Regime fiscal aplic��vel ��s entidades sem fins lucrativos em Portugal e em Espanha

Em Portugal, as entidades sem fins lucrativos est��o sujeitas, principalmente, ao imposto sobre o rendimento das pessoas colectivas, ao imposto de selo, ao imposto sobre o valor acrescentado e ao regime fiscal do mecenato. Em Espanha, foi criado o regime fiscal das entidades sem fins lucrativos e dos incentivos fiscais ao mecenato, regulado pela lei n.��49/2002, de 23 de Dezembro, que prev�� a atribui����o de benef��cios fiscais em mat��ria de Impuesto sobre Sociedades, Impuesto sobre Transmisiones Palrimoniales y Actos Jur��dicos Documentados, Impuesto sobre Bienes inmuebles e Impuesto sobre incrementos de Valor de los Terrenos.

Satisfa����o de clientes em institui����es sem fins lucrativos : um estudo de caso : avaliando as percep����es dos p��blicos envolvidos

Este trabalho de conclus��o aborda a satisfa����o de clientes em uma organiza����o sem fins lucrativos. Atrav��s de um estudo de caso, procedeu-se uma avalia����o qualitativa por meio de observa����o participante do pesquisador, percep����es dos professores e acad��micos envolvidos no atendimento prestado pelo Servi��o de Nutri����o do Centro Universit��rio Franciscano- UNIFRA, e tamb��m dos usu��rios finais do servi��o. Objetivou-se, assim, avaliar como a satisfa����o de clientes �� gerenciada neste servi��o, usando-se as vari��veis de pesquisa: estrat��gia, sistemas e pessoas como norteadoras das investiga����es efetuadas. Com o intuito de atingir os prop��sitos do estudo, o p��blico envolvido no atendimento, composto por coordenador do servi��o e professores, foi ouvido por meio de entrevistas semi-estruturadas. No p��blico constitu��do de acad��micos que prestam o atendimento e usu��rios do servi��o foi utilizada a t��cnica de entrevista de grupos focalizados. Para o tratamento dos dados coletados procedeu-se a sua descri����o, an��lise e interpreta����o. A an��lise dos resultados foi apresentada em blocos que contemplam: estrat��gia, sistemas e pessoas. As opini��es emitidas pelos p��blicos consultados e a observa����o do pesquisador apontaram acertos e oportunidades de melhoria no servi��o prestado, dando indicativos de dimens��es importantes para o gerenciamento da satisfa����o de clientes deste servi��o.

Governan��a corporativa em hospitais sem fins lucrativos: um estudo do perfil de lideran��a corporativa em onze hospitais brasileiros

O setor de sa��de, nos ��ltimos anos, tem passado por profundas transforma����es decorrentes de mudan��as estruturais e limita����es impostas por restri����es de v��rias ordens.Estas, acentuam as press��es por rearranjos dos modelos de lideran��a nas organiza����es, que possibilitem novas formas de comando e responsabilidade por parte das estruturas de governan��a corporativa. O presente trabalho analisa os modelos de governan��a corporativa existentes em 11 organiza����es hospitalares sem fins lucrativos no Brasil, buscando qualificar as formas de organiza����o de suas lideran��as e analisar os principais mecanismos de exerc��cio de poder e controle corporativo das organiza����es. Organizou-se a partir de uma metodologia qualitativa, baseada na busca dos sentidos presentes nos discursos das principais lideran��as, e utilizou-se de levantamento de informa����es junto a documentos estatut��rios, entrevistas semi-estruturadas com as principais lideran��as das organiza����es e visitas aos hospitais, em que atributos ligados ao comando e a estrutura de governan��a foram investigados. Subsidiariamente procura analisar as rela����es institucionais entre as inst��ncias de controle corporativo e de gest��o operacional,caracterizar os modelos de regula����o legal das atividades, identificar os mecanismos de representa����o social existentes, identificar a presen��a de sistemas profissionais de gest��o dos hospitais e os principais mecanismos de comunica����o e intera����o entre estes e a alta administra����o. Busca ainda analisar os pap��is das principais profiss��es de sa��de no contexto da governan��a corporativa, especialmente a representa����o m��dica .

Modelos de gest��o e inova����o social em organiza����es sem fins lucrativos: um estudo comparativo de casos no Brasil e no Qu��bec

Esse trabalho se insere no campo de estudos sobre organiza����es sem fins lucrativos. Nas duas ��ltimas d��cadas do s��culo XX, essas organiza����es conheceram grande crescimento em receita, volume de trabalho e exposi����o na m��dia. Tal crescimento foi motivado por fatores sociopol��ticos, socioecon��micos e sociodemogr��ficos. Observa-se que o crescimento veio acompanhado por mudan��as em seus modelos de gest��o, particularmente nas estruturas organizacional e de governan��a. O objetivo principal desse trabalho �� desenvolver rela����es entre modelos de gest��o de organiza����es sem fins lucrativos e gera����o de inova����o social. O quadro te��rico foi constru��do a partir de revis��o bibliogr��fica nos seguintes conceitos: nonprofit sector, cujo referencial tem origem anglo-sax��, economia social, de origem francesa, inova����o organizacional e inova����o social. Trata-se de estudo qualitativo, explorat��rio, cujos meios de investiga����o s��o estudos de dois casos de organiza����es sem fins lucrativos. Os estudos de casos envolveram pesquisa de campo, investiga����o documental, observa����o participante e entrevistas com atores-chaves que trabalham nas respectivas organiza����es. O primeiro caso ocorreu em uma associa����o localizada em S��o Paulo, Brasil, que possui uma escola de artes; o outro, deu-se em uma cooperativa de solidariedade localizada em Montreal, Quebec, Canad��. Ao final do trabalho s��o indicados os resultados das an��lises sobre as rela����es entre modelos de gest��o e gera����o de inova����o social.

Desafios para a forma����o de parcerias no servi��o creche da secretaria da assist��ncia social da PMSP

Analisa os v��nculos estabelecidos entre a Secretaria de Assist��ncia Social da PMSP e algumas Entidades Sociais para a presta����o do servi��o creche. Investigou-se o campo da Assist��ncia Social e o da rela����o entre a esfera p��blica estatal e a esfera privada, sem fins lucrativos, na provis��o de servi��os p��blicos. A partir de revis��o bibliogr��fica, de pesquisa documental e de estudo de casos, dando voz a todos que se relacionam no conv��nio, definiu-se parcerias como sendo rela����es substantivas que implicam corresponsabilidades, compartilhamento de valores e comprometimentos. Analisou-se duas creches diretas, duas conveniadas e duas indiretas, (e as respectivas Entidades Sociais), al��m da SAS Regional de IQ/G e SAS Central. Foram escolhidas as creches que obtiveram avalia����o positiva quanto ao seu desempenho e alcance de resultados. Considerou-se que tanto os servi��os prestados de forma direta quanto os conveniados podem ter qualidade e sucesso no alcance de seus objetivos, sendo necess��rio, em qualquer das modalidades, ter presente aspectos como: transpar��ncia nas a����es, di��logos permanentes, clarifica����o de pap��is e compet��ncias, responsabiliza����o e compromissos com causas e com acordos. Justificam-se os servi��os conveniados em raz��o das quest��es conjunturais hoje postas, e da responsabiliza����o por parte de toda uma sociedade no enfrentamento da quest��o social. Justificam-se os servi��os diretos pela necessidade vital da afirma����o do papel do Estado na provis��o de servi��os p��blicos para garantia de servi��os de forma continuada com vistas �� universaliza����o. Indicou-se, como desafio a necessidade de rever a forma como est��o se dando os v��nculos entre os agentes estudados, na dire����o do estabelecimento de parcerias, bem como o desafio da apropria����o da condu����o da pol��tica p��blica pelos ��rg��os de assist��ncia social, consolidando como esfera p��blica n��o-estatal a a����o das Entidades Sociais.

Um estudo explorat��rio sobre a exclus��o digital e as organiza����es sem fins lucrativos da cidade de S��o Paulo

Este trabalho analisa a exclus��o digital e, subsidiariamente, alguns dos efeitos desta exclus��o nas organiza����es sem fins lucrativos da cidade de S��o Paulo. Inicialmente, foi pesquisado a exclus��o social, para de um lado compreender o contexto em que se insere a exclus��o digital e, por outro, analisar algumas de suas semelhan��as e distin����es. Posteriormente, foram analisados artigos, disserta����es e documentos em temas e assuntos relacionados �� exclus��o digital. Em seguida, para ampliar o horizonte de entendimento sobre a exclus��o digital, sistematizou-se algumas das principais id��ias e reflex��es de quatro autores: Manuel Castells, Pierre L��vy, J��rgen Habermans e Marshal McLuhan. Finalmente, foi analisado a exclus��o digital nas organiza����es sem fins lucrativos da cidade de S��o Paulo. No in��cio da pesquisa de campo, foram coletados os dados das organiza����es sem fins lucrativos da cidade de S��o Paulo a partir de oito diferentes bancos de dados: PMSP, RITS, ABONG, CVSP, Tertio Millennio, www.meioambiente.org.br, www.filantropia.org, www.terceirosetor.org.br. Para atingir os objetivos propostos, efetuou-se uma pesquisa explorat��ria, de cunho qualitativo, que contou com uma revis��o te��rica, entrevistas n��o-estruturadas com especialistas e, finalmente, question��rios foram aplicados em um conjunto de setenta e seis organiza����es sem fins lucrativos da cidade de S��o Paulo. A partir das an��lises realizadas, chegou-se aos seguintes resultados: a exclus��o digital n��o ��, necessariamente, um problema e que n��o h�� clareza suficiente sobre se a exclus��o digital ir�� aprofundar a exclus��o social. No que se refere ��s organiza����es sem fins lucrativos, destacam-se as limita����es de recursos e parcerias entre aquelas que vivenciam a exclus��o digital.

Governan��a corporativa em firmas sem fins lucrativos

O trabalho ora apresentado busca elaborar um roteiro anal��tico para a estrutura����o de um modelo de governan��a corporativa particularmente em firmas sem fins lucrativos. Tal roteiro, elaborado com base em instrumental te��rico, �� ilustrado por meio da Teoria da Ag��ncia. Procura-se acrescentar �� determina����o das figuras de Agente e Principal a determina����o dos outros stakeholders que influenciam a governan��a das firmas. Mostram-se as caracter��sticas que diferenciam as firmas presentes nos tr��s setores da economia, a saber, firmas privadas com fins privados, firmas p��blicas com fins p��blicos e finalmente firmas privadas com fins p��blicos. Devido ��s caracter��sticas mais complexas das firmas sem fins lucrativos no ��mbito da governan��a, baseamo-nos no modelo de Glaeser como refer��ncia central. Al��m do framework descrito e analisado, propomos uma agenda de estudos para o Brasil regulamentar melhor as firmas do Terceiro Setor.

Estrat��gias de internacionaliza����o de organiza����es n��o governamentais sem fins lucrativos: um estudo multi-m��todo

Existem mais de 50 mil ONGs internacionalizadas no planeta. Tais entidades s��o muito importantes para a conscientiza����o da sociedade, para o monitoramento de empresas e ��rg��os governamentais, para a ajuda na cria����o de organiza����es intergovernamentais internacionais, entre outras fun����es. Entretanto, apesar da internacionaliza����o de empresas e da gest��o do terceiro setor serem ambas estudadas h�� v��rias d��cadas, existem poucos trabalhos acad��micos (especialmente com a lente da ��rea de management) que exploram o cruzamento destes dois temas: a internacionaliza����o de organiza����es n��o governamentais sem fins lucrativos. Sendo assim, o principal prop��sito desta pesquisa �� o estudo da seguinte quest��o de pesquisa: por que as ONGs se internacionalizam e como s��o definidas as estrat��gias de internacionaliza����o das mesmas? Ap��s a revis��o bibliogr��fica e entrevistas explorat��rias iniciais, realizei pesquisas de campo atrav��s de estudos de caso (quatro casos foram estudados) e de uma survey (367 respondentes). Como principais ���achados���, pode-se citar a percep����o de que h�� mais benef��cios do que custos ao se internacionalizar uma ONG, ind��cios mostraram que o processo de decis��o �� racional e que motiva����es ���econ��micas��� est��o entre as mais importantes na decis��o de ir ao estrangeiro, de escolher um parceiro neste processo e de escolher quais ser��o os pa��ses de destino. Os estudos de caso revelaram tamb��m a forte influ��ncia do empreendedor social na internacionaliza����o das entidades. Identificou-se um forte car��ter ���emergente��� no processo de ida ao estrangeiro, em contraponto a uma estrat��gia de internacionaliza����o mais planejada. Entretanto, identificou-se que quanto maior a maturidade internacional da ONG, mais planejado tende a ser o processo de expans��o geogr��fica internacional. Quanto ��s parcerias e �� rede das ONGs, constatou-se que os relacionamentos influenciam na internacionaliza����o. As percep����es levantadas na survey n��o s�� confirmaram as impress��es dos casos, como apontaram alguns ind��cios interessantes. As principais motiva����es para a internacionaliza����o de uma ONG citadas pelos profissionais foram: captar recursos no exterior, trazer boas pr��ticas e atender necessidades no estrangeiro. Desconhecimento de formatos legais de atua����o no estrangeiro foi a barreira apontada como mais relevante. Foram elencados tamb��m os principais crit��rios na escolha dos destinos da internacionaliza����o e os principais motivadores para o uso de redes no processo. Sugeri diversos temas futuros de pesquisa que acredito que possam avan��ar alguns ���tijolos��� na constru����o do conhecimento ligado ao tema.

Voluntariado nas entidades sem fins lucrativos, rede colaborativa para uma sa��de p��blica de qualidade

Trata-se de um caso para ensino descritivo sobre o voluntariado em organiza����es da sociedade civil sem fins lucrativos na ��rea da sa��de. Identificado como um dos v��rtices da rede de governan��a colaborativa dos prestadores de servi��o em sa��de p��blica. No contexto do caso s��o apresentados conceitos de lideran��a volunt��ria e tomada de decis��o em uma organiza����o da sociedade civil sem fins Lucrativos na ��rea da sa��de. An��lise de atores de governan��a colaborativa como complemento de qualidade na presta����o de servi��os para sa��de p��blica �� o foco do caso de ensino apresentado. O caso traz como pontos para reflex��o e debate sobre a for��a motriz e o elemento de sustenta����o da rede colaborativa da sa��de p��blica e a import��ncia deste arranjo de rela����o Sociedade-Estado. O caso �� indicado para estudantes de administra����o p��blica, pol��ticas p��blicas, governan��a colaborativa, gest��o social e ��reas e afins.

Gest��o estrat��gica no terceiro setor: uma an��lise comparativa da constru����o de mapas estrat��gicos de organiza����es sem fins lucrativos

The strategy has an important role in organizations by identifying factors that need to be emphasized to organizational success and strategic map currently contemplates as a preview of organizational strategy, prepared from your planning. Third sector organizations need to take a competitive posture, establishing a sustainable position and maximizing the use of resources towards their social or humanitarian goals. This research aims to investigate the process of building strategic maps of two non-profit organizations by identifying and characterizing the steps common to these organizations. The research is characterized as qualitative descriptive and applied knowledge. Developed from bibliographical reviews and participant observation gathered in a case study, the data was collected in two third sector organizations and the results show that how to conduct the process may influence directly on your result lists. Among the steps identified, emphasis can be given to the formation of a team, the definition of strategy, the definition of strategic objectives, the gathering of those goals into perspective and the identification of the cause-effect relationship that relate. Marked as optional, but effective, conducting an event outside the premises of the company to complete the process, or any portion thereof. However, stands out as essential the active participation of senior management in the process, as a way to give credit to the initiative. These steps, its characteristics and its factors are described from comparisons between the processes adopted by the organizations surveyed

Gest��o de organiza����es sem fins lucrativos: uma avalia����o de desempenho atrav��s do balanced scorecard

The methodology Balanced Scorecard (BSC) focuses on the major critical issues of modern organizations, whether with or without profit. The measurement of the effective performance of the latter is by evaluating the successful implementation of organizational strategy. The aim of this paper is to present the development of a system of performance measurement strategy for a nonprofit organization, whose object of study is the Associa����o de Apoio as Comunidades do Campo - AACC, in the context of the BSC methodology of Kaplan and Norton. The methodology of this case study is an exploratory, descriptive and qualitative, and diagnose the coherence of the Strategy Map in an organization, based strategic planning from 2010 to 2012. Initially conducted a literature review covering the main aspects of strategy maps and performance evaluation involving the translation of the BSC and strategy evaluation. The main results of the proposed approach refers to evaluation of overall scores for each dimension of the BSC methodology, financial, customer, internal processes, learning and growth. These results are able to help the organization evaluate and revise their strategy and, in general, to adopt management methods more accurately. Data collection is centered on interviews with semi-structured questionnaire. The findings highlight on balancing and alignment of strategic objectives, low causality map, strategic communication insufficient and fragmented. For interviewees organizational culture is the biggest impediment to structuring a management model based on indicators and strategic process should be initiated by non-financial indicators gradually. The performance indicators of the AACC/RN portray more meritocracy operational procedures of social projects in the context of the Strategic Map determined in a shortterm over the long term. However, there is evidence of improved performance management and strategic taken as a basis of planning as both the strategic map structured. Therefore, the nonprofits need to adopt a form of management that enables planning, setting objectives and targets that provide the continuity of its activities, and generating instruments that can measure the financial performance and non-financial, in order to develop strategic actions for growth and sustainability

Quest��o jur��dica e social para o Terceiro Setor: associa����es sem fins lucrativos de atividades profissionais e clubes de servi��os - Franca-SP

P��s-gradua����o em Servi��o Social - FCHS

O Balanced Scorecard em Entidades Sem Fins Lucrativos: um Estudo de Caso

O presente trabalho visa desenvolver um modelo de Balanced Scorecard (BSC) para uma organiza����o sem fins lucrativos cuja atividade se centra no ensino do xadrez. Desta forma, procura-se dotar a organiza����o de uma ferramenta de gest��o que permita medir o seu desempenho e o valor que acrescenta �� sociedade e delinear uma estrat��gia de longo prazo consistente e sustent��vel. Conclu��mos que o BSC �� uma ferramenta que permitir�� definir a estrat��gia de uma forma mais clara e objetiva, possibilitando uma maior consci��ncia da import��ncia de uma organiza����o interna que possibilite atingir os objetivos definidos atrav��s de um conjunto de iniciativas.