liefern. Folgende Schlüsselvariablen werden untersucht: Öko-Produktion, Öko-Verkäufe, Öko-Verbrauch, Öko-Außenhandel, Öko-Erzeugerpreise und Öko-Verbraucherpreise. Zudem werden die Öko-Marktdaten in Relation zu den entsprechenden Zahlen für den Gesamtmarkt (öko plus konventionell) gesetzt, um die Bedeutung des Öko-Sektors auf Produkt- und Länderebene beurteilen zu können. Für die Datenerhebung werden Primär- und Sekundärforschung eingesetzt. Als Sekundärquellen werden Publikationen von Marktforschungsinstituten, Öko-Erzeugerverbänden und wissenschaftlichen Instituten ausgewertet. Empirische Daten zum Öko-Markt werden im Rahmen von umfangreichen Interviews mit Marktexperten in allen beteiligten Ländern erhoben. Die Daten werden mit Korrelations- und Regressionsanalysen untersucht, und es werden Hypothesen über vermutete Zusammenhänge zwischen Schlüsselvariablen des Öko-Marktes getestet. Die Datenbasis dieser Studie bezieht sich auf ein einzelnes Jahr und stellt damit einen Schnappschuss der Öko-Marktsituation der EU dar. Um die Marktakteure in die Lage zu versetzen, zukünftige Markttrends voraussagen zu können, wird der Aufbau eines EU-weiten Öko-Marktdaten-Erfassungssystems gefordert. Hierzu wird eine harmonisierte Datenerfassung in allen EU-Ländern gemäß einheitlicher Standards benötigt. Die Zusammenstellung der Marktdaten für den Öko-Sektor sollte kompatibel sein mit den Methoden und Variablen der bereits existierenden Eurostat-Datenbank für den gesamten Agrarmarkt (öko plus konventionell). Eine jährlich aktualisierte Öko-Markt-Datenbank würde die Transparenz des Öko-Marktes erhöhen und die zukünftige Entwicklung des Öko-Sektors erleichtern. ---------------------------

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An image of Hartley Library reception with entrance gate, taken in 2009.

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Esta investigación se realizó con el objetivo de conocer la evolución que ha tenido el sector turismo en el mundo y en Colombia para analizar el impacto que este ha generado en la economía nacional. La información obtenida de fuentes secundarias permitió conocer el desarrollo y el avance del sector a través de cifras y estadísticas con las cuales se identificaron las oportunidades y ventajas que tiene Colombia para lograr ser un país turísticamente competitivo y a su vez se evidenciaron los factores de mejora. Las Políticas Sectoriales ayudaron a identificar la normativa del sector y la manera en que cada uno de los procedimientos se debe llevar. Se realizó un análisis de competitividad en el país en el cual se resalta que a pesar de las falencias que aun se presentan en las actividades y servicios que se prestan para este sector, Colombia ha logrado un avance significativo con la correcta aplicación de la Políticas que el Gobierno Nacional creó y las buenas prácticas que día a día se convierten en un estilo de vida para los empresarios y actores participantes del sector. Se destacaron factores como la Política de Mercadeo y Promoción turística, los programas de educación y certificación que han sido apoyados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y la planificación para las diferentes obras que se han llevado a cabo por medio de herramientas como los Inventarios turísticos y los fondos que están disponibles para estas provenientes de entidades públicas y/o privadas, Fondo de promoción turística y donaciones, entre otros. De igual manera, se destacó la importancia de los Convenios de Competitividad Turística como aspecto fundamental en el proceso de posicionar a Colombia como un destino de talla mundial ya que en estos se define la problemática por departamento, las estrategias para solucionarla y el seguimiento que cada región le ha hecho a sus compromisos. Se mostró el cumplimiento de los objetivos específicos propuestos mediante una tabla en la que se describe la acción que se llevó a cabo para la respuesta satisfactoria de cada uno de ellos. Finalmente se dieron recomendaciones para el desarrollo del sector con base al análisis realizado en toda la investigación, resaltando las ciudades que han tenido un mayor crecimiento en los dos últimos años, las acciones que hacen falta implementar en las principales ciudades del país, la necesidad de certificar el talento humano mediante cursos ofrecidos por entidades como el SENA, el mejoramiento de la infraestructura colombiana y la continuidad que se le debe dar a programas como las “marcas país”