M��DIAS SOCIAIS ON-LINE: o consumidor fala, mas quem escuta?

Sob o prisma da comunica����o mercadol��gica, esse trabalho se prop��e investigar o novo perfil de consumidor que, conectado a uma ampla rede de pessoas, influencia e at�� comanda diversas mudan��as na forma de produzir e vender bens e servi��os. A comunica����o passa a ser mais horizontal do que vertical, pois os consumidores manifestam-se nas m��dias sociais on-line e interagem com seus pares, e muitas empresas demonstram dificuldades em perceber o in��cio desse crescente poder de manifesta����o do consumidor. O prop��sito desta pesquisa �� investigar at�� que ponto os consumidores est��o conseguindo ser ouvidos pelas empresas por meio das m��dias sociais on-line. A metodologia aplicada foi o Estudo de Casos M��ltiplos de empresas do setor de telefonia celular. Construiu-se um instrumento de pesquisa e, por meio de an��lise de conte��do dos coment��rios coletados durante tr��s meses nas p��ginas da TIM e da CLARO no Facebook, os resultados apontam uma dificuldade muita grande das empresas do setor de telefonia em ouvir os consumidores.

O ENSINO DA COMUNICA����O EMPRESARIAL EM MATO GROSSO DO SUL: dificuldades e desafios para incorporar as novas m��dias on-line

A comunica����o empresarial se desenvolve a passos largos, acompanhando as mudan��as ocorridas no mercado, no universo da comunica����o e na pr��pria sociedade. A gest��o do relacionamento com os p��blicos de interesse das organiza����es se tornou mais complexa e faz com que os profissionais da ��rea atentem para as novas realidades do mercado. Em fun����o desse novo cen��rio, �� fundamental a capacita����o do profissional para lidar com as m��dias sociais, e ela deve se iniciar j�� no momento de sua forma����o universit��ria. Para a pesquisa bibliogr��fica, utilizamos como principais autores Bueno (2009), Scott (2008; 2011) e Terra (2011).Por serem assuntos relativamente novos, foram realizadas, ainda, entrevistas semiestruturadas com autores/pesquisadores da ��rea para verificar as situa����es ideais do ensino da comunica����o organizacional atuais. Com objetivo de apresentarmos as condi����es, percep����es e desafios da forma����o do profissional da comunica����o de Mato Grosso do Sul para trabalhar com a comunica����o empresarial, foram feitas entrevistas semiestruturadas com os professores das faculdades e fechadas com os acad��micos, de forma que demos aten����o especial para seus conhecimentos e suas pr��ticas nesses novos ambientes de intera����o. Dentre os resultados encontrados est��o a necessidade da forma����o ampla do profissional com conhecimento da ��rea da comunica����o e organiza����es e a conclus��o que essa forma����o integral garante �� atua����o dele em qualquer m��dia/ferramenta.

A comunica����o on-line e a face-a-face nos processos de lideran��a nas organiza����es corporativas

Esta disserta����o demonstra o estudo sobre a comunica����o organizacional, mais precisamente sobre o uso da comunica����o on-line nos processos de lideran��a. Ap��s pesquisas bibliogr��ficas de profunda intensidade, construiu-se um referencial te��rico que documentou temas fundamentais para a forma����o do racioc��nio sobre o assunto central do trabalho. O trabalho foi estruturado em 6 cap��tulos que versam na seguinte ordem: Lideran��a, tipos de l��deres e processo de lideran��a; O processo de comunica����o; A comunica����o organizacional interna e a comunica����o on-line; A comunica����o on-line e a sociedade corporativa; O problema estudado, as quest��es de pesquisa e a metodologia; E resultados e an��lises comentadas da pesquisa: a comunica����o on-line nos processos de lideran��a na Cia. Transnacional. O objeto de estudo, problema, que motivou a pesquisa foi expresso como: "Quais s��o as conseq����ncias da comunica����o on-line nas rela����es interpessoais entre l��deres e liderados em uma organiza����o corporativa?" Para isso, utilizaram-se as pesquisas qualitativa e quantitativa com o levantamento de dados por meio de um question��rio de pesquisa formulado e enviado via on-line e com as respostas recebidas pelo mesmo meio de comunica����o. A organiza����o escolhida foi uma empresa de grande porte situada em S��o Bernardo do Campo, no estado de S��o Paulo, que atua no segmento de montagem de ve��culos automotores de m��dio e grande portes e �� referenciada na disserta����o sob o pseud��nimo de "Cia. Transnacional". O estudo teve por objetivo principal entender as conseq����ncias (efeitos) do uso da comunica����o on-line pelos l��deres e, ap��s identific��-las, elas foram documentadas para que contribuam de forma pedag��gica e profissional para a sociedade global que adotou a inform��tica nos ambientes de trabalho. (AU)

A COMUNICA����O ON-LINE ENTRE PROFESSORES UNIVERSIT��RIOS E SEUS ALUNOS: A SALA DE AULA VIRTUAL

Esta tese examina a comunica����o on-line n��o-formal entre os professores universit��rios e seus alunos e, tamb��m, os grupos virtuais criados pelos alunos. No referencial te��rico documentou-se subtemas fundamentais para a forma����o do racioc��nio central do trabalho. Teve-se como objeto de pesquisa a pergunta o uso da comunica����o on-line de modo n��o-formal entre professores e alunos complementa o ensino/aprendizagem no curso superior? . Este trabalho abre espa��o para que novas investiga����es sejam realizadas, pois as constata����es verificadas na pesquisa ofereceram dados importantes para entender as necessidades que levam os alunos ao uso das tecnologias de comunica����o on-line para interagirem com seus colegas de classe e com seus professores. Esses motivos ficaram claramente especificados, ao longo do estudo, como complemento e contribui����o na melhoria do ensino/aprendizagem dos alunos al��m de formalizar a comunica����o on-line como um di��logo pedag��gico entre professores e alunos. O estudo foi qualitativo e quantitativo e teve como t��cnica de pesquisa um levantamento de dados realizado em uma amostra de oportunidade/conveni��ncia. A an��lise dos dados levantados permitiu verificar que o uso da comunica����o on-line auxilia no complemento do ensino como refor��o ��s aulas presenciais, e possibilita a aprendizagem aos alunos do curso superior, al��m de contribuir para um di��logo pedag��gico ajudando os professores e os alunos na rela����o ap��s as aulas.(AU)

O r��dio FM e a propaganda em seu espa��o on line

As emissoras de r��dio n��o utilizam, de maneira eficiente, os espa��os que possuem na internet. Foi baseado nesta hip��tese que este trabalho foi constru��do. Trata-se de um estudo realizado a partir de sites de emissoras de r��dio com sede na Capital Paulista, atrav��s do qual foi poss��vel observar a maneira como as emissoras utilizam seus espa��os on-line para a busca da interatividade com seus ouvintes e tamb��m a coloca����o de materiais publicit��rios de seus anunciantes. Ap��s a etapa de pesquisa nos sites, especialistas divididos em professores universit��rios, anunciantes, profissionais de ag��ncias de propaganda e de ve��culos de comunica����o foram procurados, com o intuito de verificar se acreditavam na possibilidade / capacidade de constru����o de uma rela����o interativa entre as emissoras de r��dio, seus sites e seu p��blico. Apesar da totalidade dos question��rios apontar a cren��a nesta possibilidade, estes profissionais n��o mostraram caminhos poss��veis para a utiliza����o desta m��dia audiovisual como complementa����o do processo comunicacional com o r��dio. Assim, coube a este trabalho apresentar possibilidades de intera����o entre o mundo virtual e o r��dio.(AU)

Comunica����o e Governan��a Corporativa: a informa����o on-line das empresas do Novo Mercado com o investidor pessoa f��sica

O estudo pretende mostrar que a clareza sem��ntica e a f��cil navegabilidade nos sites de Rela����es com Investidores s��o essenciais para a comunica����o com os investidores individuais bem como para a sua compreens��o das Boas Pr��ticas da Governan��a Corporativa adotadas pelas empresas que aderiram ao Novo Mercado da Bovespa. O trabalho est�� dividido em quatro etapas. O primeiro cap��tulo explica o que �� Governan��a Corporativa, como esse conceito foi implementado no Brasil, apresenta o mercado de a����es, o Novo Mercado e aborda os temas relacionados ao setor financeiro. Em seguida, aborda a evolu����o da comunica����o empresarial e como as organiza����es tiveram que adaptar a sua cultura organizacional e os canais de comunica����o devido �� constante e ininterrupta s��rie de transa����es (aquisi����es, fus��es e incorpora����es) que acontecem no Brasil desde 1994, com o in��cio do Plano Real. Esse processo proporcionou uma altera����o geopol��tica, cultural, econ��mica e social nas corpora����es. Ainda nesse cap��tulo o estudo apresenta as caracter��sticas dos canais que as organiza����es utilizam para se comunicar com os p��blicos de refer��ncia. Mostra tamb��m como a internet e as demais m��dias digitais se integraram nesse processo corporativo, a rela����o com os investidores, os sites de RI das empresas do Novo Mercado e o perfil do investidor individual. Por ��ltimo, o estudo apresenta a avalia����o dos sites de RI, os crit��rios adotados para analisar a constru����o das homepages e demais p��ginas. Nesse ponto, o objetivo foi avaliar a clareza sem��ntica, ou seja, a maneira como as informa����es s��o transmitidas para os investidores individuais, a acessibilidade desse canal de comunica����o como a quantidade de cliques necess��ria para ter acesso a qualquer informa����o e se os sites possuem espa��os espec��ficos para esse p��blico. Finalmente, s��o apresentados os resultados e uma an��lise da comunica����o empresarial dessas empresas antes e depois da entrada das mesmas no Novo Mercado da Bovespa e as considera����es finais.(AU)

COMUNICA����O & ASTRONOMIA: UMA UNI��O VIRTUAL Estudos para uma teoria de comunica����o organizacional on-line a partir do caso Rede de Astronomia Observacional REA/Brasil

A tese Comunica����o & Astronomia, uma uni��o virtual aborda o universo da comunica����o virtual, das organiza����es virtuais, da ci��ncia virtual. Um universo novo e emocionante onde a rela����o ass��ncrona espa��o-temporal �� o fator comum a todos os atores sociais envolvidos. O universo do virtual, das ferramentas de comunica����o relacionadas ��s novas tecnologias, do ciberespa��o, da exist��ncia concreta de uma organiza����o imaterial. Estes elementos abrem novos horizontes para o conhecimento e compreens��o dos processos de comunica����o humana e organizacional na era da revolu����o informacional, proporcionando a oportunidade de estabelecer uma teoria de comunica����o organizacional on line. A pesquisa bibliogr��fica apoiou-se em tr��s bases te��ricas de refer��ncia: a comunica����o mediada por computador, comunica����o virtual e comunica����o organizacional, estas bases tiveram ainda o suporte de um estudo de caso que constituiu o corpus da pesquisa. Pudemos ent��o compreender como ocorre a comunica����o em uma organiza����o virtual, seus processos, ferramentas e pontos cruciais que podem ser resumidos no fator motivacional necess��rio ao est��mulo �� intera����o virtual cooperativa, necessidade de constru����o e manuten����o de imagem institucional forte que delimite a organiza����o no ciberespa��o e defini����o clara dos c��digos de conduta da organiza����o virtual.(AU)

UNIVERSIDADE ON-LINE : As Salas de Imprensa em Universidades Paulistas

Este trabalho analisa os caminhos percorridos pelas Institui����es de Ensino Superior na utiliza����o da Internet como intermediadora da rela����o com os ve��culos de comunica����o. O objeto de estudo s��o as Salas de Imprensa Virtuais de seis universidades paulistas e, a partir da descri����o e an��lise desses espa��os, buscou-se destacar se est��o sendo amplamente utilizados em todo seu potencial comunicativo. A principal motiva����o deste trabalho foi sanar uma lacuna quanto a um panorama de como esta ferramenta de comunica����o est�� sendo utilizada no Pa��s a partir da experi��ncia universit��ria. As Salas de Imprensa foram investigadas a partir de Estudo de Casos M��ltiplos, com an��lise comparativa de seus conte��dos e viv��ncias, al��m de informa����es coletadas em entrevistas com especialistas, equipes de Comunica����o e reitores das Universidades. O diagn��stico da experi��ncia universit��ria evidencia muitos equ��vocos na utiliza����o dessa ferramenta, principalmente quanto �� interatividade, pois muitos deles n��o disponibilizam servi��os de intera����o com o jornalista via web. Os resultados deste estudo alertam para a implementa����o das Salas de Imprensa Virtuais com toda a potencialidade que a Internet oferece.(AU)

Dynamics of on-line gradient descent learning for multilayer neural networks

We consider the problem of on-line gradient descent learning for general two-layer neural networks. An analytic solution is presented and used to investigate the role of the learning rate in controlling the evolution and convergence of the learning process.

On-line learning in multilayer neural networks

We present an analytic solution to the problem of on-line gradient-descent learning for two-layer neural networks with an arbitrary number of hidden units in both teacher and student networks. The technique, demonstrated here for the case of adaptive input-to-hidden weights, becomes exact as the dimensionality of the input space increases.

Adaptive back-propagation in on-line learning of multilayer networks

An adaptive back-propagation algorithm is studied and compared with gradient descent (standard back-propagation) for on-line learning in two-layer neural networks with an arbitrary number of hidden units. Within a statistical mechanics framework, both numerical studies and a rigorous analysis show that the adaptive back-propagation method results in faster training by breaking the symmetry between hidden units more efficiently and by providing faster convergence to optimal generalization than gradient descent.

Using ancillary statistics in on-line learning algorithms

Neural networks are usually curved statistical models. They do not have finite dimensional sufficient statistics, so on-line learning on the model itself inevitably loses information. In this paper we propose a new scheme for training curved models, inspired by the ideas of ancillary statistics and adaptive critics. At each point estimate an auxiliary flat model (exponential family) is built to locally accommodate both the usual statistic (tangent to the model) and an ancillary statistic (normal to the model). The auxiliary model plays a role in determining credit assignment analogous to that played by an adaptive critic in solving temporal problems. The method is illustrated with the Cauchy model and the algorithm is proved to be asymptotically efficient.