Vanhustenhoitajan ammatillinen rooli – avain vanhusten hyvinvointiin ja hoitajien työssä jaksamiseen

Suomessa väestön rakenne on muuttumassa ja hoitoa tarvitsevien määrä nousee jatkuvasti. Vanhustenhoito on muuttunut henkisesti ja fyysisesti yhä kuormittavammaksi ja vanhustenhoidon imago huonoksi. Tavoitteita asetetaan, mutta resurssit näiden saavuttamiseen ovat tiukassa. Tutkimuksen keskiössä olivat vanhustenhoitajien kokemukset ammatillisesta roolista. Tutkimuksen teoreettisina tukipilareina toimivat rooliteoria sekä näkemykset tunnetyöstä ja totaalisista laitoksista. Menetelmänä toimi IPA:a, jonka avulla voidaan päästä käsiksi siihen, miten tutkittavat jäsentävät maailmaansa − tässä tapauksessa ammatillista rooliaan vanhustyöntekijöinä. Tutkimuksen aineistona toimivat 8 haastattelua, jotka on kerätty vuonna 2009. Aineistosta nousi päällimmäisenä esiin hoitajan ja asukkaan välinen vuorovaikutus ja se, kuinka hoitajan on oltava ammatillisessa roolissa. Tätä vuorovaikutussuhdetta kuvattiin kaikissa kahdeksassa haastattelussa ja sitä pidettiin ammattitaidon oleellisimpana osana. Ensimmäisellä tutkimuskysymyksellä selvitettiin millaisia rooliodotuksia vanhustenhoitajat asettavat toiminnalleen. Oleellisimmat odotukset rakentuivat sen ympärille, miten vanhuksen kanssa ollaan vuorovaikutuksessa. Tilanteissa hoitajan tulisi osata oikeanlaiset tiukat, mutta toisaalta lempeät otteet, jotta vanhukset eivät passivoituisi. Nämä otteet nähtiin vanhuksen edun mukaisina, sillä ilman jämäkkää hoito-otetta vanhukset saattoivat heittäytyä täysihoitoon ja lakata pitämästä yllä päivittäisiä toimintojaan, kuten hampaiden pesua. Toinen tutkimuskysymys paneutui siihen, kokevatko vanhustenhoitajat roolinmukaisuuden tärkeäksi työssään. Lisäksi perehdyttiin siihen, miksi roolinmukaisuus koetaan tärkeänä. Haastatellut vanhustenhoitajat toivat esiin, että työstä on suoriuduttava tietyllä tavalla. Omista murheista tai mieltymyksistä huolimatta työt piti saada tehtyä. Työhön oltiin tultu vanhuksen edun vuoksi ja se oli pidettävä mielessä koko ajan. Kun hoitajat onnistuivat toimimaan rooliodotusten mukaisesti, säilyi tunnelma osastolla rauhallisena ja lääkkeitä kului vähemmän. Kolmas tutkimuskysymys pureutui siihen, voiko vanhustenhoitaja vapautua ammatillisesta roolistaan työpäivän aikana. Hoitajat kokivat, että roolista vapautuminen oli mahdollista työpäivän aikana, mutta sille annettiin tiukat rajat. Vanhusten nähden hoitajan tuli pysytellä tiukasti roolinmukaisessa odotettavassa käytöksessä. Vanhustenhoitajilla oli selkeästi erilaiset käyttäytymissäännöt niihin tilanteisiin kun oltiin osastolla potilaiden näkyvillä kuin niihin tilanteisiin joissa oltiin yksin tai kollegoiden kanssa. Tässä voidaan nähdä selkeä yhteys Goffmanin rooliteoriaan, jossa hän tuo esiin, että esityksissä on näyttämö ja takatila. Vanhainkodin tapauksessa näyttämö on osasto, jossa vanhukset ja omaiset seuraavat hoitajien toimintaa. Takatiloina sen sijaan toimivat hoitajien omat työhuoneet, taukotilat ja henkilökunnan wc, jossa työnaamio voitiin riisua hetkellisesti pois. Tärkeimmät lähteet ovat: Goffman, E. (1971). Arkielämän roolit. Oikeille jäljille rooliviidakossa ja Smith, J., Flowers, P., Larkin, M. (2009). Interpretative Phenomenological Analysis. Theory, method and research.

Negative differential conductance and effective electron mass in highly asymmetric ballistic bilayer graphene nanoribbon

We present a simplified theory of the effective momentum mass (EMM) and ballistic current–voltage relationship in a degenerate two-folded highly asymmetric bilayer graphene nanoribbon. With an increase in the gap, the density-of-states in the lower set of subbands increases more than that of the upper set. This results in a phenomenological population inversion of carriers, which is reflected through a net negative differential conductance (NDC). It is found that with the increase of the ribbon width, the NDC also increases. The population inversion also signatures negative values of EMM above a certain ribbon-width for the lower set of subbands, which increases in a step-like manner with the applied longitudinal static bias. The well-known result for symmetric conditions has been obtained as a special case.

Service Experience in an Innovation Context

Service researchers and practitioners have repeatedly claimed that customer service experiences are essential to all businesses. Therefore comprehension of how service experience is characterised in research is an essential element for its further development through research. The importance of greater in-depth understanding of the phenomenon of service experience has been acknowledged by several researchers, such as Carú and Cova and Vargo and Lusch. Furthermore, Service-Dominant (S-D) logic has integrated service experience to value by emphasising in its foundational premises that value is phenomenologically (experientially) determined. The present study analyses how the concept of service experience has been characterised in previous research. As such, it puts forward three ways to characterise it in relation to that research: 1) phenomenological service experience relates to the value discussion in S-D logic and interpretative consumer research, 2) process-based service experience relates to understanding service as a process, and 3) outcome-based service experience relates to understanding service experience as one element in models linking a number of variables or attributes to various outcomes. Focusing on the phenomenological service experience, the theoretical purpose of the study is to characterise service experience based on the phenomenological approach. In order to do so, an additional methodological purpose was formulated: to find a suitable methodology for analysing service experience based on the phenomenological approach. The study relates phenomenology to a philosophical Husserlian and social constructionist tradition studying phenomena as they appear in our experience in a social context. The study introduces Event-Based Narrative Inquiry Technique (EBNIT), which combines critical events with narratives and metaphors. EBNIT enabled the analysis of lived and imaginary service experiences as expressed in individual narratives. The study presents findings of eight case studies within service innovation of Web 2.0, mobile service, location aware service and public service in the municipal sector. Customers’ and service managers’ stories about their lived private and working lifeworld were the foundation for their ideal service experiences. In general, the thesis finds that service experiences are (1) subjective, (2) context-specific, (3) cumulative, (4) partially socially constructed, (5) both lived and imaginary, (6) temporally multiple-dimensional, and (7) iteratively related to perceived value. In addition to customer service experience, the thesis brings empirical evidence of managerial service experience of front-line managers experiencing the service they manage and develop in their working lifeworld. The study contributes to S-D logic, service innovation and service marketing and management in general by characterising service experience based on the phenomenological approach and integrating it to the value discussion. Additionally, the study offers a methodological approach for further exploration of service experiences. The study discusses managerial implications in conjunction with the case studies and discusses them in relation to service innovation.

Customer Value in E-Service: Conceptual Foundation and Empirical Evidence

Customer value has been identified as “the reason” for customers to patronize a firm, and as one of the fundamental blocks that market exchanges build upon. Despite the importance of customer value, it is often poorly defined, or seems to refer to different phenomena. This dissertation contributes to current marketing literature by subjecting the value concept to a critical investigation, and by clarifying its conceptual foundation. Based on the literature review, it is proposed that customer value can be divided into two separate, but interrelated aspects: value creation processes, and value outcome determination. This means that on one hand, it is possible to examine those activities through which value is created, and on the other hand, investigate how customers determine the value outcomes they receive. The results further show that customers may determine value in four different ways: value as a benefit/sacrifice ratio, as experience outcomes, as means-end chains, and value as phenomenological. In value as benefit/sacrifice ratio, customers are expected to calculate the ratio between service benefits (e.g. ease of use) and sacrifices (e.g. price). In value as experience outcomes, customers are suggested to experience multiple value components, such as functional, emotional, or social value. Customer value as means-ends chains in turn models value in terms of the relationships between service characteristics, use value, and desirable ends (e.g. social acceptance). Finally, value as phenomenological proposes that value emerges from lived, holistic experiences. The empirical papers investigate customer value in e-services, including online health care and mobile services, and show how value in e-service stems from the process and content quality, use context, and the service combination that a customer uses. In conclusion, marketers should understand that different value definitions generate different types of understanding of customer value. In addition, it is clear that studying value from several perspectives is useful, as it enables a richer understanding of value for the different actors. Finally, the interconnectedness between value creation and determination is surprisingly little researched, and this dissertation proposes initial steps towards understanding the relationship between the two.

Studies on nonisothermal solid state galvanic cells — effect of gradients on EMF

An expression for the EMF of a nonisothermal galvanic cell, with gradients in both temperature and chemical potential across a solid electrolyte, is derived based on the phenomenological equations of irreversible thermodynamics. The EMF of the nonisothermal cell can be written as a sum of the contributions from the chemical potential gradient and the EMF of a thermocell operating in the same temperature gradient but at unit activity of the neutral form of the migrating species. The validity of the derived equation is confirmed experimentally by imposing nonlinear gradients of temperature and chemical potential across galvanic cells constructed using fully stabilized zirconia as the electrolyte. The nature of the gradient has no effect on the EMF.

Study of magnetic field effect on the specific heat and entropy in DyBa2Cu3O7-x

The change in the specific heat by the application of magnetic field up to 161 for high temperature superconductor system for DyBa2Cu3O7-x by Revaz et al. [23] is examined through the phenomenological Ginzburg-Landau(G-L) theory of anisotropic Type-II superconductors. The observed specific heat anomaly near T-c with magnetic field is explained qualitatively through the expression <Delta C > = (B-a/T-c) t/(1 - t)(alpha Theta(gamma)lambda(2)(m)(0)), which is the anisotropic formulation of the G-L theory in the London limit developed by Kogan and coworkers; relating to the change in specific heat Delta C for the variation of applied magnetic field for different orientations with c-axis. The analysis of this equation explains satisfactorily the specific heat anomaly near T-c and determines the anisotropic ratio gamma as 5.608, which is close to the experimental value 5.3 +/- 0.5given in the paper of Revaz et al. for this system. (C) 2010 Elsevier B.V. All rights reserved.

“Aivan sama vaikkei ne olis edes pelannut” – Jalkapallo elämyskulutuksen kohteena

Tutkielmassa tarkastellaan jalkapallon seuraamista elämyskuluttamisen näkökulmasta. Elämyskulutuksella tarkoitetaan tässä yhteydessä tapahtumia ja hetkiä, jolloin ihminen kokee tavallisuudesta poikkeavan ja mieleenpainuvan tunnetilan. Elämyksiä tarjoavat palvelut ovat lisänneet jatkuvasti suosiotaan, kun arjessa rationaalisuus ylikorostuu ja sille halutaan vastapainoa. Aihetta taustoitetaan elämysyhteiskunnan, yhteisöllisyyden ja kuluttajaheimojen käsitteiden avulla. Erityishuomion saavat kulttuuritapahtumat elämystuotteina, penkkiurheilu yhteiskunnallisena ilmiönä sekä erilaiset jalkapalloon liittyvät kulutustavat. Tutkielma on luonteeltaan fenomenologis-etnografinen kuvaileva tutkimus. Tutkimusmenetelminä on käytetty osallistuvaa havainnointia ja haastatteluita. Tutkimusperinteen mukaisesti ilmiön ymmärtäminen, kuvaaminen ja kirjoittaminen ovat tärkeässä osassa. Havainnointiaineisto on kerätty kolmessa eri tapahtumassa seuraamalla katsojien käyttäytymistä ja tunnelman syntymiseen vaikuttavia tekijöitä. Haastateltavat on valittu harkinnanvaraisesti jalkapalloa aktiivisesti seuraavista henkilöistä ja menetelmänä on käytetty avoimia teemahaastatteluita. Urheilun vetovoima ajanvietteenä perustuu vahvojen tunteiden herättämiseen, joten penkkiurheilu on elämyskulutusta puhtaimmillaan. Urheilu elämystuotteena on oivallinen, sillä sen lukuisten kulutustapojen lisäksi tapahtumat muodostavat päättymättömän jatkumon. Myös oman aineistoni perusteella osoittautui, että menneiden tapahtumien avulla ankkuroidutaan yhteisöön ja tulevien tapahtumien avulla pidetään innostusta yllä. Pettymysten hetkelläkään koukusta ei haluta irti, sillä jokainen kokemus lisää tunteita omaa urheilulajia ja yhteisöä kohtaan. Urheilutapahtumissa katsojan elämys syntyy subjektiivisen kokemuksen kautta, mutta yhteisö luo elämyksen toteutumisen välttämättömät edellytykset. Jalkapalloyleisöön kuuluvissa henkilöissä yhdistyvät halu kuulua ryhmään ja olla samaan aikaan sen ulkopuolella. Peliä voidaan tarkkailla itsekseen ja keskittyneesti suuren joukon keskellä tai hurrata muiden mukana. Aineistoni perusteella jalkapallofanin innostus pulppuaa kahdesta lähteestä: yhteisöllisyydestä ja kiinnostuksesta lajiin. Yhteisöllisyyden tunne syntyy kuulumisesta globaaliin jalkapalloyhteisöön, oman suosikkijoukkueen kannattajiin ja samaa lajia seuraavien kaverien muodostamaan lähipiiriin. Urheilullinen puoli innostuksesta syntyy kiinnostuksesta jalkapalloa kohtaan lajina, aktiivisesti seuratuista säännöllisistä tapahtumista ja oman joukkueen kannattamisesta. Jalkapallon seuraajiin teoria jatkuvasti muuttuvista uusyhteisöistä pätee melko huonosti, sillä lajille ja seuralle ollaan hyvin uskollisia. Faneille on tärkeää sitoutua pieneen lähiyhteisöön, jonka kanssa heillä on yhteinen historia ja mahdollisuus jakaa kokemuksia keskustelemalla ja muistelemalla.

Eläimen tuttuus ja vieraus : Fenomenologisen empatiateorian uudelleentulkinta ja sen sovellus vieraslajisia eläimiä koskevaan kokemukseen

Within the field of philosophy, animals have traditionally been studied from two perspectives: that of self-knowledge and that of ethics. The analysis of the differences between humans and animals has served our desire to understand our own specificity, whereas ethical discussions have ultimately aimed at finding the right way to treat animals. This dissertation proposes a different way of looking at non-human animals: it investigates the question of how non-human animals appear to us humans in our perceptual experience. The analysis focuses on the empathetic, embodied understanding of animals diverse movements and other expressions. The theoretical point of departure for the research is phenomenological philosophy, in particular Maurice Merleau-Ponty s phenomenology of the body. Edmund Husserl s and Edith Stein s analyses of empathy and embodiment are also crucial to the work. In this tradition, empathy means understanding the other s experience through her bodily expressions and seeing the other body as living, as well as motivated and directed towards the surrounding world. The dissertation both explicates and criticizes the earlier phenomenological notions of empathy and human specificity. In order to elucidate the fundamental structures of our experience of non-human animals, it also applies the phenomenological method, which consists of a phenomenological reduction and a free variation of the different aspects of experience. It is shown that our experiences of non-human animals involve a recognition of both similarities and differences. This recognition, however, is not primarily based on intellectual comparisons but is lived as an embodied relationship to another body, and its manifestations vary from one instant to the next. The analysis also reveals that the object of empathy is not the other s experience as such, not even as it is manifested by the other s movements, but rather the other s embodied situation, enriched by elements that remain outside the scope of the other s experience. The dissertation shows that human existence is intertwined with the existence of non-human animals on four levels: those of empathetic sensations, reciprocal communication, experience of the surrounding world and self-definitions. The animals different modes of perception prove to expand our understanding of what is perceivable and how things can be perceived. The presence of non-human animals in our perceptual world is revealed as something that both shows us the limits of our own embodiment and enables us to overcome these limits in empathetic acts. Finally, it is demonstrated that the life of non-human animals is intertwined with ours in a far more complex way than has been presupposed in traditional descriptions of human-animal differences.

Origin of the plateau in the low-temperature thermal conductivity of silica

Thermal conductivities of glasses at low temperatures show strikingly similar behavior irrespective of their chemical composition. While for T<1 K the thermal conductivity can be understood in the phenomenological tunneling model; the ‘‘universal plateau’’ in the temperature interval 15>T>2 K is totally unexplained. While Rayleigh scattering of phonons by structural disorder should be the natural cause for limiting the mean free path of phonons in this temperature range, it has been concluded before that in glasses a strong enough source of such scattering does not exist. In this study we show by a proper structural analysis in at least one material (namely, silica) that a strong enough source of Rayleigh scattering of phonons in glasses does exist so that the ‘‘universal plateau’’ can be explained without invoking any new mechanism. This may be for the first time that the low-temperature property of a structural glass has been correlated to its structure.

Lapsen sota - Evakko- ja sotalapsen sotakokemuksen fenomenologinen tutkimus

Kaikkialla maailmassa aseelliset konfliktit luovat yhä edelleen uusia lapsiuhreja. Suomen viime sodat ovat yksi esimerkki näistä. Uusien tutkijasukupolvien nousun myötä toisesta maailmansodasta tuli tutkimuksellisesti riittävän etäinen vasta 1990-luvulla. Sotilaiden, lottien ja kotirintaman naisten sodan rinnalle tuli sota lapsen näkökulmasta. Tutkielman aineisto koostuu kolmesta eläkeikäisen evakko- ja sotalapsen haastattelusta, jotka on saatu Evakkolapset ry:n kautta. Työn tarkoituksena on lisätä ymmärrystä lapsen sotakokemuksesta ja sodan monitasoisista ja pitkäkestoisista vaikutuksista lapsen elämään. Tutkielman tieteenteoreettinen pohja on fenomenologisessa psykologiassa. Lapsen kokemuksen fenomenologista tutkimusta ei ole vielä juuri tehty. Tavoitteena on ensin yksilötasolla kolmen haastateltavan lapsuuden sotakokemuksen mahdollisimman rikas kuvaaminen ja toiseksi sosiaalisella tasolla niiden mahdollisten jaettujen kokemusten löytäminen, jotka ovat yhteisiä näille kolmelle ja oletettavasti myös yleisemmin evakko- ja sotalasten keskuudessa. Kolmanneksi, näistä johtaen yhteenvedossa ja diskussiossa pyritään luomaan yhteiskunnallisella tasolla suuntaviivoja näiden kokemusten yleisempään soveltamiseen pakolais- ja maahanmuuttajatyössä. Kokemuksen jaettavuuden ja yleistämisen tunnustaminen on sosiaalipsykologiaa. Työssä luotu yhdistelmämetodi, fenomenologiapainotteinen IPA, auttaa tämän hahmottamisessa. Yhdistelmämetodi on syntynyt kahta eri fenomenologisen psykologian tutkimussuuntausta ja menetelmää vertaillen. Nämä ovat fenomenologinen ja hermeneuttinen Tulkitseva fenomenologinen analyysi eli Interpretative Phenomenological Analysis (IPA) (Smith, Flowers & Larkin, 2009) ja Amedeo Giorgin (mm. 1985) fenomenologinen menetelmä, jota Suomessa on eniten soveltanut Juha Perttula (2005). Tätä menetelmää kutsutaan siksi Perttulan ja Giorgin fenomenologiseksi menetelmäksi. Haastateltavan aidon kokemuksen esiin saaminen vaatii tutkijalta fenomenologisen metodin noudattamista sekä merkityksien ymmärtämistä, kuvausta ja tulkintaa. Työn ensimmäinen tavoite on saavutettu kolmen haastateltavan oman lapsuuden sota-ajan teemoitetulla kuvauksella. Tulosten yhteenvedossa tulee esiin, että näiden kolmen kokemuksilla on sosiaalista kaikupohjaa muissa suomalaisissa sota- ja evakkolapsissa ja myös laajemmin eurooppalaisen lapsen sodassa. Kaikkien haastateltavien mielestä kokemus lapsuuden sodasta on jättänyt syviä jälkiä ja sitä usein halutaan jakaa, jotta sen kanssa selviytyy. Ajatus näiden tulosten soveltamiskelpoisuudesta pakolaistyöhön jää tässä työssä vain idean tasolle, mutta sellaisia viitteitä tulokset vahvasti antavat.

On the fundamentals of coherence theory

In the thesis I study various quantum coherence phenomena and create some of the foundations for a systematic coherence theory. So far, the approach to quantum coherence in science has been purely phenomenological. In my thesis I try to answer the question what quantum coherence is and how it should be approached within the framework of physics, the metatheory of physics and the terminology related to them. It is worth noticing that quantum coherence is a conserved quantity that can be exactly defined. I propose a way to define quantum coherence mathematically from the density matrix of the system. Degenerate quantum gases, i.e., Bose condensates and ultracold Fermi systems, form a good laboratory to study coherence, since their entropy is small and coherence is large, and thus they possess strong coherence phenomena. Concerning coherence phenomena in degenerate quantum gases, I concentrate in my thesis mainly on collective association from atoms to molecules, Rabi oscillations and decoherence. It appears that collective association and oscillations do not depend on the spin-statistics of particles. Moreover, I study the logical features of decoherence in closed systems via a simple spin-model. I argue that decoherence is a valid concept also in systems with a possibility to experience recoherence, i.e., Poincaré recurrences. Metatheoretically this is a remarkable result, since it justifies quantum cosmology: to study the whole universe (i.e., physical reality) purely quantum physically is meaningful and valid science, in which decoherence explains why the quantum physical universe appears to cosmologists and other scientists very classical-like. The study of the logical structure of closed systems also reveals that complex enough closed (physical) systems obey a principle that is similar to Gödel's incompleteness theorem of logic. According to the theorem it is impossible to describe completely a closed system within the system, and the inside and outside descriptions of the system can be remarkably different. Via understanding this feature it may be possible to comprehend coarse-graining better and to define uniquely the mutual entanglement of quantum systems.

Large low-frequency resistance noise in chemical vapor deposited graphene

We report a detailed investigation of resistance noise in single layer graphene films on Si/SiO2 substrates obtained by chemical vapor deposition (CVD) on copper foils. We find that noise in these systems to be rather large, and when expressed in the form of phenomenological Hooge equation, it corresponds to Hooge parameter as large as 0.1-0.5. We also find the variation in the noise magnitude with the gate voltage (or carrier density) and temperature to be surprisingly weak, which is also unlike the behavior of noise in other forms of graphene, in particular those from exfoliation. (C) 2010 American Institute of Physics. doi:10.1063/1.3493655]

Brownian motion of spins; generalized spin Langevin equation

We derive the Langevin equations for a spin interacting with a heat bath, starting from a fully dynamical treatment. The obtained equations are non-Markovian with multiplicative fluctuations and concommitant dissipative terms obeying the fluctuation-dissipation theorem. In the Markovian limit our equations reduce to the phenomenological equations proposed by Kubo and Hashitsume. The perturbative treatment on our equations lead to Landau-Lifshitz equations and to other known results in the literature.

K -shell diagram and hypersatellite spectra of 4d transition elements

The K-shell diagram (K alpha(1,2) and K beta(1,3)) and hypersatellite (HS) (K-h alpha(1,2)) spectra of Y, Zr, Mo, and Pd have been measured with high energy-resolution using photoexcitation by 90 keV synchrotron radiation. Comparison of the measured and ab initio calculated HS spectra demonstrates the importance of quantum electrodynamical (QED) effects for the HS spectra. Phenomenological fits of the measured spectra by Voigt functions yield accurate values for the shift of the HS from the diagram lines, the splitting of the HS lines, and their intensity ratio. Good agreement with theory was found for all quantities except for the intensity ratio, which is dominated by the intermediacy of the coupling of the angular momenta. The observed deviations imply that our current understanding of the variation of the coupling scheme from LS to jj across the periodic table may require some revision.