Uma Experiência de implantação do método da corrente crítica no gerenciamento de portfólio de projetos de uma empresa tecnológica

TFor companies to remain competitive should seek investment in the project management through new tools. The method Critical Chain has been considered an innovative way to manage projects, to promote change and give great results. However, there are still some questions to be answered and there are few papers reporting on the implementation of CCPM method in real environment of multiple projects. This work analyze the deployment process of Critical Chain at a company in the technology sector, in order to check the risk factors, advantages and difficulties in that process. Showing not only the likely benefits, but also the possible difficulties, mainly cultural and behavioral, inherent in all business transformation processes in order to support the implementation of all theoretical architecture for corporate reality

Análise da aplicação da gestão de projetos por corrente crítica nos processos de desenvolvimento de produtos e na gestão de portfólio de um fabricante de aeronaves

Pós-graduação em Engenharia de Produção - FEB

Events Management: il caso FPA Worlds 2012

Un problema comune agli Ingegneri Gestionali è quello legato alla necessità di dover sempre spiegare in cosa consista veramente il proprio campo di studi. Amici, conoscenti e parenti non dimostrano mai, infatti, familiarità con il termine. Chi scrive è costretto addirittura ad ammettere di avere una madre che, a pochi giorni dalla discussione dalla Tesi Magistrale, continui ad affermare di non aver ancora capito quale lavoro andrà poi a fare il figlio. Medicina, Giurisprudenza ed Economia sono concetti facili da comprendere; “studiare con approccio quantitativo l'organizzazione e i processi produttivi delle imprese costruendo e applicando modelli per la soluzione dei loro problemi” in effetti lo è un po’ meno. Accade così che si debbano quindi aggiungere altri termini, spiegando l’ingegneria gestionale come insieme di altre discipline: produzione, logistica, marketing, economia aziendale, risorse umane, gestione, progetti... Si dà il caso che questo insieme di altre discipline coincida in larga parte con una branca ancora più oscura ai più: l’event management. Questo lavoro di Tesi è incentrato proprio sulla gestione di un evento: gli FPA Worlds 2012, i Mondiali di Frisbee Freestyle 2012 tenutisi a Riccione dal 2 al 5 agosto. L’autore, nell’ambito del suo percorso di Tirocinio, ne è stato l’event manager, ovvero il massimo responsabile e organizzatore, andando a far confluire esperienze, conoscenze e passioni personali con la coronazione degli studi universitari. L’intero progetto lo ha coinvolto dal luglio 2010 al settembre 2012, all’interno di un’azienda riminese con cui già collaborava dal 2009. La Tesi, di carattere prettamente sperimentale, va quindi ad esporre i processi gestionali “nascosti” dietro ad un evento che ha riscosso successo di pubblico e mediatico, affiancando in ognuno dei capitoli tematici modelli teorici e risultati pratici. La vastità di conoscenze, competenze e strumenti utilizzati ha reso quest’esperienza altamente stimolante, così come le numerose sfide che si sono succedute nel difficile percorso per organizzare il miglior Mondiale di Frisbee Freestyle di sempre.

Multidimensional project control system: applicazione di verifica della qualità dei progetti in Despar Italia c.r.l.

La dissertazione affronterà il tema del controllo qualità nei progetti, applicando conoscenze, tecniche e strumenti propri del Project e del Multiproject Management. L’analisi partirà svolgendo, nel primo capitolo, considerazioni introduttive riguardo le due discipline citate. Lo scopo ultimo sarà quello di elaborare un sistema di controllo integrato della qualità, indirizzato principalmente al Project Management che è presente in una qualsiasi organizzazione che opera per progetti. Nel secondo capitolo verrà illustrato il metodo denominato Multidimensional Project control System sul quale il modello sviluppato in seguito si basa. La progettazione di un sistema di controllo è una parte importante dello sforzo di gestione di un progetto. Tale sistema è basato su una serie di obiettivi di progetto e sulla loro importanza relativa e fonda la sua natura su una sistematica valutazione in corso d’opera dello stato di conformità del progetto, sia a livello di processo che a livello di output. Nel capitolo conclusivo si affronta l’obiettivo principale di questo elaborato. Sono stati forniti dati e documenti dall’azienda Despar Italia c.r.l. ed è stato chiesto di sviluppare un metodo di controllo che il Project Management potesse utilizzare per implementare un processo di verifica della qualità di progetto. Viene quindi descritta l’azienda, come il Management pianifica, gestisce e controlla i progetti e quali necessità devono essere soddisfatte. Si procede poi con l’illustrazione e spiegazione del metodo sviluppato, chiarito da un esempio esplicativo. L’elaborato si concluderà con delle riflessioni finali, proponendo critiche e spunti per eventuali sviluppi futuri.

Analisi e riprogettazione del processo di ict risk management: un caso applicativo in Telecom Italia

Questo lavoro di tesi muove da tematiche relative alla sicurezza IT e risulta dagli otto mesi di lavoro all’interno della funzione Technical Security di Telecom Italia Information Technology. Il compito primario di questa unità di business è ridurre il rischio informatico dei sistemi di Telecom Italia per mezzo dell’attuazione del processo di ICT Risk Management, che coinvolge l’intera organizzazione ed è stato oggetto di una riprogettazione nel corso del 2012. Per estendere tale processo a tutti i sistemi informatici, nello specifico a quelli caratterizzati da non conformità, all’inizio del 2013 è stato avviato il Programma Strutturato di Sicurezza, un aggregato di quattro progetti dalla durata triennale particolarmente articolato e complesso. La pianificazione di tale Programma ha visto coinvolto, tra gli altri, il team di cui ho fatto parte, che ha collaborato con Telecom Italia assolvendo alcune delle funzioni di supporto tipiche dei Project Management Office (PMO).

POST-PROJECT ASSESSMENT OF PIT LATRINES IN RURAL PANAMA

In Panama, one of the Environmental Health (EH) Sector’s primary goals is to improve the health of rural Panamanians by helping them to adopt behaviors and practices that improve access to and use of sanitation systems. In complying with this goal, the EH sector has used participatory development models to improve hygiene and increase access to latrines through volunteer managed latrine construction projects. Unfortunately, there is little understanding of the long term sustainability of these interventions after the volunteers have completed their service. With the Peace Corps adapting their Monitoring, Reporting, and Evaluation procedures, it is appropriate to evaluate the sustainability of sanitation interventions offering recommendations for the adaptions of the EH training program, project management, and evaluation procedures. Recognizing the need for evaluation of past latrine projects, the author performed a post project assessment of 19 pit latrine projects using participatory analysis methodologies. First, the author reviewed volunteers’ perspectives of pit latrine projects in a survey. Then, for comparison, the author performed a survey of latrine projects using a benchmarking scoring system to rate solid waste management, drainage, latrine siting, latrine condition, and hygiene. It was observed that the Sanitation WASH matrix created by the author was an effective tool for evaluating the efficacy of sanitation interventions. Overall more than 75%, of latrines constructed were in use. However, there were some areas where improvements could be made for both latrine construction and health and hygiene. The latrines scored poorly on the indicators related to the privacy structure and seat covers. Interestingly those are the two items least likely to be included in project subsidies. Furthermore, scores for hygiene-related indicators were low; particularly those related to hand washing and cleanliness of the kitchen, indicating potential for improvement in hygiene education. Based on these outcomes, the EH sector should consider including subsidies and standardized designs for privacy structures and seat covers for latrines. In addition, the universal adoption of contracts and/or deposits for project beneficiaries is expected to improve the completion of latrines. In order to address the low scores in the health and hygiene indicators, the EH sector should adapt volunteer training, in addition to standardizing health and hygiene intervention procedures. In doing so, the sector should mimic the Community Health Club model that has shown success in improving health and hygiene indicators, as well as use a training session plan format similar to those in the Water Committee Seminar manual. Finally, the sector should have an experienced volunteer dedicated to program oversight and post-project monitoring and evaluation.

Assessing and mapping LD and SLM to directly support the planning and scaling up of SLM interventions to combat desertification

Global investment in Sustainable Land Management (SLM) has been substantial, but knowledge gaps remain. Overviews of where land degradation (LD) is taking place and how land users are addressing the problem using SLM are still lacking for most individual countries and regions. Relevant maps focus more on LD than SLM, and they have been compiled using different methods. This makes it impossible to compare the benefits of SLM interventions and prevents informed decision-making on how best to invest in land. To fill this knowledge gap, a standardised mapping method has been collaboratively developed by the World Overview of Conservation Approaches and Technologies (WOCAT), FAO’s Land Degradation Assessment in Drylands (LADA) project, and the EU’s Mitigating Desertification and Remediating Degraded Land (DESIRE) project. The method generates information on the distribution and characteristics of LD and SLM activities and can be applied at the village, national, or regional level. It is based on participatory expert assessment, documents, and surveys. These data sources are spatially displayed across a land-use systems base map. By enabling mapping of the DPSIR framework (Driving Forces-Pressures-State-Impacts-Responses) for degradation and conservation, the method provides key information for decision-making. It may also be used to monitor LD and conservation following project implementation. This contribution explains the mapping method, highlighting findings made at different levels (national and local) in South Africa and the Mediterranean region. Keywords: Mapping, Decision Support, Land Degradation, Sustainable Land Management, Ecosystem Services, Participatory Expert Assessment

A serial scheme for minimizing the duration of resource-constrained projects within Microsoft Project

Microsoft Project is one of the most-widely used software packages for project management. For the scheduling of resource-constrained projects, the package applies a priority-based procedure using a specific schedule-generation scheme. This procedure performs relatively poorly when compared against other software packages or state-of-the-art methods for resource-constrained project scheduling. In Microsoft Project 2010, it is possible to work with schedules that are infeasible with respect to the precedence or the resource constraints. We propose a novel schedule-generation scheme that makes use of this possibility. Under this scheme, the project tasks are scheduled sequentially while taking into account all temporal and resource constraints that a user can define within Microsoft Project. The scheme can be implemented as a priority-rule based heuristic procedure. Our computational results for two real-world construction projects indicate that this procedure outperforms the built-in procedure of Microsoft Project