La construcción de una relación con los espectadores en la continuidad televisiva

El presente trabajo tiene como objetivo evaluar hasta qué punto las cadenas de televisión generalista en España adoptan estrategias de comunicación coherentes, sólidas y atractivas a la hora de construir una relación con los espectadores en su continuidad. Para ello, se aplica un análisis del discurso verbal a una muestra de piezas de continuidad televisiva de La1, Antena3, Telecinco y TV3. El análisis de las características enunciativas de las piezas muestra que, más allá de sus especificidades (en relación a la proximidad con los espectadores, su grado de directividad o su vinculación con ciertas identidades), los discursos de la continuidad de las cadenas requieren mayor coherencia y capacidad de diferenciación, más aún en un contexto de pérdida de prominencia social de la televisión generalista.

El interés de la audiencia por las intervenciones televisivas de Pablo Iglesias: estrategia comunicativa de Podemos

Este artículo analiza la eclosión mediática y política del partido político Podemos durante sus primeros meses de vida tras las elecciones europeas. Comprobaremos si el interés que despierta el partido en sus inicios, en intención de voto, se traslada a las audiencias de televisión con dos hipótesis que muestran la estrategia comunicativa de Podemos y su repercusión: la H1 afirma que los programas en los que participa Pablo Iglesias obtienen mayor audiencia de la habitual y la H2 plantea que la apuesta del líder de Podemos por el medio televisivo es muy superior y con mejores resultados con respecto a los partidos clásicos. Los resultados demuestran que los programas en los que participa (N=14) crecen un 62% y baten récord de audiencia. Concluimos que la estrategia comunicativa de Podemos da importancia a la televisión, además de continuar con la estrategia en redes aprendida en el 15M.

El estereotipo de género como nuevo valor noticia en los periódicos digitales en Europa

El objetivo principal de la investigación es el análisis de los estereotipos de género como nuevo valor noticia en los diarios digitales The Times, El País, Le Monde, Diario de Noticias y Corriere della Sera. La metodología utilizada fue el análisis de contenido de 1688 noticias publicadas entre el 1 de mayo del 2013 y el 1 de mayo del 2014. Los resultados indican que perviven los estereotipos tradicionales de las mujeres especialmente en el caso de El País, El Corriere della Sera y el Jornal de Noticias. Sin embargo, al mismo tiempo aparecen los que denominamos “contraestereotipos” como un nuevo valor noticia caracterizados por presentar a la mujer con valores positivos opuestos a los estereotipos tradicionales especialmente en The Times y Le Monde.

Investigative journalism in Mexico: between ideals and realities. The case of Morelia

The aim of this paper is to analyse the state of the investigative journalism in Mexico, especially the one that is practiced at the local level in the provinces. That is, this research is based upon a case study conducted in Morelia, the capital city of the state of Michoacán. The empirical evidence will show that there is an evident divergence regarding the practice of the investigative journalism: on the one hand, journalists are aware of what this concept involves and they consider that they practice it on a regular basis; but, on the other, the content analysis prove otherwise. In other words, the account of what is actually printed significantly differs from the news workers’ perceptions, because the former shows a poorly developed journalistic investigation practice.

El periodismo deportivo condicionado por la gestión comunicativa de los clubes de fútbol: el caso del FC Barcelona

Las relaciones entre los gabinetes de Comunicación de los clubes de fútbol y los periodistas deportivos se enmarcan en el modelo de Gieber y Johnson (1961) por el que el hecho de que ambos compartan objetivos comunes, donde los gabinetes de Comunicación necesitan que los medios publiquen determinadas informaciones y los periodistas precisan de noticias que publicar, provoca una pérdida de independencia por parte de los periodistas, ya que necesitan a esos departamentos como fuentes. En la actualidad, los departamentos de Comunicación de los clubes de fútbol, como el del FC Barcelona, se han constituido en gatekeepers. Esto ha acentuado las históricas diferencias que existen entre los periodistas y los profesionales de la comunicación corporativa, incrementado por el control informativo de estos departamentos lo que provoca constantes tensiones entre ambos.

Aportación científica de los congresos de la AE-IC (2008-2014): reseña histórica y estado actual de la investigación en Comunicación

Esta investigación analiza la producción científica presentada en los congresos de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación con el fin de comprender su desarrollo y su estado actual. Para ello, se han analizado 715 comunicaciones con veintidós variables, entre las que se encuentran: el autor, el género, la vinculación institucional, la nacionalidad, el tipo de comunicación, la metodología empleada, la réplica de contenidos, la tipología descriptiva y la finalidad de las comunicaciones. Entre otros hallazgos, los resultados muestran una mayoría femenina en la contribución académica, pero no entre los cargos académicos de mayor rango; la preferencia de los objetos de estudio empresariales, pero no profesionales o laborales; una tendencia hacia la mayor participación de doctorandos; y una elevada concentración de la producción científica en cuanto a la temática y la distribución territorial.

The perceived experience of supervision within the PACE trial

This study was set within the UK inter-professional multi-centre randomized controlled PACE trial of manual based therapy (White et al 2007). The aim of supervision within “the trial” was to maintain specificity, sustain retention, manage quality control and assurance, monitor competence in delivering therapy and enhance professional development. The rationale for the ancillary study was that the approach to supervision within the trial appeared to be different from the previous experience of supervision for many of the therapists (Clouder & Sellars 2004, Sellars 2004, Sweeney et al 2001). A review of the literature on supervision and reflective practice highlighted that there are many models, methods, approaches and factors that influence the effectiveness of supervision (Edwards et al 2005, van Ooijen 2000).

An Analysis of the Implementation and Perceived Effectiveness of the SchoolMAX Family Portal

ABSTRACT Title of Document: AN ANALYSIS OF THE IMPLEMENTATION AND PERCEIVED EFFECTIVENESS OF THE SCHOOLMAX FAMILY PORTAL Warren Wesley Watts, Doctor of Education, 2015 Directed By: Margaret J. McLaughlin, Ph.D. Department of Counseling, Higher Education and Special Education School districts have spent millions of dollars implementing student information systems that offer family portals with web-based access to parents and students. One of the main purposes of these systems is to improve school-to-home communication. Research has shown that when school-to-home communication is implemented effectively, parent involvement improves and student achievement increases (Epstein, 2001). The purpose of the study was to (a) understand why parents used or refrained from using the family portal and (b) determine what barriers to use might exist. To this end, this descriptive study identified the information parent users accessed in the SchoolMAX family portal, determined how frequently parents accessed the portal, and ascertained whether parents perceived an increase in communication with their children about academic matters after they began accessing the portal. Finally, the study sought to identify whether barriers existed that prevented parents from using the family portal. The inquiry employed three data sources to answer the aforementioned queries. These sources included (a) a survey sent electronically to 19,108 parents who registered online for the SchoolMAX family portal; (b) SchoolMAX portal usage data from the student information system for system usage between January 1, 2015 and June 30, 2015; and (c) a paper survey sent to 691 parents of students that had never used the SchoolMAX family portal in one elementary school, one middle school and one high school that were representative of other schools in the district. Survey results indicated that parents at all grade levels used the family portal. Usage data also confirmed that approximately 19% of the students had parents who monitored their progress through the family portal. Usage data also showed that parents were monitoring approximately 25% of students in secondary schools (6th – 12th grade) and 16% of students in elementary schools. Of the wide menu of resources available through the SchoolMAX family portal, parents used three areas most frequently: attendance, daily grades, and report cards. Approximately 70% of parents responded that their communication had improved with their children about academic matters since they started using the SchoolMAX family portal, and 90% of parents responded that the SchoolMAX family portal was an effective or somewhat effective tool. Parents also expressed interest in the addition of additional information to the SchoolMAX family portal. Specifically, the top three additions parents wanted to see included homework assignments, high stakes test scores, and graduation requirements. Parents also reported that 92% of them spoke to their children at least 2 to 3 times per week about academics. Due to the low response rate of the parent non-user survey, potential barriers to using the SchoolMAX family portal could not be addressed in this study. However, this issue may be a useful research topic in a future study. Keywords: school to home communication, student information systems, family portal, parent portal

When Love Becomes Hate(?): The Interplay Between Consumer-Brand Relationships and Crisis Situations

This study had three purposes. First, it aimed to re-conceptualize organization-public relationships (OPRs) in public relations and crisis communication. This OPR re-conceptualization helps find out when the OPR buffering effect or the OPR love-becomes-hate effect happens. Second, it aimed to examine how consumer emotions are influenced by OPRs and influence consumer behavioral intentions. Third, it aimed to address the current problematic operationalization of the concept of consumer. Three pilot studies and one main study were conducted. Apple and Whole Foods were the two brands examined. One crisis that undermined the self-defining attributes shared between the brand and its consumers and another crisis that did not were examined for each brand. Almost 500 Apple consumers and 400 Whole Foods consumers provided usable questionnaires. This study had several major findings. First, non-identifying relationship and identifying relationship were different constructs. Moreover, trust, satisfaction, and commitment were not conceptually separate dimensions of OPRs. Second, the non-identifying relationships offered buffering effects by increasing positive attitudes and tempering anger and disappointment. The identifying relationships primarily offered the love-becomes-hate effects by increasing anger and disappointment. Third, if the crisis was relevant to consumers’ daily lives, brand response strategies were less effective at mitigating consumer negative reactions. Moreover, apology-compensation-reminder strategy was more effective compared to no-comment strategy. However, the apology-compensation-reminder strategy was no more effective than other strategies as long as brands compensate to the victims. Identifying relationships increased the effectiveness of response strategies. If the crisis did not undermine the self-defining attributes shared between consumers and brands, the response strategies worked even better. This study contributes to crisis communication research in multiple ways. First, it advances the OPR conceptualization by demonstrating that non-identifying relationship and identifying relationship are different concepts. More importantly, it advances the theory building of OPRs’ influences on crises by finding out when the buffering effect and the love-becomes-hate effect happen. Second, it adds to emotion research by demonstrating that strong OPRs can lead to negative emotions and positive emotions can have negative behavioral consequences on organizations. Third, the precise operationalization of the concept of consumer gives more insights about consumer reactions to crises.

Self-affirmation before exposure to health communications promotes intentions and health behavior change by increasing anticipated regret

Health-risk information can elicit negative emotions like anticipated regret that may positively affect health persuasion. The beneficial impact of such emotions is undermined when target audiences respond defensively to the threatening information. We tested whether self-affirming (reflecting on cherished attributes) before message exposure can be used as strategy to enhance the experience of anticipated regret. Women were self-affirmed or not before exposure to a message promoting fruit and vegetable consumption. Self-affirmation increased anticipated regret and intentions reported following message exposure and consumption in the week after the intervention; regret mediated the affirmation effect on intentions. Moreover, results suggest that anticipated regret and intentions are serial mediators linking self-affirmation and behavior. By demonstrating the mediating role of anticipated regret, we provide insights into how self-affirmation may promote healthy intentions and behavior following health message exposure. Self-affirmation techniques could thus potentially be used to increase the effectiveness of health communication efforts.

Samhällskunskapens dimensioner : Tio lärare ramar in sitt ämne

Denna samhällskunskapsdidaktiska studies syfte är att undersöka vad samhällskunskapslärare själva upplever som de viktigaste påverkansfaktorerna för transformeringen av samhällskunskap som skolämne till samhällskunskap som undervisning utifrån didaktiska frågor som Vad?, Hur? och Varför?, samt hur detta upplevs förändrats över en tidsperiod om cirka tjugo år eller mer. Studien bygger på hermeneutisk-fenomenologisk livsvärldsansats där fenomenologisk beskrivning och hermeneutisk tolkning är centralt. Empirin utgörs av intervjuer med tio samhällskunskapslärare med lång yrkeserfarenhet från högstadium, gymnasium eller vuxenutbildning. Resultatet tematiseras utifrån inspiration från ramfaktorteoretiska utgångspunkteri fyra dimensioner av påverkansfaktorer, vilka är Den personliga dimensionen, Den didaktiska dimensionen, Den styrande dimensionen och Den samhälleliga dimensionen. Var och en av dessa dimensioner delas upp i ett antal variationer. Dimensionerna är konstruerade utifrån principen om det personligt nära till det samhälleligt distanserade. Utöver dessa dimensioner har en aspekt på dessa lagts till. Det är Den elevnära aspekten vars innehåll utgörs av eleverna som påverkansfaktor för hur undervisningen blir. Lärarna i studien pratar aldrig om eleverna som påverkansfaktor utan att koppla detta till någon av de fyra dimensionerna. Slutsatser som dras i studien är att de tio lärarna alla har mycket olika berättelserom vad de uppfattar som viktigaste påverkansfaktorer. Några lägger mest fokus på sin personliga bakgrund eller personliga intressen. Andra fokuserar mer på didaktiska idéer, på styrdokument eller på organisatoriska ramar. Studien visar också att lärarna alla har en eller ett par dominerande dimensioner som dels syns mest i berättelsen, dels också påverkar hur de pratar om de andra dimensionerna. Lärarnas berättelser visar även att de upplever att undervisningen och vad som påverkar denna påtagligt förändras över tid. Studiens viktigaste bidrag är kanske att den exemplifierar teoretiska perspektiv. Inte minst genom att belysa att vad som påverkar undervisningen i ett ämne är så komplext att den ramfaktorteoretiska byggnadsställningen måste anpassas efter den specifika undersökningen med dess frågeställningar och undersökningsmaterial.

Un aporte a la comprensión de las estrategias emergentes en las organizaciones a través del concepto de improvisación y la metáfora musical

Este trabajo se inscribe en uno de los grandes campos de los estudios organizacionales: la estrategia. La perspectiva clásica en este campo promovió la idea de que proyectarse hacia el futuro implica diseñar un plan (una serie de acciones deliberadas). Avances posteriores mostraron que la estrategia podía ser comprendida de otras formas. Sin embargo, la evolución del campo privilegió en alguna medida la mirada clásica estableciendo, por ejemplo, múltiples modelos para ‘formular’ una estrategia, pero dejando en segundo lugar la manera en la que esta puede ‘emerger’. El propósito de esta investigación es, entonces, aportar al actual nivel de comprensión respecto a las estrategias emergentes en las organizaciones. Para hacerlo, se consideró un concepto opuesto —aunque complementario— al de ‘planeación’ y, de hecho, muy cercano en su naturaleza a ese tipo de estrategias: la improvisación. Dado que este se ha nutrido de valiosos aportes del mundo de la música, se acudió al saber propio de este dominio, recurriendo al uso de ‘la metáfora’ como recurso teórico para entenderlo y alcanzar el objetivo propuesto. Los resultados muestran que 1) las estrategias deliberadas y las emergentes coexisten y se complementan, 2) la improvisación está siempre presente en el contexto organizacional, 3) existe una mayor intensidad de la improvisación en el ‘como’ de la estrategia que en el ‘qué’ y, en oposición a la idea convencional al respecto, 4) se requiere cierta preparación para poder improvisar de manera adecuada.

Bogotá en el noticiero de Citytv: aproximación a las representaciones sobre el espacio urbano desde los medios de comunicación

Este trabajo de grado busca mostrar cuáles son las representaciones de Bogotá propuestas por el noticiero de la noche del canal Citytv, a través de un acercamiento a los contenidos del medio desde el análisis de contenido y el análisis semiótico de la imagen.

Mercadeo farmacéutico de productos bajo prescripción: efectos de las estrategias Direct-to-Consumer-Advertising en el comportamiento de los consumidores y de prescripción de los médicos

Este proyecto se origina en el interés de analizar las estrategias actuales de promoción de productos farmacéuticos, en el marco del debate sobre el efecto persuasivo o informativo que la publicidad directa tiene sobre los consumidores. El objetivo es determinar el efecto de las estrategias de promoción directa para consumidores (Direct to Consumer Advertising [DTCA]) sobre el comportamiento de compra de pacientes y las prescripciones que formulan los médicos en el mercado de productos bajo receta en Estados Unidos. Para tal fin se propuso realizar una monografía que incluyera una revisión de literatura de carácter argumentativo, consultando información de nivel secundario en bases de datos científicas cuyos contenidos obedecieran a criterios metodológicos determinados por la naturaleza argumentativa del estudio. Adicionalmente, se analizó el debate sobre estos anuncios a la luz de dos estudios realizados a pacientes con cáncer de seno, próstata y colon, liderados por el Pennsylvania Cancer Registry con los productos biofarmacéuticos Avodart® y Flomax®. Finalmente, la investigación se fundamentó en la relación del mercado farmacéutico en Estados Unidos con cada uno de los agentes que interactúan en él; consumidores, médicos prescriptores y empresas farmacéuticas, así como el valor que estos comparten través de dichas interacciones. Se concluye que el comportamiento de compra de los consumidores está determinado por la naturaleza de la patología que padecen y el comportamiento de los profesionales que prescriben a sus pacientes se ve influenciado por los anuncios DTCA.

O PAPEL DA COMUNICAÇÃO FACE A FACE NAS ORGANIZAÇÕES NO CONTEXTO DA SOCIEDADE MIDIATIZADA

Este estudo trata da comunicação face a face nas organizações sob diferentes abordagens teóricas. Considera a perspectiva da simultaneidade dos meios, já que as empresas utilizam diversos canais para dialogar com seus públicos de interesse. Leva em conta o fenômeno da midiatização, que reestrutura o modo como as pessoas se relacionam na sociedade contemporânea. O objetivo geral da pesquisa é sistematizar papeis potencialmente exercidos pela interação face a face e conhecer algumas circunstâncias que envolvem sua prática nas organizações. Por se tratar de uma tese teórica, a pesquisa bibliográfica se apresenta como um dos principais procedimentos metodológicos; análises de casos empíricos e um estudo de caso desenvolvido na Embrapa Pantanal constituem situações ilustrativas. Conclui-se que a comunicação face a face nas empresas ocorre de forma simultânea e combinada a outros canais de comunicação, porém, ela proporciona resultados práticos e filosóficos ainda pouco explorados. É rara a utilização estratégica de contatos presenciais como mecanismo para estabelecer relacionamentos, conhecer as reações alheias e ajustar a comunicação, aliar o discurso corporativo às práticas empresariais e avaliar o contexto onde se desenvolvem as interações, o que pode ser decisivo para a comunicação organizacional.