I Stood Up: Social Design in Practice

Through practice-based research, we explore how interdisciplinary design projects can function to address social issues concerning environmental and social problems. Using two case studies developed between London in the United Kingdom, and Delhi and Ahmedabad in India, we discuss the importance of engagement with the people who the design ultimately serves. Finally, we argue that design concerned with complex social problems require equally complex, multidimensional responses, informed by bodies of knowledge, practices and approaches that lie outside of traditional design approaches.

The social role of design on collaborative destination branding : creating a new journey, a new story for the Waterfall Way, New South Wales, Australia.

This paper suggests that collaborative design can be an effective tool to promote social change. A co-design methodology and the results of its application in branding the Waterfall Way (New South Wales, Australia) as an eco- and nature-based tourism destination are presented as an example. The co-design exercise actively involved stakeholders in all stages of the design process, harnessing local tacit knowledge in relation to communication design, stimulating reflection upon what is special about the places, and consequently reinforcing a sense of belonging and the environmental and cultural conservation of place. The achieved results reflect the involvement and ownership of the community towards the design process. However, the application of a collaborative brand design methodology produced more than just a destination brand that is attractive to visitors, in line with local values, ways of living and the environment. It helped to catalyse a social network around tourism, triggering self-organising activity amongst stakeholders, who started to liaise with each other around the emergent regional identity - represented by the new brand they created together. The Waterfall Way branding process is a good example of social construction of shared understanding in and through design, showing that design exercises can have a significant social impact not only on the final product, but also on the realities of people involved in the process.

Design led innovation as a means to sustain social innovation enterprises

This proposition challenges the notion that clean technology firms, who form part of the emerging social innovation enterprise sector, do not have the resources to gain value from Design Led innovation practices, due to their size and operational constraints. Much has been written on the benefits of linking design and design thinking to organisational strategy and business transformation. The term Design Led in the context of this proposition is defined as the tools and approaches which enable design thinking to be embedded as a cultural transformation within a business. Being Design Led requires a company to have a vision for top line growth within their business, which is based on deep customer insights and expanded through customer and stakeholder engagements, with the outcomes being mapped to all aspects of the business to enable the vision to be achieved.

Trilhos na floresta: imersões criativas no âmbito do design social

O Design Social assume-se cada vez mais como ferramenta de fortalecimento social e como uma arma na luta contra a fealdade do mundo, o inútil, o disfuncional e outros aspectos da desumanização. Mas não basta só produzir produtos para as pessoas, é preciso produzir com as pessoas. Após uma intervenção institucional da Universidade de Aveiro, em parceria com a Vista Alegre, sobre responsabilidade social corporativa e uma análise do caso paradigmático da Fiskers Village, desenhámos um modelo orientador para o Design Social e definimos directivas para intervir junto da comunidade local da Serra dʼArga, em Portugal: (1) o design como método de acção (2) do local para o global, (3) que identifica, partilha e intervém (4) com a comunidade, (5) em modo sistémico e com base no ciclo de vida, (6) visando construir para a integração máxima nos ciclos da natureza. Estas directivas serviram de pano de fundo à nossa intervenção e deram origem a uma oficina que pretendeu associar design, craft e natureza. Aí foram criados produtos e serviços sustentáveis que ligam produtores e consumidores ao território, sugerem uma outra forma de ocupação do tempo, e, finalmente, ajudam a comunidade a repensar a sua vida social e a sua relação com a floresta.

Understanding the fabric of social interactions for ridesharing through mining social networking sites

The design of applications for dynamic ridesharing or carpooling is often formulated as a matching problem of connecting people with an aligned set of transport needs within a reasonable interval of time and space. This problem formulation relegates social connections to being secondary factors. Technology assisted ridesharing applications that put the matching problem first have revealed that they suffer from being unable to address the factor of social comfort, even after adding friend features or piggybacking on social networking sites. This research aims to understand the fabric of social interactions through which ridesharing happens. We take an online observation approach in order to understand the fabric of social interactions for ridesharing that is happening in highly subscribed online groups of local residents. This understanding will help researchers to identify design challenges and opportunities to support ridesharing in local communities. This paper contributes a fundamental understanding of how social interactions and social comfort precede rideshare requests in local communities.

Rendre possible l’engagement en familiarité dans les CHSLD : les savoir-être d’une pratique de design centrée sur l’usager

Les défis associés au phénomène du vieillissement démographique de la population se manifestent sous plusieurs formes et à de nombreux égards. Il y a des questions générales comme celles qui touchent l’économique et d’autres, plus spécifiques et situées, comme celles des modalités assurant des services et des soins adéquats aux personnes vulnérables. Par exemple, le colloque « La qualité de l’expérience des usagers et des proches : vers la personnalisation des soins et des services sociaux », programmé dans le cadre des Entretiens Jacques Cartier à l’automne 2014, s’était donné comme objectif d’examiner l’expérience personnelle des usagers relativement aux prestations de soins de santé et à l’organisation des services sociaux. L’origine de ces réflexions réside dans la nécessité de trouver un meilleur équilibre des pouvoirs dans les relations d’aide ou la prestation de soin. Cette problématique sous-entend l’idée de rendre les usagers capables d’un certain contrôle par l’adoption d’approches permettant aux professionnels de faire des ajustements personnalisés. Cette thèse de doctorat s’inscrit directement dans le prolongement de cette problématique. La recherche vise à examiner les conditions en mesure de rendre possible, dans les Centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD), un rapport au monde catégorisé par ce que le sociologue Laurent Thévenot nomme le régime de la familiarité. Le régime de la familiarité fait référence aux réalités où l’engagement des personnes se déploie dans l’aisance. Autrement dit, ce régime d’engagement correspond à un rapport au milieu où la personne est en mesure de déployer ses habitudes, d’habiter le moment et de se sentir chez elle. Comme le montre Thévenot, ce type d’engagement commande la conception d’un monde qui offre aux personnes la possibilité d’articuler les modalités de leurs actions sur des repères qui font sens personnellement pour eux. Ainsi, l’objet de la recherche consiste à mieux comprendre la participation du design à la conception d’un milieu d’hébergement capable d’accueillir ce type d’engagement pragmatique. Les orientations associées à la conception de milieux d’hébergement capables de satisfaire de telles exigences correspondent largement aux ambitions qui accompagnent le développement des approches du design centrées sur l’usager, du design d’expériences et plus récemment du design empathique. Cela dit, malgré les efforts investis en ce sens, les capacités d’appropriation des usagers restent un problème pour lequel les réponses sont précaires. La thèse interroge ainsi le fait que les développements des approches de design, qui ont fait de l’expérience des usagers une préoccupation de premier plan, sont trop souvent restreints par des questions de méthodes et de procédures. Le développement de ces connaissances se serait fait au détriment de l’examen précis des savoir-être également nécessaires pour rendre les designers capables de prendre au sérieux les enjeux associés aux aspirations de ces approches. Plus spécifiquement, la recherche précise les qualités de l’expérience des établissements dont le design permet l’engagement en familiarité. L’enquête s’appuie sur une analyse des jugements posés par des équipes d’évaluation de la qualité du milieu de vie des CHSLD présents sur le territoire Montréalais. L’analyse a mené à la caractérisation de cinq qualités : l’accueillance, la convivialité, la flexibilité, la prévenance et la stabilité. Finalement, sous la forme d’un essai réflexif, un tableau de savoir-être est suggéré comme manière de rendre les designers capables de mettre en œuvre des milieux d’hébergement présentant les qualités identifiées. Cet essai est également l’occasion du développement d’un outil réflexif pour une pédagogie et une pratique vertueuse du design.

Ações de relações públicas aplicadas a projetos de extenção: análise das exposições do laboratório de design solidário

Introdução: O Laboratório de Design Solidário (Labsol) é um projeto de extensão criado em 2007 que tem como objetivo aperfeiçoar e revitalizar objetos artesanais e arranjos produtivos locais, baseando suas atividades no tripé conceitual: ecodesign, sustentabilidade e economia solidária. O LabSol visita grupos de artesãos, analisa seus produtos, métodos de produção e matérias primas e a partir daí, cria-se projetos e protótipos. O Laboratório conta com a atuação de alunos de Relações Públicas desde 2009 e estes têm como função promover ações de/para aprimoramento da comunicação interna e externa, além da parte burocrática e análise de propostas e projetos. No ano de 2011, ocorreram quatro exposições de produtos feitos pelo LabSol. Em cada uma destas exposições, o papel do profissional de RP foi fundamental, pois avaliou os convites, verificou a abrangência de cada público, a relação entre o projeto e os eventos, e tornou possível a sua efetiva realização. Objetivos: O estudo tem como objetivo analisar a validade e o alcance das exposições do Labsol no primeiro semestre de 2011. As exposições ocorreram no evento “Ecorreto” em 07 e 08 de maio; no Festival da Rádio UNESP em 26 de maio; no projeto “Perspectiva” – projeto de extensão da UNESP – em 01 de junho; e na XII Semana do Meio Ambiente de Bauru no Horto Florestal da cidade em 05 de junho. Métodos: As exposições aconteceram por meio de convite dos organizadores dos eventos e se deram através da exibição dos produtos, criados para os grupos de artesões, em pedestais individuais ou em mesas com produtos e cartazes explicativos. A análise será baseada no número de expectadores de cada evento e no interesse do público em relação ao projeto e aos produtos. Resultados: O público de interação em cada evento variou em numero de expectadores. O Festival da Rádio UNESP, contou com uma média de mil e duzentos; a Semana Integrada do Meio Ambiente, cento e cinqüenta; o “Ecorreto”, quinhentos expectadores (durante a exposição e através do site, onde estão fotos e informações sobre o evento); e o Projeto Perspectiva, realizado na cantina da Faculdade de Engenharia da Unesp, não foi mensurado, porém, alcança principalmente os alunos de período vespertino e noturno dos quatro cursos desta faculdade por ser espaço de fluxo constante de alunos. Cada uma destas exposições foi acompanhada pelos RPs. Durante as exposições, diversas pessoas se interessaram pelo trabalho e, conseqüentemente, perguntaram sobre o Laboratório, demonstrando grande interesse. Acredita-se que por meio destes interessados, a informação sobre o trabalho é multiplicada e, portanto, o conhecimento sobre o projeto alcança maior amplitude. Divulgando não apenas o projeto, mas principalmente o tripé conceitual sobre o qual se apoia.

Translating Management Storylines: developing a visual strategy to communicate science to stakeholder community, a case for Mackay, QLD

This project developed a visual strategy and graphic outcomes to communicate the results of a scientific collaborative project to the Mackay community. During 2013 and 2014 a team from CSIRO engaged with the community in Mackay to collaboratively develop a set of strategies to improve the management of the Great Barrier Reef. The result of this work was a 300+ page scientific report that needed to be translated and summarised to the general community. The aim of this project was to strategically synthesise information contained in the report and to design and produce an outcome to be distributed to the participant community. By working with the CISRO researchers, an action toolkit was developed, with twelve cards and a booklet. Each card represented the story behind a certain local management issue and the actions that the participants suggested should be taken in order to improve management of The Reef. During the design synthesis it was identified that for all management issues there was a reference to the need to develop some sort of "educational campaign" to the area. That was then translated as an underlying action to support all other actions proposed in the toolkit.

A Case of Simple Tool Use in Wild Liontailed Macaques (Macaca silenus)

Three members of a group of liontailed macaques (Macaea silenus) were seen to use leaves for food preparation. Other examples of prey-selection and hunting behaviour in liontailed macaques reflect individual- and group-specific skills. The absence of similar patterns in bonnet macaques (Macaca radiata) living in the same habitat might be related to differences in the social design and indicate the high significance of social aspects for the occurrence and manifestation of innovative behaviour.

As histórias em quadrinhos adaptadas como recurso para ensinar matemática para alunos cegos e videntes

Pós-graduação em Educação Matemática - IGCE

Estigma no uso do calçado ortopédico : um estudo de caso em ambiente empresarial

A presente dissertação analisa o calçado ortopédico sob as diferentes dimensões do produto. O estudo tem principal enfoque no estigma durante o uso do calçado ortopédico, tendo sido realizada em ambiente empresarial, designadamente na fábrica de calçado ortopédico Nimco Made4you. Colocase a questão: Como pode o design contribuir para a minimização do estigma no uso do calçado ortopédico? Produzir calçado portador de dimensão simbólica dos produtos de modo informado e consciente, é admitir que os portadores de deficiências físicas podem construir representações simbólicas minimizadoras do estigma, recorrendo a valores estéticos e sociais contemporâneos. O presente trabalho pretende contribuir para a descontrução do estigma no uso destes produtos numa perpectiva de design social, isto é, o design para todos. O trabalho é composto por uma introdução explicativa da problemática e sua relevância, estudo de mercado baseado numa análise de concorrência através de cronologias com análises comparativas e desenvolvimento de exercícios de design na procura de um caminho solucionário para a problemática. A dissertação termina com um capítulo conclusivo sobre a resposta dada e necessidades futuras para alcance da melhor solução possível. O contexto empresarial em que se desenvolve a dissertação na empresa Nimco Made4you, contribui fortemente para o entendimento da complexidade do problema, bem como na qualidade de respostas dadas ao mesmo. Se por um lado esta dissertação constitui um desenvolvimento de produtos que compreende uma dimensão simbólica no contexto particular em que se enquadram, por outro lado constitui também uma integração de competências de design a operar a partir de dentro da empresa.