Towards Service Logic: The Unique Contribution of Value Co-Creation

The underpinning logic of value co-creation in service logic is analysed. It is observed that three of the ten foundational premises of the so-called service-dominant logic are problematic and do not support an understanding of value-co-creation and creation that is meaningful for theoretical development and decision making in business and marketing practice. Without a thorough understanding of the interaction concept, the locus and nature of value co-creation cannot be identified. Based on the analysis in the present article it is observed that a unique contribution of a service perspective on business (service logic) is not that customers always are co-creators of value, but that under certain circumstances the service provider gets opportunities to co-create value together with its customers. Finally, the three problematic premises are reformulated accordingly.

Towards Service Logic: The Unique Contribution of Value Co-Creation

The underpinning logic of value co-creation in service logic is analysed. It is observed that three of the ten foundational premises of the so-called service-dominant logic are problematic and do not support an understanding of value-co-creation and creation that is meaningful for theoretical development and decision making in business and marketing practice. Without a thorough understanding of the interaction concept, the locus and nature of value co-creation cannot be identified. Based on the analysis in the present article it is observed that a unique contribution of a service perspective on business (service logic) is not that customers always are co-creators of value, but that under certain circumstances the service provider gets opportunities to co-create value together with its customers. Finally, the three problematic premises are reformulated accordingly.

Simetria ala simetria eza? Hitzordenaz hausnarrean

Iñigo Arteatx, Xabier Artiagoitia, Arantzazu Elordieta (arg.)

Syntheses of indenyl lanthanide derivatives and the molecular structures of [(C9H7)(2)PrCl(THF)](2) and [(C9H7)(3)La(THF)]

The reaction of anhydrous PrCl3 with Na(C9H7) in 1.2 mole ratio in THF gives [(C9H7)(2)PrCl(THF)](2)1. 1 crystallized in monoclinic system, space group P2(1)/c with a = 7.808(2), b = 17.796(6), c = 14.070(4) Angstrom, beta = 93.97(2)degrees, V= 1950.3(9) Angstrom(3), Dcalcd = 1.63 g/cm(3) and Z = 2. Each Pr ion is surrounded by two indenyl, two Cl and one THF in a roughly trigonal bipyramid arrangement with average Pr-C(ring) and Pr-Cl distances of 2.81 and 2.84 Angstrom. The reaction of LaCl3 with Na(C9H7) in 1:3 mole ratio gives (C9H7)(3)LaTHF 2, which crystallizes in the monoclinic space group P2(1)/a with unit cell constants a = 21.871(8), b = 10.585(3), c = 23.652(7) Angstrom,beta = 114.62(2)degrees, V = 4977.9 Angstrom(3) and Z = 8. (C) 1997 Elsevier Science S.A.

STRUCTURE OF CIS-DIAQUABIS(1,10-PHENANTHROLINE)ZINC SULFATE HEXAHYDRATE

[Zn(C12H8N2)2(H2O)2]SO4.6H2O, M(r) = 665.98, triclinic, P1BAR, a = 10.070 (4), b = 12.280 (3), c = 13.358 (2) angstrom, alpha = 109.12 (2), beta = 92.58 (2), gamma = 110.85 (2)-degrees, V = 1433.9 (7) angstrom 3, Z = 2, D(x) = 1.54 g cm-3, lambda(Mo K-alpha) = 0.71069 angstrom, mu = 10.1 cm-1, F(000) = 692, T = 293 K, R = 0.044 for 3985 observed reflections. The Zn atom is coordinated in a distorted octahedral geometry by four N atoms from two 1,10-phenanthroline (phen) ligands and two water molecules. The intermolecular ring-stacking interactions between the phen ligands occur in two forms: infinite chains and discrete dimers. Hydrogen bonds further stabilize the structure.

Periodismo participativo: estudio de caso de Comunidad Semana de Semana.com y Yo Público de Citytv.com.co

Este artículo se aproxima al fenómeno de la participación activa de las audiencias en los medios de comunicación. Se trata de un estudio de caso de dos portales colombianos que incorporaron la participación de sus audiencias en: Comunidad Semana, de semana.com, y Yo Publico, de Citytv.com.co. A partir de su análisis, se observa si la audiencia tiene cada vez más espacio en las versiones digitales de los medios a través de innovadoras plataformas de participación, pero el trabajo encontró que todavía no existe una gestión y aprovechamiento eficaz de esos aportes en la práctica periodística.

Between the headlines of the Israeli - Arabic conflict: the coverage of CNN and Al Jazeera

The purpose of this article is to analyze the coverage made by CNN and Al Jazeera (in Arabic) to operation Caste Lead and the Goldstone Report during 2008 and 2009. This investigation is based in the theory of Qualitative Analysis of Content, by Wildemuth and Zhang. The methodology follows up with the one proposed by the authors in the main theory, complementing it with the Gamson and Modigliani´s Framing theory. The methodology mention above display the different in the coverage development, determined by the geopolitical influences; being CNN more influenced by a Western pro USA and pro Israeli speech, while Al Jazeera is more prone to support the Palestinian cause, this is the thesis of this article. During the development of the investigation, the thesis was demonstrated to be only partially accurate as CNN was not completely supportive to the Israeli arguments during the coverage, but Al Jazeera did have preferential speech for the Palestinian cause.

La radio en el Quindío en busca de financiamiento

Investigación acerca del financiamiento de la radio en el Quindío, las consecuencias que tiene la venta de espacios en las emisoras y las presiones que hay sobre los periodistas al realizar intercambio de pauta publicitaria con sectores de la dirigencia y el poder.

Iglesias pentecostales: ¿empresas de la fe?

Este trabajo de investigación tiene como objetivo principal relatar la manera en que operan las iglesias pentecostales o conocidas popularmente en Colombia como cristianas y que tienen su sede principal en la ciudad de Bogotá. Para este fin se realizaron numerosas entrevistas a varios personajes que pertenecen a estas congregaciones y que se encargaron de contar cómo se crearon, de dónde viene el dinero que solventa sus necesidades, los gastos que tienen mensualmente y además, dieron detalles que permitirán al lector conocer de cerca las diferencias entre una iglesia pequeña, una mediana y una de gran tamaño. La voz de un experto y estudioso del fenómeno religioso en Colombia también está presente en este texto que además cuestiona de manera implícita el proceso de regulación que el Ministerio de Interior y las autoridades ejercen sobre estos lugares.

Caminando entre médicos y chamanes. Un documental sobre la salud en el Amazonas colombiano

En el departamento de Amazonas el servicio de salud es precario pues no se tienen en cuenta las necesidades particulares de la región, las condiciones demográficas, geográficas y las tradiciones culturales y ancestrales que hacen parte de la medicina tradicional indígena.

El discurso sobre el actual proceso de paz en la revista Semana (2012-2014)

Este artículo presenta un análisis sobre el discurso del actual proceso de paz en la revista Semana entre los años 2012 a 2014, dada la relevancia de la participación de los medios de comunicación en un proceso trascendental para el futuro del país y la reconciliación de la sociedad. El objetivo es describir qué estrategias argumentativas usa la revista a partir de las noticias sobre el proceso de paz durante este periodo. La metodología utilizada se basó en los esquemas argumentativos (topoi), los cuales se identificaron de acuerdo con la estrategia argumentativa que propone Ruth Wodak. Partiendo del análisis de los topoi se encontró que de manera general el discurso de la revista frente a los diálogos de paz maneja un tono positivo y a favor del proceso, incluso antes de que se hiciera el anuncio formal de las negociaciones, además se evidenció que frecuentemente se trata de resaltar y visualizar la labor del gobierno del presidente Juan Manuel Santos.

Oro para Colombia

Las mujeres han debido atravesar un largo camino partiendo de la discriminación hasta empezar un proceso de equidad en la sociedad y en el deporte, de esta manera llegar a ser parte de un evento como los Juegos Olímpicos. Esta tesis toma el caso de tres atletas colombianas y describe su proceso de formación para lograr dos medallas de oro para el país.