A interface da urgência em saúde bucal no SUS: o caso de um Pronto Socorro, no município de São Paulo, 2006

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)

Uma experiência de plantão psicológico no CTI: semera e acolher

Este estudo avalia a implantação e desenvolvimento do Serviço de Plantão Psicológico em um Centro de Terapia Intensiva - CTI de um hospital universitário vinculado a rede pública de saúde, na capital paraense. O serviço foi disponibilizado aos familiares de pacientes internados e demais membros da equipe de saúde intensivista, funcionando na antessala do referido setor, duas vezes por semana, durante quatro meses. Alicerçado sob os pilares da Abordagem Centrada na Pessoa (ACP) buscou-se compreender os pressupostos teórico-metodológicos que fundamentam essa modalidade de cuidado, as especificidades do setting no que se referem aos objetivos, ações e funções do plantonista, assim como, as urgências reveladas neste contexto. Para tanto, elegeu-se como método do estudo a pesquisa qualitativa de base fenomenológica, sendo avaliadas as trajetórias do semear e germinar do Plantão Psicológico. São analisados seis casos clínicos, os quais lançam luz sobre essa modalidade de atenção psicológica no CTI. Quanto ao perfil da clientela atendida se observou que essa foi composta predominantemente por familiares, mulheres entre 20 a 75 anos, em média com o Ensino Fundamental e renda de um salário mínimo mensal. Os resultados indicam a necessidade e viabilidade da oferta do Plantão Psicológico no CTI, as demandas urgentes por auxílio psicológico, desveladas nos sentidos que os clientes atribuíram as suas experiências, tais como, medo de que o familiar faleça, sensação de abandono do familiar, culpa por não poder permanecer ao seu lado, tristeza intensa em razão do estado de saúde ou quando do óbito, entre outros. Dois tipos de atendimentos foram, naturalmente, criados: o individual e o grupal, sendo consideradas as especificidades das demandas. Ressalta-se também quanto a esta modalidade a disponibilização do pronto atendimento as urgências, acolhimento e estímulo a comunicação. Portanto, considera-se que a oferta do Plantão Psicológico no CTI revelou-se necessária como um espaço de cuidado psíquico aceito, utilizado e legitimado pelos clientes, além de se configurar em dois momentos distintos, antes e após ás visitas, sendo que no primeiro destes, destacam-se as intervenções voltadas ao acolhimento e fortalecimento da organização do self, enquanto no segundo, aquelas voltadas a ajudar os clientes na ressignificação de suas experiências ameaçadoras e a reorganização do self.

Organização do trabalho, conflitos e agressões em uma emergência hospitalar na cidade de São Paulo, Brasil

As condições e processos de trabalho penosos dos pronto-socorros somados a elevada demanda frente à capacidade e gravidade dos casos, dificultam as decisões, impactam no atendimento e favorecem conflitos. Trata-se de um estudo de caso, exploratório e qualitativo, utilizou-se dados documentais, entrevistas semiestruturadas e observação do trabalho, especificamente dos porteiros. Objetivou-se verificar como características da organização do trabalho aumentam conflitos e agressões em um pronto-socorro comprometendo os atendimentos. Constatou-se que os porteiros estão na linha de frente e são expostos à pressão dos usuários por atendimento. Para solucionar conflitos, extrapolam regras e procedimentos, realizam tarefas além da sua competência, podendo alterar o fluxo e a qualidade do atendimento. Os arranjos organizacionais desconsideram os porteiros como parte da equipe de cuidados expondo-os a conflitos e agressões. Espera-se contribuir para mudanças, melhorar as relações, a segurança e o fluxo de atendimento.

Características e fatores associados às quedas atendidas em serviços de emergência

OBJETIVO: Analisar as características dos atendimentos decorrentes de quedas em serviços de urgência e emergência e identificar fatores associados. MÉTODOS: Estudo transversal com 12.617 atendimentos decorrentes de quedas registrados no Sistema de Vigilância de Violências e Acidentes, coletados em 23 capitais e Distrito Federal, de setembro a novembro de 2009, por meio de uma amostra por conglomerado. Foi utilizada a técnica de análise de correspondência, por permitir a observação conjunta de um grande número de variáveis qualitativas. RESULTADOS: A maior parte das vítimas foi do sexo masculino (56,5%), faixa etária de 0 a 19 anos (45,7%) e declarados não brancos (62,2%). A maioria das quedas ocorreu na residência (54,6%) e via pública (17,4%); 14,3% foram relacionadas ao trabalho. Os tipos predominantes foram "queda no mesmo nível" (57,0%) e "queda de escada/degrau" (15,6%). A maioria das lesões foi classificada como entorse, luxação, contusão, corte e laceração (68,3%). Quedas dentre as crianças associaram-se à ocorrência na residência; com os adolescentes na escola; e jovens na prática esportiva. Quedas em adultos estiveram associadas ao local de trabalho, queda de andaimes, telhados, escada/degrau e buracos e uso de álcool. As quedas no mesmo nível resultaram em lesões de menor gravidade, em membros inferiores e superiores, e as quedas de andaime e telhado se associaram com lesões de maior gravidade e internações. CONCLUSÕES: Os resultados mostram que estratégias para a prevenção das quedas devem ser implantadas particularmente em residências, escolas e ambientes de trabalho.

Antinuclear antibodies testing as a routine screening for systemic lupus erythematosus in patients presenting first-episode psychosis

Aims: This report discusses the use of antinuclear antibody (ANA) detection as a screening test for neuropsychiatry systemic lupus erythematosus (NPSLE) in patients presenting a first-episode psychosis. Methods: We reviewed the medical records of 85 patients admitted to an emergency service due to first-episode psychosis, during a 1-year period, for whom ANA detection was performed through an IFI HEp2 cell assay. ANA-positive patients were subsequently evaluated for autoantibodies and neuroimaging exams. Results: Three patients presented as ANA positive in the initial screening and further investigation confirmed NPSLE in two patients. The patients were treated with antipsychotics and cyclophosphamide pulses with satisfactory outcomes. Conclusion: Even though ANA detection is not specific, it is a low-cost procedure and could be an important screening test for NPSLE in the early-onset psychosis.

O processo comunicativo no serviço de atendimento móvel de urgência (SAMU-192)

Este trabalho objetiva caracterizar o processo comunicativo entre os auxiliares de enfermagem das viaturas de Suporte Básico de Vida do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, a coordenação deste serviço e a Central Única de Regulação Médica de um município do Estado de São Paulo. Trata-se de uma pesquisa descritivo-qualitativa que utilizou a análise temática de conteúdo para a análise dos dados. Usou-se entrevista semi-estruturada para a coleta de dados que foi realizada em janeiro de 2010. Os resultados obtidos mostram dificuldades de comunicação tanto com a Central de Regulação Médica quanto com a coordenação. Os aspectos que mais se destacaram foram as falhas durante a transmissão via rádio, falta de capacitação dos operadores de rádio, acesso à coordenação dificultado e ausência da supervisão dos enfermeiros. No entanto, foi possível detectar soluções que visam à melhoria da comunicação e, consequentemente, do atendimento ofertado pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência.

Gestión de pacientes de un Servicio de Urgencias Hospitalarias

[ES] Un servicio de urgencias de una zona ofrece asistencia sanitaria y tiene como principal objetivo atender la patología urgente que acude al hospital y el nivel de compromiso que se asume consiste en diagnosticar, tratar y estabilizar, en la medida posible, dicha patología urgente. Otro objetivo es gestionar la demanda de atención urgente por parte del ciudadano a través de un sistema de selección prioritaria inicial (Triaje) que selecciona, prioriza, organiza y gestiona la demanda de atención. Para poder controlar y realizar el trabajo de la forma más eficaz se utilizan herramientas de gestión necesarias para el control de los pacientes, desde que se realiza su ingreso en el servicio de urgencias hasta el alta del mismo. Las aplicaciones desarrolladas son las siguientes: Gestión de Pacientes en Urgencias: Esta aplicación asignará un estado inicial al paciente y permitirá ir cambiando el estado del mismo usando el método del Triaje (valoración), el más difundido en la medicina de urgencias. Además, se podrán solicitar pruebas diagnósticas y la visualización de marcadores de analíticas para comprobar su evolución. Finalmente, se podrá desarrollar un informe de alta para el paciente. Informadores de Urgencias: La aplicación gestiona la localización física del paciente dentro del servicio de urgencias, permitiendo asimismo el cambio entre las distintas localizaciones y el control para la información a los familiares de los mismos, pudiendo almacenar los familiares y teléfonos de contactos para que estos puedan ser informados. El desarrollo se ha realizado utilizando el MVC (modelo - vista - controlador) que es patrón de arquitectura que separa los datos de una aplicación, la interfaz gráfica de usuario y la lógica de control de componentes. El software utilizado para el desarrollo de las aplicaciones es CACHÉ de Intersystems que permite la creación de una base de datos multidimensional. El modelo de objetos de Caché se basa en el estándar ODMG (Object Database Management Group, Grupo de gestión de bases de datos de objetos) y soporta muchas características avanzadas. CACHÉ dispone de Zen, una biblioteca completa de componentes de objetos preconstruidos y herramientas de desarrollo basadas en la tecnología CSP (Caché Server Pages) y de objetos de InterSystems. ZEN es especialmente apropiado para desarrollar una versión Web de las aplicaciones cliente/servidor creadas originalmente con herramientas como Visual Basic o PowerBuilder.

Evaluation of respiratory parameters at presentation as clinical indicators of the respiratory localization in dogs and cats with respiratory distress

OBJECTIVE: To describe clinical respiratory parameters in cats and dogs with respiratory distress and identify associations between respiratory signs at presentation and localization of the disease with particular evaluation between the synchrony of abdominal and chest wall movements as a clinical indicators for pleural space disease. Design - Prospective observational clinical study. SETTING: Emergency service in a university veterinary teaching hospital. ANIMALS: Cats and dogs with respiratory distress presented to the emergency service between April 2008 and July 2009. INTERVENTIONS: None. MEASUREMENTS AND MAIN RESULTS: The following parameters were systematically determined at time of admission: respiratory rate, heart rate, temperature, type of breathing, movement of the thoracic and abdominal wall during inspiration, presence of stridor, presence and type of dyspnea, and results of thoracic auscultation. Abdominal and chest wall movement was categorized as synchronous, asynchronous, or inverse. Diagnostic test results, diagnosis, and outcome were subsequently recorded. Based on the final diagnoses, animals were assigned to 1 or more of the following groups regarding the anatomical localization of the respiratory distress: upper airways, lower airways, lung parenchyma, pleural space, thoracic wall, nonrespiratory causes, and normal animals. One hundred and seventy-six animals (103 cats and 73 dogs) were evaluated. Inspiratory dyspnea was associated with upper airway disease in dogs and expiratory dyspnea with lower airway disease in cats. Respiratory noises were significantly associated and highly sensitive and specific for upper airway disease. An asynchronous or inverse breathing pattern and decreased lung auscultation results were significantly associated with pleural space disease in both dogs and cats (P<0.001). The combination is highly sensitive (99%) but not very specific (45%). Fast and shallow breathing was not associated with pleural space disease. Increased or moist pulmonary auscultation findings were associated with parenchymal lung disease. CONCLUSIONS: Cats and dogs with pleural space disease can be identified by an asynchronous or inverse breathing pattern in combination with decreased lung sounds on auscultation.

Towards a Hybrid Method to Categorize Interruptions and Activities in Healthcare

Objective Interruptions are known to have a negative impact on activity performance. Understanding how an interruption contributes to human error is limited because there is not a standard method for analyzing and classifying interruptions. Qualitative data are typically analyzed by either a deductive or an inductive method. Both methods have limitations. In this paper a hybrid method was developed that integrates deductive and inductive methods for the categorization of activities and interruptions recorded during an ethnographic study of physicians and registered nurses in a Level One Trauma Center. Understanding the effects of interruptions is important for designing and evaluating informatics tools in particular and for improving healthcare quality and patient safety in general. Method The hybrid method was developed using a deductive a priori classification framework with the provision of adding new categories discovered inductively in the data. The inductive process utilized line-by-line coding and constant comparison as stated in Grounded Theory. Results The categories of activities and interruptions were organized into a three-tiered hierarchy of activity. Validity and reliability of the categories were tested by categorizing a medical error case external to the study. No new categories of interruptions were identified during analysis of the medical error case. Conclusions Findings from this study provide evidence that the hybrid model of categorization is more complete than either a deductive or an inductive method alone. The hybrid method developed in this study provides the methodical support for understanding, analyzing, and managing interruptions and workflow.

Towards a hybrid method to categorize interruptions and activities in healthcare.

OBJECTIVE: Interruptions are known to have a negative impact on activity performance. Understanding how an interruption contributes to human error is limited because there is not a standard method for analyzing and classifying interruptions. Qualitative data are typically analyzed by either a deductive or an inductive method. Both methods have limitations. In this paper, a hybrid method was developed that integrates deductive and inductive methods for the categorization of activities and interruptions recorded during an ethnographic study of physicians and registered nurses in a Level One Trauma Center. Understanding the effects of interruptions is important for designing and evaluating informatics tools in particular as well as improving healthcare quality and patient safety in general. METHOD: The hybrid method was developed using a deductive a priori classification framework with the provision of adding new categories discovered inductively in the data. The inductive process utilized line-by-line coding and constant comparison as stated in Grounded Theory. RESULTS: The categories of activities and interruptions were organized into a three-tiered hierarchy of activity. Validity and reliability of the categories were tested by categorizing a medical error case external to the study. No new categories of interruptions were identified during analysis of the medical error case. CONCLUSIONS: Findings from this study provide evidence that the hybrid model of categorization is more complete than either a deductive or an inductive method alone. The hybrid method developed in this study provides the methodical support for understanding, analyzing, and managing interruptions and workflow.

Hemorragia subaracnoideia (HSA) por rotura de aneurisma cerebral em doentes admitidos no Hospital de Santa Maria (HSM) : análise retrospetiva de 2008 a 2012

Trabalho Final do Curso de Mestrado Integrado em Medicina, Faculdade de Medicina, Universidade de Lisboa, 2014

Conhecimento e atitudes dos pais perante a criança com febre em contexto de serviço de urgência

Enquadramento – A febre na criança constitui uma das principais manifestações que impul-siona os pais na procura dos cuidados de saúde diferenciados, resultando na utilização ina-propriada de recursos. Objetivos – Identificar as variáveis sociodemográficas que interferem no conhecimento e nas atitudes dos pais perante a criança com febre; avaliar a influência do número de filhos no conhecimento e nas atitudes; identificar as fontes de informação que influenciam o conheci-mento e as atitudes dos pais. Material e Método – Estudo quantitativo, transversal, descritivo e correlacional. Recorreu-se ao questionário que inclui a caracterização sociodemográfica, contextual da criança, variá-veis clínicas de fontes de informação e questões que avaliam o conhecimento e as atitudes dos pais perante a febre na criança. A amostragem é não probabilística por conveniência (144 pais/cuidadores). Resultados – Amostra predominantemente feminina (86.8%), os homens são mais velhos (M=34.05 anos .6.45 anos); cerca de 9 em cada 10 das crianças eram acompanhadas pela mãe. Os sintomas que mais preocupam e levaram os participantes a recorrer ao Serviço de Urgência foram: vómitos/desidratação (66.4%), mau estado geral (64.6%), dificuldade respirató-ria (52.1%); em 58.5% dos casos de febre sem foco poder-se-ia ter utilizado os cuidados de saúde primários; a idade da criança e o sexo dummy revelaram-se preditoras dos conhecimen-tos e o sexo preditor das atitudes; as mulheres e os homens com mais idade e com filhos mais jovens possuem melhores conhecimentos; as mulheres têm atitudes mais adequadas. Conclusões – As mulheres possuem conhecimentos intermédios e revelam melhor atitude perante a febre. Quanto maior a escolaridade melhor é o conhecimento e os participantes que procuram como fonte de informação um profissional de saúde, possuem atitudes mais ade-quadas. Assume grande relevância a aquisição de competências que proporcionem aos pais/cuidadores ferramentas que os ajudem a lidar com a fobia da febre. Palavras-chave: Febre; Criança; Pais; Conhecimento; Atitudes; Serviço de Urgência.

Intervenções de enfermagem na prevenção da pneumonia associada à ventilação mecânica

Relatório de Trabalho de Projeto apresentado para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Enfermagem Médico-cirúrgica

Telephone counselling for adolescent suicide prevention: Changes in suicidality and mental state from beginning to end of a counselling session

Telephone counselling is an accessible and confidential means by which distressed young people can seek help. Telephone counselling services were funded under Australia's National Youth Suicide Prevention Strategy between 1997 and 2000. In this study, the effectiveness of telephone counselling for young people seeking help in the context of suicidal ideation or intent was evaluated in an investigation of calls made by suicidal young people to a telephone counselling service. Independent raters measured callers' suicidality and mental state at the beginning and, end of 100 taped counselling sessions. Changes in suicidality and mental state were measured using a reliable rating scale developed for the study. Significant decreases in suicidality and significant improvement in mental state were found to occur during the course of counselling sessions, suggesting positive immediate impact.-Limitations of the study with respect to longer-term outcomes and the relevance of the results for suicide prevention are discussed. Notwithstanding the study limitations, the results lend support for continuing development of hotline services.

Simplified Predictive Instrument to Rule Out Acute Coronary Syndromes in a High-Risk Population.

BACKGROUND: It is unclear whether diagnostic protocols based on cardiac markers to identify low-risk chest pain patients suitable for early release from the emergency department can be applied to patients older than 65 years or with traditional cardiac risk factors. METHODS AND RESULTS: In a single-center retrospective study of 231 consecutive patients with high-risk factor burden in which a first cardiac troponin (cTn) level was measured in the emergency department and a second cTn sample was drawn 4 to 14 hours later, we compared the performance of a modified 2-Hour Accelerated Diagnostic Protocol to Assess Patients with Chest Pain Using Contemporary Troponins as the Only Biomarker (ADAPT) rule to a new risk classification scheme that identifies patients as low risk if they have no known coronary artery disease, a nonischemic electrocardiogram, and 2 cTn levels below the assay's limit of detection. Demographic and outcome data were abstracted through chart review. The median age of our population was 64 years, and 75% had Thrombosis In Myocardial Infarction risk score ≥2. Using our risk classification rule, 53 (23%) patients were low risk with a negative predictive value for 30-day cardiac events of 98%. Applying a modified ADAPT rule to our cohort, 18 (8%) patients were identified as low risk with a negative predictive value of 100%. In a sensitivity analysis, the negative predictive value of our risk algorithm did not change when we relied only on undetectable baseline cTn and eliminated the second cTn assessment. CONCLUSIONS: If confirmed in prospective studies, this less-restrictive risk classification strategy could be used to safely identify chest pain patients with more traditional cardiac risk factors for early emergency department release.