21 resultados para Perfil do Profissional de Recursos Humanos
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Histria e Arqueologia da Expanso e dos Descobrimentos Portugueses.
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RESUMO - O planeamento dos recursos humanos em sade um assunto relevante na formulao de polticas, face s importantes alteraes nos cuidados e necessidades, caractersticas demogrficas e socioeconmicas. Este planeamento consiste na estimativa do nmero de profissionais necessrios para se atingir determinados objetivos, existindo diferentes mtodos para a sua realizao. Segundo a Direo Geral de Sade considera-se adequado um Terapeuta da Fala para 60.000 habitantes valores calculados atravs de estudos de prevalncia de doena. Porm, o nmero de recursos humanos encontra-se intimamente ligado produtividade, determinada atravs de unidades de medida como os procedimentos. Nesta rea, fatores como a complexidade dos doentes e trabalho indireto, podem influenciar o produto final. Neste estudo pretende-se averiguar a necessidade de recursos humanos em Terapia da Fala, analisando a atividade destes servios nos hospitais da regio de Lisboa e Vale do Tejo e aplicando a frmula de preconizao proposta pelo Ministrio da Sade, baseada num modelo de oferta. Participaram no estudo 23 Terapeutas da Fala de 9 instituies hospitalares. Foi construda uma folha de registo do trabalho dirio, preenchida durante cinco dias no consecutivos, averiguando-se assim o tempo gasto nas diferentes atividades. Verificou-se que 63,21% do horrio laboral utilizado na concretizao de atos diretos e 36,76% gasto em atos indiretos, relacionados com os utentes, no contabilizados na frmula proposta. Incluindo as diferentes componentes (atos diretos e indiretos), constata-se que o nmero de profissionais existentes na regio de Lisboa e Vale do Tejo adequado, embora numa anlise por instituio o resultado seja contraditrio.
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CONTEXTO: O Farmacutico Comunitrio portugus tem conseguido lidar com a mudana e com os novos desafios do sistema de sade. Em 2007, nova legislao deu ao Farmacutico Comunitrio a possibilidade de prestar novos servios, para alm da dispensa de medicamentos. Juntamente com a actual tendncia dos cuidados de sade centrados no doente, com a inovao tecnolgica e com a reforma dos cuidados de sade primrios, surge agora uma oportunidade para aperfeioar o papel que o Farmacutico Comunitrio pode ter no sistema de sade portugus, sendo objectivo deste trabalho analisar as possibilidades de participao do futuro Farmacutico Comunitrio no Sistema de Sade em Portugal. MTODOS: Para a realizao deste estudo, usmos o mtodo de anlise de cenrios, visando definir cenrios para o futuro dos Farmacuticos Comunitrios em Portugal. Convidmos profissionais conhecedores do contexto para a realizao de 2 workshops de cenarizao. Aps identificarmos as principais incertezas que determinaro o futuro do Farmacutico Comunitrio, construmos 3 cenrios plausveis representando, cada um deles, 3 futuros alternativos. RESULTADOS: A informao recolhida no primeiro workshop permitiu-nos identificar as incertezas crticas que iro influenciar o futuro do Farmacutico Comunitrio. Os eixos que parecem ser os que mais determinaro o futuro so: a Capacidade de Desenvolvimento de Servios, reflectindo as diferenas em inovao e desenvolvimento de servios entre farmcias; e o Ambiente Legislativo, reflectindo a maior ou menor tendncia para a liberalizao do mercado das farmcias e do prprio sistema de sade. Esta anlise permitiu-nos enquadrar o futuro do Farmacutico Comunitrio em trs cenrios que denominmos Pharmacy-Mall, e-Pharmacist, e Reorganize or die. CONCLUSO: No cenrio Pharmacy-Mall, o papel do Farmacutico Comunitrio ser o de supervisionar a dispensa de medicamentos na farmcia, podendo ter severas implicaes no emprego dos Farmacuticos Comunitrios. No cenrio e-Pharmacist, o Farmacutico Comunitrio estar mais dedicado prestao de servios para o sistema de sade, podendo exercer fora do contexto da farmcia. No cenrio Reorganize or die, o Farmacutico Comunitrio ser levado a desenvolver e vender novos servios para assim aumentar os lucros da farmcia. Independentemente de qualquer dos cenrios pode-se concluir que o Farmacutico Comunitrio ter de obter novas competncias em reas que tradicionalmente no so do mbito do farmacutico tais como, tcnicas de gesto, domnio das tecnologias de informao e tcnicas de marketing.
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Segundo a OMS, 36 dos 57 pases que enfrentam uma crise de RHS so Africanos. Em S. Tom e Prncipe uma consultoria efetuada identifica trs problemas: Gesto de Recursos Humanos, Gesto de processos de capacitao, e Desenvolvimento Institucional da Escola Superior de Quadros de Sade Vtor de S Machado, atual ICSVSM (Dussault et al., 2010). O presente estudo surge da necessidade de avaliar a sustentabilidade do investimento na capacitao de RHS, atravs do estudo de caso do ICSVSM. Foi utilizado como metodologia o estudo de caso. Para melhor compreenso da problemtica foram desenhados um quadro conceptual e um modelo terico-lgico. Foram feitas 24 entrevistas a informantes-chave, das quais foram gravadas e transcritas 9 e anotadas 15. A anlise das entrevistas e dos documentos analisados foi feita recorrendo criao de pro formas que permitiram estruturar a anlise efetuada de acordo com a operacionalizao de variveis. H uma manifesta necessidade de aumentar os nmeros de RHS de acordo com os novos perfis do pas, e como definidos no PRHS e PNDRHS. Por outro lado, em termos internos o ICSVSM, apresenta capacidade de responder a essas necessidades, mas verificou-se uma necessidade de criar Conselhos Pedaggico e Cientfico capazes de delinear e orientar estrategicamente o ICSVSM. Apesar do baixo investimento do OGE, os programas nacionais constituem uma fonte de financiamento atravs das formaes oramentadas, e que so parte da formao contnua de RHS. A falta de condies, a consequente fuga de quadros, a ausncia de um sistema de informao, a m distribuio dos RHS pelos distritos e a forte dependncia financeira externa, so os entraves encontrados sustentabilidade do ICSVSM. O facto de o ICSVSM ser a nica instituio de formao de quadros de sade em S. Tom e Prncipe, dota-o de um potencial que importa maximizar. De facto, as melhorias operadas nos ltimos anos e as perspetivas que o PNDRHS abre para a formao de RHS mostram a importncia do ICSVSM no panorama Santomense. Importa assim, contornar as dificuldades existentes de modo a garantir a sustentabilidade do investimento em RHS.
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As Empresas Municipais (EM), integradas no Sector Empresarial Local (SEL), foram criadas no sentido de alcanar eficcia e eficincia no desempenho das organizaes pblicas e assentam numa filosofia que lhes permite a adopo de Prticas de Gesto de Recursos Humanos (PGRH) semelhantes s usadas pelo sector privado, que melhor contribuam para o desempenho organizacional. O presente estudo procura analisar em que medida as PGRH se encontram associadas com a satisfao no trabalho e de que forma a motivao no trabalho e o comprometimento organizacional intervm nessa relao. O estudo incidiu numa EM, e face ausncia de estudos neste sector, pretende-se tambm caracterizar a percepo das PGRH, na perspectiva dos trabalhadores. Participaram neste estudo 194 trabalhadores, que colaboraram com a resposta a um questionrio. Procedeu-se anlise estatstica dos dados com recurso a tcnicas de correlao e regresso hierrquica. Os resultados obtidos sugerem que as PGRH revelam baixa predio de satisfao no trabalho.
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Esta tese sobre os Recursos Humanos da Sade (RHS) em Moambique, sem os quais no possvel haver prestao de cuidados de sade. Moambique gasta a maioria do seu Produto Interno Bruto (PIB) na sade pblica (4 por cento), mas apesar de ter registado melhorias significativas dos seus indicadores de sade nos ltimos anos (OMS, 2010), continua a enfrentar o desafio de um Sistema de Sade (SS) debilitado (MSF, 2007), com fraca capacidade de resposta s necessidades de sade da populao. Actualmente a ateno do Governo moambicano centra-se na expanso, fortalecimento e melhoria do Servio Nacional de Sade (SNS), mas os problemas existentes com os RHS continuam a ser a maior barreira para alcanar estes objectivos (OMS, 2010). O SS enfrenta problemas de densidade, distribuio e desempenho destes recursos (Ferrinho & Omar, 2006). Finalidade e objectivos Esta tese tem como finalidade obter contributos para o planeamento de uma poltica de Recursos Humanos da Sade para Moambique. Com o objectivo geral de conhecer as percepes que os responsveis pela gesto de nvel provincial tm dos processos de gesto utilizados e o que consideram ser os temas mais importantes a contemplar no planeamento de uma poltica de RHS, a tese foi desenhada para responder aos seguintes objectivos especficos: 1.Descrever as estruturas organizacionais de nvel provincial e explorar a percepo dos responsveis pela gesto sobre a adequao destas; 2.Descrever as funes das Direces Provinciais de Sade, Departamentos de Recursos Humanos e Departamentos de Formao e explorar consideraes importantes decorrentes da experincia dos gestores responsveis por aquelas; 3.Descrever os instrumentos de gesto utilizados na organizao e no planeamento pelos responsveis pela gesto e o eventual envolvimento destes na sua elaborao; 4.Descrever o processo de monitoria e avaliao existente e explorar consideraes importantes decorrentes da percepo dos responsveis pela gesto; 5.Explorar a percepo dos responsveis pela gesto sobre questes relacionadas com os Recursos Humanos da Sade da Provncia, nomeadamente aspectos como temas prioritrios a considerar, a sua dotao, formao e sistemas de gesto de informao existentes; 6. Obter recomendaes e propostas dos responsveis pela gesto para os aspectos que devero ser considerados numa poltica de RHS para Moambique. Mtodos Para alcanar a finalidade e os objectivos enunciados foi efectuado um estudo descritivo por inqurito, no mbito do qual foram aplicadas entrevistas semi-estruturadas a um conjunto de sujeitos seleccionados por amostragem intencional. Os sujeitos que integram a amostra so responsveis pela gesto de nvel provincial em quatro provncias de Moambique (Maputo Cidade, Maputo Provncia, Nampula e Niassa). Resultados Foi constatada uma variabilidade de funes, autonomia e envolvimento dos entrevistados na prossecuo das suas actividades, tendo sido identificadas diferentes sinergias ao nvel do planeamento nas quatro provncias. A insuficincia de recursos financeiros, a libertao tardia de fundos e a sobreposio de actividades, foram identificados como problemas sobre os quais os entrevistados no tm poder de controlo e que afectam negativamente as actividades da provncia. Factores como a formao, a necessidade de criao de mecanismos de motivao e envolvimento dos RHS, bem como, a necessidade de desbloqueio dos processos administrativos com impacto directo na carreira dos RHS, foram identificados como problemas que afectam a provncia. Em relao aos RHS das provncias foram ainda identificados problemas de densidade, distribuio, fracas capacidades tcnicas, desmotivao e fuga de capital humano para outros sectores. Concluses O trabalho aqui apresentado permitiu revelar os principais problemas relacionados com os RHS enfrentados pelo Ministrio da Sade (MISAU), conforme estes so percepcionados por um grupo de responsveis pela gesto de nvel provincial. Os principais problemas referidos pelos entrevistados referem-se densidade, distribuio e desempenho, mas tambm, alguns problemas transversais. No mbito deste estudo, e como pontos de partida principais, reala-se a importncia de potenciar o planeamento com base em evidncia e minimizar o por vezes fraco envolvimento de todos os stakeholders chave do MISAU no planeamento estratgico, directamente relacionado com os RHS. Dada a realidade de parcos recursos financeiros, humanos e de infra-estruturas de que Moambique dispe, afigura-se de primordial importncia um planeamento coerente, que permita ao nvel central a tomada de deciso e delineao de planos de aco baseados em evidncias. Por outro lado, o envolvimento de todos os stakeholders chave propicia o alinhamento entre os planos estratgicos e os planos operacionais elaborados ao nvel da provncia e dos distritos.
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Esta dissertao tem por principal objetivo propor modelos BPMN que possam representar as boas prticas em gesto recursos humanos, a fim de facilitar a identificao dos principais requisitos dos pacotes de software para a Gesto de Recursos Humanos. Assim, foram estudadas as sub-reas recrutamento e seleo, avaliao de desempenho, formao e desenvolvimento, clculo e pagamento de salrios e recompensas, e a gesto de carreira. Para o desenho dos modelos BPMN foi adotada a metodologia design science, adequada aos projetos de investigao em tecnologias e sistemas de informao que tm por objetivo o design de artefactos a partir de bases tericas. Os modelos desenvolvidos foram disponibilizados para avaliao por gestores e executivos da rea de gesto de recursos humanos o que permitiu refinar e melhorar os mesmos.
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Dissertao de mestrado em Cincias da Educao: rea de Educao e Desenvolvimento
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Dissertao de mestrado em Cincias da Educao: rea de Educao e Desenvolvimento
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Sociologia Especializao em Conhecimento, Educao e Sociedade
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A educao e a formao constituem um dos maiores desafios do nosso tempo, interpelando no s professores, mas tambm gestores e polticos. Partindo desse desejo, desenvolvemos um trabalho que teve como ponto de partida a seguinte questo de investigao: como percepcionam os professores adjuntos do ensino superior politcnico de enfermagem as exigncias e necessidades de formao emergentes dos actuais desafios do sistema educativo? O mbito desta investigao circunscreve-se formao e tem por objectivos: compreender a problemtica da formao de professores do ensino superior politcnico de enfermagem luz das actuais polticas educativas, numa perspectiva de mudana e desenvolvimento pessoal e profissional; compreender se a formao constitui uma prioridade e que importncia lhe atribuem os professores; compreender o papel das escolas superiores de enfermagem face formao dos seus docentes; conhecer os constrangimentos vivenciados pelos professores na vertente formao e como interferem na mudana das prticas de ensino; analisar a relao entre concepes da formao dos professores de enfermagem e a histria pessoal e familiar, institucional e a realizao de projectos pessoais; compreender a importncia atribuda aos valores na formao de estudantes do curso de licenciatura em enfermagem e na formao de professores; contribuir com sugestes para a mudana das prticas de formao dos professores de enfermagem. Para se atingir estes objectivos construiu-se um quadro terico onde se cruzam diferentes concepes, modelos e paradigmas, competncias, dimenso tica, deontologia e valores, apoiados numa abordagem diacrnica de formao de professores com especial incidncia na rea de enfermagem. O processo metodolgico recai sobre o paradigma qualitativo, compreensivo e interpretativo, que inclui uma fase de trabalho mais extensivo, com recurso ao inqurito por questionrio. E, na segunda fase de trabalho, mais em profundidade, optmos pela realizao de inqurito por entrevista, narrativa e anlise documental recorrendo-se anlise temtica de contedo. A 1 fase do estudo desenvolveu-se em sete escolas superiores de enfermagem oficiais pblicas do pas incluindo as Regies Autnomas dos Aores e Madeira. Decorreu num contexto de grande interesse manifestado pelos sessenta e quatro professores adjuntos que nele participaram. A 2 fase desenvolveu-se em trs escolas superiores de enfermagem oficiais pblicas e com a participao de trs professores adjuntos. Os resultados obtidos na investigao permitem concluir que a formao merece todo o interesse pelos professores no sentido de mudana de paradigma dessa formao como contributo para a melhoria da qualidade do ensino e resposta aos actuais desafios da sociedade. Salienta-se, ainda, a necessidade de uma maior autonomia e participao dos professores no processo de formao e a criao de parcerias nacionais e internacionais entre escolas superiores de enfermagem, universidades e outros pases da Europa. So, tambm, relevantes os constrangimentos vivenciados pelos professores no que concerne a formao, salientando-se, nomeadamente a falta de tempo, demasiadas actividades a desenvolver, horrios rgidos, turmas demasiado numerosas, a escassez de recursos humanos e financeiros, falta de incentivos por parte das direces de escolas e a inexistncia de planos de formao. Sugere-se que: as escolas dem mais ateno formao de professores; se definam critrios de formao coerentes e de acordo com o interesse e necessidade de formao dos docentes e a criao de planos de formao conducentes ao estabelecimento de uma poltica educativa de formao.
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Museologia
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Estima-se que em Portugal existam entre 1330 e 2900 mortes anuais devido a erros cometidos por equipas prestadoras de cuidados mdicos, mais mortes do que por acidente de viao, 1145 no ano 2006, ou devido ao vrus da imunodeficincia humana (VIH), 873 no mesmo ano. Vrios autores afirmam que os enfermeiros so responsveis por mais efeitos adversos evitveis do que qualquer outro profissional de sade, por representarem uma percentagem significativa dos recursos humanos da sade e por passarem uma grande parte seu do tempo com os utentes. A complexidade das funes desempenhadas, o stress, a imprevisibilidade e a elevada tecnologia que caracterizam uma unidade de cuidados intensivos so reconhecidos como factores indutores de erros humanos e do sistema. Recorrendo a uma abordagem do tipo qualitativo, procurou-se compreender o erro em enfermagem numa Unidade de Cuidados Intensivos (UCI) dando voz aos actores directamente envolvidos. O mtodo seguido foi o estudo de caso, atravs do qual se pretendeu conhecer em profundidade o fenmeno em estudo, utilizando como tcnica o grupo focal, procedendo-se posterior anlise de contedo das gravaes transcritas. Foi possvel constatar que os enfermeiros do principal relevncia aos erros de execuo, comunicao e violao de procedimentos, considerando na sua maioria que os erros de execuo se devem geralmente a lapsos e falhas, enquanto os erros de planeamento e violao de procedimentos tm origem essencialmente em falhas de informao e conhecimento. Embora parea existir uma viso sistmica do erro, as consequncias surgem frequentemente associadas ao profissional implicado.
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Dissertao apresentada na Faculdade de Cincias e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para obteno do grau de Mestre em Engenharia do Ambiente, perfil Gesto e Sistemas Ambientais
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RESUMO - O burnout um sndrome caracterizado, de forma mais frequente, por exausto emocional, despersonalizao elevadas e realizao pessoal baixa. Normalmente, a pessoa sente-se fatigada e frustrada com as suas aces e sente que as suas expectativas no esto a ser correspondidas. Estando este fenmeno associado, possivelmente, com o ambiente laboral e com os factores de stresse existentes no local de trabalho, habitual que surja em qualquer profissional, de qualquer classe profissional. Este trabalho de projecto concentrou-se no estudo de uma das profisses de ajuda mais conectadas a este sndrome, pela sua especificidade, a enfermagem, na rea da oncologia, e o objectivo fulcral, compreender que quadros de burnout apresentam os profissionais de enfermagem que trabalham num instituto oncolgico e compreender, ainda, se existe associao entre a sade mental, a satisfao profissional destes profissionais e as suas caractersticas scio-demogrficas. Este trabalho teve, ainda, como objectivo testar a metodologia utilizada com a aplicao dos seguintes instrumentos: Maslach Burnout Inventory (M.B.I.), Mental Health Inventory (M.H.I.) e o Questionrio de Satisfao Profissional de GRAA (1999). Neste seguimento, utilizou-se um caso piloto de 20 enfermeiros que trabalham num servio de administrao de quimioterapia de um instituto oncolgico, pretendendo-se, futuramente, desenvolver este estudo a nvel institucional e numa amostra significativa, salientando, desde j, que todo o processo metodolgico consistiu numa simulao, cujos resultados obtidos no podero ser extrapolveis e generalizados. Numa perspectiva da Proteco e Promoo da Sade e Preveno da doena, esta equipa identifica factores geradores de stresse e sugere algumas estratgias importantes para fortalecer estes ideais, que consistem, acima de tudo, em saber reconhecer o fenmeno e criar grupos de terapia e de reflexo. As organizaes e superiores hierrquicos devero, tambm, estar atentos a esta problemtica, tornando os recursos humanos e materiais ajustados e proporcionado as tais estratgias que possibilitem um clima de harmonia e uma melhor qualidade dos cuidados.
