Tante Emma im Datenwald. Mit Kundendaten zu besseren Dienstleistungen und Kundenbeziehungen

Der Begriff »Tante Emma« steht für individuelle Dienstleistungen auf der Basis von persönlichen Kundenbeziehungen. Moderne Dienstleistungsunternehmen versuchen, denselben Effekt mit datengestütztem Beziehungsmanagement zu erzielen. Auch Bibliotheken könnten verfügbare Kundendaten vermehrt dazu nutzen, ihre Dienstleistungen zu personalisieren und damit die Kundenbindung zu erhöhen. Marianne Ingold gibt einen kurzen Einblick über Chancen und Risiken, die diese Form der Kundenbeziehung mit sich bringen kann.

Illegal aliens : extent of problems experienced by returned Salvadorans not determinable : Briefing report to the Honorable Hamilton Fish, Jr., House of Representatives /

"B-226656."

Aura ó; Las violetas, Emma, Lo irreparable.

At head of title: J. M. Vargas Vila.

Portrait of Emma A. Hall

On verso: Brasiers Photo. and Fine Art Gallery, Brooklyn, NY

Chemical emergency preparedness and prevention technical assistance bulletin : state of Ohio : Hamilton County, Ohio : Wallingford, Connecticut : Oauchita Parish, Louisiana.

Mode of access: Internet.

The world of Emma Lazarus.

Includes index.