96 resultados para Profundidade Percepção
Resumo:
O presente estudo busca investigar os aspectos relacionados qualidade dos servios prestados em instituies de ensino de ps-graduao na cidade de Curitiba. Para tal, foi realizada uma pesquisa entre os clientes das instituies de ensino que faziam uso regular do servio investigado. A pesquisa foi desenvolvida com base no modelo SERVQUAL de Parasuraman, Zeithaml e Berry (1994). Os resultados revelaram que, segundo a avaliao dos clientes da instituio de ensino de ps-graduao, as entidades se encontram em situao de vantagem competitiva na maioria dos atributos investigados.
Resumo:
O ambiente bancrio brasileiro vem se mostrando, desde 1986, uma rea atraente para estudos de estratgia empresarial, seja pela dinmica que o setor assumiu diante das necessidades de uma economia fortemente globalizada, seja pelos impactos de tecnologias revolucionrias que vm modificando rapidamente as fronteiras do negcio bancrio. Este contexto foi tomado como referncia para a comparao entre tecnoestrutura de bancos estatais e privados, tendo por base a percepção destes segmentos quanto competitividade neste setor. So analisadas as diversas compreenses sobre o conceito de competitividade, de forma geral e especificamente na indstria bancria, e proposto um modelo referencial para sua utilizao.
Resumo:
Este trabalho aborda dois temas de interesse e destaque na vida da mulher moderna: beleza e carreira. Para uma anlise consistente, optou-se pela utilizao da metodologia qualitativa, adequada em estudos nos quais os fenmenos estudados tm envolvimento com seres humanos e suas relaes na sociedade. A pesquisa foi dividida em duas etapas: reviso da literatura referente identidade feminina, beleza e comportamento de consumo e entrevistas em profundidade com seis jovens executivas, que trabalham na cidade de So Paulo. Durante os depoimentos, explorou-se o significado da beleza, seu papel no mercado de trabalho brasileiro e os hbitos de consumo de beleza. Na etapa final, foi realizado um pr-teste quantitativo com alguns recrutadores, tambm da cidade de So Paulo, que apontou algumas tendncias. A fundamentao terica, aliada aos resultados da anlise de contedo das entrevistas, propiciou o desenvolvimento de proposies de pesquisa e a identificao de variveis para a elaborao de um modelo. A partir do estudo, constatou-se, na prtica, que: i. A beleza valorizada no mercado de trabalho brasileiro, chegando a influenciar a percepção de competncia da profissional; ii. Existe o esteretipo da executiva bem sucedida no pas, contemplando caractersticas tanto fsicas quanto comportamentais; iii. Os esteretipos de gnero fazem parte da vida profissional e pessoal das jovens executivas, tornando a identidade feminina mltipla e gerando sobrecarga; iv. Faltam mulheres-modelo que as jovens executivas admirem, seja devido falta de mulheres em posies de destaque profissional ou busca do sucesso em todos os papis desempenhados; v. E finalmente, o consumo de beleza ganha destaque, como satisfao de desejo e construo da auto-imagem, gerando um segmento de mercado que consome bastante, alm de influenciar outros segmentos consumidores.
Resumo:
Os estudos da rea de Administrao se concentraram em compreender as atividades core das organizaes, de forma que os esforos para se entender as atividades de staff e a maneira pela qual elas podem agregar valor foram menos exploradas. Assim, estruturas organizacionais como os centros de servios compartilhados (CSCs) se apresentam no apenas como uma oportunidade de estudo, mas tambm como uma demanda da rea, dada a expanso desse modelo de prestao de servios de atividades de staff dos grandes grupos organizacionais. Diante desse contexto, existe um ambiente especfico de trabalho que pouco se aprofundou em relao rea de Recursos Humanos (RH), sendo importante, portanto, entender quais so as percepes dos funcionrios de CSCs (analistas e gestores) diante das prticas e caractersticas organizacionais relacionadas com a Gesto de Pessoas. Assim sendo, o objetivo do presente estudo verificar como se configuram as caractersticas e prticas que se relacionam Gesto de Pessoas nos CSCs, a partir das percepes de seus gestores e analistas. Embasando-se na literatura sobre as caractersticas dos CSCs, atrelada gesto de pessoas nesse tipo de estrutura e da Administrao Estratgica de RH, estruturou-se o arcabouo terico do estudo e definiram-se as categorias de anlise. Por meio de um estudo de caso, quatro CSCs instalados no Brasil foram abordados, sendo entrevistadas 44 pessoas (sete gestores e 37 analistas operacionais). Os resultados apontaram categorias especficas aos CSCs fossem levantadas: gerncia de linha, desenvolvimento profissional e responsabilidade dos analistas, sentimento de inferioridade, estratgias de reteno de empregados, diversidade interna, formao de centro de excelncia. Concluiu-se que os CSC requerem um departamento de Gesto de Pessoas especfico para seus empregados internos para atender as especificidades do CSC; deve haver cuidado em aplicao de modelos rgidos internamente porque os CSCs maduros so diversificados; que os CSCs so centros de excelncia para conhecimentos operacionais; os gerentes de linha poderiam ser mais bem treinados para melhorar seus relacionamentos com os analistas.
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o objetivo dessa dissertao identificar e analisar a percepção dos gestores da CAIXA, frente Empresa, tendo como referncia os conceitos de Racionalidade Instrumental e Mediao Organizacional. De incio, fez-se uso de um Mtodo Fenomenolgico, de forma a defmir as questes que deveriam ser respondidas, a partir das experincias prticas de gesto desta pesquisadora, decorrentes do relacionamento existente junto aos Gerentes de Mercado do Segmento de Pessoas Fsicas de Mdia e Alta Renda da CAIXA ECONMICA FEDERAL. Em seguida, foi defmido o referencial terico adequado sustentao do objeto de pesquisa, estruturado nos conceitos de Racionalidade Instrumental, incluindo traos caractersticos da Sndrome Comportamentalista e os mecanismos de Mediao Organizacional. Fez-se uso de uma pesquisa descritiva, para referendar as percepes iniciais, junto ao mesmo pblico. Concluiu-se, sob a percepção desses gestores, que eles se vem sujeitos aos valores de uma sociedade centrada no mercado, assumem seus cdigos e so operados por ela, independente de trabalharem numa empresa pblica. No nvel organizacional, as mediaes na dimenso ideolgica respondem como o mais poderoso mecanismo de subjugao, na medida em que o tipo de atuao da CAIXA provoca em seus gestores, orgulho, senso de utilidade e de diferenciao. Em troca, os empregados seduzidos e submetidos a esse poder, se prestam a garantir o alcance dos objetivos organizacionais, de forma ampliada e recorrente, reforando os princpios da racionalidade instrumental. Esse processo se auto-alimenta continuamente. Por fim, o questionamento que fica : Como alterar o curso dessa histria e resgatar o verdadeiro sentido das relaes humanas?
Resumo:
Este estudo investiga qual a contribuio do Sistema Integrado de Administrao Financeira do Governo Federal (SIAFI) na promoo da accountability da Administrao Pblica Federal no Brasil, com base na pesquisa documental e na percepção dos usurios do sistema. O modelo de anlise da accountability ocorre a partir da investigao das suas definies e dimenses, segundo levantamento do referencial terico abrangendo o campo da administrao pblica e da previso na legislao brasileira. So definidas trs dimenses para descrio da accountability: transparncia, prestao de contas e responsabilizao. Na conduo da metodologia, inicialmente essas dimenses foram tratadas pela pesquisa documental, por meio da investigao no SIAFI Manual Web da existncia de mecanismos de accountability, com a aplicao de tcnicas voltadas a levantar as expresses e instrumentos do sistema que possibilitam a promoo da accountability. O resultado dessa anlise evidenciou funcionalidades, que foram posteriormente escritas na forma de questes de avaliao, segundo escala Likert de 4 pontos, a fim de identificar a eficcia percebida por quatro grupos de usurios do sistema: gestor, operador, agente de controle e agente de investigao. O questionrio foi aplicado via internet aos usurios de 128 rgos do Governo Federal, tendo retornado 287 formulrios respondidos. O tratamento e anlise dos resultados permitiram observar que o sistema percebido como eficaz na promoo da accountability, apesar da necessita de melhorias e de treinamento de seus usurios. Alm disso, foram identificadas divergncias estatisticamente significativas nas respostas dos perfis de usurios, apontando uma no uniformidade nessa percepção segundo a origem do usurio e finalidade de sua relao com o sistema.
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Este trabalho tem por objetivo investigar a percepção e atitude de homens e mulheres em relao mulher contempornea. Para isto foi realizada uma pesquisa de campo, com 5 sujeitos do sexo masculino e 5 sujeitos do sexo feminino, com idade variando entre 25-41 anos. Todos pertencentes classe mdia do Rio de Janeiro. De nvel superior. O enfoque terico dado pesquisa foi baseado na Psicologia Analtica de C.G. Jung. Atravs deste estudo verificou-se que apesar do reconhecimento da capacidade laborativa das mulheres e delas estarem ocupando um espao cada vez maior, tanto na vida poltica quanto na vida cientfica do mundo inteiro, parece que elas esto se perdendo dentro do espao afetivo e do lar. Isto criou uma situao bastante complicada para o plano das inter-relaes devido a dificuldade de apreenso dos papis masculino e feminino dentro da sociedade moderna.
Resumo:
Esta investigao visa o melhor entendimento do fenmeno do crowding em lojas, dentro do contexto do mercado brasileiro, procurando identificar como as respostas dos consumidores variam entre os de renda baixa e renda alta, e buscando fatores que possam melhor explicar essas diferenas. Para atender esses objetivos, adotou-se uma metodologia experimental para testar como o aumento da densidade humana afeta diferentemente as respostas dos consumidores de alta e baixa renda. Como moderadoras da relao entre densidade humana e as respostas de consumidores, utilizaram-se as variveis renda (alta e baixa) e familiaridade (alta e baixa). Trs experimentos de desenhos fatoriais permitiram o teste das hipteses propostas, por meio de anlises multivariadas: ANOVAs, ANCOVAs e regresses lineares. Os estudos demonstraram que renda efetivamente modera as respostas dos consumidores, pois existe substancial diferena entre os consumidores de alta e baixa renda para situaes de alta densidade humana em lojas. Foram verificadas as seguintes respostas dos consumidores com menor renda em situaes de alta densidade humana: atitude mais positiva e maior nvel de satisfao do que os de alta renda; percepção de maior valor hednico em lojas mais cheias de gente versus os de maior renda. Os resultados contrariam a maioria dos achados de estudos realizados nos Estados Unidos nas ltimas dcadas. Enquanto a maioria desses estudos indica uma resposta negativa densidade humana, os resultados desta pesquisa evidenciaram que existem respostas mais positivas para o segmento econmico de consumidores de baixa renda. Constatou-se tambm o efeito moderador do controle informacional (familiaridade) na relao entre densidade humana e as respostas dos consumidores, e o efeito mediador da percepção de valor hednico na relao entre densidade e satisfao. Os achados oferecem uma contribuio terica para enriquecer o entendimento do fenmeno de crowding e ressaltam a importncia de se considerar a diversidade do contexto socioeconmico para se garantir o desenvolvimento de generalizaes que corretamente reflitam as vrias realidades do mercado. Do ponto de vista gerencial, o estudo refora a necessidade de o varejo desenvolver uma maior distino em ambientes de loja para melhor satisfazer as diferentes preferncias dos diversos segmentos de mercado.
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o presente estudo objetiva levantar, a partir da anlise das atitudes dos alfabetizadores, a possibilidade de inferncias acerca de um certo estilo perceptivo do alfabetizador frente ao MOBRAL e ate que ponto esse estilo afeta o desempenho docente. Pretende,tambem, caracterizar o al fabetizador, apontando a relao entre algumas de suas caracteristicas e suas percepoes. Trata-se de um estudo de campo, realizado no Municipio do Rio de Janeiro, que apresentaI como amostra, 33,46% da populao de professo - res das classes de alfabetizao funcional, originadas dos convnios firma dos pelo MOBRAL, no segundo semestre de 1977. Como instrumentos de coleta de dados utilizaram-se formulrios que foram respondidos pelos 91 sujeitos da pesquisa e seus respectivos supervisores. A avaliao do alfabetizador apresenta-se sob dois enfoques: o do superviior e o dos resultados dos alunos, obtidos nos testes de Leitura, Escrita e Clculo. A hiptese substantiva que orienta o estudo - a percepao do professor das classes de alfabetizao funcional afeta o seu desempenho - foi confirmada quanto avaliao realizada pelo supervisor (correlao li near = 0,43) e infirmada quanto aos resultados dos alunos (correlao li near = 0,10). No que diz respeito s caracteristicas dos alfabetizadores, observa- se que os professores mais novos e os de nivel de escolaridade mais alto foram os que receberam melhores notas do supervisor e apresentaram m~ nor rendimento quanto aos resultados dos alunos. A pesquisa ainda apresenta informaes dos professores em relaao a diferentes aspectos do MOBRAL, destacando-se: o efetivo oferecimento de classes, o perfeito entrosamento entre alfabetizadores e alunos, a falta de discusso do conceito de alfabetizao funcional e a necessidade de melhorar o desempenho dos alfabetizadores em relao explorao do cartaz gerador e utilizao do trabalho de grupo. Tudo faz crer que, apesar da diferena de nvel de escolaridade (grande incidncia dos alfabetizadores com 2Q grau - habilitao magist~ rio) entre professores e alunos, observa-se que ambos se aproximam, apresentando tambem o professor, uma passividade, um conformismo que o faz aceitar a realidade a sua volta, entusiasmar-se e a ela dedicar-se sem, porem, problematiz-la.
Resumo:
Este estudo teve como objetivo levantar a viso de futuro da Criminalistiea brasileira conforme as pereepcs autonmieas de peritos oficiais empregando como parad igma os efeitos da Lei 12.03012009, que atribuiu a autonomia tcnica, cientfica ti funcional " estes profissionais. Para isso, rea lizou-se uma pesquisa bibliogrfica c de campo. O univcrso da pesquisa foi os Peritos Oficiai , . /\ amo,tra foi fommda por 39 peritos Criminais, um grupo principal COl1lpo~to por 31 peritos de carreira incluindo gestores locais de Instituies Federais (Polcia FctJeral, Polcia do Distrito Federal) e c.s tadoaiS (Polcia Civil e Secretaria de Scgurana Pblica) c um grupo complcnlenlar composto por Gestores (04) c Lideranas (04) Nacionai~ destes rgos. Ao grupo principal foi aplicado um testc de evocao com as palavras "Autonomia" e "Pcricia". como fase preparatria s entrevistas semi cSlrutura<!as que foram aplicadas em ambos os grupos. Os resultados foram tratados pela tc nica de anl ise de contedo para aS categorias: A perccpo da Autonomia pelos Peritos; Alcance da Lei 12.030109; Papel Social do Perito Criminal; Futuro da P~ricia Concluio-se que a Percia Ofieial se identifica em essncia que'; 3 descoberta da verdade a cerca de um fa to comunicado como crime c seu papel social que cons ta da comunicao olicial desta verdade ao Magistrado por meio do laudo c se diferencia pela percepção de autonomia c conseqente v;slo de fulUro. Os peritos sob regulamentalo Federal pereehem a au tonomia segundo a lei alcanada c acreditam na possihilidadc de autonomia administra tiva inseridos no rgo policial, enquanto os p<:ritos vincolados aos estados buscam maior aotonomia como organi7,1o i"d cpcndcnt~, integrada e de mbito nacional, e mais prxima ao Jodieirio, seguindo orientao da ONU (Protocolo de Istamb"l) c do Decreto Lei 7.037/09. Para todos entrevistados a Lei 12.030/09 apenas legitimou oma situalo de fato.
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O propsito deste trabalho foi estudar a influncia da percepção no desempenho do aluno das classes de alfabetizao funcional, analisando para posteriores inferncias as atitudes discentes apresentadas. Procura, tambm, examinar as caractersticas do aluno e a relao entre a percepção e algumas destas.
Resumo:
O presente trabalho teve como objetivo verificar se as diferenas de nvel scio-econmico-cultural interferem na percepção que adultos tm das caractersticas de personalidade, de crianas de ambos os sexos, em termos de esteretipos sexuais. Para tal,procedemos a uma reviso de literatura que nos fundamentasse teoricamente, no s em relao s diferenas biolgicas, psicolgicas e culturais entre os sexos, mas tambm quanto aos estudos j realizados sobre o tema em foco. Visando medir esteretipos e nvel scio-econmico-cultural foram construdos cinco instrumentos especficos para este estudo. Foram levantadas seis hipteses estatsticas sendo que quatro delas foram testadas atravs do coeficiente de correlao de Pearson enquanto que as duas outras foram submetidas ao teste T de Student. Os resultados demonstraram a existncia de, correlao negativa entre o nvel socio-econmico-cultural e a percepção de esteretipo feminino enquanto que, em relao ao estetipo masculino esta correlao positiva. importante destacar porm que, embora homens e mulheres de uma mesma classe social apresentem um nvel semelhante de estereotipia em suas percepes, estas variam no que se refere aos contedos de cada um desses esteretipos.
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O objetivo desse estudo foi analisar a inter-relao entre Satisfao Conjugal e trs aspectos considerados relevantes numa relao didica: Comunicao, Percepção Interpessoal e Semelhana de Atitudes. Examinou-se, tambm, a influncia de outras variveis (idade, tempo de casado, auto-estima, renda, escolaridade e filhos) sobre Satisfao Conjugal. Pretendeu-se, alm disso, verificar, em nosso ambiente cultural, a pertinncia de alguns resultados obtidos pela Dr. Susan Singer Hendrick em estudo semelhante conduzido nos Estados Unidos. Atravs da anlise histrica do casamento e dos fatores a ele associados foi proposto um modelo capaz de avaliar Satisfao Conjugal e a importncia relativa de cada fenmeno a ela relacionado. Foi examinado, sucintamente, como Satisfao Conjugal pode ser considerada sob o enfoque de duas teorias: a da Troca e a da Equidade. Apresentou-se, na parte relativa ao referencial terico, uma reviso dos estudos que buscaram comprovar o relacionamento de Satisfao Conjugal com cada uma das variveis do estudo. No captulo referente ao objeto do estudo, mais precisamente na formulao do problema, buscou-se mostrar a possvel existncia de uma relao integrada e conjunta entre as trs variveis e Satisfao Conjugal. No se tem notcia de trabalho semelhante conduzido em nosso pas, da seu carter pioneiro. A verificao da formulao terica proposta efetuou-se atravs de uma pesquisa de campo, com base em dados de uma amostra de quarenta e oito casais de diversas idades, profisses, nveis de escolaridade, etc. e residentes no municpio do Rio de Janeiro. Os resultados alcanados apontaram Percepção Interpessoal e Auto-estima como as variveis de maior importncia relativa. Teve-se, tambm, a oportunidade de inferir que a mulher, talvez por fora de condicionantes scio-culturais, se coloca numa posio de inferioridade na relao conjugal.
Resumo:
Esta pesquisa teve como objetivo tornar explcita a vivncia do sentimento de amor e desamor da dade amorosa de um grupo de pessoas, atravs de uma abordagem existencial fenmeno lgica. Caracterizou-se por uma pesquisa exploratria de campo que apreendeu os relatos de histrias j vividas por 69 pessoas, mulheres e homens, universitrios dos cursos de Educao Fsica, Engenharia e Filosofia, tendo a maioria a idade de 22 e 23 anos. Com pressupostos da tcnica dos Incidentes Crticos norteando uma entrevista, procurou-se captar como as pessoas expressam e percebem o sentimento de amor e desamor em relao ao companheiro(a) da dade amorosa. O sentimento de amor foi expresso por aes tais como "Declarar", "Acarinhar", "Presentear", "Confiar", "Ceder", "Mostrar interesse" atravs de "ajudar em momentos difceis", "Apoiar/Preocupar", Acolher", "Procurar o outro" e "Querer estar junto". O sentimento de desamor foi apreendido como Agredir", "Terminar o relacionamento", "Ser egosta", "Mostrar desinteresse", atravs da "Indiferena, mostrar-se frio e distante", "Desateno/Indelicadeza", "Ter outros interesses em momentos de lazer que no estar com a pessoa", "Interessar-se amorosamente por outra pessoa" e "Mostrar dvidas". Pela anlise efetuada observa-se que homens e mulheres no possuem diferenas significativas no nmero dos relatos por categorias. No entanto homens apresentaram maior proporo de relatos de amor em "Acarinhar" e "Presentear" e as mulheres em "Confiar" e "Ceder". Foram levantadas tambm as definies pessoais de amor e desamor e os indcios autoperceptivos do estar amando, encontrando-se alguma correspondncia com as categorias vivenciais. Nenhuma diferena significativa foi encontrada em termos de proporo e contedo entre as pessoas pertencentes aos diversos cursos.
Resumo:
O objetivo desta pesquisa foi identificar a percepção dos servidores da Controladoria- Regional da Unio no Estado de Pernambuco acerca das contribuies das propostas do Anteprojeto de Lei Orgnica da Administrao Pblica Federal para o fortalecimento do sistema de controle interno do Poder Executivo Federal, notadamente no que se refere ao momento e ao foco do controle. Para tanto, foram aplicados questionrios com funcionrios pblicos efetivos e em exerccio dessa unidade de controle interno, com ndice de resposta de 92%. Concluiu-se que, na tica desses servidores, o perfil do sistema de controle interno proposto pelo Anteprojeto, denominado por este estudo de Posterior-Realizao, no o mais adequado. No que se refere ao foco do controle, houve convergncia entre as proposies do Anteprojeto e as opinies dos servidores na defesa da predominncia do controle de resultados, sem desprezar a averiguao da legalidade. Entretanto, no que tange ao momento do controle, enquanto os juristas defendem uma atuao predominantemente a posteriori dos rgos de controle, os funcionrios pblicos apoiaram que o Controle Interno deve dispor de um eficaz planejamento das suas aes, capaz de definir o tempo mais apropriado para atuao em cada caso. Por fim, a ttulo de contribuio com os debates trazidos pelo Anteprojeto, este estudo ainda elaborou propostas de diretrizes para o controle governamental com o intuito de serem incorporadas Lei Orgnica da Administrao Pblica Federal em desenvolvimento, quais sejam: (i) momento de atuao do controle definido a partir de planejamento criterioso e (ii) atendimento ao interesse pblico como foco do controle.