Turnaround across diverse global supply chains using shared metrics and change methodology: The Case of Amer Sports Corporation

Purpose - The purpose of this paper is to document the outcome of a global three-year long supply chain improvement initiative at a multi-national producer of branded sporting goods that is transforming from a holding structure to an integrated company. The case company is comprised of seven internationally well-known sport brands, which form a diverse set of independent sub-cases, on which the same supply chain metrics and change project approach was applied to improve supply chain performance. Design/methodology/approach - By using in-depth case study and statistical analysis the paper analyzes across the brands how supply chain complexity (SKU count), supply chain type (make or buy) and seasonality affect completeness and punctuality of deliveries, and inventory as the change project progresses. Findings - Results show that reduction in supply chain complexity improves delivery performance, but has no impact on inventory. Supply chain type has no impact on service level, but brands with in-house production are better in improving inventory than those with outsourced production. Non-seasonal business units improve service faster than seasonal ones, yet there is no impact on inventory. Research limitations/implications - The longitudinal data used for the analysis is biased with the general business trend, yet the rich data from different cases and three-years of data collection enables generalizations to a certain level. Practical implications - The in-depth case study serves as an example for other companies on how to initiate a supply chain improvement project across business units with tangible results. Originality/value - The seven sub-cases with their different characteristics on which the same improvement initiative was applied sets a unique ground for longitudinal analysis to study supply chain complexity, type and seasonality.

North Down & Ards AMH

AMH, founded in 1963, one of the largest regional voluntary sector organization in NI, has provided a range of services for people with mental health difficulties and learning disabilities. AMH Ards offers a range of person centred activities eg training in IT, administration, catering, literacy and numeracy, crafts etc. They have completed 2 Level 2 applications. This Level 3 application will endeavor to build on the success of the second project, encouraging and building capacity for people to identify their own health needs, enable them to benefit from a range of support services, including pharmacy available to them. In addition, it will continue to educate and involve pharmacists in the road to mental health recovery. 4 programmes (7 weeks long ï¿_ 3 with the pharmacist) will be delivered each year (2 at each of the centers in Ards and Bangor). This more formal programme will be supplemented by ongoing support, staff training (2 sessions) and 4 informal drop in sessions and more general health events. At all of these sessions, the pharmacists will either lead on or attend.

Software de gestión de reclamaciones y denuncias on-line

Alta y gestión de reclamaciones de consumo a través de la web.

The transventricular-transseptal access to the aortic root: a new route for extrapleural trans-catheter aortic stent-valve implantation.

Objective: The aim of this study was to investigate the feasibility of transventricular-transseptal approach (TVSA) for extrapleural transcatheter aortic valved stent implantation via a subxyphoidian access. Methods: In five porcine experiments (52.3 +/- 10.9 kg) the right ventricle was exposed via subxyphoidian access. Under the guidance of intracardiac echocardiography (ICE) and fluoroscopy, the transseptal access from right ventricle to left ventricle was created progressively by puncture and dilation with dilators (8F-26F). Valved stents built in-house from commercial tanned pericardium and self-expandable Nitinol stents were loaded into a cartridge. A delivery sheath was then introduced from the right ventricle into the left ventricle and then into the ascending aorta. The cartridge was connected and the valved stent was deployed in the aortic position. Then, the ventricular septal access was sealed with an Amplatzer septal occluder device and the right ventricular access was closed by tying prepared purse-string suture directly. Thirty minutes after the whole procedure, the animals were sacrificed for macroscopic evaluation of the position of valved stent and septal closure device. Result: Procedural success of TVSA was 100% at the first attempt. Mean procedure time was 49 +/- 4 min. Progressive dilatation of the transseptal access resulted in a measurable ventricular septal defect (VSD) after dilator sizes 18F and more. All valved stents were delivered at the target site over the native aortic valve with good acute valve function and no paravalvular leaks. During the procedure, premature beats (5/5) and supraventriclar tachycardias (5/5) were observed, but no atrial-ventricular block (0/5) occurred. Heart rate before (after) was 90 +/- 3 beats min(-1) (100 +/- 2 beats min(-1): p < 0.05), whereas blood pressure was 60 + 1 mm Hg (55 + 2 mm Hg (p < 0.05)). Total blood loss was 280 + 10 ml. The Amplatzer septal occluder devices were fully deployed and the ventricular septal accesses were sealed successfully, without detectable residual shunt. Conclusion: Trans-catheter implantation of aortic valved stent via extrapleural transventricular-transseptal access is technically feasible and has the potential for a simplified procedure under local anaesthesia. (C) 2010 European Association for Cardio-Thoracic Surgery. Published by Elsevier B. V. All rights reserved.

Usabilitat dels llocs web orientats alservei dels ciutadans

En aquest projecte ens centrarem en la interacció entre els ciutadans i els llocs webs que serveixen als seus interessos, parant atenció als factors susceptibles de millora i tenint en compte les apreciacions dels mateixos usuaris- segons enquestes i qüestionaris- amb lafinalitat de proposar un model alternatiu de recerca de serveis basat en la senzillesa ieconomia de temps.

An exogenous mouse mammary tumor virus with properties of Mls-1a (Mtv-7).

The classical minor lymphocyte stimulating (Mls) antigens, which induce a strong primary T cell response in vitro, are closely linked to endogenous copies of mouse mammary tumor viruses (MMTV). Expression of Mls genes leads to clonal deletion of T cell subsets expressing specific T cell receptor (TCR) V beta chains. We describe the isolation and characterization of a new exogenous (infectious) MMTV with biological properties similar to the Mls antigen Mls-1a. In vivo administration of either Mls-1a-expressing B cells or the infectious MMTV (SW) led to an increase of T cells expressing V beta 6 followed by their deletion. Surprisingly, different kinetics of deletion were observed with the exogenous virus depending upon the route of infection. Infection through the mucosa led to a slow deletion of V beta 6+ T cells, whereas deletion was rapid after subcutaneous infection. Sequence analysis of the open reading frames in the 3' long terminal repeat of both this exogenous MMTV (SW) and of Mtv-7 (which is closely linked to Mls-1a) revealed striking similarities, particularly in the COOH terminus, which has been implicated in TCR V beta recognition. The identification of an infectious MMTV with the properties of a strong Mls antigen provides a new, powerful tool to study immunity and tolerance in vivo.

Sustaining OER at the University of Cape Town : free, but not cheap

Open educational resource (OER) initiatives have made the shift from being a fringe activity to one that is increasingly considered as a key component in both teaching and learning in higher education and in the fulfilment of universities' mission and goals. Although the reduction in the cost of materials is often cited as a potential benefit of OER, this potential benefit has not yet been realised in practice necessitating thoughtful consideration of various strategies for new OER initiatives such as the OpenContent directory at the University of Cape Town (UCT) in South Africa.This paper reviews the range of sustainability strategies mentioned in the literature, plots the results of a small-scale OER sustainability survey against these strategies and explains how these findings and other papers on OER initiatives were used to inform an in-house workshop at UCT to deliberate the future strategy for the sustainability of OER at UCT.

E-Government and Online Government-Citizen Interaction

En l'última dècada, les administracions públiques han fet un esforç especial per desenvolupar portals d'administració i oferir serveis en línia. L'objectiu d'aquest article és crear un marc teòric i analític per a investigar els efectes dels nous canals d'interacció basats en la tecnologia entre els governs i els ciutadans en l'estructura organitzativa i les dinàmiques de les administracions públiques i, finalment, en el lliurament de serveis. També assenyala possibles enfocaments metodològics que podrien resultar útils en la recerca futura sobre aquest tema.

El modelo Barcelona II : el Ayuntamiento de Barcelona en la sociedad red de Catalunya. Informe de investigación (documento de síntesis)

La recerca va analitzar la interacció entre innovació tecnològica, canvi organitzatiu i transformació dels serveis públics i els processos polítics a l'Ajuntament de Barcelona. Prenent com a hipòtesi de partida l'aparició d'un possible model Barcelona II (que entenem que és paral·lel al model Barcelona, un exemple internacionalment reconegut de combinació de polítiques urbanes), es van estudiar les transformacions internes del consistori barceloní vinculades amb l'ús innovador de les tecnologies de la informació i la comunicació i es van relacionar amb el conjunt de canvis socials i polítics que interaccionaven amb aquest procés.

Govern electrònic i serveis públics : un estudi de cas sobre el portal interadministratiu CAT365. Informe de recerca

Aquest estudi analitza els usos de les TIC a l'administració autonòmica catalana. De forma més específica, l'estudi se centra en la interacció entre l'ús d'un vessant concret de les TIC, la xarxa Internet, per part de l'administració pública, i determinats aspectes centrals d'aquest tipus d'institucions: la seva organització i estructura internes, la provisió de serveis públics o la relació amb altres agents socials. Hem analitzat, doncs, el fenomen del govern electrònic en el marc particular de la Generalitat de Catalunya, estudiant-ne el grau de desenvolupament i penetració, les seves característiques més remarcables i els problemes més importants que s'hi plantegen. El projecte de recerca es concreta en un estudi de cas sobre un projecte d'innovació específic però de gran abast, que es trobava en el moment de realització de l'estudi en la seva primera fase d'implementació: el projecte Administració Oberta de Catalunya (AOC). Concretament ens hem centrat en el vessant d'aquesta iniciativa pública que es concretava en la creació d'un portal interadministratiu a Internet, el portal www.cat365.net, destinat a proveir electrònicament serveis públics de totes les administracions que operen a Catalunya. L'estudi analitza les transformacions internes de l'administració que s'hi poden trobar associades i els elements que les condicionen, tant positivament com negativa. Igualment, intentem analitzem el que aquestes transformacions poden suposar per a la relació entre els ciutadans i les institucions públiques.

El model Barcelona II : l'Ajuntament de Barcelona a la societat xarxa de Catalunya (2002-2004)

La recerca va analitzar la interacció entre innovació tecnològica, canvi organitzatiu i transformació dels serveis públics i els processos polítics a l'Ajuntament de Barcelona. Prenent com a hipòtesi de partida l'aparició d'un possible model Barcelona II (que entenem que és paral·lel al model Barcelona, un exemple internacionalment reconegut de combinació de polítiques urbanes), es van estudiar les transformacions internes del consistori barceloní vinculades amb l'ús innovador de les tecnologies de la informació i la comunicació i es van relacionar amb el conjunt de canvis socials i polítics que interaccionaven amb aquest procés.

E-governança i atenció ciutadana : la Generalitat de Catalunya en el context internacional. Informe de recerca (Vol.II)

Aquest estudi té com a objectiu principal analitzar les transformacions que s'esdevenen al voltant de la incorporació d'innovacions tecnològiques de l'entorn de les TIC en els processos d'atenció al ciutadà per part de les administracions públiques. Les transformacions que hem analitzat tenen a veure amb tres dimensions que hem considerat bàsiques. D'una banda, ens hem centrat en els canvis que es produeixen en la forma en què els ciutadans (com a principals, tot i que no únics, usuaris) i l'administració es relacionen entre sí. De l'altra hem analitzat les transformacions que s'esdevenen en el funcionament intern i en la pròpia organització de l'administració arran de les transformacions dels canals de comunicació amb els usuaris. Per últim, hem considerat els canvis en la forma de gestionar (dissenyar, planificar, organitzar i dur a terme) el canvi i la innovació, tenint en compte especialment els rols dels diferents actors (no només públics) que hi participen. La recerca es recolza en un ampli estudi empíric sobre la Generalitat de Catalunya i en un estudi compartiu internacional sobre el Quebec, Emillia-Romagna i Escòcia.

Gobierno electrónico y servicios públicos : un estudio de caso sobre el portal interadministrativo CAT365. Informe de investigación (documento de síntesis)

Aquest estudi analitza els usos de les TIC a l'administració autonòmica catalana. De forma més específica, l'estudi se centra en la interacció entre l'ús d'un vessant concret de les TIC, la xarxa Internet, per part de l'administració pública, i determinats aspectes centrals d'aquest tipus d'institucions: la seva organització i estructura internes, la provisió de serveis públics o la relació amb altres agents socials. Hem analitzat, doncs, el fenomen del govern electrònic en el marc particular de la Generalitat de Catalunya, estudiant-ne el grau de desenvolupament i penetració, les seves característiques més remarcables i els problemes més importants que s'hi plantegen. El projecte de recerca es concreta en un estudi de cas sobre un projecte d'innovació específic però de gran abast, que es trobava en el moment de realització de l'estudi en la seva primera fase d'implementació: el projecte Administració Oberta de Catalunya (AOC). Concretament ens hem centrat en el vessant d'aquesta iniciativa pública que es concretava en la creació d'un portal interadministratiu a Internet, el portal www.cat365.net, destinat a proveir electrònicament serveis públics de totes les administracions que operen a Catalunya. L'estudi analitza les transformacions internes de l'administració que s'hi poden trobar associades i els elements que les condicionen, tant positivament com negativa. Igualment, intentem analitzem el que aquestes transformacions poden suposar per a la relació entre els ciutadans i les institucions públiques.

E-government and Public Services : a Case Study of the Inter-administrative Portal CAT365. Research report (sythesis document)

Aquest estudi analitza els usos de les TIC a l'administració autonòmica catalana. De forma més específica, l'estudi se centra en la interacció entre l'ús d'un vessant concret de les TIC, la xarxa Internet, per part de l'administració pública, i determinats aspectes centrals d'aquest tipus d'institucions: la seva organització i estructura internes, la provisió de serveis públics o la relació amb altres agents socials. Hem analitzat, doncs, el fenomen del govern electrònic en el marc particular de la Generalitat de Catalunya, estudiant-ne el grau de desenvolupament i penetració, les seves característiques més remarcables i els problemes més importants que s'hi plantegen. El projecte de recerca es concreta en un estudi de cas sobre un projecte d'innovació específic però de gran abast, que es trobava en el moment de realització de l'estudi en la seva primera fase d'implementació: el projecte Administració Oberta de Catalunya (AOC). Concretament ens hem centrat en el vessant d'aquesta iniciativa pública que es concretava en la creació d'un portal interadministratiu a Internet, el portal www.cat365.net, destinat a proveir electrònicament serveis públics de totes les administracions que operen a Catalunya. L'estudi analitza les transformacions internes de l'administració que s'hi poden trobar associades i els elements que les condicionen, tant positivament com negativa. Igualment, intentem analitzem el que aquestes transformacions poden suposar per a la relació entre els ciutadans i les institucions públiques.

El futuro de la sanidad ambiental en Andalucía: oportunidades de mejora.

In the present article is presented a portrait of the situation of the environmental health in the administration of Andalusian Goverment; are analyzed implanted management formulations and we believe a reflection space on the professional exercise and the course begun with the organizational process in the Andalusian public health. The public health system has not undergone reconstruction from the process of transferences from the State towards the autonomous Communities. We identified the extrapolation of the model clinicalassistance management to the public health structures without delving what is sufficient in their organization and objectives. Setting of business process management (BMP) has got worse the administrative bureaucracy and the teamwork has not been preceded of alliances and agreements that generate feeling of ownership the same organization to avoid professional conflicts. We bet on strengthening the paper of the environmental health technicians as referring in the identification of this performances within public health system. For this propose we need the implication of all the professionals in the reform of the organization and management of the health public, to evolve in the professional exercise creating a regulated academic specialty and to define the competences maps in their different capabilites areas.