864 resultados para Qualidade de vida e Conhecimento
Resumo:
Having as basic purpose, that the work motivational strategies are more efficient when elaborated directly from the workers personal goals and values, the study line of this dissertation searched to identify the workers motivational employees profile from call center industry. The knowledge of this motivational profile makes possible the development of differentiated programs of motivation inside the organization, aiming to attend goals of diverse groups of workers. In order to achieve the considered objective, the present dissertation analyzed one of the biggest companies in call centers inside Brazilian market, the BrasilCenter Communications Ltda. In such a way, in the first stage of the study, a bibliographical research was carried out, with the objective to collect contributions from diverse authors on the motivation subject, and also a modern theory of values was presented, verified empirically in more than 60 countries, which identifies the peoples motivational structure. Having as base the results of these studies, the workers concept profile motivational and argued its way of evaluation in the organizations it was boarded. In the second stage, a field research was carried out, with the application of the Inventory of Values of Schwartz theory (IVS), in order to identify the employees motivational profile crowded in the Center of Attendance and Services (call center) company, located in Juiz de Fora city. The analysis of the results from the field research, based on the bibliographical data, identified that the values prioritized for the call centers employees are the ones that serves the collective and mixing goals. This motivational profile offers some perspectives of employees valuation that correspond to their goals and interests. The displayed results point respect to the centrality of the types of values benevolence, conformity, security and universalism among the participants in the sample. As the accented was more among the employees it was the search of collective results it, is concluded that the more appropriate valuation strategies are those related to the tolerance for the ideas and opinion of the others, to harmonic a organizational enviroment, the concern with the quality of life at work and the social aspects of the work.
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Desenvolvimento sustentvel uma forma para a constituio de uma sociedade mais prspera e mais justa. E ela deve ser capaz de propiciar um ambiente limpo, mais seguro e saudvel, favorvel a uma melhoria de qualidade de vida para todos. Deve atender s necessidades do presente sem comprometer a possibilidade de as geraes futuras atenderem s suas prprias necessidades. A gesto ambiental pblica, amparada por leis e resolues, gradativamente se estrutura para gerir as questes do meio ambiente, na busca de uma melhor qualidade de vida e de um desenvolvimento sustentvel. No Brasil, as condies de governabilidade dos municpios se ampliaram, quando estes passaram a poder elaborar suas prprias Leis Orgnicas, a legislar sobre os assuntos de interesse local, a instituir, a arrecadar e a aplicar tributos de sua competncia. Quanto ao tema do saneamento, as carncias de infra-estrutura bsica so reconhecidamente responsveis pela deteriorao do meio ambiente e da qualidade de vida dos habitantes dos centros urbanos. Baseado em indicadores de desenvolvimento que apontam para a deficincia em atendimento no saneamento bsico, e considerando que estes problemas existem nos nveis nacional, estadual e regional, foi realizada uma anlise da gesto ambiental pblica em municpios do Vale do Taquari RS Nesta regio, foram selecionados os dez maiores municpios, segundo o seu produto interno bruto, com o objetivo de identificar a estrutura neles existente, a responsabilidade municipal e as aes relativas ao saneamento bsico, alm de propor alguns indicadores, aplicados realidade desta regio. O mtodo utilizado foi o de um estudo exploratrio baseado em entrevistas semi-estruturadas e em dados bibliogrficos, realizados no final da Gesto 2001/2004 e no incio da Gesto 2005/2008. Os resultados apresentados indicam que a gesto do saneamento bsico em municpios melhor estruturados mais eficiente. A questo do esgoto sanitrio apresenta os indicadores com os menores percentuais em servios de atendimento a domiclios. No entanto, na maioria dos municpios investigados, as aes relativas gesto dos resduos slidos so mais efetivas do que as relacionadas ao esgoto sanitrio. Os indicadores propostos, juntamente com os demais indicadores divulgados para os municpios, permitem um melhor conhecimento da situao local, e permitem tambm a comparao entre os municpios e entre as suas gestes municipais.
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O estudo, fundamentado nas premissas tericas sobre relaes de trabalho, em especial de algumas variveis que integram a categoria microssocial - organizao do trabalho e condies de trabalho - aliadas s contribuies da Escola Dejouriana, que analisa os temas do prazer e do sofrimento vinculados ao trabalho, procura desvendar o processo de desgaste/prazer no trabalho dentro de um hospital universitrio, trazido atravs do discurso dos trabalhadores de enfermagem ali atuantes, buscando captar suas realizaes, dificuldades, alegrias, tramas e defesas, angstias, contradies, a luta pelo poder, as vivncias subjetivas, os silncios. A presente pesquisa de carter exploratrio, por meio de um roteiro com questes fechadas e entrevistas semi-estruturadas, envolvendo trinta e seis profissionais, representantes das categorias enfermeiro, tcnico de enfermagem e auxiliar de enfermagem visou apreender a realidade laboral do Hospital Universitrio de Juiz de Fora, tentando delinear os contextos de trabalho vividos como positivo ou negativos, denunciando pontos na convergncia trabalhador-contexto de trabalho, a partir dos quais as mudanas devam ser impulsionadas, para que se possa criar novas.estratgias, dirimir conflitos e ampliar as possibilidades de auto-realizao e prazer no trabalho. As categorias de anlise definidas no estudo possibilitaram uma reflexo sobre os desafios e problemas que surgem da relao trabalhador/trabalho/instituio. O conhecimento dos fatores implicados na gnese do desgaste/prazer no trabalho de enfermagem abre espao para que estes sejam gerenciados pelos trabalhadores em proveito de sua sade e qualidade de vida. Em suma, temos que a trajetria da enfermagem de anjo de branco a profissional tem sido marcada por preconceitos, desgaste, sofrimento e luta por espao laboral. Abandonando a posio de saber perifrico e vulnervel, assistimos atualmente o esforo dos trabalhadores de enfermagem para a construo de uma nova imagem que contempla estratgias de revalorizao do estatuto profissional, controle da formao, das carreiras e dos contedos do trabalho para que se tornem agentes privilegiados e ativos na melhoria das condies de sade da comunidade e propulsoras de novas idias para o avano da gesto nas organizaes hospitalares.
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O trabalho prope aos cursos de graduao em administrao, de empresas e pblica, um corpo incremental de conhecimento, objetivando capacitar seus alunos a gerir a funo Sade Ambiental, levando suas organizaes a obter uma vantagem competitiva sustentvel. Defende a relevncia do problema e procura esclarecer os conceitos envolvidos. Questiona as estatsticas que tendem a evidenciar uma situao controlada ou equacionada. Discute o corpo de conhecimento atualmente disponvel ao administrador. Aborda a questo da responsabilidade no mbito do governo, trabalhadores e empresas. Discute a importncia de se obter uma vantagem competitiva sustentvel num arcabouo de planejamento estratgico
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A populao dos municpios do litoral norte do Rio Grande do Sul vem crescendo nas ltimas duas dcadas (IBGE, 2004). Em conseqncia, disso, comearam a surgir diversos problemas ambientais nessa regio. Com o objetivo de avaliar o impacto ambiental produzido por esse crescimento foi criado, de forma indita, um mtodo para aferir o ndice de Qualidade de Praia (IQP), constitudo por cinco indicadores, so eles: limites de segurana de praia, plano de manejo de dunas, balneabilidade da gua, qualidade sanitria da areia e adequao da disposio final dos resduos slidos. Esse mtodo foi testado na zona de balnerio do municpio de Capo da Canoa, no perodo de dezembro de 2001 a maro de 2002. Para tanto, foram atribudos pesos para cada indicador por parte dos atores tcnicos, turistas e residentes por meio do mtodo de pesquisa de opinio-tcnica Delphi. O somatrio do produto do peso pela nota de cada indicador (0 ou 1), resultou numa classificao da praia do tipo C. Nessa categoria a balneabilidade imprpria para banho. No existe programa de limites de segurana de praia. J a qualidade da areia satisfatria, h rea adequada para o depsito dos resduos slidos e h plano de manejo de dunas em funcionamento. De acordo com esse resultado, pode-se sugerir uma agenda de aes mitigadoras, ordenadas por prioridades, tendo em vista a gesto ambiental. Essa agenda e a avaliao confirmada com base no IQP pode, a longo prazo, contribuir para melhorar a qualidade de vida dos freqentadores das praias, diminuir a degradao do ambiente costeiro e medir as melhorias implementadas.
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O presente estudo trata da organizao dos horrios de trabalho em turnos fixos, analisando seu impacto na qualidade do sono, na utilizao do tempo livre pelo trabalhador e de aspectos relacionados sua percepo quanto sade. A pesquisa foi realizada com auxiliares do setor de impresso e acabamento de uma grfica e editora localizada na cidade industrial, em Curitiba no estado do Paran. Para avaliar a qualidade do sono, das relaes sociais e da sade, utilizou-se a verso traduzida do Standard Shiftwork Index (SSI) (JAFFE; SMOLENSKI; WUN, 1996). Para a identificao do cronotipo (vespertinidade/matutinidade) foi utilizado o questionrio de Horne e Ostberg (1976). Os resultados demonstraram no haver diferenas significativas entre os trs turnos quando comparados os valores mdios dos escores de cada constructo, com exceo para as atividades sociais e familiares. Quando analisadas separadamente, cada questo do SSI referente ao sono, algumas tendncias indicaram que quando o cronotipo relacionado com o turno de trabalho, existem percepes diferentes quanto qualidade do sono. Foi constatado tambm nos trs turnos um anseio dos trabalhadores por um dia a mais de folga na semana, pois o descanso semanal no suficiente para reparar a fadiga ocasionada pelo trabalho, principalmente para os trabalhadores do terceiro turno.
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Introduo: A dermatite atpica (DA) uma doena inflamatria crnica da pele que apresenta um impacto significativo na qualidade de vida dos pacientes, em conseqncia de episdios recorrentes durante a vida. Considerando estudos recentes que descrevem a associao entre aspectos psicolgicos e a dermatite atpica, acredita-se que a investigao da existncia de um possvel perfil comportamental destas crianas possa auxiliar o desenvolvimento de intervenes psicoterpicas especficas, assim como aumentar o conhecimento sobre a doena. Mtodo: Este trabalho tem como objetivo realizar uma avaliao do perfil sciocomportamental de crianas portadoras de DA e comparando-as com crianas sem a doena. Neste estudo, do tipo caso-controle, foram includos dois grupos com idades entre 4 e 18 anos: o grupo estudo, com pacientes portadores de dermatite atpica que consultam no ambulatrio do Hospital de Clnicas de Porto Alegre (HCPA) e o grupo controle, composto por crianas e adolescentes sem doena dermatolgica, matriculados em escola da rede pblica de Porto Alegre. O tamanho estimado da amostra foi de 25 indivduos em cada grupo. A coleta dos dados realizou-se atravs do CBCL (Child Behavior Checklist), validado no Brasil com o nome de Inventrio de Comportamento da Infncia e Adolescncia. Resultados: Foram encontradas diferenas estatisticamente significativas nas duas dimenses globais (internalizao e externalizao), sendo que as crianas portadoras de dermatite atpica mostraram mais sintomas relacionados com ansiedade, depresso, alteraes de pensamento e comportamento agressivo quando comparadas com crianas sem a doena. Concluso: Os resultados indicam a necessidade de abordagens interdisciplinares no tratamento da criana com DA, valorizando no s as leses dermatolgicas, como tambm os aspectos emocionais dos indivduos.
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Este trabalho compe-se de um estudo das comunidades de Suruac, localizada no municpio de Santarm, e de Baixinha, localizada no municpio de Baio, ambos no estado do Par, na parte oriental da Amaznia brasileira. O problema geral de pesquisa at que ponto a territorializao da poltica pblica considera a territorialidade dos lugares onde elas incidem. Em seu objetivo geral, esta pesquisa visou contribuir para essa discusso a partir da anlise in loco do processo de polticas pblicas para povos ribeirinhos em comunidades amaznicas. Esta uma territorialidade especfica e menos visvel que a territorialidade de outros lugares. Trata-se de um estudo exploratrio que busca conhecer at que ponto as polticas pblicas so capazes de promover aes adequadas s realidades das comunidades ribeirinhas amaznicas, e como isso realizado. Das duas comunidades estudadas, a de Suruac considerada por outras comunidades e por atores sociais da regio como uma comunidade modelo em termos de organizao comunitria e qualidade de vida, com forte presena de atuao da ONG Projeto Sade e Alegria, mais a atuao do Estado. J a comunidade de Baixinha possui outro tipo de organizao e no conta com a interferncia direta de uma ONG com legitimidade comunitria, como na primeira. A metodologia aplicada ao estudo das duas comunidades parte de um estudo comparado para se observar o contraste entre ambas e se verificar como as polticas pblicas incidem nas comunidades, procurando observar a participao da ONG em uma e a sua ausncia em outra. A postura adotada no terreno de pesquisa foi a noo da Observao Participante e, para anlise dos resultados, adotou-se a Anlise de Interface Centrada no Ator. O estudo contou com um suporte conceitual baseado na interdisciplinaridade para trabalhar os resultados da pesquisa. Utilizou-se a noo de poltica pblica como sendo o governo em ao e de ao pblica como sendo a poltica pblica mais a ao social. As noes de espao e territorialidade foram encontradas em Henry Lefebvre (2000) e Milton Santos (2001), somando-se noo de lugar de Peter Spink (2001). Utiliza as noes de interveno, poder e conhecimento de Norman Long (2001) para compor o quadro analtico dos resultados da pesquisa. Os resultados da pesquisa propem que uma poltica pblica s efetiva se ela se territorializar e se capilarizar. So condies essenciais para isso a presena de agentes capilares, internos ou externos comunidade, a ao em rede entre eles e a conexo e a interface que deve haver entre as polticas pblicas. A pesquisa procura contribuir com o debate sobre territorializao de polticas pbicas em comunidades ribeirinhas da Amaznia, propondo que quanto maior o nmero de agentes capilares melhor ser a territorializao e capilarizao das polticas. Tambm contribui do ponto de vista metodolgico, na medida em que prope que a anlise microssocial pode ser de grande valia para trabalhos sobre polticas pblicas.
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Diante da predominncia da razo econmica, esta pesquisa visou levantar qual a importncia que o trabalhador assalariado reserva ao equilbrio vida pessoal/trabalho. As pessoas possuem tempo livre suficiente para realizar aquilo que acreditam ser prioritrio em suas vidas? Mais tempo fora do trabalho poderia fomentar uma reflexo sobre as macroescolhas e as atitudes em relao ao estilo de vida, e como ela usufruda. Prope-se uma ferramenta gerencial diferenciada que permitiria a troca opcional de remunerao por tempo livre, por meio da extenso de frias. Analogamente venda de frias, a extenso funciona como se fosse uma compra, em que, a cada ano, o empregado pudesse abrir mo da gratificao financeira de um tero do salrio mensal por 10 dias livres adicionais. Por meio de um levantamento com profissionais assalariados, o estudo revela qual a propenso a aceitar essa alternativa, o perfil do trabalhador mais propenso, as condies e o tipo de empresa adequados, alternativas para a realizao de uma experincia prtica. Diante das implicaes gerenciais, pode existir diferenciao do empregador para atrao e reteno de talentos, por um caminho diferente de plano de carreira e remunerao elevada. Recomendam-se novas pesquisas para confrontar resultados e abrir frentes sobre o tema frias estendidas, que encontra discusso e fundamentao irrisria no pas.
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Prope-se o presente trabalho apresentao de uma Proposta de poltica de Educao Ambiental a ser implantada em nvel municipal, a fim de intervir na estrutura scio-poltico-econmica e ecolgica da menor frao do Estado, considerada como deficitria. A aao poltica da Educao Ambiental ir objetivar, primeiro, o estudo do meio ambiente com seus impactos, das variveis que interatuam, tornando-o desarmnico e comprometedor da vida de e em Gaia; segundo, o estudo das relaes sociais - movimentos sociais - salientando os fatores determinantes dos conflitos e confrontos, tendo como denominador o poder decisrio, inerente aos diferentes estratos e grupos sociais e, em terceiro, a reconstruo da subjetividade dos muncipes, tendo em vista que, via de re gra, eles a perderam, juntamente com a iluso de poderem participar da melhoria da qualidade de vida da sociedade. Essa reconstruo dever ser concomitante com a recuperao da dignidade e revalorizao do conceito de cidadania plena, que se far atravs de aes concretas e substantivas por reformas que busquem a democratizao das instituies, organizaes e entidades, pblicas e civis, em mbito municipal. Aps a introduo, preocupada com o dimensionamento do problema, com a moldura terica e metodolgica, inicia-se na Parte I, a apreciao crtica, envolvendo os fenmenos unindo o Homem, a Natureza e a Educaao. Esse captulo analisa a interligao do Homem com a Natureza, abordando o caminho percorrido pela humanidade desde o mundo em caos e catstrofe, at aquele criado pela imaginao utpica com a construo de uma Ecossociedade, resultante holstica da Ecologia (Ecologismo), poltica(De mocracia Participativa ou Social) e da Educao (Educao Ambiental). Na Parte II abordamos a poltica, inicialmente, de forma ampla e abrangente e, posteriormente, analisamos a poltica Ambiental nas diferentes dcadas do contexto brasileiro. Tal reflexo objetivou a construo de uma proposta que possibilitasse a ultrapassagem dos impasses ecolgicos e sociais detectados no Municpio. Do dialogo entre as diferentes vises tericas do conhecimento com a necessidade de mudana dos padres vigentes municipais resultou a elaborao, na Parte III, da Proposta de uma Pol tica de Educao Ambiental em Nvel Municipal.
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A crescente criminalidade nas reas urbanas e o sentimento de insegurana dos cidados, bem como as formas de preveno a estes problemas atravs do projeto urbano, so questes que tem sido investigadas em estudos relacionados aos efeitos do ambiente construdo sobre a ocorrncia de crimes. Muitas pesquisas tem evidenciado o importante papel do projeto fsico na reduo do crime no espao urbano, sugerindo que a organizao dos espaos pode minimizar as oportunidades do crime ocorrer. O layout do ambiente no ir causar ou inibir a atividade criminal, ou determinar o nvel de segurana do espao, mas nos locais onde o problema da falta de segurana existe, o layout e a organizao do espao podem torn-lo mais seguro. Partindo da premissa que a falta de segurana urbana se reflete em ambientes residenciais, mais especificamente em conjuntos habitacionais, tendo um forte impacto na qualidade de vida, atitudes e comportamento dos usurios, esta pesquisa tem como objetivo verificar a influncia de determinadas variveis fsicas de projeto na ocorrncia de crimes em seis conjuntos habitacionais localizados na cidade de Porto Alegre, que apresentam diferentes tipologias e configuraes, inseridos em diferentes contextos urbanos, destinados populao de baixa renda. A escolha do local para realizar o estudo tambm objetivou expandir o reduzido conhecimento existente sobre as variveis fsicas associadas ao crime em conjuntos habitacionais de Porto Alegre. Foram selecionados indicadores para analisar estes fatores, atravs do uso de mtodos de avaliao ps-ocupao. Os resultados sustentaram a influncia de fatores relacionados ao controle territorial, conexes visuais e funcionais, localizao do conjunto e criminalidade da rea, no sustentando totalmente a influncia de fatores relacionados definio territorial, configurao dos acessos, manuteno das edificaes e reas livres, nvel de integrao das vias de circulao e uso dos espaos na ocorrncia de crime nestes ambientes. Assim, fica evidenciada a importncia da considerao das variveis fsicas do layout de conjuntos habitacionais como agentes na reduo da suscetibilidade destes locais ao crime.
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O modo como o ser humano v, pensa e imagina a natureza muito varivel no tempo e no espao. O meio ambiente um campo que toca profundamente o imaginrio, as representaes e o sistema de valores sociais, obrigando o homem a repensar as relaes entre sociedade, tcnica e natureza e, portanto, tudo o que rege essas relaes na organizao social. Escolheu-se analisar, neste estudo, o grupo de agricultores que pertencem primeira associao de agricultores ecolgicos criada no estado. A AECIA Associao dos Agricultores Ecologistas de Ip e Antnio Prado, foi criada em 1989, por um grupo de jovens que assumiu o desafio da agricultura ecolgica e do associativismo. Esses municpios localizam-se na Serra do Rio Grande do Sul, regio de forte presena da imigrao italiana. Atravs de suas histrias de vida e de alguns indicadores ambientais, analisa-se a percepo que esses agricultores possuem a respeito dos recursos naturais locais (gua, solo, biodiversidade), sua relao com o destino final dos resduos slidos, e suas concepes e expectativas a respeito da certificao e comercializao de produtos orgnicos. Igualmente, dentro de uma perspectiva antropolgica, pretendeu-se trabalhar com o estudo do contexto cultural, em que esses agricultores esto inseridos, analisando-se a questo dos sentidos que so construdos nas relaes sociais e como eles so negociados, a dimenso simblica dos discursos, a valorizao do cotidiano como campo fundamental das relaes sociais, suas relaes de parentesco, processos de mediao, ritos, smbolos religiosos, a forma como as polticas pblicas afetam a vida desses agricultores, sua relao com as diferentes instituies, as ligaes e associaes que eles mantm com os animais e plantas de seu ambiente e o quanto o conhecimento emprico que esses agricultores adquiriram ao longo de sua histria pode estar relacionado aos princpios bsicos da ecologia. Por meio dos diferentes aspectos analisados, podem-se conhecer quais fatores foram fundamentais para a mudana de modelo agrcola experimentada por esses agricultores. Atravs dos relatos, pode-se observar, tambm, quais instituies tiveram papel essencial nessa transformao. Suas vises sobre qualidade de vida, expectativas futuras, o grau de confiana nas instituies e como eles se vem em relao situao das pessoas que vivem melhor e pior no Brasil tambm esto contemplados neste estudo. A relao desses produtores com os recursos naturais da regio e os conceitos e expectativas que eles apresentam frente aos processos de certificao e comercializao de seus produtos so, igualmente, discutidos ao longo do texto.
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Buscando contribuir terica e praticamente com a questo da qualidade de vida e melhoria na qualidade de desempenho do perito criminal, esta dissertao procurou apresentar como se desenvolve a atividade pericial e como enfrenta seus inerentes percalos. Durante o estudo foi possvel mostrar alguns aspectos significativos da relao da administrao de pessoas no setor privado e pblico. Fez-se aparecer, ainda, o comprometimento do profissional perito criminal na Administrao Pblica e os sentimentos gerados pelas peculiaridades apresentadas nas atividades por eles desempenhadas. O desvelamento dos sentimentos, durante as entrevistas com abordagem fenomenolgica, fez emergir a relevncia do humano apaixonado pela carreira e, ao mesmo tempo, preocupado com as condies de trabalho, mas sempre focado nos resultados em favor da sociedade pelo trabalho desenvolvido. A relao interpessoal e intrapessoal favoreceu o autoconhecimento e o conhecimento do outro visando um estudo acerca do desenvolvimento humano e profissional. A importncia da formao humana do profissional atuante em percia criminalstica fez-se presente quando da abordagem acerca da administrao de pessoas em um momento em que os avanos tecnolgicos e a globalizao emergem fortemente na realidade concreta.
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Este trabalho consiste em um estudo de caso das relaes contratuais entre empresa brasileira produtora de cafs, Daterra, e a multinacional italiana illycaff, torrefadora voltada para o mercado de caf espresso de qualidade. Partimos da teoria dos contratos relacionais conforme elaborada por Ian Macneil, e discutida por Ronaldo Porto Macedo Jnior, a qual considera o contrato como um conjunto de prticas de projeo de trocas as quais envolvem uma multiplicidade de valores, de carter econmico e no econmico, assim como reconhece a normatividade contratual como resultado da interconexo entre fontes promissrias e no promissrias. Apresentamos tambm a relao existente entre modelos produtivos industriais e a sua importncia na promoo de padres de contratao mais ou menos relacionais, destacando o surgimento de padres contratuais mais relacionais em um contexto produtivo da especializao flexvel. O caso estudado revelou-se como uma experincia contratual que se tornou possvel e necessria em um contexto de liberalizao do mercado internacional e nacional do setor cafeeiro. Valores tais como confiana, fidelidade e conhecimento, gerados no curso da relao contratual, foram fundamentais para permitir a transio de toda a cadeia produtiva de uma lgica da produo do caf commodity para outra de produo diferenciada. As partes projetam as trocas por meio de prticas, algumas de carter promissrio, e outras consistindo na conduta reiterada criadora de expectativas, gerando normas de conduta compartilhadas e consolidadas ao longo da sua interao contnua. Ademais, a relao contratual estudada dinmica, registrando perodos de maior e menor intensidade, sugerindo alterao, ao longo do tempo, da medida de importncia dos valores envolvidos na manuteno das trocas entre as empresas. O caso estudado foi um dos pioneiros na promoo da produo de cafs diferenciados no Brasil, introduzindo uma racionalidade produtiva atualmente em expanso capaz de gerar mais valor econmico, ambiental e social para os participantes da cadeia produtiva bem como para os consumidores, e de aumentar a qualidade de vida dos cafeicultores brasileiros.
Resumo:
Inovao tem se tornado um fenmeno cada vez mais complexo e dinmico, com a mudana de um paradigma focado na inovao industrial, onde a inovao acontecia no produto ou no processo de fabricao, para outro baseado no conhecimento, muito mais amplo. Alm disso, o conhecimento e a competncia tcnica no so mais considerados como um monoplio do departamento de pesquisa e desenvolvimento. Isto trouxe mudanas nas prticas de inovao, que se tornaram mais abertas e levaram as empresas a interagir cada vez mais com o seu ambiente. Por outro lado, a inovao tecnolgica, cujo primeiro objetivo de criar valor para a empresa, tem experimentado alguns limites para resolver problemas sociais, como o aquecimento global. As novas tecnologias tm a capacidade de melhorar a qualidade de vida de muita gente, mas no suficiente. nesse contexto que surge outro tipo de inovao, cujo objetivo de maximizar o impacto positivo na sociedade: a inovao social. Estes dois paradigmas de inovao, mais adequados aos desafios atuais, tm alguns pontos em comum na sua integrao com o ambiente externo: a sociedade e outros atores da inovao. No entanto, praticamente no existem estudos integrando inovao aberta e inovao social. Este trabalho estuda a integrao destes dois modelos a partir de uma pesquisa exploratria, realizando entrevistas em profundidade com 11 dirigentes de organizaes sociais. As iniciativas sociais parecem atrair mais organizaes externas para colaborar do que empresas com fins lucrativos, j que so mais altrustas. Parecem integrar essas pessoas e procurar por mais ajuda, especialmente no momento de escalar o negcio. Ainda que algumas organizaes tm como prioridade institucionalizar a inovao aberta, outras veem isto como secundrio ou simplesmente no sabem como fazer. Isto resulta em uma colaborao mais informal, que no focada em atividades de pesquisa e desenvolvimento, prtica ausente nas empresas da nossa amostra.
