Seeing it my way: a case of a selective deficit in inhibiting self-perspective

Little is known about the functional and neural architecture of social reasoning, one major obstacle being that we crucially lack the relevant tools to test potentially different social reasoning components. In the case of belief reasoning, previous studies tried to separate the processes involved in belief reasoning per se from those involved in the processing of the high incidental demands such as the working memory demands of typical belief tasks (e.g., Stone et al., 1998; Samson et al., 2004). In this study, we developed new belief tasks in order to disentangle, for the first time, two perspective taking components involved in belief reasoning: (1) the ability to inhibit one’s own perspective (self-perspective inhibition) and (2) the ability to infer someone else’s perspective as such (other-perspective taking). The two tasks had similar demands in other-perspective taking as they both required the participant to infer that a character has a false belief about an object’s location. However, the tasks varied in the self-perspective inhibition demands. In the task with the lowest self-perspective inhibition demands, at the time the participant had to infer the character’s false belief, he or she had no idea what the new object’s location was. In contrast, in the task with the highest self-perspective inhibition demands, at the time the participant had to infer the character’s false belief, he or she knew where the object was actually located (and this knowledge had thus to be inhibited). The two tasks were presented to a stroke patient, WBA, with right prefrontal and temporal damage. WBA performed well in the low-inhibition false belief task but showed striking difficulty in the task placing high self-perspective inhibition demands, showing a selective deficit in inhibiting self-perspective. WBA also made egocentric errors in other social and visual perspective taking tasks, indicating a difficulty with belief attribution extending to the attribution of emotions, desires and visual experiences to other people. The case of WBA, together with the recent report of three patients impaired in belief reasoning even when self-perspective inhibition demands were reduced (Samson et al., 2004), provide the first neuropsychological evidence that (a) the inhibition of one’s own point of view and (b) the ability to infer someone else’ s point of view, rely on distinct neural and functional processes.

Theory of mind after mild TBI in preschool children : a longitudinal perspective

Les enfants d’âge préscolaire (≤ 5 ans) sont plus à risque de subir un traumatisme crânio-cérébral (TCC) que les enfants plus agés, et 90% de ces TCC sont de sévérité légère (TCCL). De nombreuses études publiées dans les deux dernières décennies démontrent que le TCCL pédiatrique peut engendrer des difficultés cognitives, comportementales et psychiatriques en phase aigüe qui, chez certains enfants, peuvent perdurer à long terme. Il existe une littérature florissante concernant l'impact du TCCL sur le fonctionnement social et sur la cognition sociale (les processus cognitifs qui sous-tendent la socialisation) chez les enfants d'âge scolaire et les adolescents. Or, seulement deux études ont examiné l'impact d'un TCCL à l'âge préscolaire sur le développement social et aucune étude ne s'est penchée sur les répercussions socio-cognitives d'un TCCL précoce (à l’âge préscolaire). L'objectif de la présente thèse était donc d'étudier les conséquences du TCCL en bas âge sur la cognition sociale. Pour ce faire, nous avons examiné un aspect de la cognition sociale qui est en plein essor à cet âge, soit la théorie de l'esprit (TE), qui réfère à la capacité de se mettre à la place d'autrui et de comprendre sa perspective. Le premier article avait pour but d'étudier deux sous-composantes de la TE, soit la compréhension des fausses croyances et le raisonnement des désirs et des émotions d'autrui, six mois post-TCCL. Les résultats indiquent que les enfants d'âge préscolaire (18 à 60 mois) qui subissent un TCCL ont une TE significativement moins bonne 6 mois post-TCCL comparativement à un groupe contrôle d'enfants n'ayant subi aucune blessure. Le deuxième article visait à éclaircir l'origine de la diminution de la TE suite à un TCCL précoce. Cet objectif découle du débat qui existe actuellement dans la littérature. En effet, plusieurs scientifiques sont d'avis que l'on peut conclure à un effet découlant de la blessure au cerveau seulement lorsque les enfants ayant subi un TCCL sont comparés à des enfants ayant subi une blessure n'impliquant pas la tête (p.ex., une blessure orthopédique). Cet argument est fondé sur des études qui démontrent qu'en général, les enfants qui sont plus susceptibles de subir une blessure, peu importe la nature de celle-ci, ont des caractéristiques cognitives pré-existantes (p.ex. impulsivité, difficultés attentionnelles). Il s'avère donc possible que les difficultés que nous croyons attribuables à la blessure cérébrale étaient présentes avant même que l'enfant ne subisse un TCCL. Dans cette deuxième étude, nous avons donc comparé les performances aux tâches de TE d'enfants ayant subi un TCCL à ceux d'enfants appartenant à deux groupes contrôles, soit des enfants n'ayant subi aucune blessure et à des pairs ayant subi une blessure orthopédique. De façon générale, les enfants ayant subi un TCCL ont obtenu des performances significativement plus faibles à la tâche évaluant le raisonnement des désirs et des émotions d'autrui, 6 mois post-blessure, comparativement aux deux groupes contrôles. Cette étude visait également à examiner l'évolution de la TE suite à un TCCL, soit de 6 mois à 18 mois post-blessure. Les résultats démontrent que les moindres performances sont maintenues 18 mois post-TCCL. Enfin, le troisième but de cette étude était d’investiguer s’il existe un lien en la performance aux tâches de TE et les habiletés sociales, telles qu’évaluées à l’aide d’un questionnaire rempli par le parent. De façon intéressante, la TE est associée aux habiletés sociales seulement chez les enfants ayant subi un TCCL. Dans l'ensemble, ces deux études mettent en évidence des répercussions spécifiques du TCCL précoce sur la TE qui persistent à long terme, et une TE amoindrie seraient associée à de moins bonnes habiletés sociales. Cette thèse démontre qu'un TCCL en bas âge peut faire obstacle au développement sociocognitif, par le biais de répercussions sur la TE. Ces résultats appuient la théorie selon laquelle le jeune cerveau immature présente une vulnérabilité accrue aux blessures cérébrales. Enfin, ces études mettent en lumière la nécessité d'étudier ce groupe d'âge, plutôt que d'extrapoler à partir de résultats obtenus avec des enfants plus âgés, puisque les enjeux développementaux s'avèrent différents, et que ceux-ci ont potentiellement une influence majeure sur les répercussions d'une blessure cérébrale sur le fonctionnement sociocognitif.

Customer-oriented deviance (COD) : a conceptualisation, development and validation of a behavioural measure

Frontline employee behaviours are recognised as vital for achieving a competitive advantage for service organisations. The services marketing literature has comprehensively examined ways to improve frontline employee behaviours in service delivery and recovery. However, limited attention has been paid to frontline employee behaviours that favour customers in ways that go against organisational norms or rules. This study examines these behaviours by introducing a behavioural concept of Customer-Oriented Deviance (COD). COD is defined as, “frontline employees exhibiting extra-role behaviours that they perceive to defy existing expectations or prescribed rules of higher authority through service adaptation, communication and use of resources to benefit customers during interpersonal service encounters.” This thesis develops a COD measure and examines the key determinants of these behaviours from a frontline employee perspective. Existing research on similar behaviours that has originated in the positive deviance and pro-social behaviour domains has limitations and is considered inadequate to examine COD in the services context. The absence of a well-developed body of knowledge on non-conforming service behaviours has implications for both theory and practice. The provision of ‘special favours’ increases customer satisfaction but the over-servicing of customers is also counterproductive for the service delivery and costly for the organisation. Despite these implications of non-conforming service behaviours, there is little understanding about the nature of these behaviours and its key drivers. This research builds on inadequacies in prior research on positive deviance, pro-social and pro-customer literature to develop the theoretical foundation of COD. The concept of positive deviance which has predominantly been used to study organisational behaviours is applied within a services marketing setting. Further, it addresses previous limitations in pro-social and pro-customer behavioural literature that has examined limited forms of behaviours with no clear understanding on the nature of these behaviours. Building upon these literature streams, this research adopts a holistic approach towards the conceptualisation of COD. It addresses previous shortcomings in the literature by providing a well bounded definition, developing a psychometrically sound measure of COD and a conceptually well-founded model of COD. The concept of COD was examined across three separate studies and based on the theoretical foundations of role theory and social identity theory. Study 1 was exploratory and based on in-depth interviews using the Critical Incident Technique (CIT). The aim of Study 1 was to understand the nature of COD and qualitatively identify its key drivers. Thematic analysis was conducted to analyse the data and the two potential dimensions of COD behaviours of Deviant Service Adaptation (DSA) and Deviant Service Communication (DSC) were revealed in the analysis. In addition, themes representing the potential influences of COD were broadly classified as individual factors, situational factors, and organisational factors. Study 2 was a scale development procedure that involved the generation and purification of items for the measure based on two student samples working in customer service roles (Pilot sample, N=278; Initial validation sample, N=231). The results for the reliability and Exploratory Factor Analyses (EFA) on the pilot sample suggested the scale had poor psychometric properties. As a result, major revisions were made in terms of item wordings and new items were developed based on the literature to reflect a new dimension, Deviant Use of Resources (DUR). The revised items were tested on the initial validation sample with the EFA analysis suggesting a four-factor structure of COD. The aim of Study 3 was to further purify the COD measure and test for nomological validity based on its theoretical relationships with key antecedents and similar constructs (key correlates). The theoretical model of COD consisting of nine hypotheses was tested on a retail and hospitality sample of frontline employees (Retail N=311; Hospitality N=305) of a market research panel using an online survey. The data was analysed using Structural Equation Modelling (SEM). The results provided support for a re-specified second-order three-factor model of COD which consists of 11 items. Overall, the COD measure was found to be reliable and valid, demonstrating convergent validity, discriminant validity and marginal partial invariance for the factor loadings. The results showed support for nomological validity, although the antecedents had differing impact on COD across samples. Specifically, empathy and perspective-taking, role conflict, and job autonomy significantly influenced COD in the retail sample, whereas empathy and perspective-taking, risk-taking propensity and role conflict were significant predictors in the hospitality sample. In addition, customer orientation-selling orientation, the altruistic dimension of organisational citizenship behaviours, workplace deviance, and social desirability responding were found to correlate with COD. This research makes several contributions to theory. First, the findings of this thesis extend the literature on positive deviance, pro-social and pro-customer behaviours. Second, the research provides an empirically tested model which describes the antecedents of COD. Third, this research contributes by providing a reliable and valid measure of COD. Finally, the research investigates the differential effects of the key antecedents in different service sectors on COD. The research findings also contribute to services marketing practice. Based on the research findings, service practitioners can better understand the phenomenon of COD and utilise the measurement tool to calibrate COD levels within their organisations. Knowledge on the key determinants of COD will help improve recruitment and training programs and drive internal initiatives within the firm.

A psychosocial model of young adult passengers’ intervening in unsafe driving of their friends

Young adults are over-represented in motor vehicle crashes and the carrying of same passengers puts them at greater risk of crashing. The current study examined characteristics of the passengers who might play a positive role in reducing friends’ crashes by actively engaging in strategies to protect such friends. A psychosocial theoretical model of prosocial behavior including self-process and contextual cues explained intervening behavior among primarily novice driver college students (n=242) with the exception of the self-process, perspective taking. The results of this study provide support for countermeasure development that accounts for the positive role of peers to increase road safety, and reduce the incidence of crashes, among young adults.

Get real : the development, implementation and evaluation of an intervention for primary aged children with High Functioning Autism

Children with Autism Spectrum Disorder experience difficulty in communication and in understanding the social world which can have negative consequences for their relationships, in managing emotions, and generally dealing with the challenges of everyday life. This thesis examines the effectiveness of the Active and Reflective components of the Get REAL program through the assessment of the detailed coding of video-recorded observations and longitudinal quantitative analysis. The aim of Get REAL is to increase the social, emotional, and cognitive learning of children with High Functioning Autism (HFA). Get REAL is a group program designed specifically for use in inclusive primary school settings. The Get REAL program was designed in response to the mixed success of generalisation of learning to new contexts of existing social skills programs. The theoretical foundation of Get REAL is based upon pedagogical theory and learning theory to facilitate transfer of learning, combined with experiential, individualised, evaluative and organisational approaches. This thesis is by publication and consists of four refereed journal papers; 1 accepted for publication and 3 that are under review. Paper 1 describes the development and theoretical basis of the Get REAL program and provides detail of the program structure and learning cycle. The focus of Paper 1 reflects the first question of interest in the thesis which is about the extent to which learning derived from participation in the program can be generalised to other contexts. Participants are 16 children with HFA ranging in age from 8-13 years. Results provided support for the generalisability of learning from Get REAL to home and school evidenced by parent and teacher data collected pre and post participation in Get REAL. Following establishment of the generalisation of learning from Get REAL, Papers 2 and 3 focus on the Active and Reflective components of the program in order to examine how individual and group learning takes place. Participants (N = 12) in the program are video-taped during the Active and Reflective Sessions. Using identical coding protocols of video data, improvements in prosocial behaviour and diminishing of inappropriate behaviours were apparent with the exception of perspective taking. Data also revealed that 2 of the participants had atypical trajectories. An in-depth case study analysis was then conducted with these 2 participants in Paper 4. Data included reports from health care and education professionals within the school and externally (e.g., paediatrician) and identified the multi-faceted nature of care needed for children with comorbid diagnoses and extremely challenging family circumstances as a complex task to effect change. Results of this research support the effectiveness of the Get REAL program in promoting pro social behaviours such as improvements in engaging with others and emotional regulation, and in diminishing unwanted behaviours such as conduct problems. Further, the gains made by the participating children were found to be generalisable beyond Get REAL to home and other school settings. The research contained in the thesis adds to current knowledge about how learning can take place for children with HFA. Results show that an experiential learning framework with a focus on social cognition, together with explicit teaching, scaffolded with video feedback, are key ingredients for the generalisation of social learning to broader contexts.

Developing a multidimensional scale of customer-oriented deviance (COD)

Although frontline employees' bending of organizational rules and norms for customers is an important phenomenon, marketing scholars to date only broadly describe over-servicing behaviors and provide little distinction among deviant behavioral concepts. Drawing on research on pro-social and pro-customer behaviors and on studies of positive deviance, this paper develops and validates a multi-faceted, multi-dimensional construct term customer-oriented deviance. Results from two samples totaling 616 frontline employees (FLEs) in the retail and hospitality industries demonstrate that customer-oriented deviance is a four-dimensional construct with sound psychometric properties. Evidence from a test of a theoretical model of key antecedents establishes nomological validity with empathy/perspective-taking, risk-taking propensity, role conflict, and job autonomy as key predictors. Results show that the dimensions of customer-oriented deviance are distinct and have significant implications for theory and practice.

Humanizing the self: Moderators of the attribution of lesser humanness to others

Three studies investigated moderators of the tendency to attribute greater humanness to the self than to others, an interpersonal counterpart of outgroup infra-humanization. Study 1 demonstrated that this self-humanizing effect is reduced when the other is the focus of comparison. Study 2 showed that the effect is reduced when the other is individuated. Study 3 indicated that empathy does not moderate self-humanizing: Self-humanizing failed to correlate negatively with dispositional empathy or perspective-taking. Study 3 also indicated that abstract construal moderates the self-humanizing effect using a temporal comparison. Participants rated their future self, but not their past self, as less human than their present self. Studies 1 and 3 also showed that selfhumanizing is greater for undesirable traits: People may view their failings as “only human.” All findings were distinct from those attributable to self-enhancement. Self-humanizing may reflect a combination of egocentrism, focalism, abstract representation of others, and motivated processes.

El norte de África en los milagros de Guadalupe

Resumen: ¿Cómo se describe y, por lo tanto, cómo se percibe el paisaje natural en ámbitos en permanente tensión y confrontación? ¿Cómo hacer referencia a una realidad geográfica conocida y temida a la vez? Para responder a estas cuestiones recurriré a Los Milagros de Guadalupe conservados en el Archivo del Real Monasterio de Guadalupe (Cáceres, España), milagros que me permitirán profundizar una línea de análisis escasamente desarrollada, como es la del lugar dedicado a los conocimientos geográficos. Estos conocimientos resultan ser muy valiosos, dado que otorgan veracidad al relato guadalupano a la vez que ofrecen caracterizaciones que, además de edificantes desde una perspectiva moral y religiosa, resultan útiles desde un punta de vista práctico al indicar distancias, profundidades de ríos y arroyos, animales a los que temer, etc.

Ruas imaginárias: o humor linguístico-expressivo nas crônicas de Aldir Blanc

O objetivo desta pesquisa é analisar as marcas linguísticas que compõem as relações de sentido no que diz respeito ao humor da crônica de Aldir Blanc. A partir da percepção da estrutura da Língua Portuguesa, verificar quais as ações na produção textual da crônica sejam estas morfológicas, gramaticais, lexicais, sintáticas, fonéticas, estilísticas ou semânticas que, ao aliar-se à práxis cotidiana (contexto) oferecida pelos jornais, propiciam o discurso humorístico do autor. Os pressupostos teóricos que corroboram as respectivas demarcações linguísticas terão ênfase no tocante aos aspectos semânticos, com Stephen Ullman, Pierre Guiraud e Edward Lopes. Os traços característicos da crônica, o humor e a ironia como recursos discursivos, a seleção lexical, as inferências, o jogo lúdico da grafia das palavras, as formas textuais serão inferidos dialogicamente em grande parte pelos estudos estilísticos de Marcel Cressot, Pierre Guiraud, Mattoso Câmara, Nilce SantAnna Martins e José Lemos Monteiro. Desse modo, apontamos para um estudo da língua sob uma ótica semântico-discursiva, levando em conta sua expressividade estilística. Dessa forma, à valorização do manuseamento linguístico, quer pela escritura, quer pela leitura, acrescenta-se o dado crítico da língua através do discurso presente no humor, tendo em vista o gênero textual que é a crônica e sua grande penetração social pelos jornais de grande circulação

Habilidades sociais de pais e mães de crianças do Rio de Janeiro: estudo preliminar sobre sua relação com as práticas e estilos parentais

O estilo parental tem influência no desenvolvimento humano e pode ser definido como um padrão de comportamentos identificáveis nos pais quando se relacionam com seus filhos. A literatura tem utilizado alguns parâmetros para compreender os estilos parentais. Um deles se caracteriza pelo binômio: limites-afeto ou responsividade e exigência, delimitando três estilos parentais: Autoritário, Permissivo e Autoritativo. O estilo autoritário caracteriza-se por pais que dão muitos limites e pouco afeto. Estes pais procuram manter a ordem e o controle da família, devendo a obediência ser alcançada ainda que sob padrões punitivos. O estilo permissivo caracteriza-se por pais que dão pouco limite e muito afeto. Nesse caso, há uma crença naturalista segundo a qual a criança deve expressar livremente suas necessidades e aprender por si só. Estes pais não se vêem como responsáveis por ensinar ou modificar comportamentos infantis. O estilo autoritativo caracteriza-se por pais que dão muito limite e muito afeto. O cuidador apresenta condutas intermediárias entre as permissivas e autoritárias, estimulando verbalizações emocionais, permitindo que os filhos participem das decisões, estimulando argumentações, autonomia e disciplina. A empatia é considerada uma habilidade essencial para a manutenção dos laços sociais, que propicia a percepção da necessidade do outro e ao mesmo tempo favorece a sensação de ser compreendido. A assertividade é a habilidade de expressar e defender sua opinião com firmeza e segurança, sem, contudo desrespeitar o outro. Esta pesquisa tem como hipótese a idéia de que pais autoritativos seriam mais empáticos e assertivos do que pais autoritários. O objetivo deste estudo foi correlacionar os Estilos Parentais s Habilidades Sociais: Assertividade e Empatia. Participaram da pesquisa 64 pais, 21 homens e 43 mulheres. Os instrumentos utilizados foram: o Inventário de Habilidades Sociais (IHS-Del Prette), ao Inventario de Empatia (IE FALCONE) e ao Parental Autority Questionary (PAQ). A Análise dos dados foi feita através do SPSS. Foram efetuadas correlações r de Person entre os fatores do PAQ e os fatores do IHS e do IE. Os resultados apontaram para uma correlação positiva (r = 0,30 ; p < 0,05) entre o fator Enfrentamento e Auto-afirmação do IHS e o estilo Autoritativo. Uma relação negativa (r = -0,24 ; p < 0,05) foi observada entre este mesmo fator e o estilo Autoritário. Em relação a empatia, os fatores Tomada de Perspectiva (r = 0,33 ; p < 0,01), Sensibilidade Afetiva (r = 0,25 ; p < 0,05) e Autruismo (r = 0,25 ; p < 0,05) correlacionaram-se positivamente ao estilos Autoritativo, Em relação ao fator Autoritário, foi verificada uma correlação negativa ( r = -0,24 ; p < 0,05) com o fator Altruísmo do IE. A partir deste resultado, foram realizadas três análises de regressão linear múltipla (stepwise) considerando cada um dos fatores do PAQ como variáveis dependentes dos fatores do IHS e do IE. Os Fatores Enfrentamento e Auto-afirmação do IHS e o fator Autruísmo do IE junto explicam 15% da variância do Fator autoritativo. Os resultados apresentados são discutidos a luz da psicologia do desenvolvimento, psicologia social e neuropsicologia.

A influência da habilidade empática sobre o perdão interpessoal

Diversos estudos têm apontado os benefícios da habilidade empática. Ela está associada à saúde e bem-estar psicológicos, a relacionamentos mais satisfatórios, a comportamentos pró-sociais e morais, à resiliência etc., ao passo que sua ausência está associada a diversos prejuízos pessoais e interpessoais. Como habilidade social, entende-se que a empatia é um fenômeno multidimensional, com aspectos cognitivos, afetivos e comportamentais. Respectivamente, envolve a capacidade de compreender o ponto de vista do outro, de se interessar genuinamente pelo seu bem-estar, e de expressar, por meio de comportamentos verbais e/ou não verbais, sua compreensão e interesse ao interlocutor, permitindo a este se sentir entendido e validado em suas experiências. Esta habilidade tem sido associada, mais recentemente, por diversos estudos internacionais, à capacidade de perdoar um ofensor por suas transgressões. Com isso, o propósito do presente trabalho foi investigar a influência da habilidade empática sobre o perdão interpessoal, em uma amostra brasileira. O perdão também vem sendo considerado uma experiência multifatorial, com domínios cognitivos, afetivos e comportamentais, que abrangem os pensamentos, as emoções e os comportamentos em relação a um ofensor. Para a realização desta investigação, 172 participantes responderam o Inventário de Empatia (IE), a Escala de Atitudes (o Enright Forgiveness Inventory EFI) e uma ficha sobre dados socidemográficos. O IE apresenta quatro subescalas: Tomada de Perspectiva, Sensibilidade Afetiva, Flexibilidade Interpessoal e Altruísmo. O EFI apresenta uma Escala Global de perdão e três Subescalas: Afetiva, Cognitiva e Comportamental. Testes correlacionais e de regressão foram processados a fim de investigar as relações entre os fatores do IE e do EFI, bem como a predição da empatia sobre o perdão. Os resultados indicaram diversas relações positivas e significativas estatisticamente: a Tomada de Perspectiva se relacionou à Escala Global do perdão e às Subescalas Afetiva e Comportamental; a Sensibilidade Afetiva e o Altruísmo se relacionaram à Escala Global e à Comportamental do perdão; a Flexibilidade Interpessoal foi o único fator empático que não apresentou correlações significativas com o perdão. Com a regressão, constatou-se que: Altruísmo e Tomada de Perspectiva, combinados, ou Tomada de Perspectiva, sozinha, predisseram o Perdão Global; Sensibilidade Afetiva, Tomada de Perspectiva e Altruísmo, combinados ou individualmente, tiveram valor preditivo sobre a Subescala Comportamental do perdão; e apenas a Tomada de Perspectiva, sozinha, predisse a Subescala Afetiva do perdão. Nenhum fator do IE teve valor preditivo sobre a Subescala Cognitiva do perdão e a Flexibilidade Interpessoal não predisse qualquer dimensão do EFI. Os resultados encontrados apoiam pesquisas anteriores, confirmando a importância da empatia para a ocorrência do perdão interpessoal. Contudo, ressalta-se que a Tomada de Perspectiva se destacou como a dimensão empática mais importante, sugerindo a relevância que a capacidade de adotar o ponto de vista do outro tem para que o perdão seja alcançado.

As relações entre as medidas de habilidades sociais do professor do ensino fundamental II e seu desempenho social em sala de aula

O conceito atual de um comportamento socialmente habilidoso deve incluir capacidade de o indivíduo obter satisfação pessoal e, ao mesmo tempo, de desenvolver e manter relacionamentos mutuamente benéficos e sustentadores. No âmbito da educação, identifica-se uma crescente preocupação de pais, diretores de escolas e professores com o desenvolvimento interpessoal dos alunos, com o propósito de reduzir conflitos, aumentar a qualidade das relações entre os alunos e facilitar a aprendizagem. Neste sentido, é necessário que o professor se dedique a desenvolver as próprias habilidades interpessoais para que seja capaz de facilitar o desenvolvimento social e intelectual do aluno. Diante dessas constatações, torna-se relevante identificar que habilidades sociais do professor estão mais relacionadas com o seu desempenho social em sala de aula. Tais constatações fundamentaram esse estudo que avaliou os níveis de habilidades sociais de professores, assim como o desempenho social destes em sala de aula. Participaram da pesquisa oito professoras e dois professores do Ensino Fundamental II (do 6 ao 9 Ano), do Instituto Nossa Senhora Auxiliadora, no Rio de Janeiro. Suas idades variavam entre 24 e 50 anos. Participaram também 198 adolescentes, 100 do sexo masculino e 98 do sexo feminino. Suas idades variavam entre 11 e 15 anos. O desempenho social dos professores em sala de aula foi avaliado pelos próprios professores e pelos alunos, através do Questionário do Desempenho Social do Professor (QDSP). Os professores também responderam ao Inventário de Habilidades Sociais (IHS) e ao Inventário de Empatia (IE). Os resultados das medidas de auto-relato apontaram níveis de assertividade e de empatia acima da média na maioria dos professores dessa amostra, especialmente nos fatores relacionados a: auto-afirmação com risco; conversação e desenvoltura social; auto-exposição a desconhecidos e a situações novas; autocontrole da agressividade; tomada de perspectiva; flexibilidade; altruísmo e sensibilidade afetiva. As medidas de desempenho social dos professores foram satisfatórias, tanto a partir da perspectiva do professor quanto dos alunos. Entretanto, a auto-avaliação dos professores mostraram-se mais favoráveis do que a avaliação feita pelos alunos. Além disso, com base na avaliação dos alunos, apenas quatro professores apresentaram desempenho social assertivo e empático de forma equilibrada. Tais resultados indicam a necessidade de se desenvolver programas de treinamento em habilidades sociais educativas.

Avaliação da empatia em médicos de diferentes níveis de atenção à saúde

O desenvolvimento de habilidades de comunicação em médicos tem sido apontado como uma necessidade e uma competência fundamental para o exercício da medicina. A empatia é uma habilidade interpessoal que pode ser descrita como a capacidade de compreender o ponto de vista e os sentimentos de uma outra pessoa sem julgá-los e de comunicar esse entendimento de modo que a pessoa que fala se sinta verdadeiramente compreendida pela pessoa que ouve. Essa habilidade promove um senso de validação na pessoa que fala, especialmente em situações de conflito, reduzindo a probabilidade de rompimento e fortalecendo os vínculos interpessoais. A empatia dos médicos é atribuída à sua educação pessoal, sendo raro o desenvolvimento dessa competência social durante o curso de formação médica. O desconhecimento sobre essa habilidade e sua função no exercício profissional motivou a realização deste estudo sobre a empatia em médicos que atuam em diferentes contextos de atenção à saúde no município do Rio de Janeiro. Participaram desta pesquisa 75 profissionais, dos quais 25 atuavam no nível da Atenção Primária, composto por equipes de saúde da família e por centros municipais de saúde; 12 pertenciam a unidades mais especializadas que correspondem ao nível de Atenção Secundária e 38 trabalhavam nos ambulatórios de hospitais universitários da Atenção Terciária. Foi aplicado o Inventário de Empatia (I.E.), que avalia os quatro fatores que compõem a habilidade empática: 1) Tomada de Perspectiva: capacidade de compreender o ponto de vista e os sentimentos da outra pessoa; 2) Flexibilidade Interpessoal: capacidade de aceitar perspectivas muito diferentes das próprias; 3) Altruísmo: capacidade de suspender temporariamente as próprias necessidades em função do outro; 4) Sensibilidade Afetiva: sentimento de compaixão e de preocupação com o outro. Os resultados mostraram que o grupo avaliado obteve médias semelhantes às apresentadas nos dados normativos do I.E. nos fatores Tomada de Perspectiva e Flexibilidade Interpessoal, enquanto superou a média no fator Altruísmo e ficou abaixo da média no fator Sensibilidade Afetiva. Esses dados indicam que a amostra de médicos avaliada possui uma capacidade mais acentuada de sacrificar suas próprias necessidades para atender ao outro, ainda que não associada necessariamente a um sentimento de compaixão equivalente. Isto pode estar relacionado com a reduzida importância dada ao aspecto emocional na formação médica. Em relação à avaliação da empatia por contexto de atenção em saúde, não foi encontrada diferença significativa entre os grupos com exceção do fator Tomada de Perspectiva. Neste componente, os médicos do Programa Saúde da Família destacaram-se significativamente do grupo de Atenção Secundária, o que parece estar relacionado com a proximidade do profissional com o contexto de vida do paciente e com a educação continuada que recebem através de treinamentos e capacitações onde são valorizadas as habilidades de comunicação desses profissionais. A partir desses resultados propõe-se que o desenvolvimento da empatia seja incluído nos cursos de formação médica e no planejamento das condições de trabalho nos diversos níveis de atenção à saúde.

Trânsitos poéticos no ensino da arte: as visualidades, subjetividades e afetividades no cotidiano escolar

A pesquisa tem como foco a discussão das visualidades encontradas e, principalmente, produzidas no/do/com o cotidiano escolar, e suas relações com os currículos. O estudo se desenvolveu, tomando como base, o registro e recolhimento de dados a partir da nossa prática docente no ensino de arte, numa escola municipal do Rio de Janeiro. A escolha da problemática deste estudo surgiu do desejo de discutirmos as experiências vividas cotidianamente nos espaçostempos da escola, e de refletirmos em torno dos posicionamentos dos sujeitos deste contexto, frente às fissuras epistemológicas e conceituais que aí se apresentam. O debate em torno dos currículos vigentes e os praticados estão inseridos nesta investigação, trazendo à tona as imposições oficiais e as tessituras captadas nos entrelinhas dos cotidianos. As imagens que cercam este espaço, tanto as criadas quanto as que invadem tal cenário, são discutidas aqui quanto ao seu potencial emancipatório. Abordamos os desafios encontrados no exercício do ensinar/aprender na perspectiva contemporânea, levando em consideração as múltiplas identidades que transitam poeticamente na escola e as subjetividades que as caracterizam. Buscamos, ainda, incentivar as relações dialógicas com os docentes e suas atuações no campo escolar, acreditando que é na prática, e na reflexão sobre ela, que nos formamos enquanto educadores

共情、共情唤醒机制及共情结果的关系

Empathy was defined as affective experience isomorphic to another person’s affective experience elicited by the person’s affective state in this research. By constructing questionnaires and situational measurement approaches, the relationship among empathy, perspective-taking, imagination, empathic concern, distress, and interconnectedness and helping was analyzed. Perspective-taking and imagination were regarded as arousal mechanisms of empathy. Empathic concern and distress were reactive outcomes of empathy. Interpersonal outcomes of empathy were discussed in this research were empathic interconnectedness and helping. The results showed that perspective-taking had significant positive influence on empathic concern. Empathy partly mediated the effects of perspective-taking on empathic concern. Influence of imagination on empathic distress was partly mediated by empathy also. Perspective-taking had significant negative influence on empathic distress. Empathy had direct effects on its reactive outcomes, and indirect effects on its interpersonal outcomes mediated totally by empathic concern. Classification analysis according to the relationship among empathy, its arousal mechanisms, and reactive outcomes of empathy showed that disposition of empathic reactivity could be divided into 4 styles: general high empathy (22.5%), general low empathy (25.7%), empathic concern (24.4%) and empathic distress (27.3%). 4 styles were different in interpersonal acuity and mental health. It was suggested that adaptive function of 4 styles was different. And the styles of disposition of empathic reactivity significantly predicted situational empathy and its intrapersonal and interpersonal outcomes.