Proposta de um modelo de avaliação de websites de turismo de habitação

actividade de turismo de habitação tem crescido de forma sustentada ao longo dos últimos anos em Portugal e o recurso à internet como canal de comercialização deste serviço tem substituído gradualmente os restantes canais mais tradicionais. No entanto, esta generalização do recurso a websites, nesta e noutras áreas da actividade económica, não tem sido sempre sinónimo de qualidade, justificando assim a procura de sistemas de avaliação deste tipo de produto de software, que possam ser aplicados sistemática e eficazmente. Nesse sentido, foi desenvolvido este trabalho, no propósito de conseguir um modelo de avaliação de websites, específico para o turismo de habitação, na convicção de que para áreas específicas se exigem abordagens específicas. A pesquisa por modelos orientados para esta actividade não produziu qualquer resultado, ao contrário de outras áreas onde já existem modelos adequados, como sejam a área académica e outras. Daí a necessidade de conjugar ideias e conceitos mais genéricos, de fontes diversas, com elementos específicos de turismo de habitação, no intuito de os combinar e adequar aos objectivos deste trabalho. Assim, a partir de elementos da Norma ISO 9126; de conceitos de usabilidade, funcionalidade, credibilidade, e outros; da opção por uma abordagem de desempenho empresarial; de modelos já existentes, embora direccionados para outras áreas; e de um modelo exploratório de carácter empírico entretanto desenvolvido, foi concebido e implementado um modelo que se caracteriza no essencial, por ser estruturado em três níveis, contemplar um conjunto de trinta e oito atributos em avaliação, com maior incidência naqueles relacionados com aspectos que se considera terem maior influência no desempenho da actividade económica subjacente, e que tem uma ponderação variável do seu impacto no resultado final. No intuito de dar flexibilidade ao modelo e de contrariar a carga subjectiva resultante do processo de ponderação do impacto de cada atributo avaliado, foram implementados no modelo três cenários alternativos com ponderações distintas, cada um valorizando determinado tipo de atributos e desvalorizando outros. Naturalmente que, aquando da implementação do modelo exploratório foram já retiradas algumas conclusões sobre o panorama geral, todavia o modelo definitivo veio dar-lhes maior consistência e pormenor.

Ecoetiques de serveis als establiments hotelers del Parc Natural de l'Alt Pirineu

En el present projecte s’analitza el turisme i la seva relació amb la figura del Parc Natural de l’Alt Pirineu (a partir d’ara PNAP). A la zona d’estudi el turisme és una de les principals activitats econòmiques, donat el notable valor ecologico-cultural de l’indret. L’activitat turística al PNAP és molt diversa, és per aquest motiu que s’observen diverses repercussions en l’entorn segons la tipologia de turisme que es doni. Donada aquesta realitat, l’estudi que es presenta està centrat en el sector hoteler de l’àmbit d’influència del PNAP. D’aquesta forma, s’analitza i diagnostica l’estat de qualitat ambiental dels hotels i pensions que componen el sector. Les eines emprades en aquest estudi han estat dues. Primerament, s’avalua la implantació del Distintiu de Garantia de Qualitat Ambiental (a partir d’ara DGQA). El DGQA és una ecoetiqueta de serveis, de recent creació, que atorga la Generalitat de Catalunya a partir de la revisió de l’establiment per mitjà d’un tècnic autoritzat. En segon terme, s’ha creat i emprat un producte anomenat Enquesta Bàsica d’Auto-xequeig de Qualitat Ambiental (a partir d’ara EBAQA). L’EBAQA té una doble finalitat. Per una banda respon a la necessitat d’autodiagnosi que tenen els propietaris, al ser aquests qui realitzen l’enquesta. Per altra banda, permet determinar quin és l’estat de qualitat ambiental del sector hoteler a la zona d’estudi a partir de l’avaluació de 35 dels 67 establiments existents a l’àmbit d’influència del PNAP, el qual representa una mostra del 61%.

Seasonal variation in orthopedic health services utilization in Switzerland: the impact of winter sport tourism

BACKGROUND: Climate- or holiday-related seasonality in hospital admission rates is well known for many diseases. However, little research has addressed the impact of tourism on seasonality in admission rates. We therefore investigated the influence of tourism on emergency admission rates in Switzerland, where winter and summer leisure sport activities in large mountain regions can generate orthopedic injuries. METHODS: Using small area analysis, orthopedic hospital service areas (HSAo) were evaluated for seasonality in emergency admission rates. Winter sport areas were defined using guest bed accommodation rate patterns of guest houses and hotels located above 1000 meters altitude that show clear winter and summer peak seasons. Emergency admissions (years 2000-2002, n = 135'460) of local and nonlocal HSAo residents were evaluated. HSAo were grouped according to their area type (regular or winter sport area) and monthly analyses of admission rates were performed. RESULTS: Of HSAo within the defined winter sport areas 70.8% show a seasonal, summer-winter peak hospital admission rate pattern and only 1 HSAo outside the defined winter sport areas shows such a pattern. Seasonal hospital admission rates in HSAo in winter sport areas can be up to 4 times higher in winter than the intermediate seasons, and they are almost entirely due to admissions of nonlocal residents. These nonlocal residents are in general -and especially in winter- younger than local residents, and nonlocal residents have a shorter length of stay in winter sport than in regular areas. The overall geographic distribution of nonlocal residents admitted for emergencies shows highest rates during the winter as well as the summer in the winter sport areas. CONCLUSION: Small area analysis using orthopedic hospital service areas is a reliable method for the evaluation of seasonality in hospital admission rates. In Switzerland, HSAo defined as winter sport areas show a clear seasonal fluctuation in admission rates of only nonlocal residents, whereas HSAo defined as regular, non-winter sport areas do not show such seasonality. We conclude that leisure sport, and especially ski/snowboard tourism demands great flexibility in hospital beds, staff and resource planning in these areas.

Implementação de um programa de Revenue Management: Hotel Arribas

O turismo tem assistido nos anos mais recentes, a um crescimento significativo em toda a Europa, e particularmente em Portugal. O desenvolvimento de produtos e serviços de baixo custo principalmente na indústria aérea tem permitido democratizar o prazer de viajar. A acompanhar este crescimento está o surgimento de novas unidades hoteleiras, que no caso de Portugal, as aberturas sucedem-se quase na cadência de uma por mês. Esta dinâmica fez com que na última década Portugal visse a sua oferta hoteleira praticamente duplicar. Se as unidades hoteleiras apresentam um crescimento substancial, também outras tipologias de alojamento surgem cada vez mais como forma de satisfazer um novo turista. Este, surge fruto das alterações às condições proporcionadas pelas companhias aéreas e pelo crescente modelo de baixo custo. Hostels, Guest Houses e alojamento turístico independente, o chamado Alojamento Local, têm aumentado a pressão sobre a hotelaria tradicional e criado um novo paradigma para esta indústria. Este trabalho visa acima de tudo aportar uma nova abordagem na gestão hoteleira que possa, por um lado, ajudar a enfrentar os novos desafios consequentes do aumento da oferta, por outro, apresentar uma nova visão para uma filosofia da gestão hoteleira assente em dados, modelos, práticas e procedimentos que permitam suportar as tomadas de decisão, assentes numa cultura de Revenue Management, permitindo dessa forma mitigar os efeitos das alterações sentidas no mercado, principalmente ao nível da rentabilidade de cada quarto disponível. Optimizar a relação taxa de ocupação / preço médio, assente num programa de Revenue Management, apresenta-se como o objectivo principal do caso de estudo aplicado no Hotel Arribas e que se irá abordar ao longo deste trabalho.

Host-guest complexation of a nitroheterocyclic compound with cyclodextrins: a spectrofluorimetric and molecular modeling study

Nitroheterocyclic compounds (NC) were candidate drugs proposed for Chagas disease chemotherapy. In this study, we investigated the complexation of hydroxymethylnitrofurazone (NFOH), a potential antichagasic compound, with alpha-cyclodextrin (alpha-CD), beta-cyclodextrin (beta-CD), Hydroxypropyl-beta-cyclodextrin (HP-beta-CD), Dimethyl-beta-cyclodextrin (DM-beta-CD) and gamma-cyclodextrin (gamma-CD) by fluorescence spectroscopy and molecular modeling studies. Hildebrand-Benesi equation was used to calculate the formation constants of NFOH with cyclodextrins based on the fluorescence differences in the CDs solution. The complexing capacity of NFOH with different CDs was compared through the results of association constant according to the following order: DM-beta-CD > beta-CD > alpha-CD > HP-beta-CD > gamma-CD. Molecular modeling studies give support for the experimental assignments, in favor of the formation of an inclusion complex between cyclodextrins with NFOH. This is an important study to investigate the effects of different kinds of cyclodextrins on the inclusion complex formation with NFOH and to better characterize a potential formulations to be used as therapeutic options for the oral treatment of Chagas disease.

Houses near Cotton Tree Housing Estate, Maroochydore

This pilot project at Cotton Tree, Maroochydore, on two adjacent, linear parcels of land has one of the properties privately owned while the other is owned by the public housing authority. Both owners commissioned Lindsay and Kerry Clare to design housing for their separate needs which enabled the two projects to be governed by a single planning and design strategy. This entailed the realignment of the dividing boundary to form two approximately square blocks which made possible the retention of an important stand of mature paperbark trees and gave each block a more useful street frontage. The scheme provides seven two-bedroom units and one single-bedroom unit as the private component, with six single-bedroom units, three two-bedroom units and two three-bedroom units forming the public housing. The dwellings are deployed as an interlaced mat of freestanding blocks, car courts, courtyard gardens, patios and decks. The key distinction between the public and private parts of the scheme is the pooling of the car parking spaces in the public housing to create a shared courtyard. The housing climbs to three storeys on its southern edge and falls to a single storey on the north-western corner. This enables all units and the principal private outdoor spaces to have a northern orientation. The interiors of both the public and private units are skilfully arranged to take full advantage of views, light and breeze.

Holiday houses, Judge House, Camp Island

As seen from hill behind.

Owner's residence and guest house, Judge House, Camp Island

View over owner's residence to holiday house pavilions and ocean beyond.

Special issue: Selected papers from the sixth IFIP 2.6 working conference on visual database systems: Guest editors' introduction

While multimedia data, image data in particular, is an integral part of most websites and web documents, our quest for information so far is still restricted to text based search. To explore the World Wide Web more effectively, especially its rich repository of truly multimedia information, we are facing a number of challenging problems. Firstly, we face the ambiguous and highly subjective nature of defining image semantics and similarity. Secondly, multimedia data could come from highly diversified sources, as a result of automatic image capturing and generation processes. Finally, multimedia information exists in decentralised sources over the Web, making it difficult to use conventional content-based image retrieval (CBIR) techniques for effective and efficient search. In this special issue, we present a collection of five papers on visual and multimedia information management and retrieval topics, addressing some aspects of these challenges. These papers have been selected from the conference proceedings (Kluwer Academic Publishers, ISBN: 1-4020- 7060-8) of the Sixth IFIP 2.6 Working Conference on Visual Database Systems (VDB6), held in Brisbane, Australia, on 29–31 May 2002.

Unusual Incorporation of Neutral and Low Water-Soluble Guest Molecules into Layered Double Hydroxides: The Case of Cucurbit [6 and 7]uril Inclusion Hosts

CNPq