Sotilaskuljettajakoulutuksen uudistuksen toteutuminen Panssariprikaatissa

Tutkimus käsittelee Puolustusvoimissa annettavaa kuljettajakoulutusta. Ensisijaisesti siinä keskitytään vuoden 2009 alussa tapahtuneisiin muutoksiin, niiden toteuttamiseen ja uudistuksen seurauksiin. Raskaan kaluston kuljettajia koskevien pätevyysvaatimusten muuttuminen vuonna 2009 ja puolustusvoimissa juuri uudistettu koulutus tekee tutkimuksesta erittäin ajankohtaisen. Tutkimus on luonteeltaan kvalitatiivinen evaluaatiotutkimus, joka keskittyy toiminnan tarkoituksenmukaisuuden ja vaikutusten tarkasteluun. Aineistotutkimuksen tukena käytetään survey-menetelmää tämän hetkisen tilanteen kartoittamiseksi. Sokka-hanke (sotilaskuljettajasta kuljetusalan ammattilaiseksi) käynnisti yhteistyön Puolustusvoimien ja ammatillisten oppilaitosten sekä koulutuskeskusten kesken. Hankkeesta saatujen kokemusten ja pilotoinnin pohjalta ammattipätevyyteen tähtäävä sotilaskuljettajakoulutus on aloitettu valtakunnallisesti saapumiserästä 1/2009. Tutkimuksessa luodaan lyhyehkö katsaus sotilaskuljettajien koulutusjärjestelmän muutokseen ja sen toteuttamiseen erityisesti Panssariprikaatissa. Oleellisin anti työssä on kuitenkin varusmiehille tehdyn kyselyn perusteella muodostettu analyysi ja kehittämistoimenpiteet. Kyselyn tulokset kuvaavat varusmiesten kokemuksia koulutuksesta sekä osiltaan myös heidän motivaatiotaan. Nämä tulokset ovat ensiarvoisen tärkeitä kun sotilaskuljettajakoulutusta kehitetään ja sen onnistumista arvioidaan. Onko koulutuksella saavutettu haluttu päämäärä eli tuottaako varusmiespalveluksen yhteydessä annettava ammattipätevyyskoulutus osaavia ja motivoituneita sotilaskuljettajia. Oleellista on myös selvittää tuleeko osa heistä sijoittumaan kuljettajiksi elinkeinoelämän palvelukseen. Kyselyn tulosten perusteella ja summamuuttujien kautta luoduilla mittareilla pystytään arvioimaan näiden tavoitteiden saavuttamista. Tulokset osoittavat, että varusmiehet kokevat saamansa koulutuksen mielekkääksi ja hyvin järjestetyksi. Huomattavan suuri osa sotilaskuljettajakurssin oppilaista on hakeutunut omaehtoisesti ja aktiivisesti kyseiselle kurssille. Yli puolet kurssilaisista kertoi myös suurella todennäköisyydellä hyödyntävänsä saamaansa koulutusta kotiutumisen jälkeen.

Sotilaskuljettakoulutuksen laadunhallinnan vaatimukset ja kehittäminen

Sotilaskuljettajakoulutus on otettu uudistettuna käyttöön koko Puolustusvoimissa. Uudistuneeseen koulutukseen on sijoitettu merkittävästi määrärahoja ja koulutusresursseja. Koulutuksen toteuttamisessa on hyödynnetty ulkopuolisia palveluntuottajia laajemmin kuin missään muussa Puolustusvoimien antamassa koulutuksessa. Näiden tekijöiden vuoksi sotilaskuljettajakoulutuksen laadunhallinnan, palautejärjestelmän ja kustannustehokkuuden tutkiminen on erityisen kiinnostavaa, tarpeellista ja ajankohtaista. Tutkimuksessa on selvitetty olemassa olevat seurantajärjestelmät sekä sotilaskuljettajakoulutuksen toteuttamisen perusteet. Nämä ovat olleet pohjana varsinaisen tutkimusongelman ratkaisemiselle. Tutkimuksen tuloksena on syntynyt esitys sotilaskuljettajakoulutuksen laadunhallintajärjestelmäksi. Järjestelmä sisältää rekrytointijärjestelmän, koulutuksen seuranta- ja palautejärjestelmän sekä esityksen kustannusseurannan ja sisäisen kustannusvertailun tekemiseksi. Keskeisessä osassa ovat kurssilaisille tehtävät kyselyt niin varusmiespalveluksen aikana kuin reserviin siirryttyäkin. Järjestelmä tuottaa tietoa joukko-osastojen toteuttaman kuljettajakoulutuksen kehittämiseksi sekä kuljettajakoulutuksen tulosten ja laadun valtakunnalliseen vertailuun. Tuotteena syntyy myös mittaristo, jota voidaan käyttää osana toiminnan ja resurssien seurantaa sekä suunnittelua. Mittareita voidaan hyödyntää myös vertailtaessa koulutustuloksia ja kustannuksia joukko-osastojen ja saapumiserien välillä.

What Counts Versus What Can Be Counted : The Complex Interplay of Market Orientation and Marketing Performance Measurement

Market orientation (MO) and marketing performance measurement (MPM) are two of the most widespread strategic marketing concepts among practitioners. However, some have questioned the benefits of extensive investments in MO and MPM. More importantly, little is known about which combinations of MO and MPM are optimal in ensuring high business performance. To address this research gap, the authors analyze a unique data set of 628 firms with a novel method of configurational analysis: fuzzy-set qualitative comparative analysis. In line with prior research, the authors find that MO is an important determinant of business performance. However, to reap its benefits, managers need to complement it with appropriate MPM, the level and focus of which vary across firms. For example, whereas large firms and market leaders generally benefit from comprehensive MPM, small firms may benefit from measuring marketing performance only selectively or by focusing on particular dimensions of marketing performance. The study also finds that many of the highest-performing firms do not follow any of the particular best practices identified.

Market orientation, innovation capability and business performance:insights from the global financial crisis

Purpose - The paper aims to examine the role of market orientation (MO) and innovation capability in determining business performance during an economic upturn and downturn. Design/methodology/approach - The data comprise two national-level surveys conducted in Finland in 2008, representing an economic boom, and in 2010 when the global economic crisis had hit the Finnish market. Partial least square path analysis is used to test the potential mediating effect of innovation capability on the relationship between MO and business performance during economic boom and bust. Findings - The results show that innovation capability fully mediates the performance effects of a MO during an economic upturn, whereas the mediation is only partial during a downturn. Innovation capability also mediates the relationship between a customer orientation and business performance during an upturn, whereas the mediating effect culminates in a competitor orientation during a downturn. Thus, the role of innovation capability as a mediator between the individual market-orientation components varies along the business cycle. Originality/value - This paper is one of the first studies that empirically examine the impact of the economic cycle on the relationship between strategic marketing concepts, such as MO or innovation capability, and the firm's business performance.

Marketing performance assessment systems and the business context

Purpose ‐ This study provides empirical evidence for the contextuality of marketing performance assessment (MPA) systems. It aims to introduce a taxonomical classification of MPA profiles based on the relative emphasis placed on different dimensions of marketing performance in different companies and business contexts. Design/methodology/approach ‐ The data used in this study (n=1,157) were collected using a web-based questionnaire, targeted to top managers in Finnish companies. Two multivariate data analysis techniques were used to address the research questions. First, dimensions of marketing performance underlying the current MPA systems were identified through factor analysis. Second, a taxonomy of different profiles of marketing performance measurement was created by clustering respondents based on the relative emphasis placed on the dimensions and characterizing them vis-á-vis contextual factors. Findings ‐ The study identifies nine broad dimensions of marketing performance that underlie the MPA systems in use and five MPA profiles typical of companies of varying sizes in varying industries, market life cycle stages, and competitive positions associated with varying levels of market orientation and business performance. The findings support the previously conceptual notion of contextuality in MPA and provide empirical evidence for the factors that affect MPA systems in practice. Originality/value ‐ The paper presents the first field study of current MPA systems focusing on combinations of metrics in use. The findings of the study provide empirical support for the contextuality of MPA and form a classification of existing contextual systems suitable for benchmarking purposes. Limited evidence for performance differences between MPA profiles is also provided.

Effective forms of market orientation across the business cycle:a longitudinal analysis of business-to-business firms

Macroeconomic developments, such as the business cycle, have a remarkable influence on firms and their performance. In business-to-business (B-to-B) markets characterized by a strong emphasis on long-term customer relationships, market orientation (MO) provides a particularly important safeguard for firms against fluctuating market forces. Using panel data from an economic upturn and downturn, we examine the effectiveness of different forms of MO (i.e., customer orientation, competitor orientation, interfunctional coordination, and their combinations) on firm performance in B-to-B firms. Our findings suggest that the impact of MO increases especially during a downturn, with interfunctional coordination clearly boosting firm performance and, conversely, competitor orientation becoming even detrimental. The findings further indicate that both the role of MO and its most effective forms vary across industry sectors, MO having a particularly strong impact on performance among B-to-B service firms. The findings of our study provide guidelines for executives to better manage performance across the business cycle and tailor their investments in MO more effectively, according to the firm's specific industry sector.

What counts versus what can be counted:the complex interplay of market orientation and marketing performance measurement

Market orientation (MO) and marketing performance measurement (MPM) are two of the most widespread strategic marketing concepts among practitioners. However, some have questioned the benefits of extensive investments in MO and MPM. More importantly, little is known about which combinations of MO and MPM are optimal in ensuring high business performance. To address this research gap, the authors analyze a unique data set of 628 firms with a novel method of configurational analysis: fuzzy-set qualitative comparative analysis. In line with prior research, the authors find that MO is an important determinant of business performance. However, to reap its benefits, managers need to complement it with appropriate MPM, the level and focus of which vary across firms. For example, whereas large firms and market leaders generally benefit from comprehensive MPM, small firms may benefit from measuring marketing performance only selectively or by focusing on particular dimensions of marketing performance. The study also finds that many of the highest-performing firms do not follow any of the particular best practices identified.

Is more capability always beneficial for firm performance? Market orientation, core business process capabilities, and business environment

This study examines the role of capabilities in core marketing-related business processes–product development management (PDM), supply chain management (SCM) and customer relationship management (CRM)–in translating a firm’s market orientation (MO) into firm performance. The study is the first to examine the interplay of all three business process capabilities simultaneously, while investigating how environmental conditions moderate their performance effects. A moderated mediation analysis of 468 product-focused firms finds that PDM and CRM process capabilities play important mediating roles, whereas SCM process capability does not mediate the relationship between MO and performance. However, the relative importance of the capabilities as mediators varies along the degree of environmental turbulence, and under certain conditions, an increase in the level of business process capability may even turn detrimental.

Wähän totuutta, kolmessa jako-luokassa: paljasta lupilupaisia satuja

Dedikaatio: Ruobertti Henrikki Rehbinder.