Acontecimentos significativos em terapia cognitivo-comportamental: a perspetiva do cliente e do terapeuta

Dissertação de mestrado em Psicologia Aplicada

Outsourcing de serviços de sistemas de informação na banca em Portugal

Ao longo das últimas décadas a função sistemas de informação (SI) evoluiu e tornou-se verdadeiramente fundamental no seio das organizações. Apesar de esta evidência, nem sempre as organizações dispõem dos recursos internos e do know-how necessário para a desenvolver. O outsourcing de serviços de SI tem vindo a apresentar-se como uma alternativa e opção estratégica no contexto da gestão desta função em muitas organizações e em vários setores de atividade. Desenvolver uma melhor compreensão sobre as principais práticas de outsourcing de serviços de SI no setor da banca, dadas as particularidades que apresenta (por exemplo relativamente aos requisitos de confidencialidade e sigilo), constitui o objetivo central deste trabalho. Para tal, foi realizado um inquérito baseado em questionário com o intuito de caraterizar, entre outros aspetos, os serviços sujeitos a outsourcing, as principais motivações, riscos, barreiras e impactos associados ao outsourcing, bem como aspetos de contratação, relação cliente-fornecedor e satisfação. Os principais resultados obtidos são apresentados neste artigo.

Análise da qualidade do serviço numa empresa transportadora

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial

Avaliação de um processo de aconselhamento na construção de carreira: estudo de caso

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Restabelecimento da colaboração terapêutica num caso de sucesso seguido em Terapia Narrativa

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Modelação de processos e implementação de ferramentas de Planeamento e Controlo da Produção numa empresa de produção de resguardos de banho

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Reconfiguração e novas funcionalidades para um servidor REST ONVIF: serviço de IO e configuração de descoberta

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Estudo e implementação de modelos de gestão de stocks em sistemas ERP para empresas retalhistas

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Quality costs analysis: case study in the automotive industry

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Gestão de inventários numa empresa de produção de linhas de costura

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Implementação de um sistema de gestão e monitorização de embalagens retornáveis em ambiente industrial

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Orientação para o mercado e desenvolvimento de novos produtos: um estudo de caso

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Call Center como forma organizacional de implementação de serviços de Brokering para empresas virtuais

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PCBA external workbench evaluation procedure

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Estudo, projeto e desenvolvimento de uma máquina para montar e vincar sacos de papel

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia Mecânica