759 resultados para Festival de la Luna Verde (1992 : San Andrés )
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La presente monografa es una propuesta de un plan de negocios enfocado a generar el desarrollo de la actividad turstica comunitaria en las comunidades de la parroquia de San Rafael de Sharug, este tema surgi debido a las labores realizadas como practicantes en el rea de Voluntarios Azuay del Gobierno Provincial del Azuay y del Gobierno Autnomo Descentralizado de la parroquia San Rafael de Sharug; pretendiendo beneficiar a los pobladores fortaleciendo sus actividades cotidianas, costumbres y tradiciones; adems de convertirse en un complemento dinamizador de la economa mejorando su calidad de vida. La metodologa que se aplic fue a travs de visitas tcnicas empleando la observacin directa como herramienta clave para el levantamiento de informacin primaria y recoleccin de informacin secundaria, adems se realiz entrevistas y encuestas tanto a pobladores como a turistas nacionales y extranjeros. Para el desarrollo de esta propuesta es necesario un estudio previo que indique aspectos precedentes de un diagnstico situacional de la parroquia que comprenda matrices como el FODA cruzada y la matriz de problemas con la finalidad de determinar aspectos que van a formar parte del complejo, as como tambin un anlisis de las oportunidades y amenazas del entorno competitivo haciendo uso de las fuerzas de mercado de MichellPorter, un plan de marketing para la respectiva difusin del proyecto y la elaboracin de la parte financiera para concluir su factibilidad determinando la viabilidad y rentabilidad a travs de una investigacin de mercado aplicada en un anlisis de la demanda y la oferta.
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[ES]Este Trabajo de Fin de Grado (TFG) est relacionado con las prcticas efectuadas en la Guardia Municipal de San Sebastin (Pas Vasco) y pretende analizar las rdenes de proteccin concedidas a vctimas de violencia de gnero inmigrantes y nacionales para comprobar si existe alguna diferencia en cuanto a su aplicacin. Asimismo, se pretende analizar el procedimiento efectuado por este cuerpo policial y servicios sociales en estos casos, as como el perfil de la vctima y el agresor. Por otra parte, se procura analizar aspectos controvertidos de la Ley Orgnica 1/2004 de Medidas de Proteccin Integral de la Violencia de Gnero. Para ello, se utilizara una metodologa mixta. Por una parte de corte cualitativo realizando cuatro entrevistas (a dos vctimas, una agente de polica y una trabajadora social) para ahondar ms respecto a este tema. En segundo lugar, desde una perspectiva cuantitativa se explorar la base de datos de la Guardia Municipal en materia de violencia de gnero para realizar un anlisis estadstico. Finalmente, se abordaran las conclusiones a las que se ha llegado con este trabajo y se propondrn mejoras de cara a futuras investigaciones y a la operatividad de la Guardia Municipal.
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Este proyecto estudia e implementa estrategias de Infraestructura Verde, como respuesta al dficit de reas verdes pblicas en tejidos urbanos que se encuentran en proceso de consolidacin, debido a que el acelerado crecimiento de las ciudades en la mayora de los casos ocasiona prdida de recursos naturales. Dando como resultado una gran mancha urbana carente de servicios hidrolgicos, ecolgicos y ambientales, provocando que sus habitantes no cuenten con una calidad de vida adecuada. La Infraestructura Verde se concibe como una red de reas verdes pblicas ya sean urbanas y rurales, que adems se interrelaciona con otras redes como la azul y la de transportes no motorizados. En primera instancia se estudian los conceptos y teoras ms destacadas sobre Infraestructura Verde. Seguidamente se analiza cmo caso puntual las reas verdes de la ciudad de Cuenca y posteriormente se realiza una revisin de casos sobresalientes en los que se emplean estrategias de la teora revisada, los mismos que nos proporcionarn criterios de intervencin, aplicables a la zona de estudio. Posteriormente se realiza el anlisis del lugar de intervencin, abordando tres escalas: la parroquial, de cabecera parroquial y del rea de estudio, lo que nos permite conocer las necesidades, requerimientos y potencialidades de stas. Para finalmente desarrollar el anteproyecto de Infraestructura Verde, el cual considera las distintas escalas antes mencionadas y de sta manera aporta a disminuir el dficit de reas verdes en este tipo de tejidos urbanos.
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La investigacin de las PLAZAS COMERCIALES MUNICIPALES de San Salvador surge a partir de un proyecto impulsado por la Alcalda Municipal de San Salvador en el ao 2010, dicho proyecto es denominado Plan de Reordenamiento de la Ciudad de San Salvador, llevado a cabo por el actual alcalde, entre sus ejes principales contempla el orden en la ciudad, por lo que ofrece estos lugares como alternativas de solucin a comerciantes que ocupan el espacio pblico del Centro Histrico de San Salvador; adems se establecen como mini-mercados municipales, bajo la dependencia de los mercados perifricos, con el propsito de ser una nueva opcin de compra para la poblacin. Sin embargo aun cuando nacen bajo un excelente proyecto estos lugares no son muy conocidos por la poblacin, de ah surge la necesidad de crear un Plan Promocional que contribuya a su desarrollo comercial y posicionamiento como nuevas opciones de compra. Por lo que la investigacin se desarrolla de la siguiente manera: En primer lugar se utiliz como marco de referencia, informacin acerca de la Alcalda de San Salvador, mercados municipales, comercio informal, Plazas Comerciales Municipales y por supuesto mercadotecnia y Plan de Promocin, con el propsito de adquirir conocimientos principales acerca del objeto en estudio. Para el anlisis de la situacin actual de las Plazas Comerciales Municipales se utiliz el mtodo cientfico en el que se aplic la induccin y la deduccin que permitieron establecer una referencia para la realizacin del Plan Promocional. La investigacin fue de tipo descriptiva y explicativa, debido que se describieron cada una de las Plazas Comerciales Municipales y luego se realiz un breve anlisis de las caractersticas encontradas, as tambin para la recoleccin de datos se usaron las tcnicas de la observacin directa, encuesta y entrevista; utilizando los instrumentos de cuestionarios escritos y guas de preguntas estructuradas. De esta manera al obtener toda la informacin se lleg a conclusiones como: la afluencia de clientes baja, adems las Plazas Comerciales se encuentran en lugares estratgicos para el comercio sin embargo requieren de mayor publicidad, as como tambin que no existe un plan promocional establecido al que se le pueda dar seguimiento para la promocin de estos lugares entre otras. De igual manera se contemplan las recomendaciones entre estas: El desarrollo de un Plan Promocional contribuir a mejorar la imagen de cada una de las Plazas Comerciales Municipales, al difundir informacin de las mismas por todos los medios de comunicacin de una manera constante, Informar a la poblacin claramente el concepto de Plaza Comercial Municipal para que no exista confusin, adems existe la necesidad de incorporar ms vendedores dentro de las Plazas Comerciales Municipales y que puedan ofrecer variedad de productos para que los clientes tengan una nueva opcin de compra, tambin se recomienda mejorar las condiciones fsicas de las Plazas Comerciales Municipales y darle mayor seguimiento a las actividades de publicidad de las Plazas Comerciales Municipales para mejorar su efectividad y posicionamiento. En la propuesta del Plan Promocional se definen los alcances del plan, la importancia, el mercado meta al cual va dirigido desglosando este ltimo en bases y caractersticas de los clientes. La mezcla promocional se ha definido nicamente en tres elementos, debido a las caractersticas que presentan las plazas; la cual est constituida de la siguiente manera: Promocin de Ventas, Relaciones Pblicas y Publicidad. Adems se han definido los objetivos y estrategias para promover las Plazas Comerciales Municipales, siendo el objetivo general posicionar las Plazas Comerciales Municipales en la mente de los clientes como nuevas opciones de compra con el propsito de lograr un mejor desarrollo comercial en las mismas. Para las estrategias en lo que se refiere promocin de ventas se ha considerado la posibilidad de implementar los mercados mviles, as como tambin la participacin de las plazas en las ferias eventuales que realiza la Alcalda de San Salvador. En lo que se refiere a relaciones pblicas se ha considerado tomar en cuenta a empresas privadas como patrocinadores. Finalmente se tiene la estrategia de publicidad con los anuncios comerciales que se proponen para los diferentes medios de comunicacin y el presupuesto que lleva la campaa publicitaria.
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El primer captulo brinda una nocin general del entorno de desarrollo del trabajo, tales como: resea histrica de la alcalda municipal de San Salvador, hasta la formacin de los diferentes distritos del mismo, generalidades y bases legales de las asociaciones comunales, conceptos bsicos de la capacitacin, teoras, conceptos, importancia y beneficios de las diferentes materias administrativas que se ejercen en las organizaciones y con mayor nfasis en las asociaciones comunales, as como tambin se describe la poltica de participacin ciudadana implementada por el gobierno municipal de la alcalda de San Salvador, que brinda un marco referencial del porque el distrito cuatro del municipio de San Salvador se interesa por que las asociaciones comunales sean autosuficientes en su funcionamiento y realizacin de actividades. En el segundo captulo se presentan las hiptesis, metodologa y resultados del estudio de campo realizado en las comunidades pertenecientes al distrito nmero cuatro del municipio de San Salvador. El tercer captulo presenta la propuesta del programa de capacitacin sustentado en los resultados obtenidos del estudio de campo. Este programa permitir brindar a los lderes comunales los conocimientos y habilidades administrativas necesarias para el desarrollo de sus actividades. Los programas diseados para cada rea contienen: objetivos generales y especficos, los temas y subtemas a impartir, las metodologas recomendadas para ello y los recursos con los que se debe contar para la imparticin de cada uno de los temas de capacitacin. Para la elaboracin del programa se seleccionaron los temas ms relevantes de algunas materias de la carrera de administracin de empresas, en las que se enmarcan las principales actividades de las organizaciones, principalmente asociaciones comunales, reas tales como: El proceso administrativo, Formulacin y evaluacin de proyectos y tica y responsabilidad social. Se recomienda adems una metodologa de implementacin del programa que como complemento del mismo ayude a establecer las condiciones ptimas, para que el resultado al final del proceso sea acorde a las expectativas, tanto de los participantes como de la unidad de proyeccin social del distrito cuatro del municipio de San Salvador. Tambin se recomienda el proceso de seguimiento de los programas de capacitacin, que verificaran la asimilacin de los conocimientos y su posterior puesta en prctica; de no ser as, brindar informacin que permitir modificar los programas a fin de eliminar los obstculos que no permitieron la asimilacin e implementacin de lo recibido durante el proceso de capacitacin. Todo esto como garantas para el funcionamiento de la propuesta y continuidad del programa para todas las asociaciones comunales que surjan a partir de la implementacin del mismo.
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El 13 de enero y el 13 de febrero del aos 2001, sern recordados por la mayor parte de la poblacin de El Salvador por mucho tiempo, como fechas que embargaron de luto y tragedia a su gente, debido a los terremotos que sacudieron gran parte de su territorio nacional. La ayuda no se hizo esperar y de manera inmediata y constante comenz a llegar al pas subsanando las necesidades bsicas ocasionadas durante la emergencia. La infraestructura de vivienda fue la ms afectada, con esta catstrofe, gran cantidad de municipios al interior del pas fueron afectados casi en su totalidad; San Miguel Tepezontes al noroeste del departamento de La Paz no fue la excepcin. De all parte la idea de disear un plan estratgico de reconstruccin de las viviendas afectadas por los terremotos antes mencionados, para ser presentado a la alcalda municipal de dicha localidad, en el que se plasma como parte primordial la coordinacin conjunta de las autoridades locales, con la poblacin, impulsando y fortaleciendo as la participacin ciudadana. La prioridad detectada en San Miguel Tepezontes, est dada al proceso de reconstruccin de las viviendas daadas y destruidas por los sismos del 2001, representada as en este documentos a fin de contribuir en el mismo, se propone la herramienta administrativa que establece la importancia de la participacin de la poblacin en la restauracin del municipio, adems de hacer nfasis en las acciones adecuadas para lograr implementar dichas propuesta, en donde la comunicacin e informacin oportuna juegan un papel fundamental para contribuir al logro del xito en dicho proceso. La metodologa de investigacin empleada para el conocimiento y evaluacin de la problemtica del municipio, se llev acabo a manera de crear y exponer el diagnstico de la situacin actual de San Miguel Tepezontes, dando origen a las conclusiones y recomendaciones enfocadas a la situacin socioeconmica de la poblacin, a las acciones de prevencin y mitigacin de desastres naturales, a la participacin ciudadana y a las condiciones del terreno y vivienda de los afectados. Para su implementacin se presentan los elementos bsico de la planeacin estratgica como son: la misin , visin, los objetivos, el perfil de programas, ambiente interno y externo, sistemas gerenciales, los valores impulsores y la propuesta de estrategias. Lo anterior orientado a la reconstruccin de viviendas afectadas en el municipio de San Miguel Tepezontes.
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La presente investigacin surgi de la necesidad de la empresa Funerales Las Flores S.A. de C.V. de contar con lineamientos estratgicos que le ayuden a comercializar y posicionar sus productos y servicios en el mercado, ya que en la actualidad carecen de un plan estratgico de comercializacin. Es por ello, que en el presente trabajo se propone el diseo de un Plan Estratgico de Mercadotecnia para crear preferencia de los productos y servicios funerarios en el rea urbana de los municipios de Mejicanos, Ayutuxtepeque, San Marcos, San Salvador y Antiguo Cuscatln de la zona metropolitana de San Salvador; cuyo objetivo es proporcionar una herramienta que oriente a los directivos de la empresa en la aplicacin de estrategias que promuevan e incentiven la venta de los productos y servicios que la empresa ofrece. El mtodo utilizado para llevar a cabo la investigacin es el cientfico. Y las tcnicas que se utilizaron para recolectar informacin fueron la entrevista dirigida a la Coordinadora de Ventas y el cuestionario dirigido a los empleados de la empresa. De igual forma, para realizar la investigacin de campo se ocuparon los cuestionarios dirigidos a los clientes potenciales y a la competencia; esta investigacin ayud a establecer la demanda de los productos y servicios funerarios del mercado meta e identificar las empresas de la competencia que puedan afectar la demanda de los productos que Funerales Las Flores ofrece. Una vez recopilada la informacin, se procedi a tabularla e interpretarla, para elaborar el diagnstico sobre la mercadotecnia de los productos de la empresa. Con base a este diagnstico, se formularon las conclusiones, considerando a las ms relevantes las de que la empresa no posee un plan estratgico de mercadotecnia que le permita crear preferencia de sus productos y servicios y por consiguiente, no tiene mayor participacin en el mercado; as mismo, no cuenta con una filosofa de la empresa estructurada formalmente. Por lo tanto, se desarroll la propuesta de un plan estratgico de mercadotecnia con el propsito de ayudar a solventar las deficiencias encontradas en la empresa considerando para ello la redefinicin de la filosofa empresarial, el establecimiento de estrategias a largo plazo, el desarrollo de la mezcla de mercadotecnia en cuanto a producto, precio, plaza y promocin. De igual forma se desarrollaron el plan estratgico y tctico; finalmente, se elaboraron los presupuestos para poner en marcha los planes.
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El crecimiento de empresas procesadoras de lcteos en El Salvador increment despus de verse afectado el sector ganadero por la guerra civil y por la reforma agraria en los 80s. En la actualidad ya existen muchas empresas dedicadas al procesamiento de la leche, aunque no as de quesos gourmet. Especficamente en ste estudio se har referencia a tres tipos: el queso mozzarella, gorgonzola y parmesano. El presente trabajo de graduacin es un estudio de factibilidad, cuyos objetivos inician desde la creacin de un diagnstico para establecer la demanda potencial de una empresa procesadora de quesos gourmet, hasta establecer la competencia dentro la delimitacin especifica del rea de estudio, tambin conocer acerca de la competencia a la que se puede enfrentar. El mtodo de investigacin que se ha utilizado es el cientfico, de tipo exploratoria a travs de encuestas y entrevistas. Es un diseo de investigacin no experimental y de tipo transaccional descriptiva. Como parte de los resultados se puede mencionar que los quesos gourmet en El Salvador se consumen en un mercado estratificado. Tambin que estos tipos de lcteos no tienen mucha publicidad. Algunas de las conclusiones ms importantes son: el 80% de las PYMES realizan la distribucin de comestibles especialmente de los productos perecederos, a travs de grandes compaas. As tambin algunas recomendaciones hechas son: la comercializacin de los lcteos en las reas urbanas de los municipios de San Miguel, Santa Ana, san Vicente y la zona metropolitana de San Salvador.
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La administracin juega un papel muy importante en el funcionamiento de toda organizacin, para su desarrollo las herramientas de planeacin y control son muy tiles y necesarias para alcanzar sus objetivos. De acuerdo a la investigacin realizada, la alcalda Municipal de San Luis Talpa, tiene la responsabilidad de impulsar el desarrollo econmico del municipio, del cual el mercado forma parte de ese sector, el trabajo titulado DISEO DE HERRAMIENTAS DE PLANEACIN Y CONTROL PARA FORTALECER LA GESTIN DE LA ALCALDA MUNICIPAL EN FUNCIN DEL MERCADO DE LA CIUDAD DE SAN LUS TALPA, DEPARTAMENTO DE LA PAZ tiene como objetivo identificar las diversas necesidades de la administracin del mercado y a la vez disear y proponer herramientas de planeacin y control eficientes que incluyan elementos necesarios para el desarrollo de una buena administracin del mercado. Para el logro de este trabajo en primer lugar se recopil informacin bibliogrfica, documentales, pginas Web, trabajos de investigacin, entre otros; A la vez se entrevist al Comit de Adjudicacin de Puestos de la Alcalda Municipal, y se realiz una encuesta a los arrendatarios del mercado. Ya Recopilada la informacin se realiz la tabulacin y anlisis de datos, que dieron evidencias de los problemas de la administracin actual del mercado por falta de adecuadas herramientas. En base a lo anterior se propone el diseo adecuado de tal forma que contribuyan a resolver los problemas e incluir aspectos importantes que se identificaron en la administracin. Entre las principales conclusiones de la investigacin se tienen: 1 El personal administrativo no cuenta con los conocimientos y habilidades necesarias para una administracin eficiente. 2 La alcalda no ha prestado el suficiente apoyo a la administracin del mercado para su buen funcionamiento. 3 No hay una planeacin estratgica para impulsar el desarrollo del mercado. 4 No se cuenta con herramientas de control suficientes y adecuadas.
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El rea de salud, es por ahora una de las ms conflictivas dentro del sector pblico. Esto no es casual, ya que en dicho campo se producen servicios vitales para la poblacin, e histricamente estos servicios han dejado mucho que desear, para alcanzar mejores niveles de vida. Es por ello que con la implementacin de ste tema Diseo de una Propuesta de Planeacin Estratgica para la Direccin Departamental de Salud zona Sur, se vern mejoradas las actividades, programas y proyectos, encaminados a disminuir y controlar esos problemas que afectan a la poblacin de la Zona Sur de San Salvador. El desarrollo del trabajo se ha estructurado en tres captulos. En el captulo uno se presenta el marco terico, el cual contiene conceptos del rea de salud, antecedentes de la DDSZS, y sus principales funciones, y la descripcin de todo el proceso de Planeacin Estratgica. El captulo dos contiene todo lo referente a la investigacin de campo, la metodologa de la investigacin para establecer la situacin actual de la DDSZS, la tabulacin, anlisis e interpretacin de los resultados, as como tambin se hizo un anlisis del ambiente interno y externo, en donde se determinan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; finalizando con las conclusiones y recomendaciones para la institucin; sobresaliendo entre las conclusiones la carencia de recursos econmicos y financieros, que le permitan la finalizacin de programas y proyectos dirigidos a las comunidades y colonias, adems la DDSZS no hace uso de la planeacin estratgica, como herramienta administrativa que conlleva al logro de sus objetivos. A su vez se hacen recomendaciones, que para el caso lo ms prioritario radica en el incremento de la asignacin presupuestaria y buscar otros medios para la captacin de recursos; as como, que la DDSZS implemente el proceso de planeacin estratgica que se propondr, y le permita realizar acciones para contrarrestar y aprovechar situaciones externas, a la vez superar y explotar las situaciones internas. En el captulo tres se presenta el Diseo de una Propuesta de Planeacin Estratgica, poniendo en prctica las fases del proceso de la planeacin estratgica. Formulando en un inicio la Visin, Misin, Objetivos y Metas que sirven como base para la determinacin de las Estrategias, que deber poner en prctica para lograr una eficiente conduccin de los servicios de salud. Finalmente, se fijan las polticas y recursos de la institucin, as mismo se incluye un programa de actividades a mediano y corto plazo, y se ofrece un plan de implementacin que ofrezca a la DDSZS una herramienta administrativa para el mejoramiento del desempeo en las actividades.
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La economa salvadorea est inmersa en un proceso de acomodamiento, tanto por la crisis mundial como nacional. El cambio de gobierno a partir del uno de junio de 2009 presenta nuevas perspectivas para la mediana empresa, ya que durante los veinte aos del gobierno de ARENA, este sector qued marginado de muchos beneficios que fueron otorgados a la gran empresa. La industria de muebles est obligada a innovar los mercados nacionales y tratar de penetrar los mercados internacionales. Dentro de esta panormica la asignacin de costos es fundamental y los sistemas tradicionales que se aplican actualmente no dan respuestas optimas a la realidad actual, es por ello que se propone en este trabajo la aplicacin del sistema de Costos Basado en Actividades (ABC, por sus siglas en ingles), como una respuesta a la problemtica de la asignacin de los costos; sobre todo los costos indirectos de produccin. En la investigacin se estudi una muestra de 18 empresas que elaboran muebles, ubicados dentro de la Zona Metropolitana de San Salvador y por varios parmetros aplicados por FUSADES estn clasificadas como medianas empresas. Segn esta investigacin, las empresas que se dedican a la elaboracin de muebles, estn inconformes con los resultados actuales en cuanto a la asignacin de costos, ya que aplican sistemas de costeo que no muestran con precisin los costos reales; los mtodos tradicionales que actualmente utilizan, se basan en los volmenes, por lo tanto no proporcionan una base razonable, para la determinacin de los costos. Es evidente que la mayora de empresas encuestadas estn expandiendo su mercado y exigen tomar decisiones eficaces sobre bases slidas que les permita ser competitivas en el mediano y largo plazo. El desarrollo de la aplicacin de costos ABC, para la mediana industria de muebles, se presenta a travs de un caso prctico realizado sobre bases reales ya que la Empresa DIESA, S. A. de C. V., facilit la informacin necesaria para su elaboracin. Lo que permite representar una base terica y prctica para todo tipo de negocio, puesto que los costos ABC, tienen aplicacin dentro de cualquier sector econmico, sea comercial, industrial o de servicio.
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En este documento se presentan las condiciones de riesgo fsiconaturales que viven las 60 familias residentes en la zona de los Barrios Modelo y la Vega en el Municipio de San Salvador; la cual se ha determinado como de alto riesgo y precaria, a travs de un exhaustivo estudio en la zona afectada. El objetivo de la investigacin radica en la elaboracin de un Plan Estratgico de Administracin de riesgo, que contribuya a evitar los desastres fsico-naturales y que ayude a reducir la vulnerabilidad de las personas y bienes expuestos a los peligros y riesgos naturales. Para el desarrollo del estudio fue necesario el uso de diferentes fuentes secundarias como referencias bibliogrficas y experiencias de pases vecinos, entre otras; como tambin la realizacin de la investigacin de campo, como fuentes de informacin primaria, utilizando para ello el Mtodo Cientfico, ya que indica el procedimiento que debe seguirse para llevar a cabo una investigacin que busque dar una explicacin lgica, as como comprobar fenmenos o situaciones de carcter natural; se utiliz el mtodo deductivo y se hizo uso de las tcnicas de la encuesta y la observacin directa para la recoleccin de informacin. Entre los principales hallazgos encontrados en las comunidades en estudio se tienen: 1) No cuentan con un Plan Estratgico de Administracin de Riesgo que contenga la informacin necesaria y oportuna que les permita a los residentes de la zona tomar decisiones adecuadas para salvaguardar sus vidas y bienes materiales; 2) Las familias no poseen los recursos econmicos necesarios para adquirir una vivienda digna alejada de los mrgenes de ros y quebradas, tal es el caso del Ro Acelhuate; 3) No existe ningn tipo de organizacin entre los residentes de la zona que les permita realizar la gestiones y acciones adecuadas en el momento de presentarse un evento de emergencia. En cuanto a las recomendaciones que se elaboraron estn: 1) La elaboracin de un Plan Estratgico de Administracin de Riesgo orientado a disminuir las condiciones de riesgo que enfrentan los habitantes; 2) Bsqueda de los recursos financieros y humanos necesarios que permita llevar a cabo la implementacin del Plan; 3) La creacin de un Comit Administrador de Riesgos, que se encargue de capacitar a los residentes de los Barrios Modelo y la Vega en materia de organizacin comunal, lo cual permitira realizar enlaces con las autoridades gubernamentales y no gubernamentales; 4) Dar a conocer a los habitantes de la zona, herramientas tiles como mapas con rutas de evacuacin, avisos de alerta temprana y simulacros para casos de emergencia. Se presenta la propuesta de un Plan Estratgico, en el cul se establecen los Objetivos, Metas, Estrategias, Polticas, y Programas encaminados a la concientizacin y sensibilizacin de los residentes con el fin de reducir la vulnerabilidad, se detallan adems las principales fuentes de recursos para el financiamiento del mismo. Finalmente se presentan los pasos a seguir para la implementacin del Plan Estratgico el cual lo llevar a cabo el Comit Administrador de Riesgos, en coordinacin con el Distrito Cinco de la alcalda Municipal de San Salvador quienes sern los encargados de impulsar y motivar a las personas involucradas en la ejecucin satisfactoria del mismo.
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Los clientes constituyen la razn de existir de las diferentes organizaciones, considerar sus opiniones resulta de suma importancia para mejorar los productos o servicios que se les brindan, satisfacer sus diferentes y exigentes necesidades implica adecuarse a los diferentes cambios tecnolgicos para volverse mucho ms competitivos y poder as de la mejor manera cumplir y a la vez sobrepasar sus expectativas. Ante tal situacin la Alcalda Municipal de San Vicente se encuentra realizando numerosos esfuerzos para mantener condiciones econmicas, sociales y polticas que le permitan desarrollar diversos proyectos en pro del mejoramiento local as como tambin mejorar sus diferentes servicios. De la variedad de servicios que presta la Alcalda se han considerado como objeto de estudio aquellos que le generan mayor cantidad de ingresos o tambin considerados como estratgicos los cuales son: Registro Familiar, Cuentas Corrientes, Recuperacin de Mora y Registro Tributario. Estos generan una mayor demanda, permiten mantener un contacto directo con los usuarios y a la vez presentan diversas deficiencias para su ejecucin siendo necesario el conocer cmo funciona la Comuna y a la vez aplicar la base terica en la que ha sustentado la investigacin y as determinar la metodologa la cual contribuye a la elaboracin del diagnstico sobre la situacin actual de los servicios estratgicos y de la Gestin de Calidad con base a la Norma ISO 9001/2000 para la evaluacin del cumplimiento de sus diferentes requisitos. Se logr tambin determinar las fortalezas y debilidades que existen y por lo tanto en la propuesta se elabora el SGC para la Alcalda Municipal de San Vicente y para el cual se tomaron como gua los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001/2000 se da a conocer el presupuesto estimado para la implementacin del SGC as como tambin el presupuesto para la certificacin, en caso de que tome la decisin de llevarlo a cabo por ltimo se dan a conocer los diversos beneficios que obtendr la institucin con la implementacin del SGC propuesto por el grupo de investigacin
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El presente trabajo de investigacin elaborado para el parque acutico To Julio, lleva como intencin establecer una propuesta de un plan promocional, tomando como base que el parque acutico en cuestin no cuenta con un plan expresamente establecido a fin de ejecutar estrategias de promocin las cuales se desarrollan en el presente documento. El objetivo fundamental de toda compaa es la complacencia de las necesidades de cada uno de sus visitantes, esto es viable alcanzarlo a travs de proveer calidad en el servicio al cliente de parques acuticos con ello la exigencia de nuevas tendencias integrales de combinar estrategias de mejora en atencin al cliente y promocin asimismo orientados a animar la calidad de la fuerza de trabajo. Con el desarrollo del marco terico se busca permitir la obtener una conceptualizacin de definiciones de la investigacin. Mediante el diagnostico situacional o FODA realizado al parque acutico, esencialmente obtenido a travs de tcnicas como la encuestas, entrevistas a profundidad y la observacin que encaminen al parque acutico a darse a conocer e incentivar a sus usuarios actuales a preferir los servicios ofertados por sobre la competencia. Por medio de los anlisis tanto interno al igual que externo proveen de datos claros y precisos de la situacin actual de la empresa, en donde el rea de promocin evidentemente se identific como una actual deficiencia de la misma. Lo propuesto a fin de fortalecer a la empresa en relacin a la promocin, incorpora estrategias integrales que faciliten una mejora en su posicionamiento en el mercado de parques acuticos de la zona norte de San Salvador. El desarrollo correcto de un plan promocional representa un potencial muy alto para generar la lealtad en el usuario, el cual deber ser desarrollado con base al cronograma de actividades establecido con anticipacin con el propsito de obtener buenos resultados. El objetivo de las estrategias de un plan promocional es el cumplimiento de las metas de una empresa. Por medio de la propuesta se pretende generar beneficios para el parque acutico To Julio con el inters de incrementar el nmero de visitantes y un aumento de la demanda turstica. Es bueno mencionar que dentro de la propuesta se sugiere la utilizacin de medios masivos pero de bajo costo como lo son el internet por medio de pgina web, correo electrnico y las redes sociales. Tambin se propone el fortalecimiento del personal de servicio al cliente.
