991 resultados para Simo Penttilä
Resumo:
Tss tyss perehdytn palvelulhtisen ajattelun ja asiakkaan arvonluonnin teorioiden kautta siihen, kuinka asiakkaan kokema arvo palveluprosessissa syntyy ja millaisilla toimenpiteill sit voidaan list. Koska useat yrityksen eri toiminnot vaikuttavat asiakkaan kokemaan arvoon, on niden vaikuttavien tekijiden tunnis- taminen yrityksen menestymisen kannalta hydyllist. Tarkastelussa korostuu eri- tyisesti aineettomien resurssien, kuten tiedon ja osaamisen, rooli vaihdannan vli- neen aineellisten hydykkeiden toimiessa alustana tlle vaihdannalle. Edell mainittujen teorioiden tieteellist tutkimusta kytetn pohjana kartoittaessa teknologioita Vetrea Terveys Oy:n kuntoutus- ja hyvinvointipalveluiden tueksi. Kartoituksen myt palveluprosessin tueksi lydetn useita erilaisia teknologi- oita, jotka tukevat prosessin eri vaiheita alkukartoituksesta hoidon lopetusvaiheen raportointiin. Teknologioilla on jokaisella oma tietty kytttarkoituksensa, joka nojaa asiakkaan arvostamiin seikkoihin palvelussa teorioiden mukaisesti. Lisksi tyss on tarkasteltu QFDmatriisin avulla, kuinka mikkin teknologia tuottaa ar- voa palveluprosessissa asiakkaalle.
Resumo:
Beat-sukupolvi, opiskelijoiden poliittinen aktiivisuus ja hipit olivat tunnettuja ilmiit Yhdysvalloissa 1950- ja 1960-luvuilla. Ilmiill oli paljon yhteist ja ne vaikuttivat toisiinsa merkittvsti. Tt yhteytt ei aina tuoda esiin. Tm tutkielma tuo esiin sen, miten The New York Times kirjoitti ilmiist. Tutkimus kertoo mys, miten The New York Times yhdist ilmit keskenn. Sen lisksi tulee esiin The New York Timesin nkemys ilmiiden taustoista suhteessa nuorisokulttuuriin. Tutkimuksen kohteena on The New York Timesin lehtiartikkeleita vuosilta 1952-1969. Tutkimuksen pkysymykset ovat: Miten The New York Times suhtautui beat-sukupolveen ja nuorisokulttuurin muutokseen? Miten The New York Times suhtautui yliopisto-opiskelijoihin ja heidn suhteeseensa nuorisokulttuurin muutokseen sek miten The New York Times nkee hippien muuttavan yhteiskuntaa? Ensimmist pkysymyst tarkastelen kahden alakysymyksen kautta: Miten beat-sukupolven synty esitetn The New York Timesissa, ja toisaalta millaisen kuvan The New York Times antaa beat-sukupolven vaikutuksesta nuorisoon? Toista pkysymyst ksittelen kysymll: Miten The New York Times nki nuorten poliittisen vaikuttavuuden nousun ja miten lehti suhtautui ajanjakson yliopistomellakoihin?. Kolmannessa luvussa tarkastelen pkysymyst kysymll: Keit hipit olivat, ja olivatko hipit poliittisesti aktiivisia vai ei? Tutkimuksesta selvi, ett The New York Times pyrkii kuvaamaan ilmiit mahdollisimman objektiivisesti. Lehti antaa ilmiit kuvatessa asioihin hyvin perehtyneiden henkiliden esitt ilmi. Sen jlkeen lehti antaa lukijoiden ja muiden asiantuntijoiden kommentoida. The New York Times nkee niden ilmiiden yhteyden ja se tulee voimakkaasti esille laajoissa artikkeleissa. Lyhyemmiss uutisissa yhteytt ei aina ne, ja terminologia on yleistvmpi, tekstin eri tarkoituspern takia. Kaiken kaikkiaan The New York Times tuo esiin mahdollisimman vhn moralisoivaa kuvaa ilmiist ja tuo esiin niiden keskinisi suhteita. Tuloksista nkee, ett The New York Times on arvoiltaan vapaamielinen lehti, joka uutisoi, niden aiheiden perusteella, kattavasti koko Yhdysvaltoja koskevista tapahtumista.
Resumo:
Kirjallisuusarvostelu
Resumo:
Kirjallisuusarvostelu
Resumo:
Kirjallisuusarvostelu
Resumo:
The aim of this Masters thesis is to find a method for classifying spare part criticality in the case company. Several approaches exist for criticality classification of spare parts. The practical problem in this thesis is the lack of a generic analysis method for classifying spare parts of proprietary equipment of the case company. In order to find a classification method, a literature review of various analysis methods is required. The requirements of the case company also have to be recognized. This is achieved by consulting professionals in the company. The literature review states that the analytic hierarchy process (AHP) combined with decision tree models is a common method for classifying spare parts in academic literature. Most of the literature discusses spare part criticality in stock holding perspective. This is relevant perspective also for a customer orientated original equipment manufacturer (OEM), as the case company. A decision tree model is developed for classifying spare parts. The decision tree classifies spare parts into five criticality classes according to five criteria. The criteria are: safety risk, availability risk, functional criticality, predictability of failure and probability of failure. The criticality classes describe the level of criticality from non-critical to highly critical. The method is verified for classifying spare parts of a full deposit stripping machine. The classification can be utilized as a generic model for recognizing critical spare parts of other similar equipment, according to which spare part recommendations can be created. Purchase price of an item and equipment criticality were found to have no effect on spare part criticality in this context. Decision tree is recognized as the most suitable method for classifying spare part criticality in the company.
Resumo:
Kandidaatintutkielmani ksittelee Invoice-kauppaa ja sit, mit etuja siihen liittyy verrattuna tavanomaiseen tax-free kauppaan. Invoice-veronpalautusjrjestelmss EU:n ulkopuolella asuva asiakas saa veronpalautuksen samasta liikkeest seuraavalla asiointikerralla. Arvonlisveronpalautukset on kuitenkin haettava puolen vuoden sisll ostosten tekemisest. Tavanomaisessa tax-free kaupassa asiakas saa arvonlisveronpalautuksen rajalta poistuessaan Suomesta. Invoicea kytettess asiakas saa verosta isomman osan takaisin kuin tavanomaisessa tax-free kaupassa, mutta palautuksen saaminen kest kauemmin, koska Invoicea kytettess veronpalautuksen voi saada vain samasta liikkeest, miss ostokset on tehty. Tutkielmani tarkastelee aihetta kauppiaan nkkulmasta. Kauppiaan kannalta Invoicen etuna on erityisesti asiakkaiden koukuttaminen, koska veronpalautukset on aina haettava samasta liikkest, mist tuotteet on ostettu. Nin samat asiakkaat tulevat usein samaan liikkeeseen mys seuraavilla Suomen matkoilla saadakseen veronpalautukset. Tm tuo liikkeille usein mys uusia kanta-asiakkaita.Toisaalta on huomioitava mys Invoicen kytst kauppiaalle ja kassoille mahdollisesti aiheutuva listy ja kustannukset. Veronpalautusten maksaminen takaisin asiakkaille ja tullissa leimattujen kuittien ksittely vie kassoilla tavanomaista enemmn aikaa ja saattaa vaatia lis henkilkuntaa. Tutkielma on toteutettu laadullisena eli kvalitatiivisena ja tutkimusmenetelmn on kytetty haastatteluita. Haastateltavat ovat kauppiaita Kaakkois-Suomen alueelta. Tavoitteenani oli koota mahdollisimman monipuolinen haastateltavien joukko sislten niin vaate- ja vapaa-ajan liikkeit kuin sekatavara- ja pivittistavarakauppoja. Teorialhtein kytin yliopiston kirjastosta lainattuja kirjoja, LUT:in tietokantojen ja Edilex-tietokannan artikkeleita sek Verohallinnon dokumentteja ja verkkojulkaisuja. Lisksi olen hydyntnyt tutkielmassani mys ajankohtaisia uutisia sek erilaisten paikallis- ja aikakauslehtien artikkeleita. Tutkielmani johtoptksiss tulin siihen tulokseen, ett kauppiaan kannalta edullisinta on kytt samanaikaisesti sek Invoicea ett perinteist, palautusliikeiden palveluja hydyntv tax-free jrjestelm. Tm mahdollistaa liikkeille mahdollisimman laajan asiakasjoukon. Suomessa usein kyvt ostosmatkailijat suosivat yleens Invoicea tysimrisen veronpalautuksen vuoksi. Palautusliikkeet taas veloittavat asiakkaalle maksettavasta veronpalautuksesta oman palvelumaksunsa. Suomessa harvemmin vieraileville taas palautusliikkeiden palvelut ovat edullisempia, sill veronpalautukset saa rajalta maasta poistuttaessa, eik tarvitse palata samaan liikkeeseen puolen vuoden sisll. Palautusliikkeiden etuna Invoiceen nhden on mys asioinnin vaivattomuus, sill eri liikkeiss asioivat ostosmatkailijat saavat kaikista matkalla tekemistn ostoksista arvonlisveronpalautuksensa yhdest paikasta sen sijaan, ett kvisivt hakemassa ne joka liikkeest erikseen.
Resumo:
Tss kandidaatintyss tutkittiin shkn kysyntjouston kannattavuutta teollisuuskiinteis-tss. Tutkimus suoritettiin tutkimalla vuosien 2014 ja 2015 shkn kyttraportteja sek toteutuneita Elspot hintoja. Lisksi suoritettiin mittauksia ilmalmppumpuista, joiden pe-rusteella selvitettiin ilmalmppumppujen soveltuvuutta kysyntjoustoon. Tyss kydn lpi kysyntjouston vaikutuksia sek eri kuormanohjaus mahdollisuuksia asiakkaan nkkulmasta. Lisksi tuodaan esille Elspot hinnan muodostuminen sek Elspot hintaan vaikuttavat tekijt. Tyss vertaillaan esimerkkikiinteistn shknkulutuksen suh-detta toteutuneisiin Elspot hintoihin. Lisksi tutkitaan lmmityskuormien ohjauspotentiaalia kysyntjouston nkkulmasta. Potentiaalin kartoittamiseksi suoritettiin mittauksia sek teh-tiin esimerkkilaskelmia kysyntjouston kannattavuudesta. Tutkimusten perusteella voidaan huomata, ett vuositasolla saavutetut sstt jvt pienik-si. Huomioiden riskit Elspot hinnan vaihteluissa voidaan todetta, ettei siirtyminen tuntihin-noiteltuun shkenergiaan ole kannattavaa esimerkkikiinteistss. Lmmityskuormien oh-jauksesta tuntitiedon mukaan saatavien lissstjen jdess vhisiksi kiinteistn ei ole jrkev investoida erillisi jrjestelmi kuormien ohjaukseen.
Resumo:
Verkkokaupan merkitys osana taloutta voimistuu koko ajan, ja tutkimuskirjallisuus on tutkinut sit useista eri lhtkohdista. Yleisi tutkimuskohteita ovat olleet muun muassa ostoptkseen vaikuttavat tekijt ja asiakasuskollisuus. Nit asioita on kuitenkin tarkasteltu thn menness lhinn yksittin, kun yritysten nkkulmasta nm asiat liittyvt tiiviisti yhteen. Tm tutkimus pyrkii tuomaan esiin, mitk tekijt edesauttavat asiakkaan ostoptksen syntymist ja mitk tekijt saavat asiakkaat palaamaan ostoksille sek tutkimaan niden tekijiden vlist yhteytt. Tutkimukset, jotka ovat tutkineet ostoptksentekoa, ovat tyypillisesti tutkineet yksittisten tekijiden yhteytt ostoptkseen, eivtk ne ole kyenneet muodostamaan kokonaiskuvaa ostoptksest. Tutkimuksien arvokas pohjaty koottiin tss tutkimuksessa yhteen, jotta ostoptkseen vaikuttavien tekijiden keskinisi suhteita voitiin tutkia ja ymmrt ostoptst kokonaisuutena. Tutkielma tarkastelee mys asiakasuskollisuutta ja sen suhdetta ostoptkseen vaikuttaviin tekijihin. Asiakasuskollisuuden ja ostoptkseen vaikuttavien tekijiden vlisten suhteiden tarkastelu on tmn tutkielman ensisijaisena tutkimuskohteena. Tutkimus on toteutettu kvantitatiivisena kyselytutkimuksena ja sen aineisto on kertty internet-kyselyll yhden caseyrityksen asiakkailta. Tutkielmassa on kytetty teoreettisina viitekehyksin Engelin, Kollatin ja Blackwellin (1968) mallia asiakkaan ostoprosessista, Hayesin (2011) RAPID-mallia sek aikaisemman tutkimuksen pohjalta tehty luokittelua ostoptkseen vaikuttavista tekijist. Tutkimus vahvisti aiempien tutkimusten tekemi havaintoja ostoptkseen vaikuttavista tekijist ja asiakasuskollisuudesta ja onnistui tydentmn niit tekijiden keskinisten suhteiden osalta. Tutkimuksessa havaittiin, ett suurin vaikutus ostoptksen syntymiseen on asiakkaan kokemalla riskill ja ostokokemuksella. Yksittisist tekijist trkeimpi asiakkaille ovat luotettavan mielikuvan vlittyminen, navigoinnin helppous sek tuotetietojen laatu. Tutkimuksessa havaittiin mys, ett sek ostokokemuksella ett asiakkaan kokemalla riskill on voimakas yhteys asiakasuskollisuuteen. Asiakkaat, jotka olivat erittin tyytyvisi ostokokemukseensa caseverkkokaupassa osoittivat suurempaa asiakasuskollisuutta case-verkkokauppaa kohtaan kuin asiakkaat, jotka olivat vain melko tyytyvisi ostokokemukseensa. Vastaavasti ne asiakkaat, jotka kokivat case-verkkokaupan erittin turvalliseksi ja luotettavaksi osoittivat suurempaa asiakasuskollisuutta case-verkkokauppaa kohtaan kuin ne asiakkaat, jotka kokivat caseverkkokaupan vain melko turvalliseksi ja luotettavaksi
Resumo:
Tyss tutkittiin kirjallisuustyn akkuteknologian nykytilaa ja markkinoita kulutuselektroniikan osalta. Tyss tehtiin mys katsaus potentiaalisiin tulevaisuuden akkuteknologioihin. Tyss havaittiin, ett kulutuselektroniikassa ainoat suuresti kytetyt akkutyypit ovat nikkelimetallihybridi- (NiMH) ja litiumioniakut (Li-ion). Trkeimpn ominaisuutena kulutuselektroniikassa akuilla yleens pidetn kapasiteettia, jossa Li-ion akut ovat selvsti parempia jopa kaksinkertaisen energiatiheyden takia. Li-ion akuilla voidaan saavuttaa mys moninkertainen kyttik lataussyklein ja moninkertainen purkausvirta, riippuen kytetyst katodimateriaalista. NiMH akuilla etuna on lhinn halvempi hinta ja parempi turvallisuus. Toisaalta mys pieni jnnite voidaan laskea hyvksi puoleksi, koska NiMH akuilla voidaan korvata kertakyttisi alkaliparistoja. Vuonna 2012 Li-ion akkuja myytiin kapasiteetissa mitattuna jopa kahdeksan kertaa enemmn kuin NiMH akkuja ja myyntimrien ennustetaan mys kasvavan tulevaisuudessa. Liion akkujen myyntimrist suurin osa oli kulutuselektroniikan kyttkohteisiin ja jopa kaksi kolmasosaa oli kannettavien tietokoneiden ja knnykiden akkuja. Uusia akkuteknologioita ja Li-ion akkujen parannuksia on paljon kehitteill, mutta suurimman potentiaalin ja mys suuret ongelmat kaupallistumiseen omaa litium-ilma akut. Lyhyemmll aikavlill potentiaalisia teknologioita ovat litium-rikki akut, sek nykyisiin Li-ion akkuihin kehitteill olevat anodimateriaalit kuten esim. pii ja alumiini/titaani, joiden ongelmiin on lydetty ratkaisuja nanoteknologiasta.
Resumo:
Pienille ja keskisuurille yrityksille eli pk-yrityksille on olemassa useita kasvustrategioita. Nm kasvustrategiat thtvt joko liiketoiminnan laajentamiseen, nykyisten resurssien hydyntmiseen, uusien resurssien luotaamiseen tai liiketoiminnan supistamiseen. Valitsemaansa kasvustrategiaa noudattamalla yritys pyrkii psemn kasvutavoitteisiinsa. Tmn tutkimuksen tavoitteena on tieteellisen kirjallisuuden pohjalta arvioida kasvustrategioita ja valita niist pienelle it-alalla toimivalle case-yritykselle sopivin. Sopivimmaksi havaitun kasvustrategian pohjalta case-yritykselle laaditaan rtlity kasvustrategia. Kasvustrategian laatimiseen kytetn tieteellisen kirjallisuuden lisksi empiirisen menetelmn tapaustutkimusta. Tapaustutkimus tehdn teemahaastatteluina kymmenelle yritykselle, joilla on liike-elmst saatuja kokemuksia case-yritykselle valitusta kasvustrategiasta. Tutkimuksen tuloksena case-yritykselle sopivin kasvustrategia on verkostokasvustrategia. Verkostokasvustrategiaa noudattamalla case-yritys keskittyy omaan ydinosaamiseensa ja sen kehittmiseen ja hankkii tarvitsemansa muun osaamisen verkostokumppaneilta. Verkostoitumisen hytyin case-yritykselle on muun muassa pieni omien tyntekijiden tarve, tietotaidon saaminen, kilpailukyvyn paraneminen, markkinoinnin tehostuminen ja uusille markkinoille psyn helpottuminen. Verkostoitumisen haasteina case-yritykselle on sen sijaan muun muassa pienen yrityksen uskottavuusongelma, sopivien verkostokumppaneiden lytminen ja epluotettavat verkostokumppanit. Tutkimuksen johtoptksen verkostoitumisesta saatavien hytyjen nhdn kuitenkin olevan riskej suuremmat case-yritykselle.
Resumo:
Tarkastelen pro gradu -tutkielmassani Maailmanpankissa syntynytt Suomi-kuvaa vuosina 19481975, jolloin Suomi sai kehitysrahoitusta. Otsikon rajamaata rahoittamassa viittaa maakuvaan, jossa keskeist oli nkemys Suomesta raja-alueena idn ja lnnen vliss. Tutkimus sislt syntyneen Suomi-kuvan muutoksen lainojen myntkaudella sek keskeiset tiedot lainojen sisllst ja tavoitteista. Ensisijaisena lhdeaineistona on kytetty Maailmanpankin Suomea ksitelleit raportteja sek tutkimushaastatteluja. Tutkimus on esittmistavaltaan kronologinen ja temaattinen sek ensimminen kokonaisvaltainen tutkimus Suomen vastaanottamasta kehitysrahoituksesta, joka pohjautuu Maailmanpankin aineistoihin. Tutkimus perustuu historiantutkimuksen lhdekritiikille ja maakuvatutkimuksen metodeille. Kehitysrahoituksen kaudella Suomi oli ulkomaankaupasta riippuvainen talous, jonka geopoliittinen asema oli Maailmanpankin nkemyksess merkittvin syy vhiseen luottamukseen kansainvlisill pomamarkkinoilla. Tutkimus erittelee Suomi-kuvan jatkuvia ja vaihtuvia teemoja, joita olivat epvarma kansainvlinen status, ennustamaton sispolitiikka, kiivas tulonjakotaistelu ja inflaatio-deflaatiokierre. Suomen maine tunnollisena lainanmaksajana on lsn koko ajanjakson. Maailmanpankin raporteissa sosiaalipalvelujen laajentaminen oli taloudellinen ongelma, kun heikot suomalaiset koalitiohallitukset eivt kyenneet vastustamaan kasvavia budjetteja. Maailmanpankki rahoitti laajasti suomalaista teollisuutta ja rakentamista. Ulkomaisella valuutalla ja pomalla oli kova kysynt ja tarve. Allokointi silyi pitkn puuteollisuutta ja sit tukevaa infrastruktuuria painottaneena. Vuoteen 1961 asti Maailmanpankissa vallitsi ksitys Suomen kehityksen tukemisen olevan tehokkainta puunjalostusteollisuuden vlityksell. Tmn jlkeen pienen ja keskisuuren teollisuuden lainoittaminen suomalaisten kehitysluottolaitosten vlityksell nousi prioriteetiksi, jolloin koulutetun vestn osuus korostui. Maailmanpankki loi aktiivisesti Suomeen uutta tutkimukseen perustuvaa yritysrahoituksen kulttuuria. Yleisesti Bretton Woods -jrjestelmn kuuluminen oli merkittv Suomen taloudelliselle kehitykselle. Tutkimus esitt tapausesimerkin kulloinkin vallalla olevan kehitysideologian kytnnn soveltamisesta. Kehityksen teoriaa kuljetetaan maakuvan kronologian mukana. Tutkimus yhdist aiheensa ksittelyss taloudellista ja poliittista nkkulmaa; niiden periaatteiden keskininen ristiriitaisuus tekee kehityspolitiikasta hedelmllisen poliittisen historian tutkimusaiheen.
