999 resultados para Organizações culturais
Resumo:
A presente dissertao insere-se no contexto de um projeto global de pesquisa, em desenvolvimento no GESID-PPGA/EA/UFRGS, com a cooperao de algumas universidades estrangeiras. Tal projeto tem como tema a percepo do processo decisrio individual e a influncia da cultura nacional e da experincia decisria. Para estudar a inter-relao destes assuntos preciso, antes de mais nada, elaborar um conjunto de instrumentos que permitam investigar a percepo das pessoas sobre a tomada de deciso. Este o objetivo principal do presente trabalho, que refere-se primeira fase desse projeto global: a partir da literatura, e do conhecimento de um grupo de pesquisadores, conceber e desenvolver um conjunto de instrumentos (quantitativos e qualitativos) vlidos para estudar a deciso. E ainda estabelecer uma metodologia de aplicao desse instrumental, a qual possa determinar uma seqncia (ordem) e forma de aplicao mais adequada. Para tanto, primeiramente foram definidas as 3 questes de pesquisa, que nortearam o desenvolvimento dos instrumentos de pesquisa, as quais devero ser investigadas no contexto do projeto global de pesquisa, e que podem ser resumidas da seguinte forma: (1) Independentemente da cultura nacional ou do nvel de experincia decisria dos indivduos possvel identificar fatores comuns (passos, princpios, insights) a respeito da forma como as pessoas percebem o processo decisrio individual, especialmente se tomado o modelo de processo decisrio da Racionalidade limitada de Simon (1947) como padro de comparao? (2) A cultura atua como fator de diferenciao na percepo do processo decisrio individual? (3) A Experincia Decisria (vivncia) dos indivduos influencia a forma como eles percebem o processo decisrio individual? A definio destas 3 questes de pesquisa possibilitou a concepo dos instrumentos, nos quais posteriormente foi realizada uma validao de contedo (por uma comisso de juzes) e de sua seqncia de aplicao (testando-se diferentes ordens), bem como a verificao da sua fidedignidade (atravs do Teste-reteste). Com este processo obteve-se os seguintes resultados: (1) projeto global consolidado; (2) conjunto de instrumentos de pesquisa concebido e validado; (3) seqncia de aplicao do instrumental definida e validada; (4) quadro de construtos definido fornecendo subsdios para a definio de um protocolo de anlise de dados; (5) concepo de um mtodo para verificao da "contaminao" de instrumentos de pesquisa.
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Esta pesquisa procura identificar fatores, relacionados s prticas e ao estilo de gesto, que interferem na longevidade de organizações ligadas ao segmento do mobilirio que esto localizadas na regio metropolitana de Curitiba-PR. A pesquisa importante, tendo em vista o elevado ndice de mortalidade de empresas nesse setor, pelo interesse do setor em melhorar a sua produtividade e competitividade, bem como pela falta de estudos nesta rea e assunto. luz de teorias como 3-D, Ecolgica e do Ciclo de Vida de organizações, o estudo utiliza, como estrutura bsica de investigao, o modelo de Likert de pesquisa e avaliao dos estilos de administrao vigentes em empresas. Para tanto, agrupam-se variveis de pesquisa de acordo com dimenses de pesquisa, enfocando os temas administrativos da liderana, motivao, comunicao, influncia e interao, deciso, metas e diretrizes, controle, metas de desempenho e treinamento e caractersticas de desempenho. A pesquisa foi dividida em duas partes distintas: na primeira, de cunho qualitativo, buscou-se conhecer a opinio dos gestores de organizações quanto a fatores intervenientes no sucesso e insucesso de organizações do setor pesquisado, bem como obter indicaes de exemplos de organizações merecedoras de estudo das suas prticas de gesto e estilo gerencial; na segunda, de cunho quantitativo, foram aplicados dois questionrios distintos, tipo Likert de 4 graus, sendo um para 126 gerentes de 70 organizações, denominadas nesta pesquisa de Longevas, e outro para 32 ex-gerentes de 23 denominadas no-Longevas. Os dados obtidos revelam que o estilo de gesto dos lderes das organizações Longevas assemelha-se ao Participativo-Consultivo (sistema 3), de Likert, tendendo ao Participativo-Grupal (sistema 4), e o estilo de gesto aplicado nas organizações no-Longevas era o Autoritrio-Benevolente (sistema 2) apresentando tendncias ao Autoritrio-Rgido (sistema 1). Verificaram-se, tambm, diferenas significativas nas mdias de 44, das 50 variveis avaliadas, sendo as maiores diferenas em variveis integrantes das dimenses Natureza do Sistema de Metas e Treinamento, Processo de Liderana Utilizado e Natureza do Processo de Controle.
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O objetivo desta tese elaborar e testar um modelo para anlise de organizações que operem em espao ciberntico. O trabalho faz uma reviso da literatura do contexto evolutivo das formas organizacionais, buscando a melhor visualizao do ponto de insero da Organizao Virtual na teoria da Administrao. Aps esta reviso de literatura, preliminarmente apresentao do modelo terico para anlise da Organizao Virtual, trabalha-se sobre o conceito de Espao Ciberntico, explicitando os fundamentos tericos que regem as aes e relaes estabelecidas nas grandes redes atuais de computadores. A Internet usada como exemplo de Espao Ciberntico. O estudo mostra algumas das principais caractersticas do Espao Ciberntico, o qual, sendo um espao sistmico, tem propriedades que se entrelaam e interagem. Como, no mbito da Administrao, tais caractersticas podem ser exploradas? A resposta delineada no esboo da Organizao Virtual, cujo conceito revisado. A resposta delineada no esboo da Organizao Virtual, cujo conceito revisado. Suas caractersticas estruturais so: a existncia de funes ativas sem funcionrios, o resgate da confiana, a existncia de fluxos distintos de autoridade, o cruzamento dos fluxos de informao e a integrao entre atividades administrativas e operacionais. Suas caractersticas funcionais so: a existncia de processos virtualizados, o pequeno porte fsico, a proximidade ao mercado, a flexibilidade de resposta, o ciclo de produo abreviado, a fractalidade, a confiabilidade e o aprendizado organizacional. O modelo terico de anlise da Organizao Virtual foi testado a campo em estudo de mltiplo caso. Os resultados indicam a aplicabilidade e adequao do modelo proposto, confirmando a emergncia da organizao Virtual no Espao Ciberntico.
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Neste trabalho de Dissertao, analiso as brincadeiras como prticas de governo da criana. Procuro mostrar como os mecanismos de disciplinamento, apontados por Michel Foucault (2000), operam, de forma articulada, nas prticas ldico-culturais infantis, constituindo as subjetividades das crianas. No primeiro e no segundo captulos, fao uma releitura da inveno da infncia no processo histrico, social e cultural na Modernidade, e de como as brincadeiras passaram a fazer parte, mais marcadamente, do mundo infantil, j que antes desse perodo eram uma prtica da qual adultos e crianas participavam de forma integrada. No terceiro e no quarto captulos, procuro mostrar como os instrumentos disciplinares de vigilncia e de sano normalizadora, articulados entre si e com as funes disciplinares de controle do tempo, controle do espao, e dos gestos em correlao operam, de forma associada, durante as brincadeiras, na produo das subjetividades das crianas, constituindo-as em seu modo de pensar, de sentir e de agir. Ao finalizar, procuro mostrar que as brincadeiras fazem parte de um amplo contexto de captura da infncia. na rede de poder que permeia as brincadeiras que as crianas vo se constituindo como sujeitos infantis. Isso ocorre de forma ldica dado o carter produtivo do poder que, entre outros atributos, induz ao prazer.
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O presente trabalho apresenta algumas reflexes, de inspirao nos Estudos Culturais, a partir de anlise textual de vozes indgenas, sobre os atuais dilemas da escola indgena em aldeias Paresi de Tangar da Serra-MT, tendo em vista a alternativa de se propor um modelo de escolarizao formal, de valorizao diferena frente ao atual modelo de princpios homogeneizantes. Utilizando-se de conceitos de Stuart Hall, Nestor Canclini e outros autores ps-estruturalistas, discute-se a cultura numa perspectiva dinmica de movimento contnuo de (re)construes de identidades, principalmente sob efeitos do fenmeno da globalizao, quando o avano da tecnologia da comunicao e transporte permitem, com maior freqncia, as relaes e os fluxos migratrios entre as diversas culturas construindo identidades e culturas hbridas. A partir da discusso sobre como os Paresi entendem a funo da escola da aldeia amplia-se a reflexo sobre a valorizao da lngua portuguesa nas rotinas escolares, assim como a relevncia do comportamento disciplinar dos alunos daquelas escolas.
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O estudo do conceito de orientao para o mercado e suas implicaes tm despertado interesse de acadmicos e prticos nos ltimos anos. Esta pesquisa trata da utilizao do conceito aplicado aos servios ao cliente, traduzido na orientao para servio ao cliente. Os modelos de orientao para servios ao cliente, propostos por alguns tericos, sugerem que, com a utilizao desses servios como um componente estratgico de diferenciao das empresas, seriam atingidos nveis superiores de performance organizacional. Os servios ao cliente so o principal componente desses modelos, uma vez que apresentam algumas caractersticas nicas, como a sua aplicabilidade nos constructos de orientao para o mercado e a possibilidade de ser mensurado e comparado aos concorrentes. Esta pesquisa props-se a verificar a aplicao de um modelo de orientao para servios ao cliente e relacion-lo com a performance das organizações. Para tanto, foram pesquisadas as empresas da indstria eletroeletrnica de todo pas, analisando-se questes como os servios prestados, o atendimento de pedidos, os produtos oferecidos, entre outros. Esses indicadores foram comparados com variveis de performance como: participao de mercado, receita de vendas, lucratividade, etc. Atravs da tcnica de modelagem de equaes estruturais, verificou-se que existe uma relao causal entre a orientao para os servios ao cliente e a performance das empresas, demonstrando que a adoo de tal orientao traduzse em um melhor desempenho das empresas.
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O estudo sobre maturidade gerencial desenvolveu-se com base no modelo de Chris Argyris e foi enriquecido com reflexes, proposies e indagaes de outros autores que, direta ou indiretamente, estudaram o comportamento de dirigentes em organizações de aprendizagem e de empresas excelentes. O estudo foi realizado a partir das manifestaes de dirigentes de empresas de pequeno, mdio e grande porte, localizadas no Municpio de Porto Alegre. Das sete dimenses estudadas - desdobradas em atitudes e habilidades - verificou-se que os dirigentes consideram muito importantes, a iniciativa e a perspectivas de ao; importantes, em ordem decrescente de percentual de respostas, autonomia e autocontrole; seguidas, em igualdade de condies, pela flexibilidade e auto-estima, e finalmente pela dimenso interesse. Foram constatadas diferenas significativas de respostas apresentadas pelos dirigentes do sexo feminino em relao s respostas fornecidas pelos do sexo masculino, assim como das respostas fornecidas por dirigentes que h mais tempo esto na empresa ou no exerccio da funo em relao aos que tm menos tempo de exerccio profissional. Tambm foram constatados resultados surpreendentes que confirmam a interferncia de aspectos culturais e educacionais nas respostas dadas. As variveis idade, tempo na organizao e no exerccio da funo na empresa demonstraram tambm sua interferncia. Os resultados da pesquisa permitiram igualmente divisar caminhos, onde existem elos importantes, sendo o principal o de considerar o homem como agente de sua histria e de sua empresa, na medida em que ele se conhecer mais e intencionalmente realizar vivncias que o levem a um desenvolvimento pessoal alcanar sua maturidade na empresa. So feitas reflexes que requerem alternativas diferenciadas de interveno para as Universidades e Escolas Tcnicas, para as reas de consultoria e de Recursos Humanos das Empresas. Tambm se confirmou a necessidade de serem realizados novos estudos para aprofundar a temtica, tanto em nvel empresarial, quanto acadmico.
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O Marketing Cultural, delimitado ao seu uso como ferramenta de marketing institucional atravs de patrocnio de eventos culturais, vem crescendo de forma expressiva no Brasil e no mundo. Poucos estudos acadmicos tm sido realizados sobre o tema. Pesquisas sobre avaliao de resultados de aes de patrocnio cultura so praticamente inexistentes. Neste trabalho procura-se estudar as prticas das empresas no mercado de patrocnios culturais assim como investigar alguns dos resultados de aes de patrocnio de eventos culturais pela tica da populao de Porto Alegre. Atravs de pesquisas qualitativas (entrevistas em profundidade com empresas patrocinadoras e produtoras de eventos culturais), identificaram-se os principais objetivos e o pblico-alvo das empresas que patrocinam eventos culturais regularmente. Os objetivos mais importantes foram assim agrupados: (a) recall e reconhecimento das empresas patrocinadoras e suas marcas (awareness); (b) aspectos ligados imagem das empresas patrocinadoras e suas marcas, assim como os sentimentos relacionados com o fato de empresas patrocinarem cultura e (c) preferncia para comprar de empresas patrocinadoras. O pblico-alvo predominante foi o composto por pessoas com nvel de instruo superior e/ou renda familiar mensal a partir de R$ 1.500,00 (outubro/2001). Baseado nos resultados da pesquisa qualitativa realizou-se uma survey (pesquisa de opinio) em uma amostra composta de 400 casos (pblico-alvo identificado na qualitativa) na qual verificou-se que os objetivos relacionados com a recall e a imagem esto sendo atingidos. A populao estudada demonstrou altos ndices de recall e reconhecimento das empresas e marcas patrocinadoras, assim como manifestou concordncia com os critrios propostos associados imagem e sentimentos em relao s empresas. No se encontrou associao entre o fato de empresas patrocinarem eventos culturais e a preferncia para compra ou maior compra efetiva destas empresas.
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Este trabalho identifica as principais mudanas organizacionais ocorridas em algumas empresas que implementaram sistemas de garantia da qualidade baseados no modelo das normas ISO 9000:1994. Para o desenvolvimento do tema, discute-se inicialmente aspectos relacionados com normalizao internacional e o surgimento da Srie ISO 9000 de normas. Apresenta-se a estruturao dessa srie de normas e uma descrio do processo de certificao de sistemas da qualidade, alm de resultados de algumas pesquisas realizadas no Brasil e no exterior. Posteriormente, analisada a interpretao dada por diferentes autores para o tema mudana organizacional, assim como a natureza das transformaes possveis, quais sejam estruturais e polticas, estratgicas, culturais, tecnolgicas e humanas. A partir do estudo de caso de trs empresas, identifica-se ento a natureza das mudanas organizacionais ocorridas em cada uma delas a partir da implementao do sistema de garantia da qualidade ISO 9000. O estudo finaliza com as concluses a respeito do objeto proposto, obtidas a partir da anlise das trs organizações, incluindo algumas sugestes para empreendimentos que esto buscando uma certificao ISO 9000.
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A presente tese tem como objetivo apresentar e discutir as possveis relaes entre macrotendncias de organizao do trabalho e possibilidade de crescimento humano em uma empresa de cermica de revestimento de Santa Catarina. O interesse pela temtica decorre dos reflexos das novas formas organizacionais sobre os que trabalham e o desconhecimento de pesquisas que contemplem a mesma problemtica. O mtodo utilizado para articular os objetivos foi o estudo de caso, qualitativo, delineado como exploratrio/descritivo, com a coleta de dados primrios e secundrios A base terica que deu suporte tese tratou do contexto do trabalho, das macrotendncias organizacionais e da possibilidade de crescimento humano. Para explicitar as macrotendncias, apresentaram-se concepes sobre a Qualidade Total, as Empresas Transfuncionais, as Organizações de Aprendizagem, as Organizações Qualificantes, a Reengenharia e as Organizações Cooperativas. Nas possibilidades de crescimento humano foram abordadas a Qualificao, a Carreira, as Competncias e o Desenvolvimento Pessoal. Complementou-se com abordagens sobre Subjetividade que questionam a linearidade predominante nos indicadores de crescimento humano. As articulaes entre a teoria e o caso estudado mostram que a Qualidade Total a forma de gesto preponderante na empresa, norteada pela certificao dos produtos. A Aprendizagem Organizacional encontra-se pouco sistematizada e as prticas nessa direo se mostram diferenciadas entre os nveis hierrquicos. As demais macrotendncias estudadas so pouco identificadas na gesto da organizao. No que tange possibilidade de crescimento humano, verificou-se que a qualificao est fortemente associada escolaridade e ao trabalho multifuncional. A carreira pouco formalizada na empresa e o direcionamento para a gesto por competncias deve amenizar as expectativas de ascenso. A possibilidade de desenvolvimento pessoal est relacionada com o desenvolvimento profissional ou o autodesenvolvimento. A anlise mostra sujeitos identificados com a idia da qualidade e que se referem diversidade que o trabalho engendra atualmente. O referencial que deu suporte ao estudo refora essa caracterstica, uma vez que a possibilidade de elaborao de um modelo genrico adequado de administrao de empresas parece cada vez mais distante.
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O objetivo desta pesquisa verificar se a cultura organizacional e os interesses organizacionais atuaram como fonte de resistncia ou de aceitao mudana estrutural implementada na Brigada Militar do Rio Grande do Sul, no perodo de 1994 a 1997. Para este estudo de caso, utilizou-se como amostra integrantes do grupo de Comando, do grupo da Associao dos Oficiais, do grupo da Associao dos Subtenentes e Sargentos e do grupo da Associao dos Cabos e Soldados, totalizando 24 pessoas. Os dados foram obtidos junto a fontes primrias e secundrias, por meio de entrevistas semi-estruturadas e mediante a consulta a documentos institucionais e das Associaes. A anlise dos dados foi efetuada de forma descritivo/interpretativa. Para tanto, utilizou-se, para avaliao dos dados, visando a sua descrio e interpretao, a tcnica de anlise de contedo de Bardin (1979), bem como a tcnica de anlise documental, visando a subsidiar a compreenso dos dados coletados. A mudana estrutural implementada pela Lei n 10.990/97 foi investigada a partir do exame da configurao dos componentes do arcabouo existente no perodo anterior, implementado pela Lei n 7.556/81. A cultura organizacional foi abordada pela identificao dos valores, e as relaes de poder pelos interesses compartilhados entre os integrantes dos grupos amostrais. Os resultados do presente estudo revelaram que os valores conduziram aceitao parcial da mudana no arranjo formal ou estrutural por parte dos integrantes dos grupos das associaes e, em maior grau, pelos integrantes do grupo de comando. J a configurao dos interesses mostrou ter existido uma resistncia parcial dos grupos das associaes. Nestes termos, conclui-se que a cultura organizacional atuou como fonte de aceitao mudana estrutural, enquanto que os interesses constituram-se em fontes de resistncia ao processo implantado na organizao no perodo focalizado.
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Em um ambiente em que as mudanas so constantes, as organizações se voltam, cada vez mais, para a adoo de estratgias competitivas, implementando novos mtodos de produo e distribuio dos produtos e/ou servios, novas maneiras de se relacionar com fornecedores e clientes e novas formas de gerenciar pessoas. A flexibilizao da remunerao, pela participao dos empregados nos lucros, busca o envolvimento do empregado com os objetivos organizacionais e visando produtividade. Existem estudos sobre planos de participao nos lucros nas reas de recursos humanos e direito, havendo uma lacuna, sobre o assunto, na rea de finanas. A pesquisa buscou reunir modelos quantitativos de avaliao de empresas, existentes na rea de finanas, com esta varivel qualitativa. O estudo evidenciou o a performance econmico-financeira das organizações que adotam participao dos empregados nos lucros, comparativamente com aquelas que no adotam, tendo como base a avaliao por indicadores. Foi utilizada uma amostra de 134 empresas, escolhidas aleatoriamente, por sorteio, dentre uma populao de 709, que compe o banco de dados da Comisso de Valores Mobilirios - CVM. A metodologia utilizada foi de carter exploratria quantitativa descritiva, na qual estabeleceu-se relaes entre as variveis com e sem participao, em uma srie temporal de 4 anos. Os dados foram coletados nos demonstrativos contbeis das empresas da amostra e analisados atravs do estabelecimento de relaes dentre valor e volume de distribuio de lucros, com indicadores de avaliao. Como resultados da pesquisa foi observado que so poucas, apenas 18 % do nmero de empresas que possuem PLR (Participao dos Empregados nos Lucros ou Resultados) e a maioria, 66 % no adotam esta forma de remunerao. Existem ainda 16% que usam PLR de forma alternada. O programa traz vantagens para a empresa pelo benefcio fiscal da no incluso na folha de pagamento. As pequenas empresas distribuem mais lucros aos empregados. At mesmo em situaes de prejuzo operacional, 29% das empresas distribuem lucros. De outro lado, os administradores recebem participao somente quando h lucros, sendo portanto, responsveis pelos resultados da organizao.
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Este trabalho aborda a qualidade e acreditao hospitalar atravs do Manual das Organizações Prestadoras de Servios Hospitalares, desenvolvido pela Organizao Nacional de Acreditao (ONA). O objetivo geral deste trabalho avaliar o Manual das Organizações Prestadoras de Servios Hospitalares, identificando dificuldades e benefcios advindos da implantao deste Manual. Aps a realizao de uma reviso bibliogrfica sobre qualidade em hospitais e normas da qualidade aplicveis a hospitais, feita uma anlise crtica terica do Manual das Organizações Prestadoras de Servios Hospitalares. Tal anlise crtica inclui um estudo comparativo entre os requisitos do Manual e da norma NBR ISO 9001/2000. A seguir, a anlise terica complementada atravs de um estudo de caso contemplando a implantao do Manual junto a um hospital de grande porte. Finalmente, so apresentadas as concluses, baseadas tanto no estudo terico como no estudo prtico.
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Uma organizao um arranjo sistemtico composto de duas ou mais pessoas que compartilham um objetivo comum. A estrutura organizacional envolve um conjunto de aspectos ou parmetros estruturais, os quais so freqentemente conhecidos atravs da anlise de documentos de planejamento existentes na organizao, alm de entrevistas com os funcionrios e com a direo. Todavia, nem sempre a organizao apresenta estas fontes de informao, dificultando o seu entendimento. Autores e profissionais da administrao argumentam que a estrutura de uma organizao deve ser delineada em funo das necessidades dos seus processos de negcio e no vice-versa. Seguindo esta linha de raciocnio, pode-se, concluir que a estrutura dos processos de negcio est refletida na estrutura organizacional. Um processo de negcio um conjunto de um ou mais procedimentos ou atividades relacionadas as quais, coletivamente, realizam um objetivo de negcio no contexto de uma estrutura organizacional. As organizações modernas apresentam demandas relacionadas automao de seus processos de negcio devido alta complexidade dos mesmos e a necessidade de maior eficincia na execuo. Por este motivo crescente a difuso de sistemas baseados em tecnologias de informao capazes de proporcionar uma melhor documentao, padronizao e coordenao dos processos de negcio. Neste contexto, a tecnologia de workflow tem se mostrado bastante eficaz, principalmente, para a automatizao dos processos de negcio. Contudo, por ser uma tecnologia emergente e em evoluo, workflow apresenta algumas limitaes. Uma das principais a ausncia de tcnicas que garantam correo e eficincia ao projeto de workflow nas fases de anlise de requisitos e modelagem. Nestas fases, os projetistas precisam adquirir conhecimento sobre a organizao e seus processos de negcio. O entendimento da organizao pode ser dificultado devido ausncia de documentos de planejamento e a problemas de conflitos de linguagem e resistncias culturais que podem surgir nas entrevistas. Este trabalho tem por objetivo investigar as relaes entre diferentes tipos de estrutura organizacional e (sub)processos de workflow especficos. Caso existentes, tais relaes podem tanto facilitar o Projeto de workflow a partir do conhecimento da estrutura organizacional, como, tambm, permitir o entendimento da organizao a partir de processos de workflow j existentes.
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O propsito principal desta dissertao foi analisar as formas de organizao implantadas em vrios assentamentos rurais constitudos a partir do programa brasileiro de reforma agrria. Nesses assentamentos, a influncia do Movimento dos Trabalhadores Rurais Sem Terra (MST) relativamente forte e o seu significativo controle produz diversos impactos em termos da organizao dos assentados, expressa nos discursos prevalecentes, nas prticas sociais e, em especial, numa nfase nas formas coletivas de organizao social. O estudo utiliza, como arcabouo terico, a clssica teoria proposta por Robert Michels e os seus argumentos estruturais acerca da formao de oligarquias resultantes de processos sociais tpicos do desenvolvimento de organizações sociais. O mtodo de anlise centrou-se em estudos de casos e pesquisas anteriores realizadas em diferentes estados brasileiros por vrios pesquisadores, as quais investigaram a dinmica interna e as formas de organizao em assentamentos rurais. O estudo foi capaz de estabelecer a existncia de um processo de diferenciao devido criao de uma estrutura de poder, bem como as resultantes prticas oligrquicas dentro dos assentamentos. Como uma de suas principais concluses, esta dissertao aponta que o processo de formao da representao social um dos desafios principais, seja para o Movimento dos Sem Terra, seja para os assentados.
