Aspectos sociais: c��digos de conduta do setor de g��s e petr��leo

A presen��a de uma empresa internacionalmente significa tamb��m a dissemina����o mundial de seu C��digo de Conduta de Responsabilidade Social (C��digo de CRS). �� portanto necess��rio um certo controle do conte��do desses C��digos. As regras e padr��es internacionais podem desempenhar este papel. O setor de g��s e petr��leo causa grande impacto nas comunidades em que as empresas exercem suas atividades. O mesmo se pode afirmar em rela����o aos seus C��digos de CRS. Este estudo examina, ent��o, duas vertentes distintas mas convergentes. De um lado, o estudo comparativo de como os C��digos de CRS das empresas do setor de g��s e petr��leo tratam dos aspectos sociais. De outro, examina-se a conformidade ou falta de conformidade dos C��digos de CRS com os tratados, conven����es, normas e padr��es internacionais. Estrat��gias podem ent��o ser propostas ao setor de g��s e petr��leo, para a melhoria dos padr��es sociais de seus C��digos de CRS. Com isso atende-se ��s necessidades das comunidades envolvidas e, tamb��m, cria-se valor para as empresas do setor de g��s e petr��leo.

Estudo dos gastos e investimentos em inform��tica: avalia����o, evolu����o e tend��ncias nas m��dias e grandes empresas

"Estudo dos Gastos e Investimentos em Inform��tica" - Estudo que quantifica os gastos e investimentos em inform��tica e analisa a sua evolu����o nos ��ltimos dez anos para identificar seu comportamento e suas tend��ncias. os valores s��o estudados por meio de dois ��ndices: o gasto total (investimentos e despesas) como uma percentagem do faturamento l��quido da empresa e o custo anual por teclado. Ambos s��o indicadores oumedidas com um uso crescente e que podem ter umpapel fundamental na moderna administra����o da tecnologia da Informa����o. Os dados levantados v��o at�� o in��cio de 1999 para 1.141 empresas m��dias e grandes que atuam no Brasil. O estudo retrata a evolu����o, analisa o comportamento e demonstra que os ��ndices dependem do setor da economia e do n��vel de informatiza����o da empresa.

A mudan��a de comportamento do setor p��blico ap��s o choque mundial de 1975 como resultado de conflitos sociais

O objetivo deste trabalho �� duplo: verificar se a mudan��a de comportamento do setor p��blico foi afetada pelo processo de ajuste que a economia mundial passou ap��s o choque de 1975 e se a mesma foi explicada por vari��veis macroeconomicamente pouco convencionais como distribui����o de renda e efici��ncia da burocracia. Os resultados mostram que a mudan��a estrutural da economia em 1975 n��o foi significativa enquanto que a distribui����o de renda e efici��ncia da burocracia foram: pior (melhor) distribui����o de renda e melhor (pior) efici��ncia da burocracia levaram o setor p��blico a um ajustamento (expans��o). Testou-se ainda um 'mix' entre as vari��veis usadas para representar a mudan��a estrutural, distribui����o de renda e efici��ncia da burocracia. Fez-se isto para ver se esta mudan��a estrutural, combinada a estas vari��veis, que seriam mais est��veis ao longo do tempo, influenciariam o resultado deste comportamento. Viu-se que vari��veis de mudan��a estrutural combinadas com distribui����o de renda e efici��ncia da burocracia foram significativas para explicar a mudan��a de comportamento do setor p��blico sem alterar o sinais dos resultados obtidos pelas vari��veis que foram significativas isoladamente. O 'mix' de vari��veis de mudan��a estrutural e cada uma das vari��veis alternadamente n��o foi: seu resultado n��o foi significativo ou foi de intui����o n��o muito simples.

Din��mica de institucionaliza����o de pr��ticas sociais: estudo da responsabilidade social no campo das organiza����es banc��rias

The scope of this theses is to understand the dynamics of the institutionalization of Corporate Social Responsibility (CSR) within the Field of Banking Organizations in Brazil. Using the social analysis model put forward by Boltanski and Chiapello (1999) and reverting to the conceptual basis of the institutional approach and using Bourdieu��s notion of interest (1996), we arrive at an analytical model that enabled us to assess CSR as part of a movement of displacement of capitalism. The theory we propose here is that with the institutionalization of CSR, actions are justified in terms of the common good, being legitimized by structural confirmations and arrangements and, at the same time, heeding the inherent interests of the Field. The means used for comprehension of the dynamics of the institutionalization of CSR were: (1) the analysis of the construction of the phenomenon of CSR, which enabled us to identify critical factors and events, leaders in Brazil and associated ratification of the institutionalization of this social practice; (2) the description of the Field of Banking Organizations and the identification of the elements of its CSR in History, which are essential steps for understanding the justifications for insertion of the Field in the movement towards CSR; (3) the identification of key players in the institutionalization of the social practice within the Field, as well as the categorization of practical actions considered socially responsible to be found in the organizations researched, analyzing them in terms of justifications and interests; (4) the analysis of the dissemination and sedimentation of structural arrangements linked to CSR in the organizations of the Field, such as specific areas created to deal with CSR, social reports and organizational websites. The field research assessed some 30 organizations and included documentary analysis and interviews. We noted that, from being a marginal and isolated action, over the course of the past decade CSR has become a structured action in banking organizations, while at the same time becoming transformed into a social value, capable of contributing to the legitimacy of the Field. In this respect, research showed that retail banks are those that are inserted in the movement towards CSR, which ratifies the thesis of the phenomenon as displacement of capitalism.

Pol��ticas sociais e hegemonia: um estudo sobre o processo de formula����o da proposta de reforma sanit��ria

The principles of the Unified Health System (Sistema ��nico de Sa��de - SUS) - universal attendance, integrated and decentralized administration and the users' participation - were included in the Federal Constitution of 1988 as a result of a political movement around the subject of the health which has begun in the second half of the decade of 70, together with the overcoming process of the authoritarian regimen established in 1964. This movement, which got the name of sanitary movement or movement for the Sanitary Reform, can be understood in its relationship with a process of cultural changing among the Brazilian left, that looked for new forms of facing the democracy and, with it, the social policy. This work part of the premise that one of the main influences to guide this new vision was the Italian Marxist Antonio Gramsci's thought. We've tried to identify, in the formation of the speech on the Sanitary Reform and in the definition of the political strategies of those that make efforts for it, the influences of Gramsci. To reach this objective, we analyzed the editorials of Sa��de em Debate (Health in Debate) magazine, official vehicle of the Centro Brasileiro de Estudos de Sa��de (Brazilian Health Studies Center - Cebes), which is still in activity, that represented, in the analyzed period, 1976 to 1988, the critical thought about the reality of the health in the country and finished to be the institution that supported the project of Sanitary Reform.

As organiza����es sociais no contexto da reforma do Estado: o caso da associa����o de Comunica����o Educativa Roquete Pinto

Diante da incapacidade do Estado em atender ��s demandas que lhe s��o exigidas, o governo federal prop��s altera����es na m��quina p��blica, atrav��s do Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, de forma a estabelecer novas formas de gest��o e novos modelos para as institui����es. O objetivo �� possibilitar maior intera����o entre Estado e Sociedade e ao mesmo tempo atingir n��veis maiores de efici��ncia. Em especial, o projeto das Organiza����es Sociais (OS) pode representar a primeira tentativa de fomentar uma nova esp��cie de parceria entre o Estado e a Sociedade. N��o obstante, existem defeitos na implementa����o das OS, pois surgiram na pr��tica por iniciativa do governo e n��o da sociedade civil; o processo de qualifica����o mostrou-se extremamente centralizador e a composi����o do Conselho de Administra����o fortemente comandada pelo poder p��blico. Portanto, as OS devem ser analisadas como um processo em curso, uma possibilidade de vir ainda a se constituir em alternativa eficiente nas ��reas de produ����o e veicula����o de radiofus��o educativa e cultural, de sa��de, de pesquisa cient��fica, de educa����o e de cultura. Para que atinja os seus objetivos, n��o se limitando �� maior flexibilidade administrativa conquistada, ter��o de ser revistas e corrigidas as falhas iniciais e introduzidos mecanismos que possibilitem maior controle social da gest��o p��blica. Esta disserta����o est�� voltada para a experi��ncia piloto das OS: a transforma����o da extinta Funda����o Roquette Pinto em ACERP (Associa����o de Comunica����o Educativa Roquette Pinto), I apontando desafios e dificuldades da mudan��a organizacional, os objetivos e as metas fixados no contrato de gest��o e a busca da concretiza����o da implementa����o de novos valores de direcionamento ao cliente com qualidade. H�� cr��ticas em rela����o ao processo de mudan��as adotado, em especial �� aus��ncia de planejamento e �� dificuldade de di��logo manifestadas pelos dirigentes da ACERP. A mudan��a organizacional tem importado valores culturais e buscado, a curt��ssimo prazo, a modifica����o de tra��os de cultura e de comportamento predominantes na organiza����o, provocando o ��xodo dos servidores p��blicos.

A supera����o da pobreza atrav��s da distribui����o justa das riquezas sociais: uma an��lise da consist��ncia te��rica do Programa Bolsa Fam��lia e das perspectivas dos benefici��rios de sa��da autosustentada do programa

Bolsa Fam��lia is the major brazilian conditional cash transfer program. It provides money to poor families contingent on investments in human capital, such as sending children to school or bringing them to health centers. This work aims to investigate if this program, in its normative structure, can be considered an appropriate policy of income redistribution and if it is able, appliances of the Welfare State model in the brazilian society and to approach the program in two different ways: as an alternative to more traditional social assistance programs and as a demand-side complement to the supply of other social needs. We will work on the thesis that the program by itself can not provide vulnerable populations with enough means to overcome poverty and to participate effectively on the market. According to this assumption, this paper is going to consider the reasons why tackling income necessary, along with the program, that the Government - in both federal and local spheres shall place major investments in critical areas like education and health.

A a����o governamental e as empresas de pequeno porte: pr��ticas gerenciais no munic��pio do Rio de Janeiro

A import��ncia e a contribui����o das empresas de pequeno porte para o desenvolvimento do pa��s s��o argumentos suficientes para que esse segmento empresarial seja considerado e tratado como estrat��gia de pol��tica p��blica. No Brasil as dificuldades e os entraves para que os pequenos neg��cios produzam resultados de pol��tica est��o expressos, sobretudo, na conceitua����o de pequeno porte, na forma de tributa����o e nos encargos sociais. Para vencer essas limita����es e sobreviver os pequenos empres��rios adotam pr��ticas gerenciais que visam sistematicamente burlar o fisco, trazendo conseq����ncias desfavor��veis �� empresa. Pr��ticas tais como a utiliza����o de caixa dois e o pagamento de sal��rios sem o devido registro s��o amplamente aplicadas nas pequenas empresas que preferem se expor ao risco da fiscaliza����o do que cumprir os requisitos definidos na legisla����o. Para reverter esse quadro, o posicionamento estrat��gico do governo face aos pequenos neg��cios deveria contemplar a����es de incentivo a cria����o e desenvolvimento de uma classe empresarial, de melhoria da capacidade gerencial, de simplifica����o da legisla����o com redu����o da carga tribut��ria e de assimila����o de m��o de obra excedente no mercado de trabalho.

Responsabilidade social e dimens��es sociais do marketing: o estudo de caso Furnas

O objetivo desta pesquisa foi averiguar partir da an��lise do modelo de performance social corporativa, tomando como base proposta de classifica����o dos conceitos que circunscrevem as "dimens��es sociais do marketing", inseridos nos espa��os estruturais do mapa de estruturaa����o das sociedades capitalistas no sistema mundial, se as pr��ticas dessas ferramentas gerenciais por FURNAS Centrais El��tricas SA est��o mais afinadas com preceitos regulat��rios, ligados ao mercado, ou emancipat��rios, ligados ao esp��rito p��blico. Para tanto se realizou uma revis��o da bibliografia referente ao assunto objetivando enquadrar as empresas na atual conjuntura s��cio-econ��mica, aprofundar conhecimento concernente evolu����o do conceito de responsabilidade social corporativa, esclarecer emaranhado conceituai que envolve as ferramentas que comp��em as "dimens��es sociais do marketing" propor an��lise do uso de tais ferramentas sob enfoque da Teoria Cr��tica. Usou-se como m��todo estudo de caso, os resultados foram obtidos a partir da an��lise livre do discurso de dirigentes, conseguidos por meio de entrevistas semi-estruturadas, dos documentos disponibilizados pela empresa. Os dados revelam que pr��tica das ferramentas que comp��em as "dimens��es sociais do marketing" por FURNAS Centrais El��tricas SA est��o mais voltadas para legitima����o da empresa, que para obter vantagem competitiva, de onde se conclui que est�� mais relacionada ao esp��rito p��blico, denotando, por conseguinte, pr��ticas substantivas.

Uma avalia����o do programa de DST/AIDS do munic��pio do Rio de Janeiro: a ��tica dos atores sociais

Avalia����o do Programa de DST/AIDS do Munic��pio do Rio de Janeiro. A pesquisa objetiva identificar as percep����es, expectativas e sugest��es sobre o referido Programa, a partir da ��tica dos usu��rios, profissionais de sa��de e coordenadores das unidades no que tange �� qualidade dos servi��os prestados. A op����o te��ricometodol��gica do estudo fundamenta-se na abordagem hermen��utico-dial��tica, pois busca a an��lise dos significados sociais. Tendo em vista a complexidade da tem��tica em destaque, prioriza a metodologia qualitativa na coleta e no tratamento dos dados, por considerar que a abordagem permite uma aproxima����o e aprofundamento da compreens��o do fen��meno. Privilegia a pesquisa descritiva e anal��tica. A pesquisa de campo ocorre num Centro Municipal de Sa��de e num Centro de Testagem An��nima de AIDS situados no Rio de Janeiro, que prestam servi��os de atendimento ambulatorial e testagem, com ��nfase na preven����o. Para o resgate da fala dos atores, foi utilizada a entrevista semi-estruturada. A pesquisa focaliza a ��tica dos atores sociais sobre a assist��ncia prestada. A an��lise do material emp��rico indica que a qualidade dos servi��os prestados pelo programa de DST/AIDS no munic��pio �� eficiente no que tange aos meios utilizados no desenvolvimento do trabalho. Por��m, em rela����o aos recursos humanos e materiais ocorrem limita����es para o alcance da efic��cia e ter um impacto mais efetivo, do ponto de vista de mudan��a de comportamento e controle da epidemia no Munic��pio do Rio de Janeiro. Essa problem��tica aponta para uma reformula����o das diretrizes, pol��ticas, t��cnicas e or��ament��rias e, principalmente de canais de comunica����o mais eficazes junto �� popula����o usu��ria dos servi��os e aos profissionais que desenvolvem atividades do Programa, a fim de ouvir e discutir suas demandas, o que incidir�� numa contribui����o para o encaminhamento do programa.

Federalismo fiscal: uma an��lise das rela����es intergovernamentais quanto ao atendimento das demandas sociais - o caso brasileiro

Este trabalho tem por objetivo analisar as rela����es entre as esferas de governo no Brasil, quanto ao provimento das demandas sociais. O foco do estudo reside nas rela����es que resultam em externalidades negativas, significando perdas para o bem-estar coletivo, que vai de encontro ��s pretens��es da nova Carta Constitucional, promulgada em 1988. O exame das rela����es intergovernamentais �� realizado sob a perspectiva de internaliza����o das institui����es ao modelo de an��lise, promovendo uma maior compreens��o quanto aos comportamentos adotados pelas unidades federativas e, por conseguinte, seus resultados nos cen��rios pol��tico, econ��mico e social, em fun����o do jogo federativo que se faz presente.

Proposta de identifica����o de medidas capazes de facilitar o desenvolvimento de pequenas e m��dias empresas em Angola

Este estudo se voltou para a an��lise das mIcro, pequenas e m��dias empresas brasileiras e angolanas, entendendo as rela����es entre elas ao longo do desenvolvimento dos dois pa��ses, respeitadas as diferen��as{, com o objetivo de identificar medidas capazes de facilitar-lhes o desenvolvimento, principalmente em Angola. Observou que as MPMEs v��m resistindo espantosamente aos processos hist��ricos de concentra����o e centraliza����o econ��mica carateristicos das economias em apre��o, o que as toma fundamentais para o desenvolvimento s��cio-pol��tico-econ��mico das na����es estudadas. Para corroborar a id��ia de que o megaestado est�� fadado ao fracasso, o estudo se concentrou em um cap��tulo na an��lise do papel do Estado ressaltando o seu car��ter centralizador e a n��o- participa����o do cidad��o angolano nas decis��es. Considera fundamental um Estado em que esse cidad��o possa realmente participar, sem deixar de chamar a aten����o para o fato de que uma economia de mercado exige a participa����o de todos. A pesquisa de campo, por��m, pareceu incipiente devido �� dificuldade que foi encontrada para que empres��rios brasileiros e angolanos respondessem ao question��rio pedido. Dos 200 question��rios enviados apenas 04 angolanos e 10 brasileiros responderam. Os resultados demonstraram uma imensa insatisfa����o dos microempres��rios brasileiros e angolanos no que se refere �� efici��ncia e efic��cia do SEBRAE e do INAPEM, ��rg��os diretamente ligados aos empres��rios. E ambos os casos, eles se ressentem do pouco caso com que s��o tratados e prop��em menos dificuldades para o desenvolvimento de suas atividades laborativas. Conclui que as MPMEs brasileiras e angolanas se constituem em segmento importante capaz de gerar renda para grandes contingente populacionais. Sugere a ado����o de uma pol��tica industrial e tecnol��gica como meio de alavancar n��o apenas a economia, mas tamb��m de viabilizar a retomada de crescimento dos dois pa��ses em uma nova ordem mais competitiva e globalizada.

A qualidade do atendimento e os servi��os prestados: um estudo sobre a rela����o de satisfa����o dos alunos do Curso de administra����o p��blica na Escola Superior de Ci��ncias Sociais Unidade da Universidade do Estado do Amazonas - UEA

The theme of this dissertation is the quality in assistance and services rendered: a study on the satisfaction of the students from the Social Studies school. In a school, leader are supposed to always believe that the best form of attaining success derives from their performance in decentralizing activities, do away with barriers and help in the front line. This is the participative management. Students satisfaction is the goal. When the whole school community feels emotionally involved, success is assured, since all the educational segments are supposed to get together for achieving school success. When investment is made in the continued education of the school staff, such as the establishing a teaching of quality is sedimented. To have a school of quality in assistance and services rendered and, thereafter, to obtain favorable results, it is necessary for everyone to be aware of their roles, which is only possible through a cooperative effort on the part of the people forming the institution, with a commitment of the whole team: teaching, technical and administrative staff, as well as its external and internal clients, with values of excellence and relevance, which ought to be present in the whole of the educational effort. The four fundamental dimensions for a program of quality are: Planning to change; organizing to act; Acting to transform; Assessing to improve. In planning the institution establishes its objectives. In organizing it defines the structure for a more flexible action. In acting what has been established is implemented. In assessing it constantly improves the program of quality. To look for the students quality and satisfaction is the virtue of persistence is the doing right from the word go. To have a zeal and care in everything one does e for whom it is intended to, since to achieve the maximum in result with the least effort, reaching goal, objectives and finalities are everything the target population wishes.

Pol��ticas sociais e democratiza����o: o caso da educa����o informal da crian��a e do adolescente nas quatro ��ltimas gest��es em Curitiba

Este estudo sobre a contribui����o das pol��ticas SOClaIS para o processo de democratiza����o do Estado em sua rela����o com a Sociedade, pretende demonstrar a import��ncia da institui����o e evolu����o de mecanismos institucionais nas pol��ticas da ��rea da educa����o informal da inf��ncia e da adolesc��ncia, para que elas possam caracterizar-se como pol��ticas sociais de cunho emancipat��rio e, assim, contribuir para a constru����o de um espa��o social politizado. Intencionamos a an��lise dos mecanismos que tenham sido institucionalizados na cidade de Curitiba durante o per��odo de 1983 a 1996, a fim de verificarmos o grau de democratiza����o destas pol��ticas. Para a realiza����o deste estudo, desenvolvemos uma metodologia baseando-nos em nossa pr��tica na ��rea estudada, no objetivo de nossa pesquisa e em bibliografia que fundamenta a diferencia����o entre pol��ticas sociais e pol��ticas assistenciais. Examinamos o processo de institui����o de mecanismos institucionais durante as quatro diferentes gest��es que comportam o per��odo investigado, verificando as continuidades e descontinuidades existentes, os fatores intervenientes e o grau de participa����o e autonomia dos diversos sujeitos - crian��as e adolescentes, seua pais, funcion��rios respons��veis pelo desenvolvimento das pol��ticas, comunidade e entidades organizadas. A conclus��o que esta pesquisa nos permite �� a de que as pol��ticas as pol��ticas assistenciais somente conseguem al��ar ao patamar de pol��ticas sociais se mecanismos institucionais forem institu��dos, tanto ao n��vel do Estado como tamb��m em sua rela����o com a Sociedade, isto ��, se procedimentos pol��ticos de participa����o e controle por parte da popula����o forem institucionalizados.

"Dan��ar nos fez pular o muro" um estudo antropol��gico sobre a profissionaliza��ao na produ����o art��stica em Porto Alegre (1975-1985)

Esta pesquisa trata do processo de profissionaliza����o na produ����o art��stica entre jovens de Porto Alegre nas ��reas do audiovisual, teatro e m��sica popular, entre 1975 e 1985. Atrav��s de um ponto de vista antropol��gico, procura-se relativizar a unidade da categoria ���profiss��o��� no fazer art��stico, buscando uma compreens��o dos tr��nsitos entre as ��reas de produ����o e sua configura����o numa rede de coopera����o nos moldes de um art world tal como proposto por Becker (1982). Esta disserta����o pretende, assim, desvelar algumas maneiras pelas quais alguns projetos sociais de camadas m��dias na Porto Alegre do final do per��odo da ditadura militar no Brasil tornaram-se caminhos alternativos que permitiram a ascens��o ao mercado de uma nova ���gera����o de produtores de arte���.