A Tree Tools inform��tica e o processo de implanta����o da mudança administrativa de forma����o do tipo de capital e suas conseq����ncias nas ��reas motivacionais e de satisfa����o

A organiza����o do trabalho constitui-se a partir da caracteriza����o de sua estrutura e dos respectivos impactos do desempenho de pap��is profissionais. O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho reflete o grau de participa����o e colabora����o dos indiv��duos. Os indiv��duos diferem uns dos outros pelas suas atitudes em rela����o a um trabalho "estimulante" ou n��o. O valor pr��tico do estudo, busca analisar o grau de satisfa����o I insatisfa����o dos indiv��duos em rela����o a si pr��prios e em rela����o a empresa. Tamb��m foi feito um estudo das abordagens motivacionais e suas liga����es com os indiv��duos acima citados. A maior parte dos autores que contribu��ram ao desenvolvimento dos temas considerados neste estudo parecem ter querido conciliar dois imperativos: aumentar a rendimento dos trabalhadores e elevar o seu n��vel de satisfa����o no trabalho (este segundo imperativo foi reformulado recentemente em termos de melhora da qualidade de vida no trabalho). Ainda no corpo do trabalho foram apresentados resultados da pesquisa realizada e discutidas algumas das abordagens motivacionais, com a finalidade de fundamentar teoricamente a quest��o principal que �� a forma de administra����o da empresa o que se trata de satisfa����o I motiva����o na empresa TREE TOOLS, escolhida como agente deste estudo de caso.

Mudança de layout para melhoria de produtividade no setor de costura em uma ind��stria cal��adista

Esta disserta����o aborda a mudança entre os sistemas de linhas de produ����o para a manifatura celular nos setores de costura de uma empresa cal��adista que atua principalmente no mercado exportador. O trabalho �� baseado nos conceitos do Sistema Toyota de Produ����o (STP), e a motiva����o desta mudança foi a necessidade de melhorar os ��ndices de desempenho dos setores de costura, principalmente sua produtividade, assim como buscar uma maior flexibilidade da for��a de trabalho. Neste trabalho s��o abordadas as modifica����es necess��rias para a adapta����o do novo sistema, uma compara����o entre o desempenho das linhas de produ����o em rela����o ��s c��lulas de manufatura e uma pesquisa de opini��o com os funcion��rios a respeito da mudança. Al��m dos ganhos de produtividade obtidos �� importante salientar a satisfa����o das pessoas e a melhora do ambiente de trabalho que este novo sistema proporciona.

A influ��ncia da satisfa����o e dos custos de mudança na lealdade do cliente

Na busca por m��tricas de marketing que tenham liga����o com os componentes atitudinais e comportamentais do cliente, �� essencial aprofundar a compreens��o sobre os antecedentes da lealdade do cliente ��� a chave para o crescimento organizacional. A satisfa����o �� um antecedente reconhecido da lealdade, mas depender apenas de sua gest��o para a reten����o de clientes pode ser ineficaz, dada a falta de vis��o de mecanismos que levam a clientela a permanecer leal a um fornecedor mesmo quando insatisfeita. Estes mecanismos s��o os chamados custos de mudança. Assim, esta disserta����o testa a influ��ncia destes dois constructos ��� satisfa����o e custos de mudança ��� como antecedentes da lealdade. Para tanto, foi conduzida uma pesquisa survey, tendo como campo de estudo a ind��stria de telefonia m��vel celular. Como resultado, verificou-se que tanto a satisfa����o quanto os custos de mudança t��m impacto positivo na lealdade. Ainda, confirmando estudos pr��vios, a magnitude do impacto dos custos de mudança na lealdade �� maior que a da satisfa����o. Os resultados s��o discutidos, bem como as implica����es acad��micas e gerenciais obtidas. Ao longo das an��lises, s��o feitas sugest��es para estudos futuros.

Comportamento dos processos intra-organizacionais de aprendizagem tecnol��gica frente a uma mudança de estrutura de propriedade: o caso da TermoMaca�� - PETROBR��S

This academic work describes the interfirm technological learning processes behavior at a thermo plant throughout the years 2001 till 2007. Its former ownership structure was composed by two foreigners companies. This structure was changed by the acquisition of the company control by a Brazilian state owned company on April 2006. The company is a Natural Gas Fired Power Plant placed at Maca�� City, at Rio de Janeiro State, Brazil generating electric power right to National Integrated System (SIN). The goal of this research is verify how the technological knowledge had been acquired by the firm and how it had been spread out throughout the organization before and after the change of the ownership structure. The taxonomy applied to determining of ownership structure take in account three parameters: type, specific characteristic and the ownership structure itself. Technological Learning Interfirm Processes have been examined from a model of systemic approach that establishes four key characteristics: ��variety, intensity, functioning and interaction��. During 2001 until 2006, till the change of owner structure, the firm developed its own learning processes in its own operational routines. The main learning processes have been identified from empirical evidences. It has been adopted the cut line at year of 2006 for the comparison among the technological learning processes behavior, when the change of ownership structure took place. The data capture occurred within April and August 2007 covering since 2001. Verified the behavior of these learning processes before and after the ownership structure changed from private property to state owned property. The conclusion of this case study suggests that interfirm processes of technological learning identified by the research had their dynamical behavior promptly affected by a change from private to ownerstate ownership structure, exposing the company to a poor performance in its industry, due to the lack of 51% of the technological intrafirm learning processes and reduction of the acquisition of new technical knowledge and its conversion throughout the organization.

Mudança estrat��gica: o caso da expans��o do Botic��rio

The aim of this research was to detect how strategy changes took place in a successful organization. This was an unique case study focused on O BOTIC��RIO, a cosmetic and perfumery company in the state of Paran��, Brazil. Some information (from primary data) was obtained through interviewing members of the retail development department. Extra information was taken from articles about the company and interviews with members of the board of directors published in newspapers and magazines. The analysis was carried out in an explanatory-descriptive way, with a qualitative approach. The data, other than serving to characterize the company, was used for a number of purposes. They were: to introduce information about strategy changes in the company; to identify factors that gave rise to these changes; to identify the effects of these changes on the organization; to classify the strategy changes. The data revealed that the company is highly receptive to changes. Amongst the factors that caused strategy changes the following two factors stand out: the flexibility that the company presents in adapting to environmental variations and, overall, the interdependency that exists between changes. Confirming the systemic character of organizations, it was found that the changes lead to new changes. When qualifying the strategy changes, it was discovered that the incremental changes were more related to process evolution, i.e., comprehending transformations directly related to the activities to which the changes are associated with. The discontinuous changes, on the contrary, involved transformations throughout the whole company. Of all the changes that were analyzed only two were considered to be truly strategy revolutions. This confirms the idea that organizations usually choose to search for established strategic paths. The strategy changes analyzed produced a resistance level. This resistance was directly proportional to the level of discontinuance that the change had. It was verified, however, that all changes were considered beneficial to the company. The study concludes that other factors are also responsible for the fast expansion of the company. The most important of these are: the constant lauching of new products; the identification of the company with environmental issues; the policy towards employees; the strong marketing strategy; the quality of its products; the excellence on its services; the treatment of consumers; the use of franchise shops; the training provided to all the franchise network and as well as to the employees; and the seek to hire the best professionals to supervise its services. However, it can��t be omitted that particular cause of O BOTIC��RIO��s success is the intuition and the feeling of its President.

Clima organizacional: diagn��stico, interven����o e mudança, um estudo do caso na Belga Mineira

A disserta����o aqui apresentada trata de um estudo de caso desenvolvido no Departamento de Produ����o de Laminados da Belgo Mineira de Vit��ria ES. Tal estudo objetivou, partir da an��lise do diagn��stico de clima organizacional do referido departamento. Como fundamenta����o te��rica estudamos os conceitos de clima organizacional, caracterizando os elementos que constituem, bem como metodologias de identifica����o do clima existente num ambiente organizacional. principal m��todo enfocado foi m��todo utilizado pelo grupo Hay do Brasil, pelo fato deste ter sido m��todo utilizado pelo autor na sua pesquisa, embora em anexo outros dois modelos para realiza����o do diagn��stico. Tamb��m fizemos um hist��rico sobre evolu����o do trabalhador da rela����o capital trabalho, que contribu��ram para justificar import��ncia da pesquisa al��m de nos ajudar entender alguns elementos do clima organizacional. Ser�� feita uma abordagem te��rica sobre cultura aprendizagem organizacional, motiva����o e lideran��a. Realizamos uma revis��o bibliogr��ficos sobre temas citados acima buscamos estabelecer algumas poss��veis rela����es causais entre tais temas e o clima organizacional identificado atrav��s da pesquisa realizada em agosto de 1999. Dessa forma este trabalho apresenta da an��lise desenvolvida pelo autor sobre processo de identifica����o, interven����o mudança sofrida no clima organizacional entre os trabalhadores do n��vel t��cnico operacional do departamento de produ����o de laminados. Inicialmente apresentaremos os resultados da pesquisa de clima organizacional realizada, tamb��m como, foram identificados a����es estrat��gias de interven����o fim de possibilitar eleva����o do ��ndice de favorabilidade dos fatores que, na pesquisa de clima, apresentaram percentuais inferiores m��dia do mercado. assertividade ou n��o das respectivas interven����es estar�� sendo apresentada atrav��s das compara����es de todo processo de diagn��stico interven����o com revis��o liter��ria, por n��s realizadas no per��odo de 14 meses, quando foi desenvolvido tal estudo, com as devidas compara����es entre os dados do diagn��stico de clima organizacional realizado as an��lises mudanças que foram constatadas, possivelmente resultantes das interven����es realizadas, partir das propostas de a����es realizadas pelos pr��prio trabalhadores do referido departamento.

O papel do programa de educa����o tribut��ria na mudança de h��bito da popula����o jovem do Esp��rito Santo: o caso dos munic��pios de S��o Matheus e Muniz Freire

This paper intends to propose a study to evaluate and analyse the influence of tax education in the behavior of young inhabitants of the Espirito Santo State living in the cities of Muniz Freire and S��o Mateus. The context of the problem under investigation consists in the context of a frequent conflict between consumers, the state and companies. These conflicts arise because the state does not provide sufficient and adequate services that lie under its responsability. Due to this fact, companies often conclude that it is not worthwhile to pay state taxes, and the consumer has great trouble when trying to obtain the rights they are entitled to from the companies and from the state. Therefore, the intermediate aims of this paper were to research behavior related to the moment of purchase and the reception of a bill of sale, especifically, if mechanisms of pressure, involvement and personal commitment, exert any influence over the consumers request for a tax receipt. The methodology to reach these objectives was a field survey through questionnaires. The final results show that through the tax education the students are assimilating the importance of the taxes.

Cultura de seguran��a da informa����o: um processo de mudança organizacional na Petrobr��s.

O estudo objetivou verificar at�� que ponto foi atendido o crit��rio proposto por Kotter para a implanta����o de uma cultura de seguran��a da informa����o na Petrobras. A Petrobras, durante muitos anos, foi uma empresa estatal de petr��leo com atua����o nacional. Assim como diversas outras empresas, com o advento do processo de internacionaliza����o, mais atores com interesses por informa����es valiosas come��aram a interagir com a empresa. Verificava-se a necessidade de conduzir um processo de gest��o da mudança para implantar uma cultura de seguran��a da informa����o. O modelo definido por Kotter possui oito etapas que, se seguidas, podem garantir uma mudança bem-sucedida. Para atingir o objetivo do estudo, utilizou-se pesquisa bibliogr��fica, pesquisa documental em arquivos e documentos da Petrobras e pesquisa de campo. O per��odo analisado foi de 2002 a 2009. A avalia����o do processo indicou que algumas falhas foram encontradas nas etapas definidas por Kotter. Pode-se citar: complac��ncia alta; senso de urg��ncia atribu��do somente no primeiro momento; vis��o de longo prazo n��o foi amplamente declarada; o porqu�� da mudança, ao longo do tempo, n��o ficou expl��cito; estrutura organizacional de seguran��a da informa����o nas ��reas ainda �� deficiente; n��o houve total alinhamento dos sistemas de gest��o da empresa; exist��ncia de estruturas e sistemas que dificultam a avalia����o das a����es e reconhecimento dos envolvidos no processo de mudança cultural e pouca preocupa����o em comemorar as conquistas de curto prazo.

Cogni����o institucional nas organiza����es: estudo explorat��rio da mudança organizacional atrav��s de aprendizagem nas organiza����es

A Aprendizagem Organizacional vista sob a perspectiva da Cogni����o Institucional da antrop��loga Mary Douglas. Pesquisa emp��rica explorat��ria do perfil cosmol��gico e cognitivo de administradores em cursos de especializa����o em administra����o. Aplica����o de Mary Douglas, Robert E. Quinn e Charles Hamden- Turner.

Mudança organizacional e a����o comunicativa: rumo ao resgate da dignidade e da emancipa����o humana

Tem o prop��sito de focalizar alguns aspectos das transforma����es humanas para situar o est��gio atual da sociedade humana, particularmente no que se vem chamando de "civiliza����o ocidental" na sua modernidade. Trata da a����o/mudança social e organizacional e enfoques que levam a aprendizagem e mudança.

A necessidade de uma mudança paradigm��tica na administra����o p��blica: o exemplo boliviano

O objetivo deste trabalho �� analisar o desenvolvimento hist��rico-institucional da Administra����o p��blica, no caso Boliviano e destacar a necessidade de uma mudança paradigm��tica na Administra����o p��blica daquele pais. Atrav��s da an��lise das reformas administrativas realizadas dos planos, programas, sistemas e modelos de presta����o de servi��os implantados.

A rela����o entre mudança organizacional e implanta����o de sistemas de informa����es: um estudo no setor de autope��as

Este trabalho discute a rela����o entre a implanta����o de SI e processos de mudança organizacional. Considerou-se que esta rela����o pode ser estudada a partir de dois enfoques: tecnol��gico ou organizacional. No primeiro enfoque, a implanta����o de SI seria um elemento desencadeador da mudança, enquanto que, no segundo, os SI ocupariam um papel secund��rio. Foram realizadas entrevistas com 27 executivos de 6 empresas de autope��as, observando-se seus processos de mudança e inter-rela����es com a implanta����o de SI. O trabalho conclui que nestas empresas o enfoque organizacional ��!predominante, por��m, identificam-se situa����es em que a implanta����o de SI tem papel e import��ncia distintos na transforma����o

Currículo-n��made : sobrev��os de bruxas e travessias de piratas

O currículo-n��made �� produzido no acontecendo. Ele escapa do planejamento e do controle. Seus percursos s��o marcados por esta cartografia, uma geografia curricular, que indica alguns movimentos de desterritorializa����o e reterritorializa����o, assinalando os devires do conceito currículo - n��made e programa - com outros conceitos. Estes movimentos s��o disparados pelos bonecos de pano, inventados em uma Escola Municipal Infantil na periferia de Porto Alegre. Os bonecos, Bruxela e Roberto, passam de arranjamentos maqu��nicos a personagens conceituais, tra��ando um plano de iman��ncia e criando conceitos. Os conceitos avizinham-se e se atualizam nas redes de rela����es de for��as, conectando bruxa, bruxaria, pirata e pirataria a diferentes elementos que os comp��em. Os personagens conceituais deslizam para outros planos: de composi����o, transformando-se em figuras est��ticas; e de refer��ncia, tornando-se observadores parciais. A educa����o �� tratada como um plano de iman��ncia, uma m��quina diagram��tica, cujos tra��os atravessam outras m��quinas. Neste plano, a Educa����o Infantil institui uma organiza����o, conformando um organismo. Os tra��os diagram��ticos, tamb��m, perpassam os eixos de significa����o e de subjetiva����o, constituindo um rosto que se desfaz em uma paisagem. As trajet��rias da Bruxela e do Roberto indicam possibilidades de afirmar uma n��o-filosofia, no sentido de Gilles Deleuze e F��lix Guattari. Seus deslocamentos produzem um exerc��cio de vida, uma experimenta����o em que crian��as, professoras, monitoras e fam��lias filosofam.

Do aparelho estatal ao interesse p��blico: crise e mudança de paradigmas na produ����o t��cnico-cient��fica em administra����o p��blica no Brasil (1937-1997): an��lise de conte��do dos artigos publicados na Revista do Servi��o P��blico (1937-...) e Revista de Administra����o P��blica (1967-...)

Este trabalho reconstitui-se o "caminho da pesquisa", desde os primeiros levantamentos quantitativos e os resultados preliminares obtidos, at�� a nova problematiza����o e operacionaliza����o da pesquisa, desta vez utilizando uma metodologia qualitativa. Os artigos publicados na Revista do Servi��o P��blico (a partir de 1937) e Revista de Administra����o P��blica (1967) foram analisados tendo em vista estabelecer rela����es entre os "sentidos dos referidos artigos" e o conceito de p��blico subjacente a eles. Utilizando-se o m��todo de an��lise de conte��do passou-se ent��o ao tratamento dos resultados, �� infer��ncia e �� interpreta����o. Para tanto, construiu-se um referencial anal��tico com base nas proposi����es e constru����es te��ricas selecionadas, apresentado no Quadro L. Posteriormente, apresenta-se em detalhe a an��lise de conte��do efetuada nos artigos publicados pelas duas Revistas, a partir da d��cada de 30. Aponta-se no sentido da exist��ncia de um Paradigma do "P��blico enquanto "Estatal" que vigora no per��odo de 1930 a 1979, mesmo que sofrendo algumas oscila����es, especialmente nos anos de 1945, 56 e 67. No entanto, estes pontos de inflex��o n��o foram suficientemente fortes para abalar aquele consenso, o que ocorre somente a partir da d��cada de 80, quando, em fun����o de uma s��rie