Ensino-aprendizagem da Matem??tica com recurso : a software educativo : atitudes e rendimento acad??mico dos alunos. 'Ense??anza-aprendizaje de las Matem??ticas con recurso : el software educativo : actitudes y rendimiento acad??mico de los alumnos'

Resumen tomado de la publicaci??n

Dificuldades de Linguagem Oral/Dificuldades de Aprendizagem : atitudes e representa����es sociais de professores

Orientador : Rafael Silva Pereira

A influ��ncia das atitudes e da ansiedade face �� morte na imortalidade simb��lica em estudantes

O presente estudo prop��e-se verificar a influ��ncia das Atitudes e da Ansiedade Face �� Morte na Imortalidade Simb��lica em estudantes universit��rios. Procura igualmente perceber quais as rela����es entre as diferentes vari��veis. Com este prop��sito, foram aplicadas as vers��es portuguesas do Death Attitude Profile Revised (DAP-R; Wong, Reker, & Gesser, 1994), da Death Anxiety Scale (DAS; Templer, 1970) e da The Sense of Symbolic Immortality Scale (SSIS; Drolet, 1990), juntamente com um Question��rio de dados sociodemogr��ficos. Participaram no estudo 310 estudantes universit��rios de 1�� e 2�� ciclo, com idades compreendidas entre os 18 e os 56 anos. Os resultados mostram que os estudantes obt��m valores superiores de aceita����o neutra e inferiores de aceita����o de escape. Relativamente �� idade os indiv��duos mais velhos apresentam valores superiores de medo e de evitamento da morte, assim como valores inferiores de desejo de imortalidade simb��lica. Os homens apresentam resultados mais elevados de aceita����o neutra, de escape, de ansiedade face �� morte e de desejo de imortalidade simb��lica. Constata-se que as atitudes negativas perante a morte e a imortalidade simb��lica se correlacionam negativamente com a ansiedade. Os resultados encontrados corroboram a tese de que existe influ��ncia das atitudes e da ansiedade no desejo de imortalidade simb��lica.

Conhecimentos e atitudes face ao uso de m��todos contraceptivos e �� preven����o das ist's em jovens

O aumento das infec����es sexualmente transmiss��veis e da gravidez indesejada, fez com que os jovens fossem considerados um grupo de interven����o priorit��rio. Esta investiga����o avaliou os conhecimentos e as atitudes face aos m��todos contraceptivos e ISTs em jovens. Administraram-se 436 question��rios a 113 rapazes e 323 raparigas, entre os 18 e os 24 anos. Aplicaram-se medidas de conhecimento (CKI ; STD-HBKT ) e de atitudes (CAS ; STD- AS ) acerca dos m��todos contraceptivos e das ISTs. Os resultados obtidos demonstram que a maioria �� sexualmente activa e utiliza simultaneamente preservativo e p��lula. Os rapazes referem mais frequentemente parceiros ocasionais e maior frequ��ncia de actividade sexual sob efeito de ��lcool ou drogas que as raparigas. Relativamente aos conhecimentos dos m��todos e das ISTs, encontraram-se diferen��as estatisticamente signficativas entre individuos de sexo diferentes: as raparigas apresentam mais conhecimentos e preocupa����o preventiva face aos risco e os rapazes mais aceita����o do risco.

Atitudes dos pares com uma crian��a disl��xica

Com este trabalho de observa����o naturalista prop��e-se perceber de que modo as atitude dos pares em sala de aula, influenciam o sucesso escolar de uma aluna disl��xica. Para a recolha de informa����o foi feita uma tabela de registo das atitudes dos pares, sobre as dificuldades que os disl��xicos tem, nomeadamente a leitura em voz alta perante a turma, a ida ao quadro para escrever ou resolver situa����es problem��ticas e ainda o desempenho em trabalho de grupo. Ap��s an��lise dos resultados obtidos, podemos concluir que os pares reconhecem que a aluna tem dificuldades na leitura e na escrita, porque foi nestes momentos que se registaram algumas atitudes que facilitaram o papel da aluna. Nos momentos em que os docentes das disciplinas pediam para a aluna ler um enunciado de uma quest��o ou um par��grafo, os pares ficavam em sil��ncio e ajudavam a aluna a ler. Quando a aluna era solicitada para ir ao quadro, os pares ��arranjavam�� estrat��gias para a aluna se sentir bem. Em rela����o aos trabalhos de grupo, sempre participou em todos de igual modo.

Atitudes dos Professores face �� inclus��o de alunos com Paralisia Cerebral em contexto de sala de aula

A inclus��o assume cada vez mais um papel importante na sociedade. Esta realidade confere responsabilidades acrescidas ��s escolas e em especial aos professores, nomeadamente no desenvolvimento de pr��ticas e experi��ncias que potenciem um processo de ensino-aprendizagem vocacionado para as particularidades de cada indiv��duo. Este estudo tem como objetivo averiguar como �� que os professores promovem a inclus��o de crian��as com Paralisia Cerebral, em salas de ensino regular. Para este estudo foram inquiridos 92 professores, dos quais apenas 33 responderam ao inqu��rito por question��rio, pelo que n��o podemos considerar a nossa amostra representativa. Os professores da nossa amostra demonstram uma perce����o positiva e favor��vel �� inclus��o dos alunos com PC, no ensino regular. No entanto, manifestam algumas preocupa����es em rela����o �� implementa����o da inclus��o destas crian��as devido �� falta de equipamento pedag��gico, falta de t��cnicos e exist��ncia de barreiras arquitet��nicas. Os recursos existentes nas escolas n��o s��o suficientes para trabalhar com estas crian��as. Mas, cada vez mais os professores t��m atitudes positivas face �� inclus��o, adotando estrat��gias que consideram fundamentais para assegurar o sucesso educativo dos alunos com Paralisia Cerebral.

As atitudes dos professores face �� inclus��o de alunos com defici��ncia : o contacto com a defici��ncia

RESUMO: Actualmente as pr��ticas de exclus��o evolu��ram para uma perspectiva de inclus��o, assim como para a consciencializa����o dos direitos e deveres de cada um, como forma de dar resposta �� sociedade heterog��nea existente. A vis��o baseada nos sistemas de identifica����o e classifica����o dos sujeitos em v��rias categorias de defici��ncias era algo muito usual, mas que foi abolida, dando assim lugar ao conceito de Necessidades Educativas Especiais, com uma ��ptica mais abrangente, tendo em conta o contexto em que o sujeito est�� envolvido (Nunes, 2000). As atitudes dos professores face aos alunos com defici��ncia t��m melhorado significativamente (Ribeiro, 1999), no entanto o processo de inclus��o destas crian��as no ensino regular n��o est�� isento de problemas. Neste sentido, e para que este desafio seja ultrapassado com sucesso, torna-se essencial que os professores modifiquem as suas atitudes e passem a desempenhar um papel mais activo nas suas fun����es, devendo para isso, come��ar por adaptar o curr��culo, e posteriormente repensar as suas estrat��gias e m��todos de trabalho, como forma a responder ��s necessidades de todos os alunos (Ainscow, 1997). O objectivo principal deste estudo �� verificar se o contacto com a defici��ncia (a n��vel da experi��ncia no ensino, forma����o inicial e contacto na inf��ncia/juventude), por parte dos professores, influencia as suas atitudes em rela����o �� forma����o necess��ria para a inclus��o de alunos com defici��ncia, bem como ��s vantagens que esta representa para esses mesmos alunos. A amostra foi constitu��da por 672 professores do ensino regular, todos est��o actualmente no activo e leccionam n��veis de ensino do Pr��-Escolar ao Ensino Secund��rio, de Norte a Sul do pa��s. (N = 482 do g��nero feminino e N =190 do g��nero masculino). O instrumento de avalia����o aplicado foi o question��rio APIAD ��� Atitude dos Professores face �� Inclus��o de Alunos com Defici��ncia (Leit��o, 2011). Concluiu-se que a experi��ncia no ensino de alunos com defici��ncia influencia significativamente a atitude dos professores face �� forma����o necess��ria (defici��ncia motora: p<0,001; defici��ncia auditiva: p<0,001; defici��ncia visual: p<0,001; defici��ncia mental: p=0,004) e face ��s vantagens da inclus��o para os alunos com defici��ncia (defici��ncia motora: p=0,005; defici��ncia auditiva: p<0,001; defici��ncia visual: p<0,001; defici��ncia mental: p=0,022). No que se refere ao contacto com pessoas com defici��ncia durante a forma����o inicial, concluiu-se que existem diferen��as significativas na atitude dos professores face ��s vantagens da inclus��o para os alunos com defici��ncia (defici��ncia motora: p<0,001; defici��ncia auditiva: p<0,001; defici��ncia visual: p<0,001; defici��ncia mental: p<0,001). No entanto, no que respeita �� forma����o, a atitude dos professores n��o difere, independentemente de terem tido esse contacto (defici��ncia motora: p=0,393; defici��ncia auditiva: p=0,456; defici��ncia visual: p=0,055; defici��ncia mental: p=0,342). Relativamente ao contacto com pessoas com defici��ncia durante a inf��ncia/juventude conclui-se que n��o existem diferen��as na atitude dos professores em rela����o �� forma����o necess��ria (defici��ncia motora: p=0,893; defici��ncia auditiva: p=0,667; defici��ncia visual: p=0,459; defici��ncia mental: p=0,918). Por sua vez, no que respeita ��s vantagens da inclus��o para os alunos com defici��ncia, esta vari��vel s�� influencia significativamente a atitude dos professores no caso da defici��ncia visual (defici��ncia motora: p=0,154; defici��ncia auditiva: p=0,100; defici��ncia visual: p=0,045; defici��ncia mental: p=0,149). ABSTRACT: Currently the exclusionary practices evolved to an inclusion perspective, as well as the awareness of rights and duties of each one as a way to reply to the existing heterogeneous society. The vision-based systems for identification and classification of subjects into various categories of disabilities was very unusual, but it was abolished, giving way to the concept of Special Educational Needs, with a broader perspective, considering the context in which the subject is involved (Nunes, 2000). The teachers attitude face to the students with disabilities have improved significantly (Ribeiro, 1999), however the process of inclusion of these children in regular education isn't exempt of problems. In this direction and so this challenge is exceeded successfully, it is essential that teachers change their attitudes and start to perform a more active role in their functions, and to do so, start by adapting the curriculum and then rethink their strategies and working methods, in order to meet the needs of all students (Ainscow, 1997). The main purpose of this study is to verify that the contact with the disability (educational level of experience, initial formation and contact in childhood/youth), among teachers, influences their attitudes towards the needed formation for the inclusion of students with disabilities as well as the benefits that this represents for them. The sample consisted by 672 regular educational teachers, all currently in employment and teaching from Preschool to High school, from North to South. (N = 482 females and N = 190 males). The evaluation instrument used was the survey APIAD - Teachers attitude towards the inclusion of students with disabilities (Leit��o, 2011). It was concluded that the experience in teaching students with disabilities influences significantly the teachers attitude faced to the necessary formation (motor disability: p<0,001; hearing impairment: p<0,001; visual impairment: p<0,001; mental disability: p=0,004) and faced to the inclusion benefits for students with disabilities (motor disability: p=0,005; hearing impairment: p<0,001; visual impairment: p<0,001; mental disability: p=0,022).Concerning to the contact with people with disabilities during the initial formation, it was concluded that there are significant differences in the teachers attitude face to the inclusion benefits for students with disabilities (motor disability: p<0,001; hearing impairment: p<0,001; visual impairment: p<0,001; mental disability: p<0,001). In relation to the formation, the teachers attitude is the same, regardless of whether or not they have had such contact (motor disability: p=0,393; hearing impairment: p=0,456; visual impairment: p=0,055; mental disability: p=0,342). Regarding to the contact with people with disabilities during childhood/youth, it was concluded that there is no difference in the teachers attitude in relation to the formation needed (motor disability: p=0,893; hearing impairment: p=0,667; visual impairment: p=0,459; mental disability: p=0,918). On the other way, regarding to the inclusion benefits for students with disabilities, this influences significantly the teachers attitude just in the visual impairment. (motor disability: p=0,154; hearing impairment: p=0,100; visual impairment: p=0,045; mental disability: p=0,149).

As atitudes dos alunos face �� inclus��o dos seus pares com defici��ncia nas aulas de Educa����o F��sica

RESUMO: Quando se fala em inclus��o escolar torna-se primordial estudar as interac����es que se estabelecem entre os alunos numa sala de aula, sendo essencial que estes tenham atitudes positivas nessas interac����es (Rold��o, 2007). Estas atitudes n��o aparecem subitamente numa crian��a, pelo que as atitudes demonstradas pelas escolas, pelos professores e pelos pais, s��o factores que influenciam as atitudes dos alunos perante os seus pares com defici��ncia. Objectivo: O presente estudo pretende analisar as atitudes dos alunos ditos ���normais��� face �� inclus��o dos seus pares com defici��ncia nas aulas de Educa����o F��sica, verificando se estas atitudes variam consoante o ciclo de escolaridade. M��todo: Participaram neste estudo 520 alunos que frequentam o 2�� ciclo, 3�� ciclo e secund��rio, com idades compreendidas entre os 10 e os 20 anos. O instrumento utilizado foi o question��rio AID ��� EF (Leit��o, 2011), para an��lise das atitudes dos alunos face �� inclus��o de alunos com defici��ncia nas suas aulas de Educa����o F��sica (EF). Resultados: Na globalidade, as atitudes dos alunos ditos ���normais��� face �� inclus��o dos seus pares deficientes nas aulas de EF, n��o variam consoante no ciclo de escolaridade (p=0,074). Ainda assim, nas seguintes vari��veis verificou-se que: o grupo de alunos que frequenta o secund��rio manifesta significativamente atitudes mais positivas face aos inconvenientes da inclus��o, em rela����o aos outros ciclos de escolaridade (p<0,001); quanto ��s atitudes dos alunos face �� inter-ajuda / coopera����o entre alunos com e sem defici��ncia, constatou-se que os alunos do secund��rio apresentam significativamente atitudes mais positivas (p<0,001); no que respeita ��s percep����es dos alunos face ��s atitudes dos professores em rela����o �� inclus��o, verificou-se que existem diferen��as significativas nos tr��s ciclos de escolaridade, sendo que o 2�� ciclo apresenta atitudes mais positivas, seguido do 3�� ciclo e por fim o secund��rio (p<0,001); verificou-se ainda, que os alunos do 2�� ciclo apresentam significativamente atitudes menos positivas face ��s atitudes que os seus pais t��m em rela����o �� inclus��o de alunos com defici��ncia nas aulas de EF (p=0,002). Conclus��es: Este estudo revela que na generalidade os alunos t��m tend��ncia para demonstrar atitudes positivas em rela����o �� inclus��o de alunos com defici��ncia nas aulas de EF, contudo ainda longe do esperado e desejado, sendo urgente e necess��rio que ocorra uma revolu����o de valores e atitudes na comunidade escolar.ABSTRACT: When it comes to school inclusion it becomes essential to study the interactions that take place among students in a classroom, it is essential that they have positive attitudes in these interactions (Rold��o, 2007). These attitudes do not appear suddenly in a child, so the attitudes demonstrated by schools, teachers and parents, are factors that influence the attitudes of students towards peers with disabilities. Objective: This study aims to analyze the attitudes of students said "normal" face to the inclusion of peers with disabilities in physical education classes, ensuring that these attitudes vary according to the school cycle. Method: This study is based on 520 students that attend the 2nd cycle, 3rd cycle and secondary, ages between 10 and 20 years old. The instrument used was a questionnaire AID - EF (Leit��o, 2011), to analyze the students attitudes towards the inclusion of students with disabilities in their physical education classes (EF). Results: Overall, the attitudes of students said "normal" face to the inclusion of peers with disabilities in PE classes, do not vary depending on the cycle of education (p = 0.074). Still, the following variables showed that: the group of students attending secondary, manifested significantly more positive attitudes to the disadvantages of including, in relation to other cycles of education (p <0.001). As for the attitudes of students towards interSupport / cooperation between students with and without disabilities, it was found that secondary school students have significantly more positive attitudes (p <0.001), with regard to students perceptions in relation to teachers attitudes regarding inclusion, it was found that there are significant differences in the three cycles of education, 2nd cycle students present more positive attitudes, followed by 3th cycle students and then secondary students (p <0.001)it was also found that students from the 2nd cycle have significantly less positive attitudes compared with those of their parents have in relation to the inclusion of students with disabilities in PE classes ( p = 0.002). Conclusions: This study shows that in general students tend to show positive attitudes towards the inclusion of students with disabilities in PE classes, but is still far from the expected and desired, it is urgent and necessary that we have a revolution of values and attitudes in school community.

As atitudes dos professores face �� inclus��o de alunos com defici��ncia no Ensino Regular

As sociedades actuais caracterizam-se pela mudan��a, complexidade e diversidade cultural. De dia para dia assistimos cada vez mais �� passagem das responsabilidades educativas da comunidade para a escola, assumindo esta, um papel preponderante na forma����o dos nossos jovens. O professor, �� assim, considerado um elemento chave na constru����o de uma escola inclusiva e para que haja uma efectiva mudan��a da escola e das estrat��gias da sala de aula (Costa, 1999). O objectivo deste estudo �� investigar as atitudes dos professores, determinando como estes percepcionam as suas Compet��ncias e de que forma essas atitudes s��o influenciadas, ou n��o, tendo em conta a experi��ncia profissional, o grupo disciplinar a que pertencem, a experi��ncia no ensino de alunos com defici��ncia e a forma����o inicial cujas ��reas de estudo, estiveram directamente relacionados com a defici��ncia. A amostra deste estudo foi constitu��da por um total de 741 professores do ensino regular (534 afectos ao g��nero feminino e 207 afectos ao g��nero masculino). Foi aplicado o question��rio APIAD ��� Atitudes dos Professores face �� Inclus��o de Alunos com Defici��ncia (Leit��o, 2011), inferido atrav��s da resposta a 14 afirma����es, em que cada uma delas dever�� ser relacionado com 4 condi����es de defici��ncia (defici��ncia visual, defici��ncia auditiva, defici��ncia mental e defici��ncia motora). Concluiu-se ent��o que, relativamente ao Grupo Disciplinar, as diferen��as significativas se encontram entre os professores de Educa����o F��sica e os professores de Humanidades e de Ci��ncias, sendo que os primeiros t��m uma atitude mais positiva relativamente ��s suas compet��ncias. Quanto ao Contacto com a Defici��ncia, os resultados indicaram que os professores que t��m experi��ncia no ensino de alunos com defici��ncia t��m uma atitude mais positiva relativamente ��s suas compet��ncias. No que se refere �� Experi��ncia Profissional, os nossos resultados encontram diferen��as significativas entre os professores com menos anos de experi��ncia e os professores com mais anos de experi��ncia, sendo que os primeiros t��m uma atitude mais positiva relativamente ��s suas compet��ncias Por ��ltimo, em rela����o �� Forma����o Inicial, os professores cujas ��reas de estudo, na sua forma����o inicial, estiveram directamente relacionados com defici��ncia t��m uma atitude mais positiva relativamente ��s suas compet��ncias. ABSTRACT: Today, societies are characterized by change, complexity and cultural diversity. Each day, we saw more and more responsibilities passing from the educational community to school, assuming that a major role in the formation of our youth. Teacher is considered a key element in the building of an inclusive school and for that there is a real change of school and classroom strategies (Costa, 1999). The purpose of this study is to investigate teacher��s attitudes, determining how they perceive their skills and how these attitudes are or aren��t influenced taking into account the professional experience, the subject group they belong to, the experience in students with those particular needs teaching and last, the initial training with chairs that had contact with people with needs. The study sample consisted in a total of 741 teachers of the regular education (534 allocated to the female and 207 assigned to the male gender). We used the questionnaire APIAD - Attitudes of teachers towards the Inclusion of Students with Disabilities (Leit��o, 2011), inferred by the response to 14 statements, each one of them should be related to four conditions of disability (visual impairment, hearing impairment, mental retardation and physical disabilities). It was concluded then that for the Disciplinary Group, significant differences are found between the physical education teachers and teachers of Humanities and Sciences, and the former have a more positive attitude to their skills. How to contact the Disability, the results indicated that teachers who have experience teaching students with disabilities have a more positive attitude to their skills. With regard to professional experience, significant differences were found between teachers with fewer years of experience and teachers with more years of experience, and the former have a more positive attitude to their skills. Finally, regarding to initial training, teachers in their initial training formation who have contact with people with disabilities have a more positive attitude to their skills.

A inclus��o de crian��as autistas no Pr��-escolar atitudes dos educadores

Qualquer trabalho cient��fico exige dedica����o e perseveran��a. Por��m, sem tema ou objetivos pr��-definidos, n��o podemos inici��-lo e, muito menos, orientarmo-nos. Assim, e porque uma aula de Espectro do Autismo despertou curiosidade e interesse em explorar esse mundo inc��gnito e, at�� ent��o,desconhecido, optei por incidir o trabalho na tem��tica, inclus��o de crian��as autistas no jardim-de-inf��ncia, focando a atitude dos educadores. Neste sentido, tendo em conta tudo o que envolve a patologia do autismo, senti uma necessidade de fazer uma pesquisa bibliogr��fica exaustiva, de forma, a que todos os conhecimentos apreendidos contribuam para um maior esclarecimento, tanto para mim, enquanto Educadora de inf��ncia, como para todos aqueles que venham a necessitar de saber mais sobre o Autismo. Foi no sentido de esclarecer todas as d��vidas �� cerca desta tem��tica que iniciei este projeto de investiga����o, tendo efetuado atrav��s de question��rios, uma pesquisa entre educadoras de inf��ncia sobre a forma como percecionam a inclus��o de crian��as autistas no pr��-escolar, no sentido de aprofundar e recolher informa����es relativamente aos benef��cios de uma interven����o precoce, ��s estrat��gias metodol��gicas utilizadas e ��s dificuldades sentidas pelos educadores na inclus��o destas crian��as. Os dados obtidos durante esta investiga����o permitiram compreender melhor a patologia do autismo e ao mesmo tempo ter a no����o da realidade da inclus��o das crian��as autistas nos nossos Jardins de Inf��ncia.

A influ��ncia dos programas de relacionamento empresa-comunidade nas atitudes e comportamentos pr��-ambientais: um estudo em comunidade do entorno de empresa petroquimica

MATTOS JR., Altino Barros de. A influ��ncia dos programas de relacionamento empresa-comunidade nas atitudes e comportamentos pr��-ambientais: um estudo em comunidade do entorno de empresa petroquimica. 2012. 137p. Disserta����o (Mestrado em Administra����o) - Universidade Municipal de S��o Caetano do Sul, S��o Caetano do Sul, 2012.

O radicci no contato italiano-portugu��s da regi��o de Caxias do Sul : identidade, atitudes ling����sticas e manunten����o do biling��ismo

O presente estudo investiga a inter-rela����o entre a fala do personagem Radicci (e de sua fam��lia), cria����o do cartunista, humorista e radialista caxiense Carlos Henrique Iotti, e a fala proveniente do contato do imigrante italiano com o novo meio, na regi��o de Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, tanto no meio urbano, quanto no rural. O objetivo geral da pesquisa, a influ��ncia do Radicci sobre as rela����es ling����sticas do italiano em contato com o portugu��s na ��rea de estudos, se desdobra em quatro pontos essenciais: (a) componente ling����stico: em que medida a fala do Radicci reflete a fala do colono ��talo-brasileiro, j�� que se concebe o personagem como um s��mbolo representativo desse elemento humano caracter��stico da regi��o?; (b) componente atitudinal: como os falantes da regi��o reagem aos tra��os ling����sticos da fala do Radicci, ou seja, que atitudes ling����sticas s��o refor��adas ou inibidas na recep����o do personagem?; (c) componente de identidade: no caso de haver uma identifica����o ou n��o com o personagem, como isso repercute sobre a quest��o da identidade ��talo-brasileira?; (d) componente da situa����o bil��ng��e: considerando os itens (a), (b) e (c), em que medida o Radicci contribui para a manuten����o ou substitui����o ling����stica das variedades do italiano em contato com o portugu��s na regi��o de Caxias do Sul? O estudo, portanto, se desenvolve no ��mbito de pesquisas do ���biling��ismo e l��nguas em contato���, abordando t��picos como atitudes ling����sticas, identidade, preconceito ling����stico, manuten����o ou substitui����o da l��ngua minorit��ria. Do ponto de vista te��rico-metodol��gico, o estudo desses aspectos tem por base a perspectiva da nova Dialetologia Pluridimensional, como �� concebida por Harald Thun nos atlas contatuais do Uruguai e do Paraguai. Os resultados do estudo nos levaram a constatar que o Radicci encontra grande aceitabilidade entre os informantes da pesquisa, no que tange ao contato e �� recep����o do personagem. Os aspectos mencionados como deflagradores dessa repercuss��o positiva v��o desde o humor at�� o grande valor do personagem como s��mbolo representativo da regi��o de Caxias do Sul, com as peculiaridades pr��prias da cultura italiana da RCI.

A influ��ncia da consci��ncia ambiental e das atitudes em rela����o ao consumo sustent��vel na inten����o de compra de produtos ecologicamente embalados

O agravamento dos problemas ambientais ocorridos nos ��ltimos cem anos est�� diretamente relacionado ao uso indiscriminado dos recursos existentes no meioambiente. Desde de a d��cada de 70, entretanto, os movimentos ambientais surgiram e ganharam for��a de forma a desempenharem, hoje, um papel relevante na sociedade. Paralelamente a este movimento voltado para as quest��es ambientais, surgiu tamb��m um tipo de consumidor que passou a ponderar os impactos de seu padr��o de consumo na natureza. Este novo consumidor foi denominado consumidor ecologicamente correto (ou verde) e seu comportamento de compra, consumo sustent��vel. Deste modo, este estudo buscou verificar a influ��ncia exercida pelo n��vel de consci��ncia ambiental do consumidor e pelas suas atitudes em rela����o ao consumo sustent��vel nas suas inten����es de compra de produtos ecologicamente embalados. Para tanto, com base em uma pesquisa do tipo survey testou-se, com a utiliza����o da modelagem de equa����es estruturais, um modelo integrado para se verificar as rela����es entre as vari��veis latentes. Os resultados indicam haver uma influ��ncia positiva da consci��ncia ambiental nas atitudes em rela����o ao consumo sustent��vel e desta nas inten����es de compra de produtos ecologicamente embalados. Ainda, verifica-se uma influ��ncia positiva direta do n��vel de consci��ncia ambiental nas inten����es de compra de produtos ecologicamente embalados. Discuss��es sobre os resultados alcan��ados, bem como implica����es gerenciais e sugest��es para pesquisas futuras s��o abordadas ao fim do trabalho.

Programa de relacionamento Viva Claro : avalia����o geral dos benef��cios para a empresa e clientes com base nas atitudes e comportamentos dos clientes

Este trabalho tem como objetivo, por meio de uma pesquisa quantitativa desenvolvida junto aos clientes e junto aos sistemas de dados da empresa, investigar os benef��cios do Programa de Relacionamento Viva Claro para a empresa Claro Digital com base nas atitudes e comportamentos dos clientes, assim como os benef��cios mais valorizados e a avalia����o geral do Programa, segundo a vis��o dos clientes. Para tanto foram entrevistados, por telefone, 300 Participantes e 300 N��o Participantes do Programa, escolhidos aleatoriamente entre os clientes com mais de um ano de relacionamento com a empresa, no caso dos N��o Participantes, e mais de um ano de ades��o ao Programa, no caso dos Participantes do Programa. O question��rio ainda contemplou a investiga����o de lealdade dos Participantes e N��o Participantes. Procurou-se conhecer, a partir dos dados existentes na empresa, a receita m��dia, ades��o a servi��os e churn dos Participantes e dos N��o Participantes do Programa. Os resultados obtidos com o question��rio apontam elevado n��vel de satisfa����o com rela����o ao Programa bem como conhecimento das ferramentas de comunica����o utilizadas. Identifica-se a necessidade de intensificar a comunica����o com rela����o ��s informa����es sobre as regras do Programa e as parcerias dispon��veis. Com rela����o aos benef��cios para a empresa, os Participantes do Programa apresentam receita m��dia e ades��o a servi��os superior aos N��o Participantes. O mesmo n��o foi identificado ao se analisar lealdade, a qual apresentou m��dias bastante elevadas, por��m observou-se que a Participa����o no Programa n��o gerou altera����o de atitudes e comportamentos ligados �� lealdade.