885 resultados para call centres
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Resumen tomado del autor. Contiene tablas, gráficas y esquemas
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Resumen tomado del autor. Incluye anexos sobre dinamización de procesos de mejora y concreción de objetivos compartidos en los centros
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Se analiza la historia reciente de formación del profesorado a nivel estatal, haciendo especial referencia a la situación de los CEP y CPR. Se concluye que supone un reto para la administración dotar estas infraestructuras de los suficientes recursos económicos, humanos y materiales, responder con coherencia al orden de prioridades del profesorado, y atender con voluntad y capacidad política sus necesidades.
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La evaluaci??n de los centros educativos ha sido tratada preferentemente desde la perspectiva de los modelos t??cnico-racionales, hecho que ha generado una gran preocupaci??n por los instrumentos propios de la evaluaci??n cuantitativa. Los ??ltimos a??os se ha extendido una evaluaci??n institucional basada en modelos democr??ticos, pol??ticos y culturales, con el incremento en consecuencia de la evaluaci??n cualitativa y la mixta, la reflexi??n sobre los conceptos y la metaevaluaci??n. Se est?? introduciendo progresivamente el concepto y la pr??ctica de la auditor??a como evaluaci??n externa de los centros educativos, inspirada en los impropiamente dichos modelos empresariales.