Methods to increase response to postal and electronic questionnaires

Background: Postal and electronic questionnaires are widely used for data collection in epidemiological studies but non-response reduces the effective sample size and can introduce bias. Finding ways to increase response to postal and electronic questionnaires would improve the quality of health research. Objectives: To identify effective strategies to increase response to postal and electronic questionnaires. Search strategy: We searched 14 electronic databases to February 2008 and manually searched the reference lists of relevant trials and reviews, and all issues of two journals. We contacted the authors of all trials or reviews to ask about unpublished trials. Where necessary, we also contacted authors to confirm methods of allocation used and to clarify results presented. We assessed the eligibility of each trial using pre-defined criteria. Selection criteria: Randomised controlled trials of methods to increase response to postal or electronic questionnaires. Data collection and analysis: We extracted data on the trial participants, the intervention, the number randomised to intervention and comparison groups and allocation concealment. For each strategy, we estimated pooled odds ratios (OR) and 95% confidence intervals (CI) in a random-effects model. We assessed evidence for selection bias using Egger's weighted regression method and Begg's rank correlation test and funnel plot. We assessed heterogeneity among trial odds ratios using a Chi 2 test and the degree of inconsistency between trial results was quantified using the I 2 statistic. Main results: Postal We found 481 eligible trials.The trials evaluated 110 different ways of increasing response to postal questionnaires.We found substantial heterogeneity among trial results in half of the strategies. The odds of response were at least doubled using monetary incentives (odds ratio 1.87; 95% CI 1.73 to 2.04; heterogeneity P < 0.00001, I 2 = 84%), recorded delivery (1.76; 95% CI 1.43 to 2.18; P = 0.0001, I 2 = 71%), a teaser on the envelope - e.g. a comment suggesting to participants that they may benefit if they open it (3.08; 95% CI 1.27 to 7.44) and a more interesting questionnaire topic (2.00; 95% CI 1.32 to 3.04; P = 0.06, I 2 = 80%). The odds of response were substantially higher with pre-notification (1.45; 95% CI 1.29 to 1.63; P < 0.00001, I 2 = 89%), follow-up contact (1.35; 95% CI 1.18 to 1.55; P < 0.00001, I 2 = 76%), unconditional incentives (1.61; 1.36 to 1.89; P < 0.00001, I 2 = 88%), shorter questionnaires (1.64; 95%CI 1.43 to 1.87; P < 0.00001, I 2 = 91%), providing a second copy of the questionnaire at follow up (1.46; 95% CI 1.13 to 1.90; P < 0.00001, I 2 = 82%), mentioning an obligation to respond (1.61; 95% CI 1.16 to 2.22; P = 0.98, I 2 = 0%) and university sponsorship (1.32; 95% CI 1.13 to 1.54; P < 0.00001, I 2 = 83%). The odds of response were also increased with non-monetary incentives (1.15; 95% CI 1.08 to 1.22; P < 0.00001, I 2 = 79%), personalised questionnaires (1.14; 95% CI 1.07 to 1.22; P < 0.00001, I 2 = 63%), use of hand-written addresses (1.25; 95% CI 1.08 to 1.45; P = 0.32, I 2 = 14%), use of stamped return envelopes as opposed to franked return envelopes (1.24; 95% CI 1.14 to 1.35; P < 0.00001, I 2 = 69%), an assurance of confidentiality (1.33; 95% CI 1.24 to 1.42) and first class outward mailing (1.11; 95% CI 1.02 to 1.21; P = 0.78, I 2 = 0%). The odds of response were reduced when the questionnaire included questions of a sensitive nature (0.94; 95% CI 0.88 to 1.00; P = 0.51, I 2 = 0%). Electronic: We found 32 eligible trials. The trials evaluated 27 different ways of increasing response to electronic questionnaires. We found substantial heterogeneity among trial results in half of the strategies. The odds of response were increased by more than a half using non-monetary incentives (1.72; 95% CI 1.09 to 2.72; heterogeneity P < 0.00001, I 2 = 95%), shorter e-questionnaires (1.73; 1.40 to 2.13; P = 0.08, I 2 = 68%), including a statement that others had responded (1.52; 95% CI 1.36 to 1.70), and a more interesting topic (1.85; 95% CI 1.52 to 2.26). The odds of response increased by a third using a lottery with immediate notification of results (1.37; 95% CI 1.13 to 1.65), an offer of survey results (1.36; 95% CI 1.15 to 1.61), and using a white background (1.31; 95% CI 1.10 to 1.56). The odds of response were also increased with personalised e-questionnaires (1.24; 95% CI 1.17 to 1.32; P = 0.07, I 2 = 41%), using a simple header (1.23; 95% CI 1.03 to 1.48), using textual representation of response categories (1.19; 95% CI 1.05 to 1.36), and giving a deadline (1.18; 95% CI 1.03 to 1.34). The odds of response tripled when a picture was included in an e-mail (3.05; 95% CI 1.84 to 5.06; P = 0.27, I 2 = 19%). The odds of response were reduced when "Survey" was mentioned in the e-mail subject line (0.81; 95% CI 0.67 to 0.97; P = 0.33, I 2 = 0%), and when the e-mail included a male signature (0.55; 95% CI 0.38 to 0.80; P = 0.96, I 2 = 0%). Authors' conclusions: Health researchers using postal and electronic questionnaires can increase response using the strategies shown to be effective in this systematic review. Copyright © 2009 The Cochrane Collaboration. Published by John Wiley & Sons, Ltd.


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Reaxys Database Information|

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Using postal questionnaires to evaluate physical activity and diet behaviour change: case study exploring implications of valid responder characteristics in interpreting intervention outcomes.

Background: Patient reported outcome measures (PROMs) are used to evaluate lifestyle interventions but littleis known about differences between patients returning valid and invalid responses, or of potential for bias inevaluations. We aimed to examine the characteristics of patients who returned valid responses to lifestylequestionnaires compared to those whose responses were invalid for evaluating lifestyle change. 
Methods: We conducted a secondary data analysis from the SPHERE Study, a trial of an intervention to improveoutcomes for patients with coronary heart disease in primary care. Postal questionnaires were used to assessphysical activity (Godin) and diet (DINE) among study participants at baseline and 18 month follow-up. Three binaryresponse variables were generated for analysis: (1) valid Godin score; (2) valid DINE Fibre score; and (3) validDINE Total Fat score. Multivariate analysis comprised generalised estimating equation regression to examine theassociation of patients’ characteristics with their return of valid responses at both timepoints. 
Results: Overall, 92.1% of participants (832/903) returned questionnaires at both baseline and 18 months. Relativelyfewer valid Godin scores were returned by those who left school aged <15 years (36.5%) than aged 18 and over(50.5%), manual workers (39.5%) than non-manual (49.5%) and those with an elevated cholesterol (>5 mmol)(34.7%) than those with a lower cholesterol (44.4%) but multivariate analysis identified that only school leaving age(p = 0.047) was of statistical significance.Relatively fewer valid DINE scores were returned by manual than non-manual workers (fibre: 80.8% v 86.8%;fat: 71.2% v 80.0%), smokers (fibre: 72.6% v 84.7%; fat: 67.5% v 76.9%), patients with diabetes (fibre: 75.9% v 82.9%;fat: 66.9% v 75.8%) and those with cholesterol >5 mmol (fat: 68.2% v 76.2%) but multivariate analysis showedstatistical significance only for smoking (fibre: p = 0.013; fat: p = 0.045), diabetes (fibre: p = 0.039; fat: p = 0.047), andcholesterol (fat: p = 0.039). 
Conclusions: Our findings illustrate the importance of detailed reporting of research methods, with clearinformation about response rates, respondents and valid outcome data. Outcome measures which are relevant to astudy population should be chosen carefully. The impact of methods of outcome measurement and valid responserates in evaluating healthcare requires further study.

Estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada al servicio de Información para el área de entretenimiento a través de operadora de telefonía celular en la ciudad de Quito.

El trabajo de investigación que se presenta a continuación, es la exposición de los conocimientos adquiridos tras cinco años de estudios en la carrera de Ingeniería Comercial. La investigación propone un estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada al servicio de información para el área de entretenimiento a través de operadora de telefonía celular en la ciudad de Quito. La empresa “ALGR INTEGRATED COMMUNICATIONS E.U.R.L”, será reconocida en el mercado por su nombre comercial denominado “E-LINE”, “Entretenimiento en Línea”, lo que permitirá su reconocimiento y posicionamiento de la marca. A través de esta investigación el trabajo se presenta en IV capítulos: el estudio de mercado, estudio técnico, la empresa y organización, estudio financiero y las conclusiones y recomendaciones, capítulos que conforman la estructura básica de evaluación de proyectos de inversión. El capítulo I comprende el estudio de mercado, en el cual se procederá a analizar el comportamiento del mercado mediante la determinación de la oferta y demanda histórica, actual y proyectada a fin de identificar la demanda insatisfecha, estableciendo estrategias de comercialización y precio.

Estudio de factibilidad para la creación de una estación de servicio para la Compañía de transporte urbano DISUTRAN S.A. en el sur de Quito

En el capítulo I se encuentra el Estudio de Mercado, que a su vez describe temas como: objetivos del estudio de mercado identificación de los servicios y productos, identificación del consumidor, ingresos del consumidor, determinación dela muestra, procesamiento y análisis de las encuestas, determinación de la demanda, determinación de la oferta, proyección de la demanda y estrategias de Michael E. Porter. El capítulo II Estudio Técnico del Proyecto describe la localización macro y micro del proyecto, su ingeniería, base legal, organización de la empresa que incluye la organización estructural, clasificación de puestos de trabajo por niveles de gestión, organización funcional y organización por procesos. En el capítulo III se describe el Estudio financiero, el mismo que contiene las inversiones, el análisis financiero y la evaluación financiera. El capítulo IV se refiere a los Indicadores Financieros: razones de liquidez, de operación, de endeudamiento y de rentabilidad. Finalmente en el capítulo V se anotan las conclusiones y recomendaciones que se establecieron en base al trabajo de campo realizado, así como también se anota la bibliografía utilizada en el desarrollo de la investigación junto con los anexos respectivos.

Cátedras extraordinarias. Semestre 2009-1

Folleto y programa descriptivo de las Cátedras Extraordinarias . Semestre 2009-1

Cátedras extraordinarias. Semestre 2009-2

Folleto y programa descriptivo de las Cátedras Extraordinarias . Semestre 2009-2

Aspectos teóricos y prácticos de la interpretación de congresos de medicina

Los congresos de medicina se destacan actualmente como uno de los eventos multilingües que se celebran con más frecuencia en el panorama internacional. Recurrir a los servicios de interpretación se revela como un hecho habitual entre los organizadores de estos encuentros, especialmente en determinados ámbitos nacionales. Por consiguiente, los congresos de medicina brindan grandes posibilidades laborales a los intérpretes de conferencias, sobre todo a aquellos cuya combinación lingüística es inglés-español, dado que el inglés se define, sin lugar a dudas, como la lengua por excelencia de la comunicación médica. No obstante, a pesar de esta demanda creciente en nuestra sociedad actual, los planteamientos académicos y profesionales siguen siendo, en gran medida, teóricos e intuitivos, fruto de experiencias personales, carentes en la mayoría de los casos de un respaldo empírico. Para corroborar o descartar ciertas presuposiciones establecidas a priori por estudiosos de la interpretación especializada, como pueden ser el uso de determinadas fuentes documentales y métodos de preparación, la evaluación de determinados parámetros de calidad o el nivel de especialización del intérprete, nos servimos de unas medidas de valoración retrospectivas en intérpretes profesionales especializados en congresos de medicina para verificar nuestro objetivo fundamental: en qué medida se alejan las teorías establecidas de la práctica profesional.

Informe final consolidado: Medición de la satisfacción y lealtad con el servicio de renovación de la Matrícula Mercantil de la CCB del 2012- Canal presencial (sedes)

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Informe WEB medición de la satisfacción y lealtad con el servicio de renovación de la matrícula mercantil de la CCB del 2012 - Canal web

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Evaluación del nuevo servicio: Matrícula mercantil persona natural

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