Design and implementation of an enterprise application integration solution for science and research outcomes information management using guaraná technology

This document presents an Enterprise Application Integration based proposal for research outcomes and technological information management. The proposal addresses national and international science and research outcomes information management, and corresponding information systems. Information systems interoperability problems, approaches, technologies and integration tools are presented and applied to the research outcomes information management case. A business and technological perspective is provided, including the conceptual analysis and modelling, an integration solution based in a Domain-Specific Language (DSL) and the integration platform to execute the proposed solution. For illustrative purposes, the role and information system needs of a research unit is assumed as the representative case.

Physical layer aware network architecture for the future internet

In this article, physical layer awareness in access, core, and metro networks is addressed, and a Physical Layer Aware Network Architecture Framework for the Future Internet is presented and discussed, as proposed within the framework of the European ICT Project 4WARD. Current limitations and shortcomings of the Internet architecture are driving research trends at a global scale toward a novel, secure, and flexible architecture. This Future Internet architecture must allow for the co-existence and cooperation of multiple networks on common platforms, through the virtualization of network resources. Possible solutions embrace a full range of technologies, from fiber backbones to wireless access networks. The virtualization of physical networking resources will enhance the possibility of handling different profiles, while providing the impression of mutual isolation. This abstraction strategy implies the use of well elaborated mechanisms in order to deal with channel impairments and requirements, in both wireless (access) and optical (core) environments.

Building IT architecture for developing nations using TOGAF

Developing nations vary in data usage techniques with respect to developed nations because of lack of standard information technology architecture. With the concept of globalization in the modern times, there is a necessity of information sharing between different developing nations for better advancements in socio-economic and science and technology fields. A robust IT architecture is needed and has to be built between different developing nations which eases information sharing and other data usage methods. A framework like TOGAF may work in this case as a normal IT framework may not fit to meet the requirements of an enterprise architecture. The intention of the thesis is to build an enterprise architecture between different developing nations using a framework TOGAF

Quand le problème est de définir le problème : les compétences mobilisées par les acteurs de la problématisation des projets de stage de coopération internationale

Cette étude a été réalisée dans le cadre d’une maîtrise en Aménagement. Elle s’efforce à démontrer que l’étape d’un projet que l’on appelle problématisation, c’est-à-dire l’étape de construction des problèmes à être résolus, permet de s’assurer que les actions entreprises soient en cohérence et en pertinence avec le contexte du projet. Nous constatons désormais que nous ne pouvons plus nous contenter d’évaluer les projets sur la seule base de son efficience, c’est-à-dire la concordance de ses résultats avec les objectifs prévus. Dans ces circonstances, nous émettons l’hypothèse que la problématisation fait appel à des compétences particulières et généralement peu utilisées par rapport à d’autres étapes de la réalisation d’un projet. À cet égard, nous avons réalisé un travail de recherche exploratoire sur ce thème en ayant comme objectif d’obtenir une compréhension des compétences mobilisées lors de la problématisation en situation de projet en général et d’identifier plus spécifiquement ces compétences dans une situation de projet en particulier, celle des projets de coopération internationale. Pour y arriver, nous avons procédé à la construction d’un référentiel d’emploi et d’activités pour en déduire un référentiel de compétences de la problématisation. Pour ce faire, nous avons réalisé une étude de cas sur les projets de stage de coopération internationale. L’utilisation de la technique de l’« instruction au sosie » et d’une rechercheintervention nous ont permis de dégager les principaux résultats suivant: la problématisation fait appel à des compétences particulières de gestion de l’information et de médiation. Les compétences générales de problématisation que les responsables des stages dans les organisations de coopération internationale v doivent maîtriser sont : être capable de générer les disponibilités de projets à partir de données primaires et secondaires; être capable de faire des choix et de justifier ces choix en fonction de l’analyse des données; être capable de présenter des informations écrites claires, respectueuses des idées des partenaires en fonction du langage de projet utilisé par le public auquel s’adresse la proposition; être capable d’utiliser les commentaires des évaluateurs pour améliorer un projet et être capable de mener à terme un projet. La contribution principale de ce travail de recherche réside dans la proposition d’un outil précieux pour le recrutement et la sélection, l’évaluation du rendement, la formation et le perfectionnement des acteurs de la problématisation.

Projets des logements à la suite des désastres : analyse du système organisationnel et évaluation de la satisfaction des usagers dans un projet de reconstruction dans la région du Maghreb

Plusieurs études ont révélé des problèmes récurrents au niveau de la performance et de la gestion des projets de reconstruction à la suite des catastrophes dans les pays en voie de développement (PEVD). Ces projets doivent faire face à des conditions de vulnérabilité des habitants, engendrées par des facteurs politiques, économiques, sociaux et culturels. Les divers participants - contraints par un accès limité à l’information - sont confrontés à travailler dans un contexte hostile ayant un niveau d’incertitude élevé. Ce niveau d’incertitude augmente les risques du projet de reconstruction, particulièrement le risque d’insatisfaction des usagers. Ce travail vise à mettre en parallèle l’analyse du système organisationnel adopté pour la conduite d’un projet de reconstruction et celle du niveau de satisfaction des usagers. Il émet l’hypothèse suivante: deux facteurs organisationnels influencent largement le niveau de satisfaction de la part des bénéficiaires d’un projet de reconstruction de logements à la suite d’un désastre en PEVD: (i) le niveau de centralisation de la prise de décisions (jumelée au manque d’information) au sein de la Multi-Organisation Temporaire (MOT); et (ii) la capacité de la structure organisationnelle de la MOT d’impliquer la participation active des usagers au niveau de la planification, de la gestion, du financement et du design du projet. Afin d’atteindre cet objectif, une recherche empirique fut menée pour analyser le cas des inondations ayant eu lieu en 2003 dans une ville dans la région du Maghreb. Le niveau de satisfaction des usagers a été déterminé grâce à des indicateurs de transfert de technologie qui se basent sur l’analyse du « Cadre Logique » - une méthode d’évaluation largement utilisée dans le domaine du développement international. Les résultats de la recherche ne visent pas à identifier une relation de cause à effet entre les deux variables étudiées (la structure organisationnelle et la satisfaction des usagers). Cependant, ils mettent en évidence certains principes du montage et de la gestion des projets qui peuvent être mis en place pour l’amélioration des pratiques de reconstruction.

Significations et perceptions en architecture dans l’œuvre de Christian Norberg-Schulz

L’architecture au sens strict, qui renvoie à la construction, n’est pas indépendante des déterminations mentales, des images et des valeurs esthétiques, comme références, amenées par divers champs d’intérêt au problème du sens. Elle est, de par ce fait, un objet d’interprétation. Ce qu’on appelle communément « signification architecturale », est un univers vaste dans lequel sont constellées des constructions hypothétiques. En ce qui nous concerne, il s’agit non seulement de mouler la signification architecturale selon un cadre et des matières spécifiques de référence, mais aussi, de voir de près la relation de cette question avec l’attitude de perception de l’homme. Dans l’étude de la signification architecturale, on ne peut donc se détacher du problème de la perception. Au fond, notre travail montrera leur interaction, les moyens de sa mise en œuvre et ce qui est en jeu selon les pratiques théoriques qui la commandent. En posant la question de l’origine de l’acte de perception, qui n’est ni un simple acte de voir, ni un acte contemplatif, mais une forme d’interaction active avec la forme architecturale ou la forme d’art en général, on trouve dans les écrits de l’historien Christian Norberg-Schulz deux types de travaux, et donc deux types de réponses dont nous pouvons d’emblée souligner le caractère antinomique l’une par rapport à l’autre. C’est qu’il traite, dans le premier livre qu’il a écrit, Intentions in architecture (1962), connu dans sa version française sous le titre Système logique de l’architecture (1974, ci-après SLA), de l’expression architecturale et des modes de vie en société comme un continuum, défendant ainsi une approche culturelle de la question en jeu : la signification architecturale et ses temporalités. SLA désigne et représente un système théorique influencé, à bien des égards, par les travaux de l’épistémologie de Jean Piaget et par les contributions de la sémiotique au développement de l’étude de la signification architecturale. Le second type de réponse sur l’origine de l’acte de perception que formule Norberg-Schulz, basé sur sur les réflexions du philosophe Martin Heidegger, se rapporte à un terrain d’étude qui se situe à la dérive de la revendication du fondement social et culturel du langage architectural. Il lie, plus précisément, l’étude de la signification à l’étude de l’être. Reconnaissant ainsi la primauté, voire la prééminence, d’une recherche ontologique, qui consiste à soutenir les questionnements sur l’être en tant qu’être, il devrait amener avec régularité, à partir de son livre Existence, Space and Architecture (1971), des questions sur le fondement universel et historique de l’expression architecturale. Aux deux mouvements théoriques caractéristiques de ses écrits correspond le mouvement que prend la construction de notre thèse que nous séparons en deux parties. La première partie sera ainsi consacrée à l’étude de SLA avec l’objectif de déceler les ambiguïtés qui entourent le cadre de son élaboration et à montrer les types de legs que son auteur laisse à la théorie architecturale. Notre étude va montrer l’aspect controversé de ce livre, lié aux influences qu’exerce la pragmatique sur l’étude de la signification. Il s’agit dans cette première partie de présenter les modèles théoriques dont il débat et de les mettre en relation avec les différentes échelles qui y sont proposées pour l’étude du langage architectural, notamment avec l’échelle sociale. Celle-ci implique l’étude de la fonctionnalité de l’architecture et des moyens de recherche sur la typologie de la forme architecturale et sur sa schématisation. Notre approche critique de cet ouvrage prend le point de vue de la recherche historique chez Manfredo Tafuri. La seconde partie de notre thèse porte, elle, sur les fondements de l’intérêt chez Norberg-Schulz à partager avec Heidegger la question de l’Être qui contribuent à fonder une forme d’investigation existentielle sur la signification architecturale et du problème de la perception . L’éclairage de ces fondements exige, toutefois, de montrer l’enracinement de la question de l’Être dans l’essence de la pratique herméneutique chez Heidegger, mais aussi chez H. G. Gadamer, dont se réclame aussi directement Norberg-Schulz, et de dévoiler, par conséquent, la primauté établie de l’image comme champ permettant d’instaurer la question de l’Être au sein de la recherche architecturale. Sa recherche conséquente sur des valeurs esthétiques transculturelles a ainsi permis de réduire les échelles d’étude de la signification à l’unique échelle d’étude de l’Être. C’est en empruntant cette direction que Norberg-Schulz constitue, au fond, suivant Heidegger, une approche qui a pour tâche d’aborder l’« habiter » et le « bâtir » à titre de solutions au problème existentiel de l’Être. Notre étude révèle, cependant, une interaction entre la question de l’Être et la critique de la technique moderne par laquelle l’architecture est directement concernée, centrée sur son attrait le plus marquant : la reproductibilité des formes. Entre les écrits de Norberg-Schulz et les analyses spécifiques de Heidegger sur le problème de l’art, il existe un contexte de rupture avec le langage de la théorie qu’il s’agit pour nous de dégager et de ramener aux exigences du travail herméneutique, une approche que nous avons nous-même adoptée. Notre méthode est donc essentiellement qualitative. Elle s’inspire notamment des méthodes d’interprétation, de là aussi notre recours à un corpus constitué des travaux de Gilles Deleuze et de Jacques Derrida ainsi qu’à d’autres travaux associés à ce type d’analyse. Notre recherche demeure cependant attentive à des questions d’ordre épistémologique concernant la relation entre la discipline architecturale et les sciences qui se prêtent à l’étude du langage architectural. Notre thèse propose non seulement une compréhension approfondie des réflexions de Norberg-Schulz, mais aussi une démonstration de l’incompatibilité de la phénoménologie de Heidegger et des sciences du langage, notamment la sémiotique.

Aménagement intérieur des milieux de santé : exploration de trois approches théoriques

La présente étude concerne le rôle de l’aménagement intérieur dans les centres de santé, dans une perspective thérapeutique. Il s’agit d’une recherche théorique exploratoire. Le cadre théorique à l’intérieur duquel elle s’effectue comprend la Biopolitique de Michel Foucault, du Sens de cohérence d’Aaron Antonovsky, ainsi que de La théorie des environnements reconstituants de Kaplan & Kaplan. Chacune de ces approches vise à mieux saisir le problème de la thérapeutique dans son rapport avec la santé, ainsi qu’à dégager des éléments permettant d’enrichir et d’apporter un regard autre sur le thème à l’étude, à savoir, celui des environnements thérapeutiques. C’est ainsi que nous proposons six concepts que sont l’exclusion/l’isolement, le pouvoir, les interactions sociales, le soutien social, le plaisir et la réflexion. Une étude de cas effectuée au Centre de réadaptation Estrie vise à vérifier leur validité. Cet établissement, qui fait partie du Réseau de la santé et des services sociaux du Québec, est également un membre désigné du Réseau Planetree, dont la mission est vouée au développement de pratiques gestionnaires respectueuses de la dimension humaine dans les centres de santé. La qualité de l’environnement physique étant l’une des dix composantes du modèle promu par cette organisation, l’analyse, en vue de la validation ou du rejet des concepts issus du cadre théorique, concerne leur articulation dans le concret. Nous retenons des quatre concepts que sont les interactions sociales, le soutien social, le plaisir et la réflexion, qu’ils sont valides, et rejetons l’exclusion/isolement et le pouvoir. Des propositions de remplacement pour ces deux derniers sont soumises, soit, les limites/l’’intimité et l’emprise. La principale piste de sujet de recherches futures est le développement de la notion « d’accueil », où l’aménagement intérieur joue, à ce titre, un rôle dans les milieux de santé.

The art of shooting the moving goal - explorative study of EA pilot

Enterprise Architecture (EA) has been recognised as an important tool in modern business management for closing the gap between strategy and its execution. The current literature implies that for EA to be successful, it should have clearly defined goals. However, the goals of different stakeholders are found to be different, even contradictory. In our explorative research, we seek an answer to the questions: What kind of goals are set for the EA implementation? How do the goals evolve during the time? Are the goals different among stakeholders? How do they affect the success of EA? We analysed an EA pilot conducted among eleven Finnish Higher Education Institutions (HEIs) in 2011. The goals of the pilot were gathered from three different stages of the pilot: before the pilot, during the pilot, and after the pilot, by means of a project plan, interviews during the pilot and a questionnaire after the pilot. The data was analysed using qualitative and quantitative methods. Eight distinct goals were recognised by the coding: Adopt EA Method, Build Information Systems, Business Development, Improve Reporting, Process Improvement, Quality Assurance, Reduce Complexity, and Understand the Big Picture. The success of the pilot was analysed statistically using the scale 1-5. Results revealed that goals set before the pilot were very different from those mentioned during the pilot, or after the pilot. Goals before the pilot were mostly related to expected benefits from the pilot, whereas the most important result was to adopt the EA method. Results can be explained by possibly different roles of respondents, which in turn were most likely caused by poor communication. Interestingly, goals mentioned by different stakeholders were not limited to their traditional areas of responsibility. For example, in some cases Chief Information Officers' goals were Quality Assurance and Process Improvement, whereas managers’ goals were Build Information Systems and Adopt EA Method. This could be a result of a good understanding of the meaning of EA, or stakeholders do not regard EA as their concern at all. It is also interesting to notice that regardless of the different perceptions of goals among stakeholders, all HEIs felt the pilot to be successful. Thus the research does not provide support to confirm the link between clear goals and success.

Implementing Policy Management through BDI

The requirement for Grid middleware to be largely transparent to individual users and at the same time act in accordance with their personal needs is a difficult challenge. In e-science scenarios, users cannot be repeatedly interrogated for each operational decision made when enacting experiments on the Grid. It is thus important to specify and enforce policies that enable the environment to be configured to take user preferences into account automatically. In particular, we need to consider the context in which these policies are applied, because decisions are based not only on the rules of the policy but also on the current state of the system. Consideration of context is explicitly addressed, in the agent perspective, when deciding how to balance the achievement of goals and reaction to the environment. One commonly-applied abstraction that balances reaction to multiple events with context-based reasoning in the way suggested by our requirements is the belief-desire-intention (BDI) architecture, which has proven successful in many applications. In this paper, we argue that BDI is an appropriate model for policy enforcement, and describe the application of BDI to policy enforcement in personalising Grid service discovery. We show how this has been implemented in the myGrid registry to provide bioinformaticians with control over the services returned to them by the service discovery process.

Analisi della qualità dei dati in un’enterprise architecture utilizzando un sistema d’inferenza.

Lo scopo della tesi è definire un modello e identificare un sistema d’inferenza utile per l’analisi della qualità dei dati. Partendo da quanto descritto in ambito accademico e business, la definizione di un modello facilita l’analisi della qualità, fornendo una descrizione chiara delle tipologie di problemi a cui possono essere soggetti i dati. I diversi lavori in ambito accademico e business saranno confrontati per stabilire quali siano i problemi di qualità più diffusi, in modo da realizzare un modello che sia semplice e riutilizzabile. I sistemi d’inferenza saranno confrontati a livello teorico e pratico per individuare lo strumento più adatto nell’analisi della qualità dei dati in un caso applicativo. Il caso applicativo è caratterizzato da requisiti funzionali e non; il principale requisito funzionale è l’individuazione di problemi di qualità nei dati, mentre quello non funzionale è l’ usabilità dello strumento, per permettere ad un qualunque utente di esprimere dei controlli sulla qualità. Il caso applicativo considera dati di un’enterprise architecture reale ed è stato fornito dall’azienda Imola Informatica.

The Interplay of Power and Trust in Platform Ecosystems of the Enterprise Application Software Industry

In recent years, the formerly oligopolistic Enterprise Application Software (EAS) industry began to disintegrate into focal inter-firm networks with one huge, powerful, and multi-national plat-form vendor as the center, surrounded by hundreds or even thousands of small, niche players that act as complementors. From a theoretical point of view, these platform ecosystems may be governed by two organizing principles - trust and power. However, it is neither from a practical nor from a theoretical perspective clear, how trust and power relate to each other, i.e. whether they act as complements or substitutes. This study tries to elaborate our understanding of the relationship of trust and power by exploring their interplay using multi-dimensional conceptual-izations of trust and power, and by investigating potential dynamics in this interplay over the course of a partnership. Based on an exploratory multiple-case study of seven dyadic partner-ships between four platform vendors, and seven complementors, we find six different patterns of how trust and power interact over time. These patterns bear important implications for the suc-cessful management of partnerships between platform vendors and complementors, and clarify the theoretical debate surrounding the relationship of trust and power.

EACTS expert consensus statement for surgical management of pleural empyema

Pleural infection is a frequent clinical condition. Prompt treatment has been shown to reduce hospital costs, morbidity and mortality. Recent advances in treatment have been variably implemented in clinical practice. This statement reviews the latest developments and concepts to improve clinical management and stimulate further research. The European Association for Cardio-Thoracic Surgery (EACTS) Thoracic Domain and the EACTS Pleural Diseases Working Group established a team of thoracic surgeons to produce a comprehensive review of available scientific evidence with the aim to cover all aspects of surgical practice related to its treatment, in particular focusing on: surgical treatment of empyema in adults; surgical treatment of empyema in children; and surgical treatment of post-pneumonectomy empyema (PPE). In the management of Stage 1 empyema, prompt pleural space chest tube drainage is required. In patients with Stage 2 or 3 empyema who are fit enough to undergo an operative procedure, there is a demonstrated benefit of surgical debridement or decortication [possibly by video-assisted thoracoscopic surgery (VATS)] over tube thoracostomy alone in terms of treatment success and reduction in hospital stay. In children, a primary operative approach is an effective management strategy, associated with a lower mortality rate and a reduction of tube thoracostomy duration, length of antibiotic therapy, reintervention rate and hospital stay. Intrapleural fibrinolytic therapy is a reasonable alternative to primary operative management. Uncomplicated PPE [without bronchopleural fistula (BPF)] can be effectively managed with minimally invasive techniques, including fenestration, pleural space irrigation and VATS debridement. PPE associated with BPF can be effectively managed with individualized open surgical techniques, including direct repair, myoplastic and thoracoplastic techniques. Intrathoracic vacuum-assisted closure may be considered as an adjunct to the standard treatment. The current literature cements the role of VATS in the management of pleural empyema, even if the choice of surgical approach relies on the individual surgeon's preference.

Editorial

This second issue of Knowledge Management Research & Practice (KMRP) continues the international nature of the first issue, with papers from authors based on four different continents. There are five regular papers, plus the first of what is intended to be an occasional series of 'position papers' from respected figures in the knowledge management field, who have specific issues they wish to raise from a personal standpoint. The first two regular papers are both based on case studies. The first is 'Aggressively pursuing knowledge management over two years: a case study a US government organization' by Jay Liebowitz. Liebowitz is well known to both academics and practictioners as an author on knowledge management and knowledge based systems. Government departments in many Western countries must soon face up to the problems that will occur as the 'baby boomer' generation reaches retirement age over the next decade. This paper describes how one particular US government organization has attempted to address this situation (and others) through the introduction of a knowledge management initiative. The second case study paper is 'Knowledge creation through the synthesizing capability of networked strategic communities: case study on new product development in Japan' by Mitsuru Kodama. This paper looks at the importance of strategic communities - communities that have strategic relevance and support - in knowledge management. Here, the case study organization is Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT), a Japanese telecommunication firm. The third paper is 'Knowledge management and intellectual capital: an empirical examination of current practice in Australia' by Albert Zhou and Dieter Fink. This paper reports the results of a survey carried out in 2001, exploring the practices relating to knowledge management and intellectual capital in Australia and the relationship between them. The remaining two regular papers are conceptual in nature. The fourth is 'The enterprise knowledge dictionary' by Stuart Galup, Ronald Dattero and Richard Hicks. Galup, Dattero and Hicks propose the concept of an enterprise knowledge dictionary and its associated knowledge management system architecture as offering the appropriate form of information technology to support various different types of knowledge sources, while behaving as a single source from the user's viewpoint. The fifth and final regular paper is 'Community of practice and metacapabilities' by Geri Furlong and Leslie Johnson. This paper looks at the role of communities of practice in learning in organizations. Its emphasis is on metacapabilities - the properties required to learn, develop and apply skills. This discussion takes work on learning and core competences to a higher level. Finally, this issue includes a position paper 'Innovation as an objective of knowledge management. Part I: the landscape of management' by Dave Snowden. Snowden has been highly visible in the knowledge management community thanks to his role as the Director of IBM Global Services' Canolfan Cynefin Centre. He has helped many government and private sector organizations to consider their knowledge management problems and strategies. This, the first of two-part paper, is inspired by the notion of complexity. In it, Snowden calls for what he sees as a 20th century emphasis on designed systems for knowledge management to be consigned to history, and replaced by a 21st century emphasis on emergence. Letters to the editor on this, or any other topic related to knowledge management research and practice, are welcome. We trust that you will find the contributions stimulating, and again invite you to contribute your own paper(s) to future issues of KMRP.

The board of directors, executives and risk knowledge management

Enterprise Risk Management (ERM) and Knowledge Management (KM) both encompass top-down and bottom-up approaches developing and embedding risk knowledge concepts and processes in strategy, policies, risk appetite definition, the decision-making process and business processes. The capacity to transfer risk knowledge affects all stakeholders and understanding of the risk knowledge about the enterprise's value is a key requirement in order to identify protection strategies for business sustainability. There are various factors that affect this capacity for transferring and understanding. Previous work has established that there is a difference between the influence of KM variables on Risk Control and on the perceived value of ERM. Communication among groups appears as a significant variable in improving Risk Control but only as a weak factor in improving the perceived value of ERM. However, the ERM mandate requires for its implementation a clear understanding, of risk management (RM) policies, actions and results, and the use of the integral view of RM as a governance and compliance program to support the value driven management of the organization. Furthermore, ERM implementation demands better capabilities for unification of the criteria of risk analysis, alignment of policies and protection guidelines across the organization. These capabilities can be affected by risk knowledge sharing between the RM group and the Board of Directors and other executives in the organization. This research presents an exploratory analysis of risk knowledge transfer variables used in risk management practice. A survey to risk management executives from 65 firms in various industries was undertaken and 108 answers were analyzed. Potential relationships among the variables are investigated using descriptive statistics and multivariate statistical models. The level of understanding of risk management policies and reports by the board is related to the quality of the flow of communication in the firm and perceived level of integration of the risk policy in the business processes.

Expert systems for fault analysis

The initial aim of this research was to investigate the application of expert Systems, or Knowledge Base Systems technology to the automated synthesis of Hazard and Operability Studies. Due to the generic nature of Fault Analysis problems and the way in which Knowledge Base Systems work, this goal has evolved into a consideration of automated support for Fault Analysis in general, covering HAZOP, Fault Tree Analysis, FMEA and Fault Diagnosis in the Process Industries. This thesis described a proposed architecture for such an Expert System. The purpose of the System is to produce a descriptive model of faults and fault propagation from a description of the physical structure of the plant. From these descriptive models, the desired Fault Analysis may be produced. The way in which this is done reflects the complexity of the problem which, in principle, encompasses the whole of the discipline of Process Engineering. An attempt is made to incorporate the perceived method that an expert uses to solve the problem; keywords, heuristics and guidelines from techniques such as HAZOP and Fault Tree Synthesis are used. In a truly Expert System, the performance of the system is strongly dependent on the high quality of the knowledge that is incorporated. This expert knowledge takes the form of heuristics or rules of thumb which are used in problem solving. This research has shown that, for the application of fault analysis heuristics, it is necessary to have a representation of the details of fault propagation within a process. This helps to ensure the robustness of the system - a gradual rather than abrupt degradation at the boundaries of the domain knowledge.