999 resultados para Empresas multinacionais Brasil
Resumo:
Dissertao de mestrado apresentada como exigncia parcial para obteno do ttulo de Mestre em Administrao no Programa de Ps-graduao em Administrao da Universidade Municipal de So Caetano do Sul.
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Dissertao de mestrado apresentada como exigncia parcial para obteno do ttulo de Mestre em Administrao, no Programa de Ps-Graduao em Administrao - Mestrado da Universidade Municipal de So Caetano do Sul.
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Dissertao apresentada ao Programa de Ps-Graduao em Administrao da Universidade Municipal de So Caetano do Sul
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Na atual conjuntura de mercado, em que fatores, como recesso, comoditizao de produtos, transformao do varejo, proliferao de mdias, concorrncia acirrada, muitas vezes, predatria, torna-se cada vez mais difcil para as empresas encontrar diferenciais competitivos sustentveis. Destarte, como reflexo dessas presses econmicas competitivas e alteraes sociais bem como culturais, esto sendo foradas a se fazerem mais orientadas para o mercado e mais responsveis com o cliente. Ao considerar o mercado industrial (B to B), que produz bens e servios utilizados na produo de outros bens e servios por outras organizaes, o papel da venda pessoal vem sendo ampliado. O profissional de vendas desse setor muito mais consultor de negcios do que vendedor. Espera-se de tal profissional a soluo de problemas, portanto, este deve focar na construo de relacionamentos duradouros com os clientes. Registre-se que, em relao ao gerente de vendas, a expectativa a mesma. No Brasil, vrios profissionais de vendas foram promovidos ao cargo de gerente pelo sucesso obtido como vendedores, muitas vezes, com pouca ou nenhuma formao especfica, antes de assumirem a funo. Os objetivos desta pesquisa foram identificar e analisar quais tarefas, dentre as preconizadas pela teoria da administrao de vendas, esto presentes na gesto de vendas das empresas fabricantes de tecido ndigo, no Brasil, um mercado constitudo por treze empresas. Como parmetro desta avaliao, realizou-se um levantamento de campo, de natureza exploratria, em trs fases, a primeira e segunda, quantitativa, por meio de entrevistas estruturadas; a terceira, de natureza qualitativa, por meio de entrevistas pessoais com gerentes de vendas de seis empresas do setor, o equivalente a 78,7% do mercado pesquisado. Constatou-se que, quanto aplicao das tcnicas gerenciais, no h uniformidade na atividade de administrao de vendas das empresas pesquisadas. Tambm no se pde afirmar que os resultados de faturamento estejam apenas relacionados s prticas de gesto em administrao de vendas, embora haja fortes evidncias nesse sentido.
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Dissertao apresentada ao Programa de Ps-graduao em Administrao da Universidade Municipal de So Caetano do Sul
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Dissertao apresentada ao Programa de Ps-graduao em Administrao - Mestrado da Universidade Municipal de So Caetano do Sul
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A gesto do conhecimento (GC) uma das recentes abordagens da administrao contempornea, cujo foco engloba o conceito de conhecimento como recurso estratgico, sendo que suas tcnicas, prticas e iniciativas gerenciais encontram-se em momento de consolidao. Muitos estudos acadmicos sobre gesto do conhecimento esto sendo realizados no campo da Administrao, com o objetivo de sistematizar os conceitos, as prticas e as contribuies para o poder de competio das empresas (NONAKA e TAKEUCHI, 1997; EISENHARDT e SANTOS, 2000; PROBST, RAUB e ROMHARDT,2002; DALKIR, 2005). Esta pesquisa objetivou classificar as empresas do setor eltricoeletrnico brasileiro de acordo com o estgio de institucionalizao da gesto do conhecimento, bem como verificar as contribuies das prticas de GC para seu poder competitivo. Foi realizado um survey a partir da listagem de 553 empresas eltricas e eletrnicas atuantes no Brasil e participantes da Associao Brasileira da Indstria Eltrica e Eletrnica (ABINEE), tendo sido averiguada uma amostra formada por 56 empresas respondentes. Os principais resultados encontrados foram: a) as empresas pesquisadas esto nos estgios iniciais de institucionalizao de GC e b) as contribuies para o poder de competio, realizadas com adoo das prticas de GC, tinham como objetivo fortalecer a cultura de compartilhamento e disseminao do conhecimento, bem como, criar o ambiente favorvel para o trabalho em equipe.
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O ajustamento intercultural tem sido considerado fator determinante do sucesso em misses internacionais e o conceito-chave do modelo de ajustamento internacional de Black, Mendenhall e Oddou (1991a). O objetivo deste artigo analisar o ajustamento intercultural de executivos japoneses expatriados. Realizou-se uma pesquisa qualitativa com 37 executivos japoneses expatriados, em 21 empresas de diversos setores no Brasil. Apesar de a literatura considerar os expatriados japoneses exemplos de sucesso,
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O teletrabalho uma realidade cada vez mais presente nos pases desenvolvidos, tendo sido experimentado por diferentes tipos de empresas. Esta pesquisa teve como objetivo compreender como e por que as empresas de call center e contact center utilizam o teletrabalho na prestao de servios. As quatro empresas abordadas representam 92% do universo de empresas prestadoras desse servio no Brasil, por meio de teletrabalhadores residenciais. Utilizou-se o mtodo de pesquisa quali-quanti, com a combinao do mtodo de estudo de caso e o mtodo survey. As concluses da pesquisa revelaram que o teletrabalho residencial tem sido utilizado com muito equilbrio. As razes do uso desta modalidade foram: reduo de custos; aumento da produtividade; melhoria da qualidade de atendimento aos clientes; possibilidade de oferecer melhor qualidade de vida aos teletrabalhadores residenciais e portadores de deficincia, proporcionando-lhes oportunidades de empregos com incluso social e digital.
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Esta dissertao apresenta a anlise crtica da aplicao de um mtodo utilizado para implementao da Norma ISO Srie 9000. Este mtodo, denominado Bremen Quality Management (BQM), foi desenvolvido na Alemanha, onde vem sendo utilizado com sucesso junto a pequenas e mdias empresas (PMEs). O objetivo principal do presente trabalho analisar se este mtodo tambm adequado s necessidades das PMEs brasileiras. O trabalho inicia-se com uma reviso bibliogrfica destinada a identificar as dificuldades enfrentadas pelas PMEs durante o processo de implementao da ISO 9000. Foram estudados tambm mtodos potencialmente comparveis ao BQM utilizados por algumas instituies atuantes na rea dos Sistemas da Qualidade, tais como SEBRAE-RS e FUNDATEC-RS. Devido a uma questo de segredo comercial, a especificao formal do Mtodo BQM no se encontra publicamente acessvel, pelo que, num segundo momento, foi necessrio reunir as informaes disponveis sobre o mesmo de modo a possibilitar a construo de documentao relacionada com a sua formalizao. A anlise do Mtodo BQM foi realizada a partir da implementao da NBR ISO 9001 em uma empresa de mdio porte localizada no Estado do Rio Grande do Sul, utilizando-se para isso a pesquisa participante.A sua implementaofoi possvel devido inclusodessa empresa,bem como da UniversidadeFederaldo Rio Grandedo Sul, num projeto de pesquisa gerenciadopela instituioestrangeiraque criouo MtodoBQM. Pela anlise realizada, pode-se constatar que, apesar das oportunidades de melhorias identificadas, o mtodo BQM pode auxiliar as PMEs brasileiras na implementao da ISO 9000. Por fim, so propostas alteraes no mtodo estudado, com a finalidade de melhorar a sua adequao s necessidades das PMEs brasileiras.
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Este estudo busca identificar os aspectos tericos que so determinantes da Poltica de Proventos das empresas brasileiras com aes negociadas na Bovespa entre os anos de 1994 e 2000. Utilizando o tratamento estatstico de regresso mltipla, analisa-se a relao das variveis representativas dos aspectos tericos e o valor pago de proventos em dinheiro. Alm disso, utiliza-se a regresso logstica para verificar a relao dos aspectos tericos com o aumento ou reduo nos proventos pagos em dinheiro. Verificou-se que o valor do lucro ou prejuzo lquido, os proventos pagos em dinheiro no ano anterior e a existncia de lucro ou prejuzo so as variveis mais responsveis pela determinao dos proventos pagos em dinheiro no ano. Essas variveis tambm so as mais relevantes para explicao do aumento e reduo dos proventos pagos de um ano para o outro. Dessa maneira esta pesquisa contribui para o conhecimento do padro existente de Poltica de Proventos das empresas brasileiras que tm aes negociadas na Bovespa.
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O objetivo principal deste estudo contribuir para o entendimento das relaes de suprimento estabelecidas entre as grandes empresas industriais do Brasil e seus fornecedores. A pesquisa parte do princpio que existem algumas variveis que afetam as polticas de suprimento e procura verificar as correlaes existentes entre estas variveis e as polticas. Baseia-se em um conjunto de teorias, entre as quais, a teoria geral das organizaes, a teoria dos jogos, a economia dos custos das transaes, os estudos sobre a importncia da confiana nas relaes de negcios teoria da confiana e a teoria de compras. Atravs de um questionrio, construdo com baseado em escalas de Likert e de diferenc ial semntico, procurou-se validar um modelo de relacionamento que coloca em extremos as relaes chamadas de CFD (Contratos de fornecimento discretos) e CFP (Contratos de fornecimento de parcerias). Foram remetidos questionrios a 300 empresas e se obteve o retorno de 238. A amostra contm empresas de 14 estados brasileiros e 11 setores. O estudo em sua parte descritiva concluiu que existem diferenas significativas nas aes das empresas de acordo com o ramo no qual atuam. No existem, no entanto, diferenas significativas entre os diversos estados brasileiros nos quais se situam suas matrizes, o que indica uma homogeneizao de prticas em todo o territrio nacional, ao menos entre as grandes empresas. Foram encontradas correlaes significativas entre algumas variveis independentes e as estratgias de suprimento. Isto pode fornecer subsdios tanto para a definio de posturas para as empresas fornecedores de insumos industriais, quanto para as empresas que esto montando estratgias de suprimento e querem utilizar o estudo como benchmark dos seus processos em relao s maiores empresas brasileiras.
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O presente trabalho identifica e analisa danos ambientais causados por empresas privadas no Vale do Taquari, RS, Brasil. O foco principal do mesmo recai sobre os danos que foram objeto de investigao pelo Ministrio Pblico, atravs de Inquritos Civis, nas Comarcas de Estrela e Lajeado. O perodo examinado foi de janeiro de 1999 a dezembro de 2000. Foram constatados 73 Inquritos Civis e nestes, foram identificados os danos causados, o agente causador, as medidas tomadas e a atual posio da investigao. Buscou-se verificar se as denncias feitas e a instaurao dos Inquritos Civis interferem em questes relevantes em nvel gerencial, como a continuao da atividade da empresa e manuteno dos empregos. Demonstra este trabalho que as principais conseqncias dos Inquritos Civis por danos ambientais, no perodo avaliado, foram a reparao do dano e a adoo de medidas necessrias para a proteo ambiental.
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A sociedade organizada e moderna vive num mundo cada vez mais globalizado, onde a competitividade entre as empresas aumenta significativamente. Os clientes esto cada vez mais exigentes e bem informados acerca dos produtos e das empresas. A Internet mostrou-se nos ltimos anos uma grande ferramenta estratgica nestas transformaes, causando mudanas e forando as empresas a repensarem seu posicionamento no mercado e em seus modelos de negcios. O turismo na tica do cliente formado basicamente por informao que pode ser disponibilizada largamente pela Internet. Cada vez mais surgem novas empresas, utilizando-se da Internet para realizar negcios relacionados ao mercado de turismo. Destas empresas h aquelas que disponibilizam seus produtos somente pela Internet e aquelas que se utilizam de modelos tradicionais de comercializao. Neste contexto, esta pesquisa estuda algumas empresas e instituies envolvidas com o setor de turismo no Brasil, buscando abstrair a percepo de cada caso sobre quais as influncias da utilizao da Internet em seus negcios e no mercado. Evidencia possveis causas de as empresas utilizarem ou no a Internet como meio de comunicao e venda em seus negcios, possibilitando obter uma viso do uso da Internet e o comrcio eletrnico pelas empresas na efetivao do negcio turismo no Brasil.
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Diante de mercados globais, interligados em tempo real, as empresas se vem diante do desafio de se tornarem mais flexveis, centrarem-se em suas principais competncias e, sobretudo, terem a capacidade de dar respostas rpidas e adequadas s mudanas, em um ambiente onde a tempestividade da resposta pode ditar o sucesso ou o fracasso de uma empresa. Nesse contexto, a auditoria interna, em razo do seu posicionamento estratgico e permeabilidade por toda a organizao, pode contribuir mais efetivamente para a melhoria dos processos produtivos e de gesto das organizaes, atravs de uma atuao diferenciada de seus auditores. Por sua vez, a aprendizagem organizacional, entendida como um processo de apropriao e gerao de novos conhecimentos, voltado para a construo ou desenvolvimento de novas competncias, pode potencializar o valor agregado dos trabalhos de auditoria. Dentro dessa perspectiva, a resoluo coletiva de problemas, baseada nas constataes de auditoria, pode tornar-se um veculo eficaz para alavancar o processo de aprendizagem por toda a organizao. O presente trabalho procura avaliar os impactos da difuso dos princpios e conceitos de aprendizagem organizacional nas prticas de trabalho dos auditores internos, atravs de uma estratgia focada na resoluo coletiva de problemas, tomando como objeto de pesquisa o processo desenvolvido na rea de auditoria interna do Banco do Brasil S.A. A pesquisa, qualitativa na sua essncia e orientada pela Grounded Theory (Glaser & Strauss, 1967; Strauss & Corbin, 1990), abrangeu o acompanhamento de 30 eventos desenvolvidos no mbito da unidade de pesquisa, desembocando em 34 fontes primrias, derivadas de relatos, relatrios, transcrio de vdeos e entrevistas, memorandos, etc. Como resultante, o trabalho apresenta e avalia os principais impactos verificados nas prticas de auditoria interna, bem como nas aes dos indivduos participantes do processo. O estudo abrange, tambm, a identificao das principais barreiras para aprendizagem e das competncias bsicas requeridas para conduo de um processo de aprendizagem organizacional dessa natureza.
