Managing governance, risk and compliance for post-crisis regulatory change: a model of IS capabilities for financial organizations

The 2008-2009 financial crisis and related organizational and economic failures have meant that financial organizations are faced with a ‘tsunami’ of new regulatory obligations. This environment provides new managerial challenges as organizations are forced to engage in complex and costly remediation projects with short deadlines. Drawing from a longitudinal study conducted with nine financial institutions over twelve years, this paper identifies nine IS capabilities which underpin activities for managing regulatory themed governance, risk and compliance efforts. The research shows that many firms are now focused on meeting the Regulators’ deadlines at the expense of developing a strategic, enterprise-wide connected approach to compliance. Consequently, executives are in danger of implementing siloed compliance solutions within business functions. By evaluating the maturity of their IS capabilities which underpin regulatory adherence, managers have an opportunity to develop robust operational architectures and so are better positioned to face the challenges derived from shifting regulatory landscapes.

The role of big data in governance: a regulatory and legal perspective of analytics in global financial services

This paper discusses how global financial institutions are using big data analytics within their compliance operations. A lot of previous research has focused on the strategic implications of big data, but not much research has considered how such tools are entwined with regulatory breaches and investigations in financial services. Our work covers two in-depth qualitative case studies, each addressing a distinct type of analytics. The first case focuses on analytics which manage everyday compliance breaches and so are expected by managers. The second case focuses on analytics which facilitate investigation and litigation where serious unexpected breaches may have occurred. In doing so, the study focuses on the micro/data to understand how these tools are influencing operational risks and practices. The paper draws from two bodies of literature, the social studies of information systems and finance to guide our analysis and practitioner recommendations. The cases illustrate how technologies are implicated in multijurisdictional challenges and regulatory conflicts at each end of the operational risk spectrum. We find that compliance analytics are both shaping and reporting regulatory matters yet often firms may have difficulties in recruiting individuals with relevant but diverse skill sets. The cases also underscore the increasing need for financial organizations to adopt robust information governance policies and processes to ease future remediation efforts.

The impact of deregulation and re-regulation on bank efficiency: evidence from Asia

Following the 1997 crisis, banking sector reforms in Asia have been characterised by the emphasis on prudential regulation, associated with increased financial liberalisation. Using a panel data set of commercial banks from eight major Asian economies over the period 2001-2010, this study explores how the coexistence of liberalisation and prudential regulation affects banks’ cost characteristics. Given the presence of heterogeneity of technologies across countries, we use a stochastic frontier approach followed by the estimation of a deterministic meta-frontier to provide ‘true’ estimates of bank cost efficiency measures. Our results show that the liberalization of bank interest rates and the increase in foreign banks' presence have had a positive and significant impact on technological progress and cost efficiency. On the other hand, we find that prudential regulation might adversely affect bank cost performance. When designing an optimal regulatory framework, policy makers should combine policies which aim to foster financial stability without hindering financial intermediation.

Exempt treatment of financial intermediation services under a value-added tax: an assessment of alternatives

Most countries with a value-added tax (VAT) exempt financial intermediation services from the tax. While exemption is generally perceived to be undesirable, it is also widely regarded as unavoidable because of technical difficulties in applying VAT to these services. This article reviews the standard rationale for exempt treatment and then considers the relative merits of two recent challenges raised in the tax literature. The first challenge involves the application of cash flow taxation to financial intermediation services in a manner that is consistent with an invoice/credit VAT (which is the dominant form). The second challenge proposes a comprehensive system of zero-rating of financial intermediation services, which is supported by a characterization of the household consumption of such services as non-taxable. The author argues that each of these alternatives to an exemption system suffers from both theoretical and practical implementation difficulties that make maintenance of exempt treatment the preferred approach, at least in the short term. There is, however, a simpler alternative to these fundamental reform options, involving modification of just one aspect of an exemption system to relieve some of its more problematic aspects. Many of the interpretative problems and associated inefficiencies that plague an exemption system arise from the need to distinguish between taxable and exempt financial services. The author argues that these difficulties can be eliminated, to a large extent, by basing the distinction on the form of prices. In support of this approach, he points out that it is consistent with the underlying reasons for the application of exempt treatment. The author considers a number of other possible modifications, but these are either rejected outright or viewed with a healthy skepticism. For example, the author is critical of the apparent rationale for the application of cash flow taxation to property and casualty insurers. He also rejects proposals that accept some looseness in the formulaic allocation by financial intermediaries of the costs of business inputs between exempt and taxable services for input credit purposes. In his view, an explicit reliance on pricing structures to draw the boundary between exempt and taxable services is preferable to the provision of relief for blocked input tax credits of financial intermediaries. Finally, the author is skeptical of the case for a policy response intended to address the tax bias under an exemption system for financial intermediaries to insource supplies.

Testing the Fit of the BANKSERV model to BANKPERF data

To date, financial institutions have no recognised publicly available and standard scale to measure the quality of their services (Bahia and Nantel, 2000). Much of the service quality literature has focused on two measures, SERVQUAL and SERVPERF. Although debate continues about the pros and cons of these individual measures, the reality is that neither is industry specific. The BANKSERV instrument was developed to measure service quality in retail banking as perceived by customers. It was designed to allow customers to reflect on their expectations and perceptions in single statements. This paper reports the results of a confirmatory factor analysis conducted to test the fit of the BANKSERV model to data collected using a perceptions-only measure (BANKPERF). Data were collected via questionnaire, with a sample of 348 banking customers being obtained. Findings suggest that the ‘goodness of fit’ of the BANKSERV model to the observed data was ‘marginal’.

Corporate governance, board responsibilities and financial performance : the National Bank of Australia

This paper examines board responsibilities and accountability by management and Board of Directors in relation to the National Australia Bank's (NABs) performance. The NAB, an international financial service provider within the top thirty most profitable banks in the world, is compared with the Australian major banks. The evidence suggests that NABs poor performance was consistent with a lack of accountability, poor corporate governance and board dysfunction associated with fraudulent currency trading and the subsequent AUD360 million foreign currency losses. The NAB's performance is investigated by utilising accounting-based measures of profitability and cost efficiency as proxies for performance. Following the foreign currency trading losses in 2004 the NAB under-performed the other major Australian banks in terms of profits, cost to income ratio and growth in assets. In terms of profitability and cost efficiency NAB had the lowest ROE and ROA with a 19.7% fall in net profit and the highest cost to income ratio of 5 7.4% of any of the five largest banks. This case study provides an Australian example of poor corporate governance and suggests that financial institutions and regulators can learn from the NAB's experience. Failure to have top-down accountability can have significant impact on over-all performance, profitability and reputation. In particular, it suggests that management and Boards need to review their risk management procedures and regulators need to be more pro-active in their prudential oversight of financial institutions.

Aligning anti-money laundering, combating of financing of terror and financial inclusion : Questions to consider when FATF standards are clarified

Purpose – The purpose of this paper is to identify key questions that should be addressed to enable the Financial Action Task Force (FATF) to provide guidance regarding the alignment of anti-money laundering, combating of financing of terror and financial inclusion objectives.
Design/methodology/approach – The paper draws on relevant research and documents of the FATF to identify questions that are relevant to consider when it formulates guidance regarding the alignment between financial integrity and financial inclusion objectives.
Findings – The FATF advises that its risk-based approach enables countries and institutions to further financial inclusion. It is, however, not clear what the FATF means when its uses the terms “risk” and “low risk”. It is also unclear whether current proposals for financial inclusion regulatory models will necessarily limit money laundering (ML) aswell as terror financing risks to levels that can be described as “low”. The FATF will need to clarify its own thinking regarding low money laundering and low terror financing risk before it will be able to provide clear guidance to national regulators and financial institutions.
Originality/value – This paper was drafted to inform current FATF discussions regarding guidance on financial inclusion. The questions are relevant to all stakeholders in financial regulation.

Using fund transfer pricing for comparing financial performance among business units

This study aims to demonstrate by a simplified analysis how fund transfer pricing can be used to measure financial performance taking into account the flow of resources in a bank with only two branches. The present study was developed in three sections. The first section provides information regarding fund transfer pricing and its characteristics. This is followed by a section with an analysis demonstrating how fund transfer pricing can assist top management to evaluate financial performance in a financial institutions with only two business units. Finally, the third section has the concluding remarks about the benefits and limitations of the use of fund transfer pricing. This study uses a simple version of fund transfer pricing system to address a further complex problem which is the exchange of services among business units in a decentralized organization. The analysis has shown how fund transfer pricing can be used to manage a bank, directing the efforts of branch managers.

Retenção de clientes na renegociação de créditos inadimplentes: um estudo em uma grande instituição financeira brasileira

Este trabalho analisa, sob uma perspectiva quantitativa, a retenção de clientes durante o processo de renegociação de créditos inadimplentes. O foco principal é entender quais são as variáveis que explicam a retenção destes clientes e, portanto, aprimorar o processo de cobrança de uma instituição financeira no Brasil. O tema se torna relevante à medida em que vários fatores tornam a competitividade mais difícil no ambiente de crédito no país: a concentração bancária vivida na última década, o aumento da oferta de crédito nos últimos anos, a redução dos spreads bancários, e por fim a crise econômica global que afeta em especial o setor financeiro. A pesquisa procura investigar quais variáveis melhor explicam o fenômeno da retenção. Para tanto, foram segregados clientes projetados como rentáveis pela cadeia de Markov. Em seguida, testou-se a aderência de variáveis cadastrais e contratuais à variável-resposta retenção, por duas metodologias: o algoritmo CHAID da árvore de decisão e o método stepwise da regressão logística. Os resultados indicam que o método CHAID selecionou 7 e o stepwise 8 variáveis, sendo algumas de natureza cadastral e outras que vêm do próprio contrato de renegociação. Dado que as condições do contrato influenciam a retenção e portanto o valor do cliente, sugere-se que o processo de oferta incorpore operacionalmente a noção de retenção na atividade da cobrança.

Canal de crédito: um estudo sobre a influência das questões regulatórias no mercado de crédito brasileiro

A literatura econômica discute há algum tempo as influências da política monetária no nível de produto e emprego de longo-prazo. Paralelo a este debate seminal, surgiram ao longo dos últimos anos discussões sobre os canais de transmissão de política monetária. Dentre o conjunto de canais sugeridos pela literatura, o canal de crédito é um dos que mais tem motivado estudiosos a aprofundarem o conhecimento sobre a sua forma de interação com a economia monetária e real. Por esta razão, este trabalho busca evidências da presença de um canal de crédito no Brasil que funciona através de alterações endógenas no mercado de crédito, mais propriamente através da alteração das condições do balanço dos agentes e de mudanças nos seus custos de agência, que motivam uma queda dos saldos de crédito concedidos a estes. Mas mais do que isto, através dos testes empíricos desenvolvidos, procura-se evidenciar que a presença de um canal de crédito no Brasil é reforçado por exigências regulatórias impostas aos bancos, que os tornam mais conservadores na oferta de crédito marginal ao conjunto de tomadores novos e com operações de crédito já contratadas. Em especial, o teste toma como variável a série de saldos de crédito concedidos ao longo do tempo, baseada em resoluções do Banco Central que normatizam sobre o provisionamento de crédito, em que se supõe que um choque monetário seja capaz de piorar a qualidade do balanço dos agentes, forçando as instituições financeiras a reclassificarem-os para piores classes de risco. Esta reclassificação, por sua vez, deve aumentar a base de crédito sobre a qual residem os maiores percentuais de provisionamento, o que torna os banqueiros mais conservadores e menos desejosos em ofertar crédito para o conjunto de tomadores de maior risco e para os tomadores como um todo.

Os bancos comerciais sob o efeito da inflação: reflexo nas suas demonstrações contábeis: um estudo de caso

Este trabalho teve por objetivo mensurar os efeitos da variação do poder aquisitivo da moeda nas demonstrações contábeis das instituições bancárias. Através do estudo de caso, a pesquisa foi desenvolvida em um banco comercial público estadual, subdividida em duas fases distintas. Na primeira fase, os objetivos específicos da pesquisa foram analisar as distorções resultantes do cumprimento da disposição legal que veda a correção monetária dos resultados intermediários. Adotou-se o método em vigor incluindo a correção monetária do resultado intermediário, ajustando-o pela variação nominal da ORTN, no segundo semestre de cada ano. Na segunda fase, com a aplicação do método da Correção Integral, através de ajustamento mensal dos elementos patrimoniais, pela variação nominal do Índice Geral de Preços, obteve-se a análise dos resultados comparativamente, com os apresentados pelo Banco em suas demonstrações publicadas. Esta pesquisa se diferencia das demais existentes pela ênfase atribuída à correção monetária dos resultados intermediários, com reflexo na distribuição de dividendos, participações estatutárias, equivalência patrimonial e desempenho semestral de atividade. Outro ponto divergente é no aspecto da evidenciação apresentada pela Demonstração do Resultado Enfoque Gerencial , apurada pelo método da Correção Integral.

Citizens vs. banks: institutional drivers of financial market litigiousness in Brazil

This article analyzes the institutional drivers of Brazil’s alarmingly high levels of litigation between clients and financial institutions. Most of the policy oriented literature that explores that phenomenon discusses the impacts of a perceived debtor-friendly bias of Brazilian courts on generating feedback loops of litigation that further increases interest rates and creates adverse selection within the pool of potential debtors. This literature therefore addresses the way courts behave once disputes reach their doorstep; conversely, we take a step back to understand the underlying reasons for why such a large number of disputes end up in courts in the first place. We accordingly attribute endemic litigation in Brazilian financial markets to a framework of political, economic and legal institutions and circumstances, which this article aims to unbound and explain.

A trava bancária na recuperação judicial e o seu impacto nas formas de financiamento da empresa: uma análise através da teoria do “common pool assets” de Thomas H. Jackson

O objeto de estudo do presente trabalho é a Trava Bancária, mecanismo jurídico previsto no art. 49, § 3º da Lei de Falências e Recuperação Judicial de Empresas - LRF, por meio do qual dívidas contraídas pelas empresas junto às instituições financeiras são garantidas pela alienação fiduciária dos seus recebíveis. Serão analisadas as peculiaridades desse tipo de garantia fiduciária e, em especial, a prerrogativa que os credores detentores desse tipo de garantia possuem dentro dos procedimento de recuperação judicial de empresas, de não precisarem submeter seus créditos aos procedimentos concursais. Será feita uma análise para demonstrar que a manutenção da trava bancária diminui o valor de going concern da empresa em recuperação, pois a criação de um tipo de credor que é blindado quanto aos efeitos da recuperação judicial impede que essa mantenha-se como um procedimento concursal coletivo e compulsório, requisitos que são essenciais para incentivar os credores da empresa a trabalharem de forma conjunta, mantendo o valor de going concern da empresa recuperanda, com o objetivo de recuperar a empresa e saldarem seus créditos. Tem-se como objetivo demonstrar que, a existência da trava bancária na recuperação judicial, pode afetar negativamente o acesso das empresas ao financiamento por equity. Isto porque, os acionistas das empresas são os últimos da fila de credores a receberem caso a empresa entre em recuperação judicial, e, portanto, acredita-se que, ao saberem que existe um mecanismo que poderá inviabilizar a recuperação judicial das empresas em crise, atrapalhando sua geração de valor de going concern, é possível que investidores desistam de investir em empresas financiadas por dívidas garantidas pela alienação fiduciária de seus recebíveis, passando a ser essa uma variável levada em consideração quando da realização dos procedimentos de valuation para compra de participação acionária em empresas. Os pressupostos teóricos que serão utilizados para embasar a premissa de que a trava bancária gera impacto negativo no valor de going concern das empreas em crise, dificultando seu processo de recuperação, serão extraídos e elaborados a partir da Teoria da Common Pool Assets do autor norte-americano, Thomas H. Jackson. A relevância deste trabalho decorre da importância que o procedimento de recuperação judicial apresenta para as empresas em crise e para os seus credores, bem como a importância que esse tipo de procedimento adquiriu no País. Com efeito, desde a entrada em vigor da LRF no ordenamento jurídico brasileiro em 2005, cerca de 4 mil companhias já pediram recuperação judicial. Além disso, o trabalho mostra-se relevante por abordar questão relativa às formas de financiamento das empresas, assunto que tem reflexo no Custo Brasil e impacto direto no desenvolvimento da economia brasileiro.

Estimating economic interactions of financial suppliers in Thailand

This paper presents a methodology to estimate and identify different kinds of economic interaction, whenever these interactions can be established in the form of spatial dependence. First, we apply the semi-parametric approach of Chen and Conley (2001) to the estimation of reaction functions. Then, the methodology is applied to the analysis financial providers in Thailand. Based on a sample of financial institutions, we provide an economic framework to test if the actual spatial pattern is compatible with strategic competition (local interactions) or social planning (global interactions). Our estimates suggest that the provision of commercial banks and suppliers credit access is determined by spatial competition, while the Thai Bank of Agriculture and Agricultural Cooperatives is distributed as in a social planner problem.

Correspondentes bancários e microcrédito no Brasil: tecnologia bancária e ampliação dos serviços financeiros para a população de baixa renda

Dois importantes fenômenos têm sido observados recentemente nos mercados financeiros: microcrédito e correspondentes bancários. Microcrédito, ressaltado pelo Nobel da Paz que foi concedido em 2006 a Muhammad Yunus pelo seu trabalho no Grammen Bank, está cada vez mais sendo reconhecido como um poderoso instrumento de geração de renda e redução de pobreza nos países em desenvolvimento. Correspondente bancário, que tem tido um recente destaque particularmente no Brasil, está relacionado com a criação de canais de oferta de serviços financeiros em estabelecimentos de varejo, resultando em baixos custos de distribuição e ampliação da penetração dos serviços bancários direcionados à população de baixa renda. Apesar de terem sido ambos, microcrédito e correspondentes bancários, desenvolvidos com foco nas populações de baixa renda, na prática existe pouca interação entre eles. Este estudo apresenta uma investigação sobre o potencial dos correspondentes como canal de distribuição do microcrédito. Foi realizada uma pesquisa qualitativa com alguns dos principais atores ligados tanto ao universo dos correspondentes bancários quanto ao das microfinanças. Os resultados sugerem que adaptações ao do modelo dominante atualmente de correspondente pode gerar oportunidades para os bancos, as organizações de microfinanças e para a população de baixa renda no Brasil.