991 resultados para Serviço social - Brasil
Resumo:
Este trabalho reflecte algumas concluses de um estudo exploratrio realizado para a obteno do grau de mestre em Serviço Social, pelo Instituto Superior de Serviço Social1 sobre os modos de apropriao e de organizao do espao domstico e do espao envolvente, bem como sobre a satisfao residencial e as atitudes face ao processo de realojamento de trs grupos tnicos distintos, destacando-se para a presente anlise a comunidade Hindu- Gujarate.
Resumo:
O presente artigo A Mulher no Sector dos Serviços, Percurso Histrico e Desigualdades resulta da investigao produzida no mbito da tese de mestrado em Serviço Social, como tema: O Gnero Feminino Objecto de Polticas Sociais.que Desigualdade de Gnero no Emprego? defendida em 1999, e ainda da investigao respeitante ao doutoramento a decorrer na Universidade Catlica Portuguesa, sobre O Papel do Serviço Social no combate ao Desemprego de Longa Durao em Contexto de Globalizao. Pretende-se desenvolver o tema aqui proposto em trs pontos. No primeiro momento abordar-se-o as razes da civilizao ocidental no respeitante ao trabalho da mulher na esfera do lar, a passagem pela Idade Mdia e a sua entrada na esfera pblica no perodo da industralizao. De seguida ser desenvolvida a temtica do trabalho nos serviços e a qualificao natural da mulher, segundo alguns autores, para as relaes interpessoais terminando-se com algumas referncias sobre a actualidade em Portugal.
Entre os cuidados e os cuidadores : o feminino na configurao da poltica de cuidados s pessoas idosas
Resumo:
Este artigo resulta de uma pesquisa em curso, ainda exploratria, a desenvolver no mbito de um Doutoramento em Serviço Social e tem como finalidade analisar as orientaes da poltica de cuidados s pessoas idosas em Portugal e em alguns pases europeus. Esta rea da poltica est relacionada com a questo social das pessoas idosas, numa sociedade em mudana, para a qual concorrem as alteraes scio demogrficas, as transformaes na estrutura e dinmica familiares, assim como a individualizao das relaes sociais, centradas na autonomia e independncia. Estas alteraes proporcionaram uma desproteco a este grupo social, associada a outros riscos, designadamente: maior probabilidade de doenas crnicas e incapacitantes, necessidade de cuidados de terceiros, num tempo de escassez dos cuidadores familiares disponveis, assim como maior probabilidade de rendimento insuficiente, o baixo nvel de escolaridade e acesso deficitrio informao, associado a nveis de participao social escassos. nesta linha de anlise que se questiona o modo como a poltica pblica de cuidados responde s necessidades das pessoas idosas e dos cuidadores familiares. As orientaes actuais da poltica nesta rea tm-se centrado nos cuidados integrados e articulados entre a segurana social e a sade, com os programas de cuidados continuados1 e de apoio integrado a idosos, o PAII2, e com a nova lei3 que cria a rede de cuidados continuados integrados (RCCI). Contudo a famlia, apesar de ser um dos grupos que maiores transformaes sofreram desde 1974, quer na estrutura quer na sua dinmica, tem ainda um papel fundamental como cuidadora na proteco dos seus membros dependentes. O presente artigo inicia-se com uma reflexo sobre a noo de cuidados e a sua conceptualizao no mbito da poltica pblica. Prossegue analisando a sua especificidade na questo das pessoas idosas, definindo reas, beneficirios, modos de actuao e actores responsveis, concluindo com a identificao de alguns padres da poltica de cuidados em alguns pases europeus, com especial nfase para Portugal.
Resumo:
A presente dissertao tm como problemtica a violncia conjugal sobre a mulher por parte do seu companheiro masculino, e como objeto emprico de investigao, o diagnstico de necessidades de competncias do Agente da PSP para efetuar um atendimento eficaz mulher vtima de violncia conjugal. Em termos especficos pretende estabelecer-se um perfil de competncias profissionais, ao nvel dos conhecimentos, habilidades e atitudes, que o profissional da PSP deve possuir para efetuar este atendimento com eficcia, dignidade e respeitando todos os aspetos dos direitos destas vtimas. Cientificamente, a realizao de um diagnstico de necessidades de competncias conjetura vrias etapas que objetivam definir as competncias necessrias, as que se encontram em falta, e expor as que atualmente se possuem. Para atingir tal propsito auscultaram-se as vises dos diferentes atores que intervm neste crime atravs de trs amostras distintas, respetivamente, Especialistas, Vtimas e Polcia. Em concreto catorze reconhecidos especialistas nacionais da rea da violncia domstica, cem mulheres vtimas deste crime com denncia efetuada PSP, e cem profissionais desta Fora de Segurana que acuam neste crime. O procedimento que delimita estas etapas anuncia no seu mago os objetivos especficos. Neste mbito, pediu-se aos especialistas o delinear das competncias necessrias, as vtimas que descrevessem as lacunas do atendimento, e aos Agentes para elencar as competncias atuais. Com a triangulao dos dados obtidos foi possvel obter o diagnstico de competncias e responder pergunta de partida: Quais as competncias que existem e quais as que se evidenciam como necessrias no Agente da PSP para o atendimento mulher vtima de violncia conjugal? Neste mbito, Vrias questes se levantaram de forma a responder a esta pergunta de partida: Quais as competncias necessrias aos Agentes da PSP para efetuarem um eficaz atendimento perante este crime? Ser que estas vtimas se encontram satisfeitas com o atendimento dos elementos policiais que responderam denncia do crime? Ser que estes Agentes se sentem preparados para intervir com competncia a este tipo de crime? Ao nvel metodolgico, aps a pesquisa exploratria, utilizou-se uma metodologia transversal, quali-quantitativa e quantitativa, com recolha de dados assente no mtodo de Delphi, com inquritos por questionrios semiestruturados e estruturados e a anlise de contedo de dados estatsticos. Perante a anlise dos resultados, o diagnstico de necessidades competncias efetuado permitiu concluir que existe um conjunto de competncias que tm de ser melhoradas, outro que tm de ser adquiridas pelo Agente da PSP, definido por estes e pelas vtimas.
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A Humanidade anda cansada, esgotado. Um cansao que a soma do fardo de cada um e tambm parte do fardo de outros. E a Humanidade busca explicaes para este cansao. E quer alivi-lo. E quer minimiz-lo. Mas busca muito mais que isso. Trata-se, enfim, de buscar no o remdio mas o sentido da prpria existncia, as respostas adedentro, ou seja, bem no interior do ser humano. O presente trabalho pretende ser uma reflexo compreender para agir - sobre a busca da dimenso da espiritualidade como possvel resposta na preveno de quadros de stress e burnout. Quem trabalho na rea da assistncia e na relao de ajuda contnua com pessoas em situao de extrema fragilidade sabe que se no houver um cuidado na reposio de energias, com muita facilidade a pessoa chega a um estado de cansao e a qualquer momento o turboadrenalina pode queimar. No mbito da gesto de unidades sociais e bem-estar, cuidar dos cuidadores a maior e mais nobre misso de qualquer Instituio. Pois, que serviços seriam vivenciados sem as pessoas que formam o corpo e, por isso, a vida de uma Instituio? O caminho da nossa reflexo orientado para a Comunidade Vida e Paz, como espao relacional que quer e procura ser um espao de renovao de vidas das pessoas sem abrigo onde, amparadas por um conjunto de Cuidadores, cujo olhar se orienta num trabalho de unificao da pessoa, so imbudos por uma espiritualidade que se quer colaborante na misso de dignificar cada pessoa e devolv-la sua condio original. A pessoa, cada pessoa, a soma de si, da relao com outros e da relao com o transcendente. Na misso de cuidar, pode a espiritualidade ser ausente? Desta, retiramos um sentido coerente da existncia, a verdade do dom e da ddiva e, por isso, uma vida feliz.
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Esta tese que agora se apresenta sob a forma de projeto profissional tem como objetivo reforar o processo de formao e qualificao em exerccio de auxiliares de ao direta da Associao Casapiana de Solidariedade (ACS) reportando-se a uma prtica nela levada a cabo. Esta uma questo de extrema pertinncia no mbito do envelhecimento e do envelhecimento com dependncia de idosos institucionalizados. Atualmente os lares de idosos so espaos de convivncia, das mais variadas provenincias culturais e com necessidades mltiplas. Estes idosos necessitam de apoio para as atividades da vida diria. As auxiliares de ao direta so os profissionais mais aptos realizao desta funo, as mesmas prestam cuidados bsicos e pessoais aos idosos, essenciais sua qualidade de vida diria. A ACS preocupa-se com a melhoria dos cuidados e por isso promove o acesso a formaes, inclusive prestadas em contexto de trabalho. Neste projeto profissional evidenciamos o trabalho exercido por estas profissionais e a necessidade de formao das mesmas. Analisamos a formao em exerccio realizada na ACS considerando-a como uma boa prtica a ser desenvolvida pelas IPSS. Verificamos que esta prtica um dos meios para melhorar as competncias destes profissionais e promover a qualidade de serviços aos mais velhos.
Resumo:
A participao do setor de serviço vem crescendo consideravelmente na economia nos ltimos anos. Mas, apesar disso, grande parte da literatura existente sobre marketing de serviço reporta apenas em que aspectos produtos diferem de serviços.Este trabalho toma como ponto de partida uma pesquisa realizada por ZEITHAML, PARASURAMAN & BERRY (1985) nos EUA. Os autores identificaram, na literatura de marketing de serviços, quais os principais problemas enfrentados pelas empresas prestadoras de serviço e quais as estratgias mais apropriadas para lidar com estes problemas, realizando uma pesquisa para testar as percepoes das empresas de serviço em relao a estes problemas e estratgias. Neste estudo comparativo, procurou-se, de igual forma, examinar se e x i s te a identificao dos problemas peculiares (decorrentes de sua natureza) das empresas de serviço no Brasil e at que ponto estas empresas utilizam as estratgias recomendadas para enfrentar estes problemas. Alm disso, procurou-se tambm verificar as diferenas existentes entre os distintos tipos de empresas de serviço e estabelecer comparaes entre resultados obtidos neste estudo com aqueles apresentados por ZEITHAML, PARASURAMAN & BERRY (1985), Os resultados permitiram concluir relevantes constataes em relao aos problemas, s estratgias, s diferentes empresas de serviço e s diferenas existentes entre as empresas prestadoras de serviço do Brasil e dos EUA.
Resumo:
O presente estudo visou identificar a relao estabelecida entre os adolescentes em situao de rua e as instituies de atendimento a eles destinadas. Foram comparados os significados que os adolescentes em situao de rua atribuem s instituies de atendimento com os objetivos destes locais presentes nos documentos ali produzidos e segundo os seus dirigentes e/ou coordenadores. Foram realizados trs estudos interdependentes, sendo o primeiro feito com os adolescentes em situao de rua no centro da cidade de Porto Alegre. O segundo estudo foi realizado com as instituies mais citadas pelos participantes do estudo anterior e o terceiro estudo teve como participantes os dirigentes e/ou coordenadores destas instituies. Os resultados demonstram haver, de uma maneira geral, uma coerncia entre os objetivos institucionais presentes nos documentos analisados, na fala dos adolescentes e dos dirigentes destes serviços. Isto ocorre, principalmente, em relao ao objetivo do suprimento das necessidades bsicas das crianas e adolescentes atendidas pelas instituies, havendo algumas incoerncias em relao ao objetivo de reinsero social. Esta apontada como uma das principais dificuldades enfrentadas pelas instituies de atendimento, sendo discutidas as principais implicaes desta dificuldade. A partir da realizao dos estudos, foi possvel constatar, ainda, a existncia de uma trajetria de vinculaao institucional que demonstra a forma como os jovens em situao de rua se relacionam com a rua, as instituies de atendimento e a famlia. Por fim, importante ressaltar o papel da insero ecolgica da equipe de pesquisa nos diferentes contextos investigados, garantindo a validade ecolgica dos dados e apontando uma srie de aspectos que contriburam para melhor compreender a relao estabelecida entre os jovens em situao de rua e as instituies de atendimento a eles destinadas.
Resumo:
Este estudo sobre a contribuio das polticas SOClaIS para o processo de democratizao do Estado em sua relao com a Sociedade, pretende demonstrar a importncia da instituio e evoluo de mecanismos institucionais nas polticas da rea da educao informal da infncia e da adolescncia, para que elas possam caracterizar-se como polticas sociais de cunho emancipatrio e, assim, contribuir para a construo de um espao social politizado. Intencionamos a anlise dos mecanismos que tenham sido institucionalizados na cidade de Curitiba durante o perodo de 1983 a 1996, a fim de verificarmos o grau de democratizao destas polticas. Para a realizao deste estudo, desenvolvemos uma metodologia baseando-nos em nossa prtica na rea estudada, no objetivo de nossa pesquisa e em bibliografia que fundamenta a diferenciao entre polticas sociais e polticas assistenciais. Examinamos o processo de instituio de mecanismos institucionais durante as quatro diferentes gestes que comportam o perodo investigado, verificando as continuidades e descontinuidades existentes, os fatores intervenientes e o grau de participao e autonomia dos diversos sujeitos - crianas e adolescentes, seua pais, funcionrios responsveis pelo desenvolvimento das polticas, comunidade e entidades organizadas. A concluso que esta pesquisa nos permite a de que as polticas as polticas assistenciais somente conseguem alar ao patamar de polticas sociais se mecanismos institucionais forem institudos, tanto ao nvel do Estado como tambm em sua relao com a Sociedade, isto , se procedimentos polticos de participao e controle por parte da populao forem institucionalizados.
Resumo:
A qualidade do ensino superior - graduao e ps-graduao - tem sido, nas ltimas dcadas, alvo de macios questionamentos. Com relao, especificamente, qualidade do ensino de ps-graduao stricto sensu - categoria de anlise desta dissertao -, algumas correntes educacionais percebem-na, exclusivamente, como a absoro ou a projeo profissional, pelo mercado de trabalho, do novo Mestre ou Doutor. Isto significa, luz da critica apresentada por Einsten in; Claret (1986), entender o sistema educacional como encarregado de incutir uma atitude exageradamente competitiva em estudantes, educando-os para a idolatria do xito lucrativo. Outras correntes insurgem-se a essa viso, pela compreenso de que a dimenso e a relevncia da qualidade deste ensino no pode ser reduzida a sua subordinao esfera do capital, vale dizer, numa perspectiva meramente pragmtica e mercadolgica e, ainda, pelo entendimento de que a educao tem como fim precpuo estimular no egresso do Mestrado ou Doutorado: (i) a potencializao de habilidades de anlise reflexiva e de problematizao da realidade que se apresenta ou, como indicado por Kosik (1976), no como um abstrato sujeito cognoscente, de uma mente pensante que examina a realidade especulativamente, porm a de um ser que age objetiva e praticamente, de um indivduo histrico que exerce a sua atividade prtica no trato com a natureza e com os outros homens; (ii) a atuao profissional de forma consciente e responsvel, voltada ao autntico respeito dignidade e valorizao do ser humano, alicerada na percepo da possibilidade de se produzir e reproduzir riquezas sem se produzir e reproduzir infelicidade humana. Com relao s variveis preponderantes obteno da qualidade do ensino de ps-graduao stricto sensu, verificam-se, tambm, divergncias de opinies. Dentre elas, so percebidas como variveis altamente conducentes ou inibidoras da promoo da qualidade desse ensino: (i) o processo motivacional - motivao, comportamento e satisfao motivacional - do professor; e (ii) a gesto de pessoas- princpios, valores, modalidades e aes - adotada nas instituies de ensino superior (lES's), constitui fator exgeno promotor da satisfao ou da contra-satisfao motivacional do corpo docente. A sinergia motivacional do professor, ou seja, a escolha da profisso do magistrio como possibilidade de sua auto-realizao ou, segundo o conceito atribudo pelo Doutor em Psicologia pela FGV - Fundao Getulio Vargas e professor de Psicologia Social da UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro - Wilson Moura como possibilidade de realizao de seu constructo existencial. constitui, indubitavelmente, a ncora para a obteno da qualidade deste ensino. Segundo Frigotto (2000). o sentido que o professor atribui ao magistrio determina seu comportamento na busca de suas realizaes profissionais e na sua contribuio para formao de cidados como totalidade - ser humano. classe social e fora de trabalho. numa dimenso de comprometimento social coletivo. No obstante, luz de diversas teorias organizacionais depreende-se que fatores exgenos (vindos de fora do intelecto, fornecidos pela gesto) conducentes promoo da satisfao ou da contra-satisfao motivacional do corpo docente exercem influncia na obteno da qualidade do ensino. Admiti-se, tambm. ser a motivao do professor uma varivel capaz de neutralizar os efeitos negativos dos fatores exgenos de contra-satisfao moti\acional ou. segundo Herzberg a ausncia dos fatores motivacionais ou satisfacientes e dos fatores higinicos ou insatisfacientes. Com base nestas assertivas e contrapondo-se aos mtodos quantitativos como nica modalidade de avaliao do curso de ps-graduao strito sensu a questo fundamental investigada por meio deste estudo - quer pela pesquisa bibliogrfica, quer pela pesquisa emprica realizada junto aos sujeitos - gestores. professores e mestrandos - de dois programas de ps-graduao stricto sensu em nvel de Mestrado - Psicologia Social e Serviço Social - da UERJ refere-se s reais influncias do processo motivacional - motivao, comportamento e satisfao - do corpo docente sobre a qualidade do ensino de ps-graduao stricto sensu.
Resumo:
Apesar do indiscutvel avano que os sistemas previdencirios representaram no campo social verifica-se, em todo o mundo, um crescente consenso quanto necessidade de se repensar sua estrutura. As recentes transformaes da estrutura demogrfica, do mercado de trabalho e do processo de globalizao da economia, nos remetem a uma nova realidade e ao imperativo de buscar novas solues para assegurar a proteo social. Por outro lado, o Estado, enquanto promotor do desenvolvimento e de reduo das desigualdades, se encontra sob severo questionamento, ao passo que a moral individualista e os mritos do mercado gozam de crescente prestgio. Como resultado destas mltiplas presses, o Brasil, a exemplo de vrios outros pases, vem experimentando um processo de ajustes e reforma de seu sistema previdencirio, no qual o fortalecimento do elo entre contribuies e beneficios tem-se constitudo o principal elemento. Nesse sentido, o desenvolvimento do regime complementar privado ocupa um espao cada vez maior na formulao e execuo de polticas pblicas. Com a aprovao da Emenda Constitucional no. 20 (em dezembro de 1998) foram lanadas as novas diretrizes para o sistema previdencirio brasileiro. O trabalho analisa as iniciativas estatais at o momento realizadas, e sua contribuio para a construo de um arcabouo regulatrio para a rea, mais adequado s novas demandas sociais, econmicas e polticas
Resumo:
o trabalho discute os fatores que condicionaram a migrao de planos de beneficios entre os Fundos de Penso localizados no Estado do Esprito Santo. O mais antigo modelo de plano de beneficios implantado no Brasil, o plano de beneficio definido, tem caractersticas bastante vantajosas aos participantes, pois as empresas patrocinadoras assumem os riscos de desequilbrio do plano, e os beneficios futuros so assegurados aos participantes. O segundo modelo, mais recente no pas, tem como caracterstica principal o fato de que o participante assume os riscos do plano, e os beneficios futuros dependem de diversos fatores, como rentabilidade, tempo de participao, entre outros, deixando de existir garantia aos participantes. Apesar disso, os Fundos de Penso tem implantado processos de migrao de planos de beneficio definido para contribuio definida com sucesso. O texto procura identificar as razes e conseqncias da migrao, estabelecendo correlaes entre os dois modelos, identificando suas diferenas e semelhanas, o papel exercido pelas empresas patrocinadoras e a estratgia de convencimento dos participantes. Pretende-se que as reflexes sobre esse processo possam contribuir para que os Fundos de Penso e outros pesquisadores interessados possam ter um nvel maior de compreenso e fundamentao sobre o assunto.
