Conguinha: uma marca de cal��ados para crian��as, frente a um impasse na busca de uma nova imagem: m��e ou crian��a? A quest��o sobre o real agente de escolha e compra

A abordagem adotada para o desenvolvimento do tema preocupa-se principalmente com o processo de atribui����o de um valor simb��lico ao cal��ado como bem de consumo, e como fatores psicol��gicos e sociais influenciam os crit��rios utilizados por m��es e crian��as na escolha do cal��ado e na percep����o da imagem das marcas existentes. Obriga o mercad��logo a estar pronto para empreender uma excurs��o pelo mundo encantado dos super-her��is das est��rias infantis.

A import��ncia da marca no processo de decis��o de compra de cal��ados esportivos para a popula����o de baixa renda

Desde a estabilidade econ��mica que ocorreu no Brasil em 1994 at�� os dias atuais, o mercado brasileiro vem crescendo aceleradamente, atraindo a entrada de marcas internacionais e estimulando a ind��stria nacional com o surgimento de fortes marcas locais. Este movimento incentiva o surgimento de novos consumidores com importante poder de compra, como as classes mais baixas da sociedade, antes vista como a parte neste processo. As empresas come��am ent��o a desenvolver estrat��gias para atrair tal p��blico, estudando seu comportamento de consumo. O uso de marcas fortes passa a se destacar. O segmento de cal��ado esportivos, em especial o t��nis, com um crescimento anual de 8% e uma produ����o de 80 milh��es de pares/ano, �� um forte exemplo. Com base nesse cen��rio, a presente disserta����o teve como objetivo compreender a import��ncia da marca no processo de decis��o de compra dos produtos da categoria de cal��ados esportivos para os consumidores da classe C e D. Para tanto, foram analisadas bibliografias referentes ao comportamento do consumidor e o os atributos considerados no processo de decis��o de compra, em especial a import��ncia da marca. Foram levantados dados sobre a popula����o de baixa renda no Brasil e seu comportamento de compra, e sobre o mercado de cal��ados esportivos. Foram realizadas entrevistas com dez consumidores pertencentes a este p��blico com o intuito de conhecer seus h��bitos de consumo e uso de t��nis, e a participa����o da marca no seu processo de decis��o de compra. Dessa forma, pode-se perceber que este p��blico tem prefer��ncia pelo t��nis como sapato que pode ser usado em todas as ocasi��es. A marca �� o principal atributo para a compra desse produto, sendo mais importante que o pre��o ou local de compra. Ela �� a garantia de qualidade, mas, em uma an��lise mais profunda, tamb��m �� usada como um forte fator de distin����o social intraclasse, recebendo uma forte influ��ncia da m��dia e de celebridades, que s��o vistas como her��is, dentro de um processo de proje����o de sua identidade.

Comportamento de compra dos consumidores num ambiente multicanal : o caso de um grande varejista brasileiro

Nas ��ltimas d��cadas, o varejo passou por v��rias transforma����es. Depois da populariza����o da internet, muitas mudan��as ocorreram, como o crescimento dos canais virtuais e a mudan��a de papel das lojas f��sicas. Essas mudan��as impactaram diretamente no comportamento de compra do consumidor, que passou a ter v��rios pontos de contato com o varejista. O presente trabalho visa refinar, no cen��rio brasileiro, o artigo de Schr��der e Zaharia (2008), que analisa as Orienta����es para Compras dos consumidores (Conveni��ncia, Independ��ncia, Recrea����o e Avers��o ao Risco) e como essas Orienta����es para Compra influenciam na escolha, por parte dos consumidores, dos canais de pesquisa e compra de um varejista. Por meio do estudo de caso, com um grande varejista multicanal brasileiro, foi feita pesquisa junto aos seus consumidores para avaliar como as Orienta����es para Compra influenciam o comportamento de compra e a escolha pelos canais a serem utilizados. Acredita-se que com os achados obtidos, poder��o contribuir, no cen��rio ac��demico, para o melhor entendimento do impacto das Orienta����es para Compra no comportamento de compra do consumidor, nesse ambiente em transforma����o; e, com rela����o ao cen��rio gerencial, colaborar com o varejo, demonstrando que o uso das Orienta����es para Compras, na melhoria dos processos e desenvolvimento dos canais de contato com os consumidores, pode impactar de forma positiva o relacionamento com o cliente, possibilitando atender as suas necessidades e aumentar sua fidelidade.

O varejo de alimentos para consumidores de baixa renda no Brasil

Mesmo se considerarmos que significativa parcela da popula����o mundial pertence �� baixa renda, relativamente pouco se tem pesquisado sobre esse segmento de mercado. O principal objetivo deste estudo �� investigar o varejo de alimentos para consumidores de baixa renda, no Brasil. O trabalho traz uma retrospectiva dos resultados de algumas pesquisas j�� realizadas sobre o mercado de baixa renda no Brasil, e tamb��m apresenta um referencial conceitual para ajudar a ordenar e compreender o comportamento desse segmento no varejo. Foram analisados tr��s diferentes formatos de varejo de alimentos em uma regi��o da periferia de S��o Paulo, e como suas respectivas propostas de valor s��o percebidas pelos seus consumidores. Por meio de visitas a essas ��s lojas e entrevistas em profundidade e discuss��es em grupo com esses consumidores, come��amos a entender porque os novos formatos varejistas desenvolvidos, por grandes empresas globais, especialmente para o segmento de baixa renda, n��o conseguem satisfazer adequadamente as necessidades desses consumidores, no Brasil. O posicionamento excessivamente voltado para pre��o baixo desses formatos n��o entrega uma proposta de valor que seja percebida de forma favor��vel por esses consumidores. A pesquisa revela esse aparente paradoxo, pois a loja mais bem avaliada e preferida pela maioria dos clientes pesquisados foi aquela com os pre��os mais altos. Verificou-se como as caracter��sticas peculiares do comportamento do consumidor de baixa renda determinam a sua percep����o de valor. Apesar de externarem um discurso racional e destacarem a relev��ncia do fator pre��o, percebemos que esses consumidores s��o extremamente influenciados por aspectos percebidos de forma menos conscientes que a loja apresenta, como a disposi����o dos produtos, a variedade, a comunica����o visual, o atendimento, e o respeito com que a loja trata seus clientes.

Um estudo sobre o valor e a reat��ncia nas rea����es dos consumidores brasileiros frente ao recall de produtos

Neste projeto busca-se identificar as rea����es dos consumidores brasileiros ao recall de produtos. No exterior recall �� pr��tica mais antiga enquanto que no Brasil �� um procedimento recente, mas que vem ganhando crescente import��ncia nos ��ltimos anos. De fato, esse alerta, que um determinado lote da produ����o n��o saiu de f��brica como o planejado, feito pelos fabricantes a um grupo de compradores de seus produtos, vem ocorrendo com mais freq����ncia e particularmente no setor automobil��stico. Todavia, �� bem poss��vel que muitos consumidores ainda n��o conhe��am esse procedimento e nem saibam que est��o sujeitos a imprevistos como o de adquirir um produto que, mesmo tendo passado pelos testes de qualidade do fabricante, possa estar sendo objeto de um chamado desse tipo, pois algo diferente do que era esperado foi encontrado no produto: ele n��o passou por alguma sabatina posterior de testes do fabricante ou at�� mesmo de sua matriz no exterior! O objetivo do estudo �� o de identificar as rea����es do consumidor frente ao recall de produtos e os impactos que possa estar criando para ele.

A internet, o comportamento do consumidor e as pr��ticas de marketing

No atual cen��rio, onde a Internet vem desempenhando um papel significativo nas rela����es entre as empresas e seus consumidores, o grande desafio para os profissionais, os docentes e pesquisadores de marketing �� entender a natureza das mudan��as e das novas tend��ncias no comportamento de compra dos indiv��duos e das empresas, bem como os novos fatores competitivos que alteram os padr��es de competi����o nos mais variados mercados. A clara compreens��o da din��mica destas mudan��as torna-se necess��ria para a ado����o de novos instrumentos e padr��es de a����o, mais adequados ao novo contexto de mercado. Este estudo pretende contribuir para a obten����o de respostas para quest��es relevantes como: Que mudan��as est��o ocorrendo e ainda est��o por ocorrer no comportamento de consumo em rela����o �� Internet? O que mudar�� na rela����o dos consumidores com as marcas, os produtos, os fabricantes e os canais de venda? Quais os fatores cr��ticos de sucesso para as empresas competirem no novo mercado virtual, intermediado pela Internet?

A perspectiva do consumidor frente ao comportamento ��tico empresarial - 1�� Parte

H�� uma tend��ncia de mercados mais concorridos, devido �� globaliza����o, menores taxas de crescimento econ��mico e outras causas. Diante desse cen��rio, o papel desempenhado pelos consumidores influenciando o comportamento das empresas pode elevar-se. Todavia, v��rias quest��es a esse respeito despontam no Brasil. O que significa ��tica empresarial para os consumidores? Quais s��o as empresas ��ticas e anti��ticas para os consumidores? A ��tica empresarial �� importante para os consumidores? A ��tica empresarial �� recompensada pelos consumidores? Acerca desta ��ltima e crucial quest��o, tendo-se por base uma s��rie de artigos jornal��sticos, a resposta parece ser sim. Todavia, nenhum resultado emp��rico acad��mico produzido no Brasil foi encontrado contemplando por completo essas quest��es. Este relat��rio envolve uma pesquisa te��rica-emp��rica sobre tais quest��es. No plano te��rico, foram examinados dois temas: a) a crescente relev��ncia da ��tica nos neg��cios; b) o marketing e o papel da ��tica do consumidor, no exterior e no Brasil. Na parte emp��rica, dois foram os prop��sitos. O primeiro envolveu uma sondagem qualitativa, sob a ��tica do consumidor, das melhores e piores pr��ticas empresariais em termos de ��tica, assim como das empresas mais ��ticas e mais anti��ticas. O segundo abrangeu a mensura����o dos construtos Import��ncia Atribu��da pelo Consumidor ao Comportamento ��tico Empresarial e Propens��o do Consumidor a Recompensar o Comportamento ��tico Empresarial, bem como o teste da exist��ncia de uma rela����o entre eles. Dados foram obtidos de uma amostra de assinantes de telefonia fixa da cidade de Campo Grande, estado de Mato Grosso do Sul. Ao final, as principais limita����es e conclus��es da pesquisa foram expostas e discutidas.

A perspectiva do consumidor frente ao comportamento ��tico empresarial - 2�� parte

H�� uma tend��ncia de mercados mais concorridos, devido �� globaliza����o, menores taxas de crescimento econ��mico e outras causas. Diante desse cen��rio, o papel desempenhado pelos consumidores influenciando o comportamento das empresas pode elevar-se. Mas v��rias quest��es a esse respeito despontam no Brasil. Quais s��o as principais pr��ticas empresariais ��ticas e anti��ticas para os consumidores? Quais s��o as empresas mais ��ticas e anti��ticas para os consumidores? A ��tica empresarial �� importante para os consumidores? A ��tica empresarial �� recompensada pelos consumidores? Acerca desta ��ltima e crucial quest��o, tendo-se por base uma s��rie de artigos jornal��sticos, a resposta parece ser sim. Todavia, nenhum resultado emp��rico acad��mico produzido no Brasil foi encontrado contemplando por completo essas quest��es. Este relat��rio envolve uma pesquisa emp��rica sobre tais quest��es. Antes, no plano te��rico, s��o examinados dois temas: a) a crescente relev��ncia da ��tica nos neg��cios; b) o marketing e o papel da ��tica do consumidor, no exterior e no Brasil. Na parte emp��rica, dois s��o os prop��sitos. O primeiro envolve uma sondagem aberta, sob a ��tica do consumidor, das melhores e piores pr��ticas empresariais em termos de ��tica, assim como das empresas mais ��ticas e mais anti��ticas. O segundo prop��sito abrange a mensura����o dos construtos Import��ncia Atribu��da pelo Consumidor ao Comportamento ��tico Empresarial e Propens��o do Consumidor a Recompensar o Comportamento ��tico Empresarial, bem como o teste da exist��ncia de uma rela����o entre eles. Dados foram obtidos de uma amostra de assinantes de telefonia fixa das cidades de Campo Grande (MS), Curitiba (PR) e Salvador (BA). Ao final, as principais limita����es e conclus��es da pesquisa s��o expostas e discutidas.

A perspectiva do consumidor frente ao comportamento ��tico empresarial (parte final)

H�� uma tend��ncia de mercados mais concorridos, devido �� globaliza����o, menores taxas de crescimento econ��mico e outras causas. Diante desse cen��rio, o papel desempenhado pelos consumidores influenciando o comportamento das empresas pode elevar-se. Mas v��rias quest��es a esse respeito despontam no Brasil. Quais s��o as principais pr��ticas empresariais ��ticas e anti��ticas para os consumidores? Quais s��o as empresas mais ��ticas e anti��ticas para os consumidores? A ��tica empresarial �� importante para os consumidores? A ��tica empresarial �� recompensada pelos consumidores? Acerca desta ��ltima e crucial quest��o, tendo-se por base uma s��rie de artigos jornal��sticos, a resposta parece ser sim. Todavia, nenhum resultado emp��rico acad��mico produzido no Brasil foi encontrado contemplando por completo essas quest��es. Este relat��rio envolve uma pesquisa emp��rica sobre tais quest��es. Antes, no plano te��rico, s��o examinados os temas da crescente relev��ncia da ��tica nos neg��cios, do marketing e o papel da ��tica do consumidor, no exterior e no Brasil. Na parte emp��rica, dois s��o os prop��sitos. O primeiro envolve uma sondagem aberta, sob a ��tica do consumidor, das melhores e piores pr��ticas empresariais em termos de ��tica, assim como das empresas mais ��ticas e mais anti��ticas. O segundo prop��sito abrange a mensura����o dos construtos Import��ncia Atribu��da pelo Consumidor ao Comportamento ��tico Empresarial (IMPETIC) e Propens��o do Consumidor a Recompensar o Comportamento ��tico Empresarial (RECETIC), bem como o teste da exist��ncia de uma rela����o entre eles. Dados foram obtidos de uma amostra de assinantes de telefonia fixa das cidades de Campo Grande, Curitiba, Salvador, Manaus e Vit��ria. Dos resultados, sobressai uma rela����o significante entre IMPETIC e RECETIC. Ao final, as principais limita����es e conclus��es da pesquisa s��o expostas e discutidas.

A Influ��ncia do atributo de seguran��a na segmenta����o dos consumidores de carne su��na da regi��o fronteira noroeste do Rio Grande do Sul

This document constitutes itself a thesis for a master��s, partial fulfillment for getting a master��s degree in Public and Business Management. The subject is a research on the influence of the attribute of safety in the segmentation of pork in the northwest border of the State of Rio Grande do Sul, Brazil, involving a bibliographic review related to the theme, and also an explorative research in order to identify the characteristics of the sector. From this information, a descriptive research is carried out from data collected in stores wich commercialize pork products in Santa Rosa, reaching a comprehensive undestanding on the subject. The main results of the research are the theoretical building of the thematic support concerning the safety of the food; the use of interviews aiming at verifying the importance of different attributes of pork which the consumer consider important and also the identification of segments based on these assessments. The conclusions from the research show that the consumers in general consider of high importance the safety of the food, and it is due to the fact that pork is still considered a product which offers a high risk at consumption. Consumers still have a preconceived idea about pork, because years ago, hog breeding was conducted with precarious standards of hygiene. It is imperative that the related business and producers divulge the advances of the sector in order to destroy this negative concept. The study identified three segments of market to the consumer of in natura pork: the first emphasized attributes are the inspection and the presentation of the product (cluster 1), flavour and softness stand out as the second ones. Finally, the third most important attributes that consumers consider when picking a pork product are its price and its aspect. It also favours further studies wich can provide the formulation of new marketing strategies to order products that form part of this agrolimentary system, giving this segment opportunity to boost its business and improve its approach to its consumer.

O impacto do argumento ecol��gico nas atitudes dos consumidores - um estudo experimental

An increasing interest in society towards environmental and ecological issues have beaconed consumer��s behavior research, particularly the ones related to the identification of the impact of environmental agendas on consumer habits. The objective of the present study is to attitudes related to brands, advertising and purchase intention. The study was based on data gathered through a ��between subjects�� experimental research, with three levels of manipulation. One hundred and sixty eight students from the city of Rio de Janeiro were selected for the experiment. The hypothesis suggested that subjects who were exposed to ecological cues demonstrate a more favorable behavior towards advertising attitude (H1A), brand attitude (H1B) and purchase intentions (H1C) than the ones who were not. In addition, an intrinsic health cue called ��Omega 3�� was introduced to the experiment to enhance the results of the research. The results have shown that subjects are indifferent to ecological cues regarding their attitudes towards the advertising and purchase intention. However, the study determined a more favorable attitude towards the brand by subjects exposed to the ecological cue. Therefore, it is possible to conclude that although ecological cues exposed in advertisements do not result on an increase of a positive of the product label is enhanced positively due to the relation of the brand with environmentally sound practices.

Imagem e pa��s de origem e atitude em rela����o a filmes de origens diversas: a influ��ncia do afeto, cogni����o e comportamento

The study has the purpose to check the existence of correlation between country image and attitude towards films from different countries. The study also had the objective of verify the predominance of one of the three components of attitude: affect, cognition and behavior towards films from different countries. In order to accomplish the objective, 310 self-administered questionnaires, of five different kinds, each one relating to one of the five counties studied (China, France, Iran, India and United States) were applied. In all of them a session referring to Brazilian��s films was introduced. From the data collected, it was possible to conclude that there is correlation among country image and attitude toward films from China, France, Iran, India and USA. It is also possible to conclude that in low involvement situation with films, there seems not to be any difference between the affective and cognitive means and the affective and behavioral means. Nevertheless, in high involvement situations with films, it was possible to verify a significant difference between cognitive and behavioral means, but not between cognitive and affective means. Based on the answers obtained from the sample studied, there is no significant difference between the means of the affective and the cognitive component and the affective and behavioral component of attitudes towards films, in situations of high involvement with the country of origin of the film. Finally, it was possible to conclude, from the sample studied that Brazilian��s students seems to be more favorable to Brazilian films than to films from China, Iran, India and France and only north-american films seems to be seen by the students, as more favorable than Brazilian films.

Propaganda impressa de servi��os educacionais: uma investiga����o sobre o impacto da fotografia das instala����es e do testemunhal nas atitudes dos consumidores

In the actual competitive scenario the higher education institutions have been forced to become more active in recruiting students due to the reduction in candidates for its courses. Print advertising are important components in the educational services communications campaigns and, thus, they are an important focus of research. The literature on services communication suggests that the use of cues, as the installations picture and testimonial, presents an observable way to tangibilize educational services offers. We relate the cue paradigm theory as evaluative indicators of a product, with two of the four advertising strategies, with the objective to investigate the impact of the cues in the printed educational services ad��s in relation to the consumers attitudes. More specifically, to investigate the impact of the physical representation strategy (installations picture - an intrinsic cue), and the association strategy (testimonial - an extrinsic cue), in the consumers attitudes toward the advertisement, the brand and the purchase intention. With this purpose an experiment between subjects with 123 students was carried through, with four levels of manipulation. In relation to consumer attitudes, none of the analyzed strategies presented a significative superiority in relation one with another. However, the subjects with low involvement in the value/auto-image dimension had presented more favorable attitudes in relation to the purchase intention in the presence of the advertising using a testimonial (association strategy - an extrinsic cue).

Ambi��ncia do ponto de venda: antecedentes das emo����es e significados para os consumidores: um estudo explorat��rio no setor farmacosm��tico

A formata����o do ambiente de venda de uma loja �� um dos principais instrumentos de que o varejista disp��e para obter vantagens competitivas e incrementar o seu desempenho. O complexo ambiente de loja oferece in��meros est��mulos que afetam o comportamento de compra dos clientes. Em sua experi��ncia de compra, o cliente se guia basicamente pelas emo����es e significados despertados por esses est��mulos. Este estudo visa entender como emo����es e significados captados pelo cliente na loja resultam dos diversos elementos que comp��em o ambiente de venda da loja. Partindo dos fen��menos da percep����o, do afeto e da cogni����o aplicados ao ambiente de venda, revisamos os principais estudos abordando a influ��ncia do ambiente de venda sobre o comportamento do consumidor em rela����o �� loja, focando suas rea����es internas e em particular as emo����es sentidas e os significados atribu��dos ao ambiente de loja pelos clientes. Detalhamos e organizamos o rol dos elementos que comp��em o ambiente f��sico de uma loja, utilizando-o como base para a an��lise dos efeitos desses elementos sobre os clientes em termos de emo����es sentidas e significados atribu��dos pelos clientes �� loja. Tentando entender como o ambiente de venda da loja se relaciona com as emo����es e os significados nele captados, realizamos uma investiga����o explorat��ria, de cunho qualitativo e mais descritivo que explicativo, utilizando t��cnicas como a entrevista parcialmente estruturada complementada por elementos da entrevista de profundidade, e o EmotiScape. Os resultados do estudo, como esperado para uma pesquisa explorat��ria, cobrem aspectos diversos. Em termos de resultados emp��ricos, identificamos os elementos ambientais efetivamente percebidos pelos clientes na loja, as principais integra����es presentes entre esses elementos ao serem percebidos, e as emo����es e os significados a eles atribu��dos pelos clientes. Tamb��m descrevemos os principais mecanismos que ligam os elementos ambientais percebidos ��s emo����es e aos significados atribu��dos ao ambiente de loja. E ainda identificamos e descrevemos as ocorr��ncias de integra����es entre os processos afetivos e cognitivos dos entrevistados que resultam da presen��a dos elementos ambientais. Como contribui����o conceitual inicial do estudo, confirmamos a vis��o dos modelos contingenciais da Psicologia para o fen��meno da percep����o, evidenciando que os est��mulos do ambiente de loja podem ser percebidos tanto ���um a um��� como conjuntamente no ponto de venda, passando ainda por casos intermedi��rios, em que um n��mero mais reduzido de est��mulos atua conjuntamente para gerar emo����es e significados para o cliente. Disto resulta uma aplica����o gerencial direta: conhecendo antecipadamente est��mulos isolados ou ���pacotes��� definidos de est��mulos associados a emo����es e significados espec��ficos, poder��amos formatar intencionalmente o ponto de venda para provocar (ou evitar) determinados efeitos emocionais e cognitivos no cliente, usando o design como ferramenta para desenvolver estrat��gias mercadol��gicas e assim produzir o desempenho desejado para um certo ambiente de venda. A segunda contribui����o conceitual do estudo diz respeito �� comprova����o de abordagem relativamente recente na Psicologia, que v�� os fen��menos afetivos e cognitivos integrados em um mesmo processo abrangente de processamento de informa����es pela mente humana. Os resultados deste estudo suportam tal vis��o ao constatar que os clientes tanto utilizam suas emo����es para construir ���racioc��nios��� e julgamentos sobre a loja como, inversamente, constroem arrazoados que desembocam em (ou refor��am) suas emo����es sentidas em rela����o �� loja. Por fim, o estudo tamb��m avan��a na utiliza����o de instrumentos de coleta de dados inovadores que podem captar estados emocionais variados (o EmotiScape) e vencer dificuldades de verbaliza����o dos entrevistados para identificar est��mulos ambientais percebidos (usando colet��neas de imagens detalhando o ambiente da loja).

Marketing para jovens consumidores de caf��: estrat��gias para o mercado brasileiro

Empresas de diferentes setores, dentro da nova estrutura competitiva, cientes da import��ncia de satisfazer as necessidades dos consumidores, v��m provocando mudan��as nos h��bitos e costumes da popula����o. Novos alimentos e novas formas de distribui����o t��m sido introduzidos, acompanhados de agressivas campanhas publicit��rias. O setor de caf��, confiante na sua tradi����o, n��o acompanhou o ritmo de moderniza����o e de marketing do setor de bebidas, tendo como conseq����ncia uma significativa perda de participa����o no mercado e redu����o no consumo. Este trabalho tem como objetivo conhecer o consumidor jovem de caf�� no Brasil e sugerir estrat��gias mercadol��gicas que possam estimul��-lo a consumir mais o produto. Atrav��s da t��cnica de an��lise de grupos foram realizados estudos qualitativos na cidade "de S��o "Paulo e estudos quantitativos na cidade. de Belo Horizonte. Analisados os resultados, e identificado o significado do caf�� para este p��blico jovem, foram sugeridas estrat��gias gen��ricas que contribuam para o aumento do consumo de caf�� no mercado interno. Os resultados mostram que predomina, entre os jovens universit��rios, uma imagem negativa em rela����o ao caf��. Muito associado ao cigarro e ao vicio, 54% dos entrevistados n��o t��m o h��bito de tomar caf��, al��m de associar a imagem do caf�� a uma pessoa adulta, que trabalha muito, estressada e cheia de responsabilidades. Quem toma aprendeu com a fam��lia, por um h��bito, ou no trabalho. Como aspectos positivos consideram o caf�� como estimulante e muito associado a um intervalo, descanso e relaxamento. Consideram que o caf�� ainda mant��m sua postura tradicional, n��o �� um produto pr��tico e adequado ao jovem e as propagandas n��o falam com o jovem. Estrat��gias de marketing elaboradas com vistas ao futuro consumidor de caf�� devem descobrir os valores que norteiam os interesses dos jovens de hoje para construir produtos, embalagens, formas de consumo e de comunica����o que fa��am sentido em seu mundo. Pois esse mundo �� diferente daquele onde o caf�� tem ou teve um lugar de honra: o lar brasileiro. Da forma como vem sendo percebido hoje pelos jovens, constata-se que �� preciso mudar se quiser permanecer.