Implementação e integração do modelo de acreditação da Joint Commission International na unidade de imagiologia do Hospital Privado da Boavista

Este trabalho descreve a abordagem abrangente sobre a melhoria do sistema de gestão da qualidade na Unidade de Imagiologia do Hospital da Boavista através da implementação das normas de acreditação da Joint Commission International (JCI). Fundamental para a melhoria geral da qualidade é a redução contínua de riscos para os doentes e para os profissionais da Unidade. Tais riscos podem existir ao nível do ambiente físico assim como no circuito dos exames e dos doentes. A acreditação em Saúde é uma das prioridades estratégicas do Ministério da Saúde e tem como objetivo fortalecer a confiança dos cidadãos nos profissionais de saúde bem como nas instituições de saúde. É importante que Portugal cultive a melhoria da qualidade e segurança nas instituições de saúde mantendo uma relação adequada custo/benefício. A União Europeia tem feito um esforço para que a acreditação seja harmoniosa nos seus princípios, no entanto é respeitada sempre a prevalência da legislação de cada país, bem como as suas especificações culturais e religiosas (Shaw, 2006), responsabilizando-o pelo seu sistema de saúde O trabalho aqui apresentado tem como objetivo principal fundamentar a escolha do modelo de acreditação da JCI para o Hospital da Boavista, nomeadamente para a Unidade de Imagiologia, ver se os padrões estão de acordo com os procedimentos da Unidade, identificar falhas e apontar possiveis melhorias. Pretende-se ainda mostrar a importância da implementação dos sistemas de certificação e acreditação da gestão da qualidade, documentada pela experiência profissional, bem como o know-how do Hospital da Boavista, assim como a complementaridade dos programas da gestão da qualidade, certificação e acreditação. A escolha do modelo de acreditação da JCI, foi uma opção do Hospital da Boavista baseada na credibilidade e no grau de exigência que a entidade impõe. Foi imperativo que a Unidade de Imagiologia realizasse as suas funções de forma válida e fiável e que disponibilizasse produtos / serviços de qualidade. A monitorização e consequente controlo de qualidade do serviço prestado pela Unidade de Imagiologia, foi difícil mas simplificado, em parte, devido ao sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2008 já implementado, tendo este sido consolidado com a implementação da acreditação da JCI, com padrões específicos bem definidos na gestão do controlo de qualidade na Unidade de Imagiologia do Hospital da Boavista.

A relação entre a acreditação/certificação da qualidade e o controlo interno nas organizações: estudo de caso em 30 unidades hospitalares públicas portuguesas

Dissertação de Mestrado apresentado ao Instituto de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do grau de Mestre em Auditoria, sob orientação de: Doutora Alcina Dias e coorientação de: Doutora Ana Paula Lopes

Aquisição e registo automático de compradores de massa digitais em calibração de pesos

A presente dissertação foi desenvolvida nas instalações do laboratório de massa da extinta Direção Regional da Economia do Norte (DRE-Norte), no âmbito da unidade curricular de Dissertação/Projeto/Estágio Profissional (DPEPR) do curso de Mestrado de Instrumentação e Metrologia (MEIM) do Instituto Superior de Engenharia do Porto (ISEP). O laboratório de massa da DRE-Norte dedicava-se, entre outras atividades, à calibração de pesos das classes de exatidão F1 e inferior, definidas na recomendação R111-1:2004 da Organização Internacional de Metrologia Legal (OIML), para valores nominais desde 1 mg até 1 000 kg. Foi implementado um sistema real de calibração de pesos utilizando dois comparadores de massa, com interface de comunicação de dados, com fios e sem fios, para o PC (Personal Computer), com aquisição automática dos dados. Desenvolveu-se uma aplicação informática em Visual Basic com o objetivo de ligar os dois comparadores de massa ao PC e automatizar o processo de calibração de pesos com base no método ABBA. O software desenvolvido foi aplicado num caso real de calibração de pesos em ambiente de intercomparação laboratorial com a participação de sete laboratórios nacionais, entre os quais, o laboratório de massa da DRE-Norte.

Signalling in an international cournot model

We consider a trade policy model, where the costs of the home firm are private information but can be signaled through the output levels of the firm to a foreign competitor and a home policymaker. We study the influences of the non-homogeneity of the goods and of the uncertainty on the production costs of the home firm in the signalling strategies by the home firm. We show that some results obtained for homogeneous goods are not robust under non-homogeneity.

Environmental policies in an international mixed duopoly

The purpose of this paper is to study the effects of environmental and trade policies in an international mixed duopoly serving two markets. We suppose that the firm in the home country is a welfare-maximizing public firm, while the firm in the foreign country is its own profit-maximizing private firm. We find that the environmental tax can be a strategic instrument for the home government to distribute production from the foreign private firm to the home public firm. An additional effect of the home environmental tax is the reduction of the foreign private firm's output for local consumption, thereby expanding the foreign market for the home public firm.

Simultaneous decisions or leadership in an international competition

In this paper, we study an international market with demand uncertainty. The model has two stages. In the first stage, the home government chooses an import tariff to maximize the revenue. Then, the firms engage in a Cournot or in a Stackelberg competition. The uncertainty is resolved between the decisions made by the home government and by the firms. We compare the results obtained in the three different ways of moving on the decision make of the firms.

Desirable role in a price-setting international mixed duopoly

In this paper, we study the order of moves in a mixed international duopoly for differentiated goods, where firms choose whether to set prices sequentially or simultaneously. We discuss the desirable role of the public firm by comparing welfare among three games. We find that, in the three possible roles, the domestic public firm put a lower price, and then produces more than the foreign private firm.

Desirable role in an international duopoly model with tariffs

In this paper, we study an international market model in which the home government imposes a tariff on the imported goods. The model has two stages. In the first stage, the home government chooses an import tariff to maximize a function that cares about the home firm’s profit and the total revenue. Then, the firms engage in a Cournot or in a Stackelberg competition. We compare the results obtained in the three different ways of moving on the decision make of the firms.

International Stackelberg model with tariffs

This paper analyses the effects of tariffs on an international economy with a monopolistic sector with two firms, located in two countries, each one producing a homogeneous good for both home consumption and export to the other identical country. We consider a game among governments and firms. First, the government imposes a tariff on imports and then we consider the two types of moving: simultaneous (Cournot-type model) and sequential (Stackelberg-type model) decisions by the firms. We also compare the results obtained in each model.

Licensing in an international triopoly

We study the effects of entry of two foreign firms on domestic welfare in the presence of licensing, when the incumbent is technologically superior to the entrants. We consider two different situations: (i) the cost-reducing innovation is licensed to both entrants; (ii) the cost- reducing innovation is licensed to just one of the entrants. We analyse three kind of license: (lump- sum) fixed-fee; (per-unit) royalty; and two-part tariff, that is a combination of a fixed-fee and a royalty. We prove that a two part tariff is never an optimal licensing scheme for the incumbent. Moreover, (i) when the technology is licensed to the two entrants, the optimal contract consists of a licensing with only output royalty; and (ii) when the technology is licensed to just one of the entrants, the optimal contract consists of a licensing with only a fixed-fee.