799 resultados para kriisin hallinta
Resumo:
Yrityksen prosessit ovat viimeaikoina nousseet kiinnostaviksi tutkimuskohteiksi. Toimintaprosessi on yksi yrityksen sisisist prosesseista, jonka tarkoituksena on tuottaa arvoa asiakkaalle sek osakkeenomistajille. Nm prosessit ovat arkipivisi yrityksille, jotka tuottavat tuotteita ja palveluita sek toimittavat niit asiakkailleen. Mys suorituskyvyn mittaaminen on noussut trkeksi osaksi yritysten toimintaa. Balanced Scorecard on yksi suorituskyvyn mittaamisen tykalu. Tykalun nelj nkkulmaa antavat monipuolisen mahdollisuuden mitata suorituskyky. Mittariston ja mittareiden valinta on oleellista luotettavan mittaustuloksen saamiseksi. Tyn tavoitteena on tuoda nkyvksi toimintaprosessin eri osat kappaletavarayrityksess sek analysoida niit Balanced Score Cardin avulla. Toimintaprosessien mittaamisessa trke on saada oikeaa ja riittv tietoa mitattavasta kohteesta. Toimintaprosesseista jakelu, toimitus, tuotanto, riskien hallinta, myynti ja markkinointi sek huolto ovat nostettu tarkasteltaviksi kappaletavarayrityksen kohdalla. Tasapainoisen mittariston rakentamisessa hydynnettiin laadullisia kuin rahamrisi mittareita. Nin saatiin mahdollisimman laaja kuva yrityksen sen hetkisest suorituskyvyst.
Resumo:
Yleisesti voidaan sanoa, ett suuri osa ohjelmistokehitys -projekteista eponnistuu. Tm johtuu kehitykseen kohdistuvista aikarajoitteista, muuttuvista vaatimuksista sek nopeasti muuttuvasta teknologiasta. Scrum -menetelm on yksi vaihtoehto kehitettess ohjelmistoja alati muuttuvassa ympristss. Scrum -menetelmn snnt on helppo oppia, mutta menetelmn tehokas hallinta vaatii kuitenkin harjoittelua. Tietojohtamisen keinoin voidaan kuitenkin pyrki tehostamaan tt scrum -menetelmn tysimrist hydyntmist. Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin tapaustutkimuksena.
Resumo:
ELY-keskuksen tavoitteena on tiestn pivittisen liikennitvyyden turvaaminen, pteiden yllpito, liikenneturvallisuus, liikenteen hallinta ja joukkoliikenteen toimintakyvyn varmistaminen. Liikennejrjestelmn kehittmisess on suuria haasteita koska tienpidon perusrahoitus on niukka. Liikenneturvallisuutta sek liikenteen sujuvuutta parantavia investointihankkeita voidaan toteuttaa tarpeeseen nhden liian vhn. Tn vuonna Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskuksella on tienpitoon kytss mrrahoja noin 67 milj. euroa.
Resumo:
Enabling Change in Universities: Enhancing Education for Sustainable Development with Tools for Quality Assurance This thesis deals with enabling change in universities, more explicitly enhancing education for sustainable development with tools for quality assurance. Change management is a discipline within management that was developed in the 1980s because business changed from being predictable to unpredictable. The PEST mnemonic is a method to categorize factors enabling change; such as political, economic, socio-cultural and technological factors, which all affect higher education. A classification of a change, in either hard or soft, can help understanding the type of change that an organization is facing. Hard changes are more applied to problems that have clear objectives and indicators, with a known cause of the problem. Soft changes are applied to larger problems that affect the entire organization or beyond it. The basic definition for sustainable development is: the future generations should have similar opportunities as the previous. The UN has set as a global goal an integration of education for sustainable development (ESD) at all levels of education during 2005- 2014. The goal is set also in universities, the graduates of which are future leaders for all labor markets. The objective for ESD in higher education is that graduates obtain the competence to take economic, social and environmental costs and benefits into account when making decisions. Knowledge outcomes should aim for systematic and holistic thinking, which requires cross disciplinary education. So far, the development of ESD has not achieved its goals. The UN has identified a need for more transdisclipnary research in ESD. A joint global requirement for universities is quality assurance, the aim of which is to secure and improve teaching and learning. Quality, environmental and integrated management systems are used by some universities for filling the quality assurance requirements. The goal of this thesis is to open up new ways for enhancing ESD in universities, beyond the forerunners; by exploring how management systems could be used as tools for promoting ESD. The thesis is based on five studies. In the first study, I focus on if and how tools for quality assurance could be benefitted for promoting ESD. It is written from a new perspective, the memetic, for reaching a diversity of faculty. A meme is an idea that diffuses from brain to brain. It can be applied for cultural evolution. It is a theory that is based on the evolutionary theory by Darwin, applied for social sciences. In the second Paper, I present the results from the development of the pilot process model for enhancing ESD with management systems. The development of the model is based on a study that includes earlier studies, a survey in academia and an analysis of the practice in 11 universities in the Nordic countries. In the third study, I explore if the change depends on national culture or if it is global. It is a comparative study on both policy and implementation level, between the Nordic countries and China. The fourth study is a single case study based on change management. In this study, I identify what to consider in order to enable the change: enhancing ESD with tools for quality assurance in universities. In the fifth Paper, I present the results of the process model for enhancing ESD with management systems. The model was compared with identified drivers and barriers for enhancing ESD and for implementing management systems. Finally, the process model was piloted and applied for identifying sustainability aspects in curricula. Action research was chosen as methodology because there are not already implemented approaches using quality management for promoting ESD, why the only way to study this is to make it happen. Another reason for choosing action research is since it is essential to involve students and faculty for enhancing ESD. Action based research consists of the following phases: a) diagnosing, b) planning action, c) taking action and d) evaluating action. This research was made possible by a project called Education for Sustainable Development in Academia in the Nordic countries, ESDAN, in which activities were divided into these four phases. Each phase ended with an open seminar, where the results of the study were presented. The objective for the research project was to develop a process for including knowledge in sustainable development in curricula, which could be used in the quality assurance work. Eleven universities from the Nordic countries cooperated in the project. The aim was, by applying the process, to identify and publish examples of relevant sustainability aspects in different degree programs in universities in the Nordic countries. The project was partly financed by the Nordic Council of Ministers and partly by the participating pilot universities. Based on the results of my studies, I consider that quality, environmental and integrated management systems can be used for promoting ESD in universities. Relevant sustainability aspects have been identified in different fields of studies by applying the final process model. The final process model was compared with drivers and barriers for enhancing ESD and for implementing management systems in universities and with succeeding with management systems in industry. It corresponds with these, meaning that drivers are taken into account and barriers tackled. Both ESD and management systems in universities could be considered successful memes, which can reflect an effective way of communication among individuals. I have identified that management systems could be used as tools for hard changes and to support the soft change of enhancing ESD in universities with management system. Based on the change management study I have summarized recommendations on what to consider in order to enable the studied change. The main practical implications of the results are that the process model could be applied for assessment, benchmarking and communication of ESD, connected to quality assurance, when applied. This is possible because the information can be assembled in one picture, which facilitates comparison. The memetic approach can be applied for structuring. It is viable to make comparative studies between cultures, for getting insight in special characteristics of the own culture. Action based research is suitable for involving faculty. Change management can be applied for planning a change, which both enhancing ESD and developing management systems are identified to be.
Resumo:
Frstelse av olika ytors vtningsegenskaper r viktig i mnga pappers-relaterade industriella processer eftersom vtningen pverkar materialbeteendet, t.ex. vid bestrykning, tryckning och laminering. Frmgan att kontrollera vtningen r av intresse, drfr att den ger nya mjligheter till modifikation av ytor. Vtningen styrs av ytans struktur och kemi. Kunskap om dessa egenskaper krvs bde i fundamentala studier och fr industriella applikationer. Nanopartiklar anvnds ofta fr att skapa funktionella ytor med mngsidiga egenskaper. Detta arbete strvar till att frst de fysikalisk-kemiska egenskaperna hos papper och kartong som r bestrukna med nanopartiklar, fr att sedan kunna frklara de observerade frndringarna i ytornas vtningsfrmga. Funktionella ytor med justerbar vtningsfrmga tillverkades genom att deponera nanopartiklar i en rulle-till-rulle vtskeflammasprutningprocess (LFS). TiO2 -nanopartikelbelggningen skapar en superhydrofob yta som har ver 160 kontaktvinkelmed vatten, medan SiO2-nanopartikelbelggningar skapar mycket hydrofila ytor med kontaktvinklar s lga som 21 med vatten. Superhydrofobiciteten eller hydrofiliteten r ett resultat av den kombinerade effekten hos ytstrukturen och ytkemin, ssom nanopartiklarnas oxidationsniv eller karbonatiseringsniv. Kartongytor som r bestrukna med TiO2-nanopartiklar kan vara svl superhydrofoba som hydrofila. Hydrofilitet kan induceras genom UVA-strlning, medan behandling i hg temperatur i ugn resulterar i en superhydrofob yta. Ett ml med arbetet var att frst mekanismerna hos de kemiska fr ndringar som sker under UVA-bestrlning och vrmebehandling av ytor, bestrukna med TiO2-nanopartiklar. Ytornas abrasions- och kompressionsmotstnd samt relaterade frndringar i funktionella egenskaper undersktes. Resultaten skapar en bttre frstelse fr potentiell anvndning av LFS-nanopartikelbelggningar i pappersrelaterade applikationer. En frstelse fr stabiliteten hos nanopartikelbelggningarna nr de exponeras fr externa krafter r viktig fr att frskra deras funktionalitet i industriella applikationer och fr att garantera belggningarnas milj-, hlso- och skerhetsaspekter. ------------------------------------------ Pinnan kastumisominaisuuksien hallinta on trke monissa paperiteollisuuden prosesseissa, sill pinnan kastuminen vaikuttaa esimerkiksi pllystmiseen, painamiseen ja laminointiin. Pinnan kastuvuuden stminen avaa mielenkiintoisia uusia mahdollisuuksia pintojen ominaisuuksien hallintaan. Pinnan kastuvuus mrytyy pinnan rakenteesta ja kemiasta, ja niden ominaisuuksien ymmrtminen on trke sek perustutkimuksessa ett teollisissa sovelluksissa. Nanopartikkeleita kytetn usein toiminnallisten ja hallitusti kastuvien pintojen aikaansaamiseksi. Tss tyss on tarkasteltu nanopartikkelipinnoitetun paperin ja kartongin fysikaalis-kemiallisia pintaominaisuuksia, jotka selittvt havaittuja muutoksia pinnan kastuvuudessa. Toiminnalliset pinnat sdettvill kastuvuusominaisuuksilla valmistettiin nesteliekkiruiskutus (LFS) nanopartikkelipinnoituksella rullalta rullalle-menetelmll. TiO2-nanopartikkelipllystys saa aikaan superhydrofobisen pinnan, jonka veden kontaktikulma on suurempi kuin 160. Toisaalta SiO2-nanopartikkelipllystys muuttaa pinnan hyvin hydrofiiliseksi, veden kontaktikulman ollessa vain 21. Pinnan superhydrofobisuus tai hydrofiilisyys riippuu nanopartikkelipinnan rakenteesta ja pintakemiasta kuten pinnan hapettumisasteesta ja hiilipitoisuudesta. TiO2-nanopartikkelipinnoitetun kartonkipinnan kastumista voidaan st superhydrofobisen ja hydrofiilisen vlill. Pinnan hydrofiilisyys saadaan aikaan UVA-valolla, kun taas superhydrofobinen pinta voidaan palauttaa korkeassa lmptilassa uunissa. Tmn tyn tavoitteena oli selvitt, millaisia muutoksia TiO2-nanopartikkelipllystetyn pinnan kemiassa tapahtuu UVA-valon ja lmpksittelyn vaikutuksesta. Tyss tarkasteltiin mys pinnan mekaanisen hankauksen ja kokoonpuristuksen vaikutusta toiminnallisiin ominaisuuksiin. Tyss saavutetut tulokset auttavat ymmrtmn LFS-nanopartikkelipllystettyjen pintojen soveltuvuutta paperiin liittyviss sovelluksissa. Nanopartikkelipllystettyjen pintojen stabiilius ulkoisten voimien alaisena on trke toiminnallisten pllystysten ymprist-, terveys- ja turvallisuusnkkulmia tarkasteltaessa.
Resumo:
Papperstillverkningen strs ofta av onskade freningar som kan bilda avsttningar p processytor, vilket i sin tur kan ge upphov till strningar i pappersproduktionen samt frsmring av papperskvaliteten. Frutom avsttningar av vedharts r stenliknande avlagringar av svrlsliga salter vanliga. I vrt dagliga liv r kalkavlagringar i kaffe- och vattenkokare exempel p liknande problem. I massa- och pappersindustrin r en av de mest problematiska freningarna kalciumoxalat; detta salt r nstan olsligt i vatten och avlagringarna r mycket svra att avlgsna. Kalciumoxalat r ocks knt som en av orsakerna till njurstenar hos mnniskor. Veden och speciellt barken innehller alltid en viss mngd oxalat men en strre klla r oxalsyra som bildas nr massan bleks med oxiderande kemikalier, t.ex. vteperoxid. Kalciumoxalat bildas nr oxalsyran reagerar med kalcium som kommer in i processen med rvattnet, veden eller olika tillsatsmedel. I denna avhandling undersktes faktorer som pverkar bildningen av oxalsyra och utfllningen av kalciumoxalat, med hjlp av bleknings- och utfllningsexperiment. Forskningens fokus lg speciellt p olika stt att frebygga uppkomsten av avlagringar vid tillverkning av trhaltigt papper. Resultaten i denna avhandling visar att bildningen av oxalsyra samt utfllning av kalciumoxalat kan pverkas genom processtekniska och vtndskemiska metoder. Noggrann avbarkning av veden, kontrollerade frhllanden under den alkaliska peroxidblekningen, noggrann hantering och kontroll av andra lsta och kolloidala substanser, samt utnyttjande av skrddarsydd kemi fr kontroll av avlagringar r nyckelfaktorer. Resultaten kan utnyttjas d man planerar blekningssekvenser fr olika massor samt fr att lsa problem orsakade av kalciumoxalat. Forskningsmetoderna som anvndes i utfllningsstudierna samt fr utvrdering av tillsatsmedel kan ocks utnyttjas inom andra omrden, t.ex. bryggeri- och sockerindustrin, dr kalciumoxalatproblem r vanligt frekommande. -------------------------------------------- Paperinvalmistusta hiritsevt usein erilaiset eppuhtaudet, jotka kiinnittyvt prosessipinnoille ja haittaavat tuotantoa sek paperin laatua. Puun pihkan lisksi ers yleinen ongelma on niukkaliukoisten suolojen aiheuttamat kivettymt. Kalkkisaostuma kahvinkeittimess on esimerkki vastaavasta ongelmasta arkielmss. Massa- ja paperiteollisuudessa yksi hankalimmista kivettymien muodostajista on kalsiumoksalaatti, koska se on lhes liukenematonta ja sen aiheuttamat saostumat ovat erittin vaikeasti poistettavia. Kalsiumoksalaatti on yleisesti tunnettu mys munuaiskivien aiheuttajana ihmisill. Puu ja varsinkin sen kuori sislt aina jonkin verran oksalaattia, mutta suurempi lhde on kuitenkin oksaalihappo jota muodostuu valkaistaessa massaa hapettavilla kemikaaleilla, kuten vetyperoksidilla. Kalsiumoksalaattia syntyy kun veden, puun ja lisaineiden mukana prosessiin tuleva kalsium reagoi oksalaatin kanssa. Tss vitskirjatyss tutkittiin oksaalihapon muodostumiseen ja kalsiumoksalaatin saostumiseen vaikuttavia tekijit valkaisu- ja saostumiskokeiden avulla. Tutkimuksen painopiste oli saostumien ehkisemisess puupitoisten painopaperien valmistuksessa. Tyss saadut tulokset osoittavat ett oksaalihapon muodostumiseen ja kalsiumoksalaatin saostumiseen voidaan vaikuttaa sek prosessiteknisten ett mrnpn kemian keinojen avulla. Tehokas puun kuorinta, optimoidut olosuhteet peroksidivalkaisussa, muiden liuenneiden ja kolloidisten aineiden hallinta sek rtlidyn kemian hydyntminen kalsiumoksalaattisaostumien torjunnassa ovat keskeisiss rooleissa ongelmien vlttmiseksi. Vitskirjatyn tuloksia voidaan hydynt massan valkaisulinjoja suunniteltaessa sek kalsiumoksalaatin aiheuttamien ongelmien ratkaisemisessa. Tutkimusmenetelmi, joita kytettiin saostumiskokeissa ja eri lisaineiden vaikutusten arvioinnissa, voidaan hydynt massa- ja paperiteollisuuden lisksi mys muilla alueilla, kuten sokeri- ja panimoteollisuudessa, joissa ongelma on mys yleinen.
Resumo:
Liiketoiminta-analytiikka on yksi yritysten suorituskyvyn johtamisen osa-alue, joka on viime aikoina noussut vahvasti esille yritysten kilpailuedun mahdollistavana avaintekijn. Tmn tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa yritysten liiketoiminta-analytiikan nykytila ja tarpeet Suomessa. Tutkimus on luonteeltaan kvalitatiivinen vertaileva tutkimus. Tutkimuksen empiirinen aineisto kerttiin kahden menetelmn yhdistelmn. Liiketoiminta-analytiikan hydyntmisess edistyneempien yrityksien asiantuntijoille toteutettiin haastattelut. Lisksi toteutettiin shkpostitse lomakemuotoinen kyselytutkimus, jotta saavutettaisiin kattavampi nkemys analytiikan markkinoista. Tutkimuksessa on kartoitettu, miten Suomessa ymmrretn liiketoiminta- analytiikan ksite eri yrityksien analytiikan asiantuntijoiden toimesta, sek minklaisissa ptksentekotilanteissa liiketoiminta-analytiikkaa hydynnetn ja minklaisilla tavoilla. Lisksi on selvitetty, miten liiketoiminta-analytiikan kehittmist ja analytiikan kyvykkyyksi hallitaan yrityksiss. Liiketoiminta-analytiikka on Suomessa tietyill toimialoilla erittin kehittynytt, mutta yleisesti ollaan jljess alan edellkvijit ja esimerkiksi Ruotsia. Liiketoiminta-analytiikan hydyntminen ja tarpeet ovat pitklti kohdistuneet ptksentekotilanteisiin, joissa yritys kohtaa asiakkaansa. Suurin yksittinen este liiketoiminta-analytiikan hydyntmiselle on resurssi- ja osaamisvaje.
Resumo:
Tulevaisuuden tutkimus on viel nuori ja Maanpuolustuskorkeakoulun opinnytetiss suhteellisen vhn kytetty tutkimuksen ala. Se on kuitenkin merkittv osa strategista suunnittelua ja johtamista, mik tekee siit mys merkittvn tutkimussuuntauksen puolustusvoimien toiminnan kannalta. Tmn Pro gradu -tutkielman tarkoituksena on arvioida tulevaisuudentutkimuksen tarjoamien menetelmien avulla Euroopan unionin sotilaallisen kriisinhallinnan kehittymist vuoteen 2030 asti. Tutkimuksen tutkimusongelmana on: Mit Euroopan unionin sotilaallinen kriisinhallinta on vuonna 2030? Tutkimusongelman lisksi vastaan tutkimuksessa kahteen tutkimuskysymykseen, jotka ovat: Minklaisia tulevaisuusskenaarioita on mahdollista rakentaa Euroopan unionin sotilaalliseen kriisinhallintaan liittyen? sek Millaiset tekijt vaikuttavat Euroopan unionin sotilaallisen kriisinhallinnan kehittmiseen? Tutkimuskysymysten avulla pyrin saamaan vastauksen tutkimusongelmaan. Tutkimusmenetelmn kytn tulevaisuudentutkimuksen menetelmiin kuuluvaa skenaariomenetelm. Skenaarioiden rakentamisen apumetodina kytn tulevaisuustaulukkoa. Tutkimuksessa kyttmni tulevaisuustaulukko koostuu kuudesta Euroopan unionin toimintaymprist sek sen sisist kehityst kuvaavasta muuttujasta, joille kullekin on asetettu kolme eriv muuttujan tulevaisuutta kuvaavaa arvoa. Pdyin kyttmn tutkimuksessa taulukkometodia koska se mahdollistaa laajan aihealueen hallitun ksittelyn sek monipuolisten skenaarioiden rakentamisen. Taulukon avulla rakennan viisi unionin sotilaallisen kriisinhallinnan kehittymisen kannalta oleellista toimintaymprist kuvaavaa skenaariota. Niden skenaarioiden perusteella rakennan edelleen viisi erilaista unionin sotilaallisen kriisinhallinnan kehityksen suuntaa kuvaavaa vaihtoehtoa.Tutkimuksen lhtkohtana on Euroopan unionin sotilaallisen kriisinhallinnan nykytila, jonka muutosta tarkkailen eri skenaarioiden antamien perusteiden mukaisesti. Tutkimusaineistona ky-tn ainoastaan julkista lhdemateriaalia. Aihealuetta lhestyn strategian ja kansainvlisen politii-kan tutkimuksen nkkulmasta. Tutkimuksessa selvisi, ett Euroopan unionin kriisinhallinnan tulevaisuuden kehittymiseen vai-kuttavat merkittvsti sek unioni-valtioiden sisisten ett ulkoisten suhteiden kehittyminen. Eri-tyisen merkittvn unionin ulkopuolisena vaikuttajana tulee tulevaisuudessakin silymn Yh-dysvallat. Taulukkometodin kyttn liittyen selvisi, ett muuttujien sek muuttujien kehitysarvo-jen mrn rajallisuus vaikuttaa tutkimustuloksen luotettavuuteen. Samalla kuitenkin huomasin mys, ett laajassa tulevaisuudentutkimuksessa kohteen ksittely on rajattava kurinalaisesti, jotta tutkimusmetodin tarkoitus tyttyy. Metodin kyttn liittyen on mys huomioitava, ett muuttuji-en valinta saattaa vaikuttaa suoranaisesti tutkimustulokseen. Kaikkien tutkimuksessa esittmieni Euroopan unionin sotilaallisen kriisinhallinnan kehityssuuntia vuonna 2030 kuvaavien vaihtoehtojen toteutuminen on mahdollista. Muita todennkisimmiksi osoittautui kuitenkin kaksi vaihtoehtoa. Toinen vaihtoehdoista kuvaa EU:n sotilaallisen kriisin-hallinnan hillityn kehityksen jatkumista mys tulevaisuudessa ja toinen unionin kriisinhallinnan painopisteen siirtymist perinteiseen rauhanturvaamiseen ja siviilikriisinhallintaan.
Resumo:
Yrityskaupat ja fuusiot ovat suosittuja strategioita saavuttaa organisaatioille kasvua ja kilpailuetua. Niiden maailmanlaajuinen yhteisarvo ylsi 2000-luvulle tultaessa yli 3,5 biljoonaan dollariin. Samaan aikaan rajat ylittvien yrityskauppojen suhteellinen osuus kaikista yrityskaupoista oli yli 40 prosenttia. Yrityskaupoilla on siis suuri vaikutus ihmisiin paitsi yrityskauppojen kohteina olevissa organisaatioissa, niin mys yhteiskunnallisella tasolla. Yrityskauppojen valtavasta mrst ja arkipivisyydest huolimatta niille asetetut tavoitteet jvt saavuttamatta varovaisen arvion mukaan yli puolella kaikista yrityskaupoista. Tss tutkimuksessa tarkastellaan muutosjohtamisen haasteita ja riskej yrityskaupan aiheuttamassa muutosprosessissa. Kyseess on tapaustutkimus, jonka kohdeyrityksen toimii suomalainen asevalmistaja Sako Oy, jonka italialainen asealan konserni Beretta osti vuonna 2000. Tutkimuksessa esitetn kohdeyrityksess empiirisesti tuotettua aineistoa ja analysoidaan sit teorian pohjalta. Tutkimuksessa tuodaan esiin niit ongelmakohtia, joihin tmn kaltaisissa muutoksissa usein trmtn. Tarkastelun kohteena toimii yrityskauppaan liittyvn muutosprosessin hallinta sek sen aikainen riskienhallinta. Varsinainen tutkimuskysymys on: Miten hallita yrityskaupan aiheuttaman muutosprosessin riskit? Tutkimuksessa nousi esiin nelj kriittisint tekij, jotka haastateltavien mukaan tuli ottaa muutosprosessissa huomioon ja jotka vaikuttivat kyseisen yrityskaupan tavoitteiden saavuttamiseen. Tekijt ovat henkilst, tuotanto, sidosryhm sek markkinat. Nist neljst tekijst voitiin mys muodostaa keskeisimmt riskienhallinnan osa-alueet: henkilstriski, tuotanto- sek sidosryhmriski ja markkinariski. Jotta kohdeorganisaation muutosprosessissa onnistuttiin, tuli tunnistaa prosessiin liittyvt potentiaaliset riskit ja suunnitella niiden ehkisytoimenpiteet ja lisksi tuli suunnitella riskien realisoitumisen aiheuttamien ongelmien korjaustoimenpiteet. Haastateltavat korostivat, ett kutakin osa-aluetta tuli seurata jatkuvasti muutosten lpiviennin ajan. Tutkimuksessa on esitetty kohdeorganisaatiossa tapahtuneet muutokset, niiden lpivienti sek prosessin aikaiset riskit ja niiden hallinta.
Resumo:
Tutkimuksessa tarkastellaan, mit vaikutuksia Georgian tilanteella on Venjn ja USA:n vlisiin suhteisiin. Lhtkohtana on tarkastella keskinisriippuvuuden (interdependenssin) teorian avulla Venjn, Georgian ja USA:n muodostamaa vuorovaikutuspiiri ja kartoittaa sit kautta Georgian tilanne, Venjn ja USA:n intressit Kaukasiassa ja Georgiassa sek tarkastella Venjn ja USA:n suhteita kartoitusten valossa. Apuna tutkimuksessa kytetn geopolitiikan, geostrategian ja geoekonomian ksitteit. Ptutkimusongelma jakaantuu seuraaviin tutkimuskysymyksiin: millainen on Georgian nykytilanne, miten sill on vaikutuksia Venjn ja USA:n vlisiin suhteisiin ja miksi, ja mik siin tilanteessa vaikuttaa vai vaikuttaako mikn. Nykytilanteesta ky ilmi, ett Georgia on onnistunut nostamaan geostrategista painoarvoaan lnnen silmiss Kaspian energian kauttakulkumaana. Lisksi Georgialla on halu integroitua lnteen ja NATO:on. Venj pit edelleenkin Georgiaa osana omaa etupiirin, josta se yritt kaikin tavoin pit kiinni. Lisksi Kaspian energian hallinta toisi Venjlle lisvaltaa pasiassa Euroopassa ja USA:an nhden. USA puolestaan haluaa rajoittaa Venjn energiamonopolia ja sit kautta Venjn vallan painoarvoa Euroopassa ja itseens nhden. Georgian tilanteella ei ole suoranaista vaikutusta suurvaltasuhteisiin, mutta vlillisesti se tarjoaa suurvalloille areenan vaikuttaa toisiinsa.
Resumo:
Kokonaisvaltaista laatujohtamista on tutkittu ja sovellettu paljon suurissa ja keskisuurissa yrityksiss, mutta ei juurikaan mikroyrityksiss. Siit syyst tmn tutkimuksen tarkoituksena on tarkastella kokonaisvaltaisen laatujohtamisen sovellettavuutta mikroyrityksess. Ensimminen osaongelma on, miten kokonaisvaltainen laatujohtaminen kytketn osaksi mikroyrityksen johtamisalueita. Toinen osaongelma on, miten kokonaisvaltainen laatujrjestelm liitetn osaksi yrityksen toimintaa. Tutkielman perustan muodostavat yleiset kokonaisvaltaisen laatujohtamisen teoriat, koska suoraan mikroyrityksi koskevia tutkimuksia on saatavilla hyvin vhn. Kokonaisvaltaisen laatujohtamisen peruspilareista on valittu kohdeyrityksen tutkimisen kannalta relevanteimmat elementit: johdon sitoutuminen ja johtaminen, suunnittelu ja organisointi, laadun mittaaminen ja esikuva-analyysi, asiakaslhtisyys, prosessien hallinta ja kehittminen sek laatujrjestelmn luominen. Nm elementit mys muodostavat tyn rungon. Kokonaisvaltaisen laatujohtamisen soveltaminen mikroyrityksiss ei toimi samalla tavalla kuin suurissa yrityksiss, ja vain harvoin jrjestelm saatetaan kokonaisuudessaan loppuun asti. Osittain tm johtuu siit, ett mikroyritykset hytyvt jrjestelmst jo aikaisessa vaiheessa, jolloin ty j alun jlkeen kesken. Toinen syy on, ett jrjestelmn luominen edellytt suuria mri niit resursseja, jotka tavallisesti ovat varsin rajallisia mikroyrityksill. Kuitenkin tutkimuksen mukaan mikroyrityksesskin on mahdollista soveltaa kokonaisvaltaista laatujohtamista, kun yrityksen ominaispiirteet otetaan huomioon ja laatuajatteluun sitoudutaan aidosti. Lisksi laatujrjestelm voidaan liitt osaksi yrityksen toimintaa suunnittelemalla se tarkasti ja toteuttamalla suunnitelma pitkjnteisesti, yrityksen resurssit huomioiden. Laadullinen tutkimus on suoritettu perehtymll yhteen mikroyritykseen, jonka laatujrjestelmn luomista seurattiin lhes kahden vuoden ajan sen valmistumiseen asti. Tietoja yrityksest kerttiin lhinn haastattelemalla, mutta mys havainnoimalla ja perehtymll valmiisiin aineistoihin.
Resumo:
Asiakkaan tunteminen ja tmn kokemien mielikuvien ymmrtminen on trke, jotta organisaatio voi kehitt tuotteitaan ja palveluitaan asiakkaansa tarpeita ja toiveita vastaaviksi. Kun organisaatio tunnistaa, millaisia mielikuvia se hertt asiakkaassaan, se pystyy hydyntmn tt ymmrryst toimintansa kehit-tmisess. Tmn tutkielman tarkoituksena oli selvitt, millainen on Turun yliopiston kirjaston imago. Tutkimuksen tarkoitusta lhestyttiin kolmen osaongelman kautta: Miten imago muodostuu nonprofit-orga-nisaatiossa? Miten eri tiedekuntakirjastojen imagot eroavat toisistaan? Miten mielikuvat Turun yliopiston kirjastosta eroava eri asiakasryhmiss? Tutkielman teoriaosuudessa mriteltiin aluksi, mit imagolla ja sen lhiksitteill, kuten persoonallisuudella ja identiteetill tarkoitetaan, ja miten imagoon voidaan vaikuttaa. Lisksi teoriassa ksiteltiin nonprofit-organisaatioiden ja yliopistokirjastojen erityispiirteit sek sit, miksi mys nille on trke ymmrt asiakasta, mitata snnllisesti asiakastyytyvisyytt ja palvelun laatua, ymmrt asiakkaan kokemat mielikuvat sek rakentaa imagoa johdonmukaisesti ja pitkjnteisesti. Tutkimus toteutettiin toimeksiantona Turun yliopiston kirjastolle. Turun yliopiston kirjasto toteutti asiak-kailleen asiakastyytyvisyyskyselyn 1.3.21.3.2010. Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmn kytettiin kansainvlist, erityisesti kirjastojen asiakastyytyvisyyden ja pal-velun laadun mittaamiseen kehitetty LibQUAL-kysely. LibQUAL-kysely pohjautuu palvelun laadun seu-raamista varten kehitettyyn SERVQUAL-tykaluun ja sislt 22 ydinkysymyst, jotka mittaavat palvelun laadun minimitasoa, havaittua tasoa ja toivottua tasoa kolmen ulottuvuuden kautta. Nm kolme ulottu-vuutta ovat palvelun vaikuttavuus, aineiston hallinta ja kirjasto paikkana. Lisksi LibQUAL-kyselyss on de-mografiatietoihin liittyvi kysymyksi sek oppimisvaikutuksia, tiedon hakua ja kytt sek yleist asia-kastyytyvisyytt mittaavia kysymyksi. Kysely toteutettiin kevennettyn LibQUAL Lite -versiona verkossa ja siihen saatiin 4 589 vastausta. Kyselyn tulokset analysoitiin tilastollisia menetelmi kytten. Tuloksissa havaittiin, ett palvelun vaikuttavuuden ulottuvuuteen asiakkaat olivat varsin tyytyvisi. Suurimmat kehi-tyskohteet lytyivt aineiston hallinnasta ja kirjastosta paikkana. Kyselyn tuloksia analysoitiin eri tausta-muuttujien, muun muassa sukupuolen, ikryhmn, asiakkaan pasiallisen kirjaston sek kyttjryhmn kautta. Tilastollisesti merkitsevi riippuvuuksia lytyi taustamuuttujien sek kyselyn kysymysten vlilt.
Resumo:
Kriiseist aiheutuu krsimyksi ihmisille ja koituu valtavia rahallisia kustannuksia. Euroopan unionissa kriisien ennaltaehkiseminen on mritelty velvollisuudeksi. Ennaltaehkiseminen vaatii kuitenkin aina ennakkotiedon tai ennustuksen tulevasta. Tss tutkimuksessa vastausta haasteeseen etsittiin tutkimalla kriisien strategisia ennusmerkkej. Ptutkimuskysymyksen oli selvitt, voidaanko valtioiden sisisten kriisien krjistymist ennakoida vakauden mittareilla. Valtioiden kehityksen snnnmukaisuuksia tai niiss olevia poikkeamia tutkittiin havainnoimalla vakauden mittareissa tapahtuneita muutoksia. Tutkimusmenetelmn thn kytettiin teoriasidonnaista sisllnanalyysia, jossa analysoitavat teemat koostuivat kriisin krjistymisest varoittavista tekijist. Primrilhtein kytettiin Maailmanpankin, IIAG:n ja Failed States:n tietopankkeja. Tutkimuksen perusteella ennusmerkeist todettiin, ett useamman vuoden seurannalla voidaan tehd ennustuksia valtioiden kehityksen suunnasta. Suurimpana haasteena vakauden mittareista tehtvss ennustamisessa on oikeiden muuttujien lytminen.
Resumo:
Ilmaliikenteen mrn kasvaessa Euroopassa, joudutaan luomaan uusia menetelmi siviilija sotilasilmaliikenteen yhteensovittamiseksi. Tutkimuksessa kuvataan millainen on Euroopan Unionin suunnittelema tulevaisuuden dynaamisempi ilmatilan hallinnan konsepti, ja kuinka Euroopan laajuinen ilmatilan hallinnan muutos aiotaan toteuttaa nykyisten suunnitelmien ja visioiden pohjalta. Tutkimuksessa tarkastellaan, Suomen ilmavoimien nkkulmasta eurooppalaisen ilmatilan hallinnan kehityksest aiheutuvia vaikutuksia ja vaatimuksia Ilmavoimien ilmatilankytlle ja Puolustusvoimien ilmatilan hallinnalle normaaliolojen aikana. Tutkimus on laadittu kirjallisuusselvityksen kytten pasiallisina lhtein julkisia Eurocontrol: n ja SESARohjelman julkaisuja. Tutkimuksen oikeellisuutta ja tulevaisuuden ilmatilan hallinnan kansallisten vaikutusten ja vaatimusten arviointia, on pyritty vahvistamaan ja selvittmn tekemll kaksi asiantuntijahaastattelua. Euroopan Unionin tulevaisuuden ilmatilan hallinta konseptin toteutuksen arviointi osoittautui haastavaksi, koska Euroopan alueella esiintyy paljon erilaisia kansallisia intressej ilmaliikenteen hallintaan liittyen. Tutkimuksen mukaan, voimassa oleva Suomen kansallinen ilmatilan hallinta kokonaisuus on toteutettu psntisesti Euroopan Unionin asettamien tavoitteiden mukaisesti. Tm integroitu siviili- ja sotilasilmailun ilmatilan hallinta malli, mahdollistaa SESAR-ohjelman liittyvien lyhyen thtimen uudistusten suhteellisen helpon implementoinnin kansalliseen ilmatilan hallintaan. Sen sijaan pidemmn thtimen suunnitelmien kytntn saattaminen, johtuen uusien teknologioiden laajamittaisesta kyttnotosta, nyttytyy huomattavasti haastavampana ja kalliimpana. Tutkimuksen mukaan, nykytiedon valossa niden konseptien kyttnotolla ei saavuteta merkittv parannusta Ilmavoimien ilmatilankyttn ja Puolustusvoimalliseen ilmatilan hallintaan. Suomen tulee tulevaisuudessa mritell oma kanta kansainvlisiin ilmatilan hallinnan kokonaisuuksiin, jotta kansallinen kokonaisetu ilmatilan hallinnassa toteutuu.
Resumo:
Puolustusvoimien yksi kolmesta ptehtvst on muiden viranomaisten tukeminen. Utin Jkrirykmentiss vuoden 2010 alusta aloitettu helikopteripivystys on osa tmn tehtvn suorittamista. Mys rajavartiolaitos suorittaa helikopteripivystyst, mutta rajavartiolaitok-sen tehtvt ja vastuut poikkeavat puolustusvoimien tehtvist. Erityisesti meripelastuksessa rajavartiolaitoksen rooli on merkittv. Tutkimuksen avulla selvitetn helikopterivirka-aputehtvien hlytysketjua sek johtamisen haasteita puolustusvoimien nkkulmasta. Kytnnn toiminnassa havaittuihin ongelma-kohtiin pyritn lytmn ratkaisuja. Tutkimuksen pkysymys on: miten helikoptereiden johtamista on kehitettv erilaisissa virka-aputehtviss? Tutkimusmenetelmn on kytet-ty triangulaatiota, joka koostuu asiakirjatutkimuksesta, kyselyst sek haastattelusta. Asia-kirjatutkimuksen avulla on selvitetty, millaisia virka-aputehtvi helikoptereilla suoritetaan ja miten niden virka-aputehtvien suorittamista ohjataan asiakirjoilla, kskyill ja mr-yksill. Kyselyll ja haastattelulla on selvitetty virka-aputehtvien kytnnn hlytys- ja johtamistoiminta sek johtamiseen liittyvt keskeiset haasteet sek puolustusvoimien ett rajavartiolaitoksen osalta. Puolustusvoimien helikopterivirka-aputehtviss osa pivystyspllikist oli sit mielt, ett hlytysketjua olisi nopeutettava. Lisksi koulutusta eri viranomaisten kesken olisi list-tv yhteisten toimintatapojen sopimiseksi ja oppimiseksi. Samalla verkostoidutaan, mik hydynt mys kokonaismaanpuolustusta. Virka-aputoiminnassa kytettvien johtamisvlineiden hallinta koettiin puutteelliseksi. Kou-lutustoiminnassa voitaisiin hydynt muita viranomaisia, joilla on parempi rutiini kyseis-ten laitteiden kytss. Johtamisvlineiden tulevaisuuden hankinnat on tehtv yhteistoi-minnassa muiden viranomaisten kanssa, jotta johtaminen on jatkossakin tehokasta. Vhiset henkilst- ja talousresurssit sek rajoittavat viranomaisyhteistyt, vaikka kaikilla viranomaistahoilla onkin halua yhteistyhn koulutuksen lismiseksi sek johtamisjrjes-telmien yhteensovittamiseksi.
