From One Segment to a Segment of One - The Evolution of Market Segmentation Theory

The purpose of this study was to deepen the understanding of market segmentation theory by studying the evolution of the concept and by identifying the antecedents and consequences of the theory. The research method was influenced by content analysis and meta-analysis. The evolution of market segmentation theory was studied as a reflection of evolution of marketing theory. According to this study, the theory of market segmentation has its roots in microeconomics and it has been influenced by different disciplines, such as motivation research and buyer behaviour theory. Furthermore, this study suggests that the evolution of market segmentation theory can be divided into four major eras: the era of foundations, development and blossoming, stillness and stagnation, and the era of re-emergence. Market segmentation theory emerged in the mid-1950’s and flourished during the period between mid-1950’s and the late 1970’s. During the 1980’s the theory lost its interest in the scientific community and no significant contributions were made. Now, towards the dawn of the new millennium, new approaches have emerged and market segmentation has gained new attention.

Word-of-mouth-forskning – Från ett beteendevetenskapligt perspektiv mot ett företagsperspektiv

Syftet med denna artikel är att systematisera och analysera litteratur som anknyter till word-of-mouth-kommunikation (hädanefter WOM). Med konsumentdominerad marknadskommunikation avses att konsumenterna sinsemellan oberoende av företaget söker och sprider marknadsinformation. Den enda motsvarande litteraturanalys som förefaller att finnas publicerad är fyrtio år gammal (Arndt 1967). Sedan dess har det tillkommit en ansenlig mängd företagsekonomisk forskning som tydligt avviker från Johan Arndts, vilken huvudsakligen baserade sig den beteendevetenskapliga litteraturen.

Customer Commitment and Key Account Management

What is the nature of customer commitment in business-to-business relationships and what are its antecedents? What Key Account Management practices help to build customer commitment? Commitment is an important element of Key Account Management since customer relationships are built upon a the foundation of commitment. Building long-term key account relationships occurs by enhancing and maintaining their commitment. Customer commitment has various antecedents, and managing commitment involves focusing on these antecedents. This paper explains the nature of commitment and describes its antecedents. It also suggests how to manage each of these antecedents to strengthen customer commitment.

International Portfolio Investments and The Informational Value of Trade

A large volume of literature suggests that information asymmetry resulting from the spatial separation between investors and investments have a significant impact on the composition of investors’ domestic and international portfolios. I show that institutional factors affecting trading in tangible goods help explain a substantial portion of investors’ spatial bias. More importantly, I demonstrate that an information flow medium with breadth and richness directly linked to the bilateral commitment of resources between countries, that I measure by their trading intensity in tangible goods, is consistent with the prevailing country allocation in investors’ international portfolios.

Samarbete mellan konkurrenter - en undersökning av österbottniska sm-företag

Under senare tid har förekomsten av samarbete mellan konkurrerande sm-företag ökat. Forskningen kring ämnet har dock bedrivits i mindre skala, framför allt om man beaktar finländska (nordiska) förhållanden. Syftet med denna undersökning är att kartlägga förekomsten av samarbete mellan konkurrerande sm-företag i Österbotten (Finland), samt beskriva dessa. Gällande demografiska variabler jämförs dessa företag även med sm-företag som inte samarbetar. Data insamlades genom en enkät utskickad i november 2001 till 345 sm-företag i Österbotten. Svarsprocenten var 35.1. Av de respondenter som besvarade enkäten, var 47.9 procent involverade i ett eller flera samarbeten med ett eller flera företag som var deras konkurrenter. Samarbete mellan konkurrenter är således inte ett ovanligt fenomen, utan innefattar allt från informella, operativa samarbeten till formella, strategiskt viktiga samarbeten. Samarbete inom produktion var den mest vanligt förekommande formen av samarbete. Partnern kom från Finland, även om målmarknaderna för samarbetet fanns både i Finland och i utlandet. Denna undersökning kunde inte identifiera någon större skillnad mellan de sm-företag som samarbetade med konkurrenter och de sm-företag som inte samarbetade. Det intressanta är således att det inte verkar finnas några skillnader vad gäller ålder, omsättning, omsättningsökning, underleverans- och exportverksamhet mellan de samarbetande och de icke samarbetande företagen. Skillnaderna bör således sökas i andra variabler. Den enda signifikanta skillnaden kunde upptäckas i upplevelsen av konkurrens. Tidigare forskning har identifierat att osäkerhet i konkurrensen är ett incitament till att börja samarbeta med konkurrenter. Denna undersökning förstärker detta antagande. De samarbetande företagen upplevde att konkurrensen var hårdare än de icke samarbetande företagen. Bland de samarbetande företagen var det speciellt de mindre (med en personalstyrka mellan 10 och 50 arbetstagare) som upplevde att konkurrensen var hård. Undersökningen har finansierats med stipendiemedel från Sparbanksstiftelsen i Vasa och Handlande Gustav Svanljungs fond.

Analysts' Accuracy of Estimation and the Relative Trading Volume

This study contributes to the neglect effect literature by looking at the relative trading volume in terms of value. The results for the Swedish market show a significant positive relationship between the accuracy of estimation and the relative trading volume. Market capitalisation and analyst coverage have in prior studies been used as proxies for neglect. These measures however, do not take into account the effort analysts put in when estimating corporate pre-tax profits. I also find evidence that the industry of the firm influence the accuracy of estimation. In addition, supporting earlier findings, loss making firms are associated with larger forecasting errors. Further, I find that the average forecast error increased in the year 2000 – in Sweden.