Digital inmigrants and digital natives expectation collection in the Andalusian Public Health System Virtual Library: communication with our users

The Andalusian Public Health System Virtual Library (Biblioteca Virtual del Sistema Sanitario Público de Andalucía, BV-SSPA) provides access to health information resources and services to healthcare professionals through its Website. This virtual environment demands higher users’ knowledge in order to satisfy of the need of information of our users, as digital natives as digital immigrants, improving at the same time the communication with all of them. 1. To collect clients' views and expectations according to their nature of digital natives and immigrants. 2. To know our online reputation. A Collecting User Expectation Questionnaire will be built, taking into account the segmentation of the BV-SSPA users’ professional groups of the Andalusian Public Health System. A pilot test will be run to check the survey dimensions and items about practices, attitudes and knowledge of our users. Two Quality Function Deployment (QFD) matrices will enable the BV-SSPA services to be targeted to our digital natives or digital immigrants, according to their nature, finding the best way to satisfy their information needs. We provide feedback on BV-SSPA: users can have the opportunity to post feedback about the site via the 'Contact us' section and comment about their experience. And Web 2.0 is a shop window, providing the opportunity to show the comments; and through time, our online reputation will be built, but the BV-SSPA must manage its own personal branding. Web 2.0 tools are a driver of improvement, because they provide a key source of insight into people's attitudes. Besides, the BV-SSPA digital identity will be analyzed through indicators like major search engine referrals breakdown, top referring sites (non search engines), or top search engine referral phrases, among others. Definition of digital native and digital immigrant profiles of the BV-SSPA, and their difference, will be explained by their expectations. The design of the two QFD matrices will illustrate in just one graph the requirements of both groups for tackling digital abilities and inequalities. The BV-SSPA could deliver information and services through alternative channels. On the other hand, we are developing a strategy to identify, to measure and to manage a digital identity through communication with the user and to find out our online reputation. With the use of different tools from quantitative and qualitative methodology, and the opportunities offered by Web 2.0 tools, the BV-SSPA will know the expectations of their users as a first step to satisfy their necessities. Personalization is pivotal to the success of the Site, delivering tailored content to individuals based on their recorded preferences. The valuable user research can be used during new product development and redesign. Besides positive interaction let us build trust, show authenticity, and foster loyalty: we improve with effort, communication and show.

Virtual Environments as an Education Tool for Digital Natives

Report published in the Proceedings of the National Conference on "Education in the Information Society", Plovdiv, May, 2013

Digital natives and digital immigrants : comparing the impact of online activities on their perception of social connectedness

Projeto, processo e produto: cartografia do design de conexões na televisão digital

Pós-graduação em Televisão Digital: Informação e Conhecimento - FAAC

Children’s rights in the digital age

The digital divide exacerbates inequalities in access to information and knowledge, making it more difficult to socialize with peers and limiting awareness of and the ability to use basic tools for life in society. Reducing this gap sets in motion virtuous synergies of social and cultural inclusion for children and adolescents, facilitating skills development and generating lifelong opportunities. Although the younger generations are connected digital natives, inequalities persist among socioeconomic groups, though these have been tempered by connectivity programmes in public schools in the region. The main article of this edition of Challenges uses current information to examine the progress made and the gaps that remain in this area. Providing children and adolescents with access is merely a first step. They then need to be protected from the risks associated with information and communications technologies (ICTs), which must be harnessed for purposes of meaningful learning, promoting uses that are more in line with the educational curriculum. Lastly, the article posits that connectivity policies must be linked to the fulfilment of children’s rights in the framework of the Convention on the Rights of the Child. As is customary, this issue also contains information on meetings and conferences held in the region during the year and recent publications in this field. Mention is also made of good practices from Peru in reducing gender gaps and a joint initiative between mobile operators and the United Nations Children’s Fund (UNICEF) to protect children in the digital age. Viewpoints includes expert opinion on the potential of ICTs as tools that can facilitate the exercise of the rights of children and adolescents, but also lead to violations of these rights.

A criança nativa digital no contexto de filmes publicitários

Pós-graduação em Psicologia - FCLAS

A criança nativa digital no contexto de filmes publicitários

Pós-graduação em Psicologia - FCLAS

Más allá del tecnologicismo, más acá del miserabilismo digital. Procesos de co-construcción de las desigualdades sociales y digitales en la Argentina contemporánea

En el presente artículo se reflexiona sobre los modos - dinámicos y cambiantes - en que la apropiación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) opera en la constitución de las desigualdades sociales y sobre las categorías utilizadas para comprenderlos. La reflexión se ilustra con los hallazgos de una investigación que compara la apropiación de las TIC por jóvenes de clases medias - altas y clases populares urbanas en el Gran La Plata. En el actual contexto de marcado crecimiento del acceso a la computadora e Internet, es preciso revisar las nociones de "brecha digital" y "nativos e inmigrantes digitales", superar resabios tecnologicistas y desplazar la mirada de los objetos a los procesos que resultan significativos para los propios actores: cómo se configuran las trayectorias de acceso; por qué se han convertido las TIC y ciertos saberes y habilidades en bienes de alta deseabilidad colectiva; qué procesos habilitan o permiten en el marco de una sociabilidad específica y qué diferencias logran así los actores suplir. De este modo, se espera contribuir a una evaluación cualitativa de las políticas públicas sobre el terreno "realmente existente" en que operan las desigualdades en la sociedad argentina contemporánea.

Más allá del tecnologicismo, más acá del miserabilismo digital. Procesos de co-construcción de las desigualdades sociales y digitales en la Argentina contemporánea

En el presente artículo se reflexiona sobre los modos - dinámicos y cambiantes - en que la apropiación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) opera en la constitución de las desigualdades sociales y sobre las categorías utilizadas para comprenderlos. La reflexión se ilustra con los hallazgos de una investigación que compara la apropiación de las TIC por jóvenes de clases medias - altas y clases populares urbanas en el Gran La Plata. En el actual contexto de marcado crecimiento del acceso a la computadora e Internet, es preciso revisar las nociones de "brecha digital" y "nativos e inmigrantes digitales", superar resabios tecnologicistas y desplazar la mirada de los objetos a los procesos que resultan significativos para los propios actores: cómo se configuran las trayectorias de acceso; por qué se han convertido las TIC y ciertos saberes y habilidades en bienes de alta deseabilidad colectiva; qué procesos habilitan o permiten en el marco de una sociabilidad específica y qué diferencias logran así los actores suplir. De este modo, se espera contribuir a una evaluación cualitativa de las políticas públicas sobre el terreno "realmente existente" en que operan las desigualdades en la sociedad argentina contemporánea.

Más allá del tecnologicismo, más acá del miserabilismo digital. Procesos de co-construcción de las desigualdades sociales y digitales en la Argentina contemporánea

En el presente artículo se reflexiona sobre los modos - dinámicos y cambiantes - en que la apropiación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) opera en la constitución de las desigualdades sociales y sobre las categorías utilizadas para comprenderlos. La reflexión se ilustra con los hallazgos de una investigación que compara la apropiación de las TIC por jóvenes de clases medias - altas y clases populares urbanas en el Gran La Plata. En el actual contexto de marcado crecimiento del acceso a la computadora e Internet, es preciso revisar las nociones de "brecha digital" y "nativos e inmigrantes digitales", superar resabios tecnologicistas y desplazar la mirada de los objetos a los procesos que resultan significativos para los propios actores: cómo se configuran las trayectorias de acceso; por qué se han convertido las TIC y ciertos saberes y habilidades en bienes de alta deseabilidad colectiva; qué procesos habilitan o permiten en el marco de una sociabilidad específica y qué diferencias logran así los actores suplir. De este modo, se espera contribuir a una evaluación cualitativa de las políticas públicas sobre el terreno "realmente existente" en que operan las desigualdades en la sociedad argentina contemporánea.

Inclusión digital de los estudiantes adultos que acceden a la universidad: análisis de sus actitudes y competencias digitales

Esta investigación se propone identificar las actitudes y competencias de los estudiantes adultos en relación con el uso de las TIC, con especial atención al uso de plataformas digitales de aprendizaje y redes sociales (Web 2.0). Asimismo, evalúa la incidencia de algunas variables sociodemográficas (género y edad) en el uso estas herramientas y en la autopercepción de los estudiantes sobre sus competencias digitales. Se ha realizado un estudio tipo encuesta con una muestra de 382 estudiantes que acceden a la Universidad de Sevilla a través de las vías establecidas para mayores de 25, de 40 y 45 años. Los resultados ponen de manifiesto una actitud generalmente positiva ante las TIC que puede calificarse como de pragmática, ya que estas herramientas se valoran positivamente en función de sus potenciales beneficios en los procesos de aprendizaje. Se constata a la vez que no han recibido formación específica en el uso de las TIC. El nivel de competencia que este alumnado percibe tener en el uso de estos recursos es medio-bajo. Además, el grupo de estudiantes mayores de 45 años se considera menos competente que los mayores de 25 y de 40 años. En consecuencia, se realizan algunas propuestas para mejorar la participación de los estudiantes maduros en la enseñanza universitaria.

Tudo o que vem à rede é peixe? A credibilidade da informação na web

O objetivo deste estudo é conhecer uma vertente específica do perfil informacional dos alunos que cresceram na era digital, ditos nativos digitais, na utilização que fazem da Internet. Assim, pretende-se aferir os critérios que aplicam na avaliação das fontes de informação disponíveis na web na vertente da credibilidade. A análise dos dados obtidos, resultantes da aplicação de 195 questionários a alunos do 8º ao 12º, é enquadrada e sustentada por revisão da literatura acerca do conceito de credibilidade da informação.

Descifrando la reestructuración técnica del profesional de la información con las argumentaciones de la economía global

This paper addresses the issue of restructuring the information professional in the global economy. This restructuring is justified by a tripartite explanation: the redesign understood as innovation and disciplinary change, the reorganization of institutions conditioned by the development of information technology and economic deflation interpreted as eliminating jobs. To understand this restructuring scenario multigenerational work contexts information services are also addressed. These work contexts represent a search for understanding and to overcome common referential differences, by baby boomer practitioners and digital natives. The issue of tension and challenge between the specific technical skills and flexibility to adapt to ever-changing organizations is another topic for reflection and serves to point out new paths for the restructuring of the information professional.

Facebook brand fan pages and their impact on online branding and marketing strategy

A Work Project, presented as part of the requirements for the Award of a Masters Degree in Management from the NOVA – School of Business and Economics