106 resultados para Processo penal
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O desenvolvimento do processo de produo de um produto para a indstria automvel sempre um desafio de nvel de dificuldade exigente. Este trabalho teve por base o estudo do desenvolvimento do processo de produo de um produto para a rea automvel, constitudo por diversos componentes e exigindo diversas etapas de produo. O desafio partiu de um cliente da SIMOLDES - PLSTICOS, S.A. que necessitava de uma pea em plstico para um novo modelo de automvel. Foram estabelecidas as condies iniciais impostas pelo cliente e foram estudados os condicionalismos impostos pelas mesmas. Foram estudadas diferentes alternativas com vista optimizao do processo, garantindo a qualidade e tentando minimizar o custo final do produto. Foi realizada uma optimizao dos moldes, por forma a poderem ser utilizadas mquinas com Fora de Fecho mais baixa. Foram desenvolvidos alguns equipamentos que permitiram empresa optar por novas formas de produo, utilizando materiais mais amigos do ambiente. Foram estudadas as condies de distribuio e optimizao das tarefas, com vista garantia do cumprimento dos prazos de entrega exigidos pelo cliente. Foi estudado o layout que optimizou as operaes de transporte das diferentes peas que constituem o produto final. Este trabalho foi elaborado com base num trabalho desenvolvido e implementado na SIMOLDES PLSTICOS, S.A.
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As empresas no sculo XXI tm necessidade de reduzir os seus custos de manuteno para serem competitivas num mercado cada vez mais global, implementando a Manuteno Lean no setor diretamente responsvel pela Manuteno e tambm estender a toda a organizao. Este trabalho foi realizado no mbito do estgio efetuado na empresa Lameirinho, empresa lder de Txtil-Lar, localizada na zona de Guimares e que possui um Departamento de Manuteno onde a fiabilidade e disponibilidade dos equipamentos um aspeto importante bem como a sua manuteno a custos reduzidos. Assim, tendo como objetivo a melhoria do Departamento de Manuteno da empresa Lameirinho foi efetuada uma auditoria de Manuteno Lean com o intuito de determinar o estado atual, foram identificados problemas e oportunidades de melhoria bem como foram apresentadas solues para os mesmos. Os benefcios que se obtm com a implementao das solues so, entre outros: melhor planeamento das intervenes de Manuteno com alocao no momento necessrio dos recursos humanos e a disponibilizao de peas assim como as intervenes de manuteno serem efetuadas quando a Produo menos necessita do equipamento produtivo; reduo e eliminao das intervenes de Manuteno Corretiva de Emergncia; reduo dos custos de Manuteno na globalidade da empresa atravs dos benefcios obtidos e com impacto direto nos resultados econmicos da empresa.
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O objetivo deste trabalho avaliar a importncia dos stakeholders, particularmente, o caso dos comerciantes locais, que correspondem recente reformulao da marca Porto, enquanto cidade, que resultou na nova imagem Porto., implementada em Setembro de 2014. Visto ser um tema recente, recorreu-se reviso de literatura para verificar se existe ou no importncia na integrao desta populao, atravs de um processo de branding conjunto, em parceria com quem na prtica empreende a marca. Seguiu-se uma anlise mais objetiva, onde se selecionou uma amostra por convenincia, sobre o critrio de acessibilidade e ainda realizando um convite para entrevista, junto da organizao responsvel pelo desenvolvimento da marca, que impremeditvelmente foi declinado. Contudo, prosseguiu-se com o apropositado ingrediente da matria em pesquisa, que talvez possa responder desconformidade da organizao em prestar esclarecimento. Deste modo, do elemento a ser investigado identificam-se quarenta e um negcios, de diferentes segmentos de mercado (alojamentos tursticos, restaurao, garrafeiras e lojas de artesanato local), com uma mdia de cinco funcionrios cada e localizadas na zona histrica da cidade do Porto. Em colaborao com os mesmos, foi produzido um questionrio pessoal com os proprietrios de cada organizao investigada. Daqui resultou o nvel de familiaridade, motivaes e desejos, assim como nvel de envolvimento, aproveitamento e aplicao destes stakeholders, imprenscindveis marca. Descobrindo-se que independentemente da conscincia sobre a existncia de uma marca e de um bom nvel de reconhecimento, aps o seu lanamento, isto no se correlaciona com o comprometimento disponibilizado por parte de quem a gere, nomeadamente comunicao direcionada para os stakeholders locais. Verificando-se uma incongruncia quanto ao empreendimento do conceito de branding colaborativo, identificado na literatura e ao qual se atribu uma aplicabilidade proveitosa.
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As redes sociais, nas quais se incluem os blogs, vieram alterar a forma como as pessoas escolhem os bens e servios que pretendem adquirir. Ao permitirem (entre outras coisas) a emisso para o mundo de opinies sobre produtos e servios, as redes sociais aumentaram a quantidade de informao pr-compra disponvel, bem como diversificaram o tipo de fontes que possvel consultar durante este processo. Um exemplo flagrante deste fenmeno em Portugal, e no resto do Mundo, so os blogs de moda. Os blogs de moda so sites pessoais utilizados para a publicao de contedos relacionados com o universo da moda (Fernandes, 2013), podendo incluir-se aqui os acessrios, a cosmtica, o exerccio fsico e os estilos de vida (Moura, 2013; Kulmala, 2011). Diversos estudos comeam hoje a evidenciar que este tipo de sites exerce influncia sobre o processo de deciso de compra dos seus seguidores (Kulmala, 2011; Fernandes, 2013). Neste sentido, foi objectivo deste estudo perceber em que medida os blogs de moda influenciam os processos de deciso de compra dos portugueses. Para este efeito, foi efectuada uma reviso bibliogrfica sobre os tpicos em estudo (processo de deciso de compra, blogs de moda e respectiva influncia), seguido de um estudo emprico, tendo sido usado o inqurito por questionrio, procedendo-se depois anlise dos resultados. Os resultados obtidos permitiram concluir que a pesquisa de informao , na amostra em estudo, a etapa do processo de deciso de compra mais influenciada pelo contedo publicado nos blogs de moda. Concluiu-se tambm que esta uma das principais motivaes dos inquiridos na consulta de blogs de moda. Verifica-se, portanto, que os blogs de moda funcionam hoje como plataformas de eWOM, ao mesmo tempo que os seus autores ascendem a lderes de opinio.
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A indstria automvel necessita aumentar a produtividade de forma sistemtica, com vista reduo de custos e incremento da competitividade. A otimizao dos produtos e processos uma constante. O presente trabalho foi solicitado pela empresa FicoCables, do Grupo FICOSA, tendo em vista a otimizao do processo de injeo de pequenas peas injetadas em ZAMAK, que constituem o bloqueio na extremidade de cada cabo metlico inserido nos automveis para abertura da mala, portas, travo de mo, reservatrio de combustvel, cap, etc. A empresa possui cerca de 52 equipamentos de injeo de ZAMAK, cuja temperatura dos bicos era mantida com base numa chama de gs. Os sucessivos problemas de controlo do sistema ditaram uma mudana estratgica no aquecimento desses bicos, passando a ser usadas resistncias eltricas anelares. No entanto, esta mudana veio a apresentar problemas inesperados, os quais se vieram inclusivamente a tornar em problemas de segurana, devido ao desgaste interior prematuro dos bicos, os quais apresentaram esmo problema de rotura. Paralelamente, todos os parmetros relacionados com este processo de fabrico estavam tambm estudados de forma algo incipiente, pelo que se tornou necessrio compreender e dissecar todas as variveis relacionadas com o processo e implementar sistemas que impedissem o ajuste no controlado dos parmetros por parte dos operadores. Tambm os moldes foram alvo de aes de melhoria, com vista a evitar problemas na zona de contacto do bico com o molde. O processo foi analisado em pormenor, permitindo um controlo muito mais apurado do mesmo. Os resultados fizeram sentir-se de forma imediata, graas ao trabalho desenvolvido neste estudo e abertura demonstrada pela empresa para implementar todas as solues propostas. O resultado final traduz-se num incremento significativo da segurana para os operadores, num controlo muito mais apurado de todos os parmetros envolvidos no processo, numa maior garantia da qualidade nos produtos injetados em ZAMAK e em ganhos financeiros significativos para a empresa.
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A globalizao, o desenvolvimento econmico e o aumento da competitividade, possibilitaram um acrscimo do nmero de microempresas, originado o aumento do peso que estas detm na economia. Estas absorvem a maioria da mo-de-obra do setor privado e criam parte significativa da riqueza de um pas, no entanto, apresentam elevados ndices de dissoluo e liquidao, pondo em causa o desenvolvimento sustentvel das economias onde esto sediadas. A informao contabilstica essencial em qualquer tipo de organizao. Para as microempresas a utilizao da informao contabilstica no processo de tomada de deciso determina a diferena entre sucesso e o insucesso do empreendimento, no entanto, este tipo de informao continua a ser menosprezado pela gerncia das microempresas. assim importante estudar os fatores que limitam a utilizao da informao contabilstica no processo de tomada de deciso de microempresas e investigar a sua relao com os fatores de insucesso deste tipo de entidades. Nesta investigao para se atingirem os objetivos propostos considera-se adequado a adoo de uma metodologia de natureza quantitativa, assente num inqurito dirigido aos Contabilistas Certificados. Atravs da investigao demonstrou-se a importncia que a informao contabilstica detm no processo de tomada de deciso das microempresas Portuguesas. Constatou-se que os gerentes limitam a utilizao deste tipo de informao, uma vez que no tm capacidade para interpretar a informao contabilstica, nem reconhecem os benefcios inerentes sua utilizao nas decises empresariais. Confirmou-se ainda que existe uma relao positiva entre os fatores de insucesso e os fatores que limitam a utilizao da informao contabilstica no processo de tomada de deciso de microempresas.
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No mbito da unidade curricular Dissertao/Projeto/Estgio do 2ano do Mestrado em Engenharia mecnica Ramo Gesto Industrial do Instituto Superior de Engenharia do Porto, o presente trabalho de dissertao foi enquadrado num projeto industrial de melhoria com o Instituto Kaizen. O projeto foi desenvolvido num dos maiores fornecedores europeus de componentes em ferro fundido para a indstria automvel, a Sakthi Portugal SA. A indstria automvel um dos mais importantes e exigentes sectores da organizao industrial, e por isso imprescindvel que todos os recursos cingidos sejam capazes de enfrentar os requisitos do meio em questo. Para responder de uma forma mais eficiente, a Sakthi Portugal deu incio implementao de um conjunto de aes de melhoria para rentabilizar os seus recursos, respondendo ao mesmo tempo a problemas recorrentes no seu processo de planeamento produtivo Este trabalho pretende avaliar e analisar as aes e decises tomadas na organizao com o propsito de aumentar a produtividade do processo produtivo, reduzindo ao mesmo tempo custos e problemas que afetam todo o fluxo do processo. Em resultado da aplicao da metodologia Kaizen, foi possvel atingir-se os objetivos definidos inicialmente, superando-se algumas barreiras que se pensavam intransponveis. Estas melhorias resultaram numa movimentao interna na fbrica mais facilitada e num aumento global da produtividade. Como consequncia positiva dos efeitos deste trabalho, pode apontar-se o facto de que, a Sakthi Portugal SA, aumentou a sua competitividade ao tornar-se numa empresa mais dinmica, mais adaptada ao mercado e com nveis de satisfao do cliente muito superiores.
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Desde que existe informao, h necessidade de criar um sistema que permita gerir e garantir que a informao est segura e que cumpre os requisitos bsicos de segurana. Como tal, necessrio desenvolver tcnicas e mecanismos para que os requisitos sejam testados e melhorados continuamente. Com esta necessidade em vista, apareceram padres que do resposta a um conjunto vasto de problemas, em diferentes sistemas e aplicaes diversas. Estes tornaram-se guias de reflexo para quem os analisava, de arquitetura para quem os implementava e modelos para quem os geria. O padro ISO 27001 d resposta aos cuidados a ter para se conseguir um sistema de gesto da segurana da informao eficaz e eficiente. Esta norma preocupa-se com os detalhes de aplicao at forma como implementado e arquitetado o sistema. Os processos, atividades, fluxos de trabalho so essenciais para que esta norma seja cumprida. necessrio um bom escrutnio dos processos e suas atividades, assim como um fluxo de trabalho bem definido com papis e responsabilidades de cada ator. necessrio tambm assegurar a forma como gerido, a sua verificao e melhoria contnua. Foi aplicado no ISEP um exerccio com o qual se pretendeu verificar se os processos e outros aspetos seguiam estes cuidados e se estavam de acordo com a norma. Durante o exerccio foram verificados processos dentro de um certo mbito, todas as suas atividades, papis e responsabilidades, verificao de recursos, aplicao de controlos e aplicao de uma anlise de risco. Esta anlise tem como objetivo verificar o nvel de segurana dos recursos, algo que a norma ISO 27001 prope mas no especifica em que moldes. No final deste exerccio pretendeu-se melhorar o sistema de gesto de informao do ISEP em vertentes tais como a documentao, a qual especifica quais os passos realizados no decorrer do mesmo.
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O presente relatrio tem como base o estgio curricular que decorreu na sede da empresa Just Stay Hotels, SA., de 15 de Outubro de 2014 a 31 de Maio de 2015, e foi subordinado ao tema A importncia da contabilidade no processo de tomada de deciso com especial incidncia nas decises de cariz financeiro. Durante o estgio as principais funes executadas foram nas reas de contabilidade, fiscalidade e controlo interno e de gesto. O objetivo do estgio foi adquirir e desenvolver competncias tcnico-profissionais e relacionais para o desempenho futuro de uma atividade profissional na rea econmico-financeira. O objetivo do relatrio fazer uma exposio dos contedos inerentes ao mbito do estgio, fazendo uma breve descrio dos principais conceitos e estudos publicados. Assim sendo, so apresentados estudos que demonstram a importncia da contabilidade nos processos de tomada de deciso, tendo por base as decises financeiras, focando a indstria hoteleira, setor de atividade da empresa de acolhimento. Salienta-se a utilidade da contabilidade na determinao do desempenho das empresas atravs de alguns indicadores e estudos tericos. Por fim, elaborada uma descrio detalhada das atividades desempenhadas como o acompanhamento de operaes como anlises de auditoria, acompanhamento e elaborao de demonstraes financeiras assim como participao em algumas operaes econmico-financeiras como o acompanhamento de algumas negociaes de novos negcios hoteleiros e participao na elaborao do oramento de tesouraria e referindo a importncia da contabilidade nas decises financeiras da empresa JSH.
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Este relatrio elaborado no mbito do estgio curricular no regime de parceria entre o Instituto Superior de Engenharia do Porto e o gabinete de projetos SE2P Sociedade de Engenharia, Projetos e Planeamento, Lda. O tema do estgio o estudo de colunas mistas ao-beto na vertente de projeto, mais concretamente atravs da criao dum processo de clculo automtico integrado com o modelo estrutural global. Aplicam-se os mtodos de dimensionamento dos eurocdigos estruturais na avaliao da segurana dos estados limites. Avaliam-se as propriedades geomtricas, determina-se a curva de interao, calcula-se a posio do eixo neutro donde se inferem os estados de tenso em flexo desviada ao nvel da seco, necessrios s verificaes de segurana. O processo de clculo tem por base uma folha de clculo desenvolvida em Excel que, com ajuda do Visual Basic for Applications, comunica com o software de modelao e clculo estrutural Autodesk Robot Professional Analisys. Cria-se fluxos de informao que possibilitam o clculo iterativo de colunas mistas permitindo ajustar e por esta via otimizar as solues de dimensionamento. A exportao de relatrios de clculo detalhados para cada coluna constitui uma mais-valia para gabinetes de engenharia quando comparada com outras solues de dimensionamento existentes no mercado. A aplicao do processo de clculo desenvolvido a mltiplas combinaes de solues de colunas mistas permitiu analisar comparativamente os resultados obtidos e a criao de tabelas e bacos que podero ser teis em cenrios de pr-dimensionamento e de anteprojeto.
Redes Neuronais Artificiais na Otimizao do Processo de Digesto Anaerbia - Aplicao a uma ETAR da AdCL
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Numa sociedade com elevado consumo energtico, a dependncia de combustveis fsseis em evidente diminuio de disponibilidades um tema cada vez mais preocupante, assim como a poluio atmosfrica resultante da sua utilizao. Existe, portanto, uma necessidade crescente de recorrer a energias renovveis e promover a otimizao e utilizao de recursos. A digesto anaerbia (DA) de lamas um processo de estabilizao de lamas utilizado nas Estaes de Tratamento de guas Residuais (ETAR) e tem, como produtos finais, a lama digerida e o biogs. Maioritariamente constitudo por gs metano, o biogs pode ser utilizado como fonte de energia, reduzindo, deste modo, a dependncia energtica da ETAR e a emisso de gases com efeito de estufa para a atmosfera. A otimizao do processo de DA das lamas essencial para o aumento da produo de biogs. No presente relatrio de estgio, as Redes Neuronais Artificiais (RNA) foram aplicadas ao processo de DA de lamas de ETAR. As RNA so modelos simplificados inspirados no funcionamento das clulas neuronais humanas e que adquirem conhecimento atravs da experincia. Quando a RNA criada e treinada, produz valores de output aproximadamente corretos para os inputs fornecidos. Uma vez que as DA so um processo bastante complexo, a sua otimizao apresenta diversas dificuldades. Foi esse o motivo para recorrer a RNA na otimizao da produo de biogs nos digestores das ETAR de Espinho e de lhavo da AdCL, utilizando o software NeuralToolsTM da PalisadeTM, contribuindo, desta forma, para a compreenso do processo e do impacto de algumas variveis na produo de biogs.
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O presente trabalho centrou-se na otimizao do rendimento trmico de duas caldeiras aquatubulares da empresa RAR- Refinaria de Acar Reunidas, com a finalidade de identificar onde ocorrem perdas de energia e, desta forma, propor solues para a sua minimizao. Para tal, realizaram-se ensaios em duas caldeiras da empresa providas de queimadores mistos, ou seja podem operar com fuelleo e gs natural, tanto individualmente, como simultaneamente, sendo que para a realizao dos ensaios apenas se utilizou o fuelleo devido ao seu menor custo. Na caldeira designada por 1 realizaram-se ensaios para os caudais de 300, 500, 800, 1000, 1200, 1400 e 1600 kg/h de fuelleo. A gama de rendimentos trmicos obtida foi entre 88,3 e 91,2%. Na caldeira designada por 3, efetuaram-se ensaios para os caudais de fuelleo de 300, 500, 700, 900, 1000, 1200, 1400, 1500 e 1800 kg/h e os rendimentos trmicos obtidos foram entre 85,2 e 88,0%. Em ambas as caldeiras e para caudais baixos verificou-se que a quantidade de ar introduzida no processo de combusto era superior necessria, conduzindo a uma diminuio dos valores de rendimento trmico. Para 500 kg/h de fuelleo, por exemplo, a quantidade de ar utilizada foi cerca de duas vezes superiores ao valor estequiomtrico. Tendo em conta estes factos, foi proposto ao gestor de energia a implementao de uma nova relao de ar/combustvel vs caudal de combustvel no sistema de controlo das referidas caldeiras. Aps alguns testes (excluindo 300 kg/h de fuelleo devido a questes de operao), considerou-se como caudal mnimo de operao os 500 Kg/h de fuelleo nas respetivas caldeiras 1 e 3. Verificou-se que os rendimentos trmicos aumentaram, no caso da caldeira 1, para valores entre os 90,1 e 91,3% e, na caldeira 3, para valores entre 89,0 e 90,9%. Por fim, efetuou-se uma breve anlise econmica com o intuito de se avaliar e quantificar o que a empresa pode poupar com esta medida. O lucro anual pode oscilar entre 14.400 e 62.640 ou 104.400 e 136.800, para as caldeiras 1 e 3, respetivamente.
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O presente trabalho teve como objectivo a minimizao do impacto ambiental do processo de curtume da pele de bovino. A indstria de curtumes transforma a pele, material putrescvel, em couro, material nobre, termicamente estvel e imputrescvel. A transformao da pele em couro origina uma carga poluente aprecivel quer quanto a efluentes lquidos quer quanto a resduos slidos. O fluxo produtivo da indstria de curtumes pode dividir-se em quatro sectores: ribeira, curtume, tinturaria e acabamento, sendo que os trs primeiros geram efluentes lquidos com elevada carga poluente. Neste trabalho, foram avaliadas as fases do processo que geram efluentes lquidos: molho, caleiro, curtume e tinturaria. Na avaliao do processo do molho testou-se uma protease e uma lipase contra um molhante e um desengordurante tradicional, agentes qumicos normalmente utilizados no molho mas menos biodegradveis que as enzimas testadas. Salienta-se o bom resultado obtido quanto eficincia do molho Na avaliao do processo de caleiro testaram-se vrias alternativas no sentido da reduo da quantidade de sulfureto de sdio utilizada e da minimizao da carga poluente. Entre as alternativas, depilao por oxidao, depilao enzimtica com e sem destruio do plo, elegeu-se a depilao enzimtica sem destruio do plo que conduziu a resultados com menor impacto ambiental, nomeadamente a reduo da % da quantidade de sulfureto de sdio, sendo a reduo da carga poluente de 4,19 % de sulfureto, 32.80% de slidos suspensos totais (SST),27.09% de slidos totais (ST) e de 76.90% da carncia qumica de oxignio (CQO) no efluente de caleiro. No processo do curtume da pele utilizado crmio como agente de curtume em cerca de 80% das peles tratadas, sendo este metal problemtico em termos ambientais. No sentido de reduzir a quantidade de crmio utilizada no processo foi realizado um planeamento factorial onde as variveis a estudar foram a concentrao de crmio e a temperatura, tendo este como objectivo observar qual a quantidade mnima de crmio necessria para termos um produto final nas condies desejadas e gerando um menor impacto ambiental. Concluiu-se desenvolvendo um processo que mostra ser possvel reduzir a quantidade de sal de crmio de 7% para 5%, alm de ter um impacto ambiental claramente menos agressivo nos efluentes de curtume gerado. Este processo quando comparado com o processo tradicional permite a reduo de 27% na CQO, 79% nos SST, 11% nos ST e 38% no teor de crmio Na avaliao do processo de tinturaria foi estudado um processo compacto contra o processo tradicional, tendo-se concludo pelo menor impacto ambiental do processo estudado, nomeadamente ao nvel da reduo do consumo de gua e da carga poluente gerada. A comparao dos dois processos, no que respeita carga poluente gerada, permitiu concluir por uma reduo de 39% da CQO, 50% dos SST, e 12% dos ST quando aplicado o processo compacto Por fim foi feita uma avaliao do impacto ambiental do efluente global gerado pelos processos considerados com menor impacto ambiental contra o processo tradicional, normalmente aplicado na indstria. A aplicao do conjunto dos processos desenvolvidos, quando comparada com a aplicao do conjunto dos processos tradicionais, mostra uma reduo de 1% no sulfureto, 40% na CQO, 60 % nos SST, 42 % no crmio e 11% nos ST, mostrando claramente que possvel reduzir a carga poluente da indstria de curtumes atuando no processo. Este trabalho mostrou a importncia de atuar no processo para minimizar os custos de tratamento e mesmo de investimento dos efluentes da indstria de curtumes. Importa salientar que os processos desenvolvidos necessitam de validao a uma escala semi-industrial.
Resumo:
Num contexto global de incerteza, as cadeias de abastecimento mais geis e os clientes com mais exigncias manifestam uma constante preocupao com a melhoria contnua da eficincia das operaes logsticas. O presente projeto foi desenvolvido na empresa Sonae Modelo Continente Hipermercados, S.A, uma das duas principais empresas do retalho da grande distribuio alimentar em Portugal. Sendo a logstica um fator chave de sucesso, uma das atividades crticas de uma empresa, identificada a oportunidade de melhoria operacional do processo de negcio, a partir das reclamaes dos clientes internos. O tratamento destas reclamaes, incidncias, de grande complexidade e responsabilidade para a rea do Logistics Customer Service. O projeto desenvolvido, a Reengenharia do processo de reclamaes das Lojas, surgiu da necessidade de criar um modelo e processo de negcio de melhoria contnua, que solucione falhas operacionais com implicao na Logstica, Supply Chain e em outras reas da empresa. A procura dessa melhoria o objetivo deste trabalho. Pretende-se, com a proposta aqui apresentada, a interligao e automatizao da cadeia abastecimento, para superar as ocorrncias operacionais, elevar a qualidade do servio, aumentar a capacidade do processo e incorporar uma monitorizao das atividades de input (Lojas) e output (Entrepostos), para futura rastreabilidade das operaes, atravs da integrao da cadeia de abastecimento, para a satisfao do cliente interno. Para a elaborao do novo modelo de processo foi seguida a orientao da reengenharia de processos de negcio, nas suas linhas orientadoras: identificao do modelo de processo atual e das suas necessidades; definio dos objetivos norteadores do projeto a apresentar; redesenhar novo modelo de processo de negcio, de modo a dar resposta s necessidades detetadas nos clientes internos.
Resumo:
No mbito da unidade curricular Dissertao/Projeto do 2 ano do Mestrado em Engenharia mecnica Ramo Gesto Industrial do Instituto Superior de Engenharia do Porto, o presente trabalho enquadra-se na anlise do processo de desenvolvimento de novos produtos na indstria, como suporte gesto de projetos. No seguimento da necessidade que as empresas tm cada vez mais presente em investirem na melhoria do processo de desenvolvimento de novos produtos, isso conduz a uma garantia de cumprimento de prazos e qualidade, reduo de custos, aumento de vendas, aumento de receitas, satisfao de clientes, entre outros benefcios. O trabalho foi desenvolvido, na empresa Doureca Produtos Plsticos, Lda, no Departamento de Engenharia. medida que o projeto de melhoria avanou, foi cativante observar como os resultados obtidos contribuam para a alterao dos paradigmas de trabalho da empresa e o impacto na melhoria continua, em funo do caminho traado da busca da mxima eficincia e eficcia. As ferramentas de melhoria so o suporte ideal, que ajudam a atingir a meta da sustentabilidade dos negcios, mas o maior obstculo, continua a ser o fator humano. A implementao destes sistemas de melhoria requer uma maior abertura para a utilizao das respetivas ferramentas, e uma mobilizao dos diferentes intervenientes com vista obteno de resultados. Aps uma avaliao da situao inicial, foram identificados pontos a melhorar na organizao, de seguida foi definida a viso do que deveria ser implementado tendo em conta a estratgia da empresa, e posteriormente executado um plano de implementao das melhorias. No decurso do trabalho foram implementadas novas ferramentas de auxlio para o desenvolvimento de novos produtos como suporte gesto de projetos. Estas ferramentas so apoiadas na filosofia LEAN, de forma a eliminar desperdcios e criar valor atravs da melhor utilizao dos recursos.
