999 resultados para Comunidade de marca
Resumo:
Nos mercados de varejo altamente competitivos a busca de aspectos de diferenciao e lealdade dos consumidores fez da gesto de marcas um assunto altamente relevante para a academia e para as empresas. Contudo, a compreenso de como os conceitos de imagem de loja, imagem de marca, identidade de marca e sua congruncia com a imagem de marca funcionam uma questo de suma importncia para o varejo que ainda necessita aprofundamento. nesse contexto dinmico do varejo que o presente trabalho de pesquisa foi desenvolvido, tendo como objetivo principal entender a congruncia entre a identidade de marca e a imagem de marca e seus efeitos no varejo. Outros objetivos complementares deste trabalho so: (1) verificar a congruncia da identidade da marca entre rea a estratgica e a rea operacional; (2) verificar a congruncia entre a identidade e a imagem de marca; (3) verificar a influncia da congruncia interna da identidade na congruncia entre identidade e imagem da marca; (4) relacionar os achados empricos com as propostas conceituais encontradas na reviso do conhecimento. Para esse fim, adotou-se a metodologia de estudo de casos mltiplos com o uso da anlise quali-quantitativa que foi desenvolvida com o apoio do mtodo estatstico que proporciona a aplicao do Teste T. O procedimento metodolgico adotado levou em considerao a definio e escolha de uma amostra de 25 empresas no ramo de moda de vesturio feminino no Brasil, ano de 2008. Diante da resposta e da concordncia das empresas, o trabalho foi realizado com apenas trs redes varejistas brasileiras que concordaram em participar, oportunidade em que se fez a coleta de dados por meio de entrevistas com os diretores e proprietrios dessas empresas - aqui denominadas de Empresa A, Empresa B e Empresa C - e com os gerentes e funcionrios e com os consumidores selecionados. O instrumento utilizado para a captao de dados foi a aplicao de questionrios abordando principalmente dois fatores da identidade de marca: aspectos fsicos e a personalidade. Os resultados encontrados revelam que de maneira geral a rea estratgica tende a avaliar melhor os fatores de identidade do que a rea operacional os consumidores. A congruncia entre a identidade de marca e a imagem de marca influenciada pelo modo como a empresa estruturada, pela sua cultura e histria gerencial, bem como pelo modus operandis de como desenvolvida e implementada sua estratgia. Uma melhor gesto de marcas tende estatisticamente a gerar maior grau de congruncia e conseqentemente estar mais propcia a reter consumidores com altos nveis de satisfao. A identidade de marca um assunto chave para os negcios, devendo os gestores de varejo e os pesquisadores de marketing aprofundarem o conhecimento nesta rea, principalmente quanto aos efeitos gerados no valor da marca e no processo de gesto das marcas.
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Resumo no disponvel.
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Esta dissertao busca, atravs do estudo antropolgico sobre o processo de etnognese, inserir-se na tica de produes cientficas que abordam a temtica dos territrios quilombolas no Brasil. Para tanto, se prope a investigar, a partir do mtodo etnogrfico, o processo que engendra as identidades tnicas produzidas pelas aes protagonizadas por distintos agentes sociais. O universo de pesquisa abrange o territrio do Quilombo da Anastcia, no municpio de Viamo/RS, o qual vem construindo uma trajetria de resistncia e luta naquilo que as falas nativas denominam como a busca pelas terras perdidas. A proposta a anlise do processo de etnognese a partir do pleito reivindicatrio de reconhecimento da posse territorial e do auto-reconhecimento como quilombolas, analisando como diferentes agentes sociais as comunidades quilombolas, o movimento social negro em sua multiplicidade e agentes do poder pblico atuam e contribuem para a (re) fabricao de identidades coletivas e tnicas. Este projeto atm-se na singularidade desse pleito, pois o RS um estado agrrio e de majoritria populao no negra fato que contrasta com outros estados da nao, por conta disso ressalta-se, tambm, o processo de territorializao protagonizado pelo retorno dos parentes ao territrio de origem comum.
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Desde a estabilidade econmica que ocorreu no Brasil em 1994 at os dias atuais, o mercado brasileiro vem crescendo aceleradamente, atraindo a entrada de marcas internacionais e estimulando a indstria nacional com o surgimento de fortes marcas locais. Este movimento incentiva o surgimento de novos consumidores com importante poder de compra, como as classes mais baixas da sociedade, antes vista como a parte neste processo. As empresas comeam ento a desenvolver estratgias para atrair tal pblico, estudando seu comportamento de consumo. O uso de marcas fortes passa a se destacar. O segmento de calado esportivos, em especial o tnis, com um crescimento anual de 8% e uma produo de 80 milhes de pares/ano, um forte exemplo. Com base nesse cenrio, a presente dissertao teve como objetivo compreender a importncia da marca no processo de deciso de compra dos produtos da categoria de calados esportivos para os consumidores da classe C e D. Para tanto, foram analisadas bibliografias referentes ao comportamento do consumidor e o os atributos considerados no processo de deciso de compra, em especial a importncia da marca. Foram levantados dados sobre a populao de baixa renda no Brasil e seu comportamento de compra, e sobre o mercado de calados esportivos. Foram realizadas entrevistas com dez consumidores pertencentes a este pblico com o intuito de conhecer seus hbitos de consumo e uso de tnis, e a participao da marca no seu processo de deciso de compra. Dessa forma, pode-se perceber que este pblico tem preferncia pelo tnis como sapato que pode ser usado em todas as ocasies. A marca o principal atributo para a compra desse produto, sendo mais importante que o preo ou local de compra. Ela a garantia de qualidade, mas, em uma anlise mais profunda, tambm usada como um forte fator de distino social intraclasse, recebendo uma forte influncia da mdia e de celebridades, que so vistas como heris, dentro de um processo de projeo de sua identidade.
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Trata-se de um estudo de caso, que tem como foco as dificuldades encontradas durante a implementao da proposta do Prefeito Saturnino Braga de abrir Comunidade a participao na administrao municipal. A participao deu-se nos Conselhos Governo-Comunidade (CGG), criados em cada Regio Administrativa, cuja composio inclua representantes das associaes de moradores e dirigentes dos orgos municipais de atuao regional. Os CGC institucionalizaram uma relao direta Governo-Comunidade, colocando a administrao municipal sob uma situao nova, qual seja, a da presso sistemtica da representao comunitria por suas demandas. Diante desse quadro, a autora procurou registrar as dificuldades em duas dimenses: na relao Governo-Comunidade e no mbito da coordenao das aes da administrao municipal em resposta quela presso. Atravs de entrevistas com elementos do Governo (integrantes do nvel central e regional das secretarias) e da Comunidade (representantes de associaes de moradores) , a autora procurou detectar a percepo de ambas as partes quanto as dificuldades vivenciadas durante a experincia de gesto conjunta. Como as entrevistas proporcionaram, adicionalmente, manifestaes quanto a benefcios constatados, estes foram registrados como subproduto da pesquisa, porque esta no os teve como objetivo. O trabalho inicia-se dando conhecimento da proposta de gesto participativa formulada pelo governo municipal e do contexto em que ela foi implementada, isto , o sistema de administrao regional encontrado. E, como resultado das entrevistas, fornece um mosaico das dificuldades e eventuais beneficios percebidos pelas pessoas que vivenciaram a experncia, diretamente nos CGC ou indiretamente no nivel central da administrao municipal. Desse mosaico, que mostra diferentes modos como a experincia foi vista, no se pode formular generalizaes, por se tratar do estudo de um caso isolado. Assim, o que o presente trabalho apresenta como a percepo do Governo e a percepo da Comunidade no deve ser entendido, respectivamente, como uma posio global ou oficial da Administrao Saturnino Braga, nem tampouco de todas as entidades comunitrias da cidade do Rio de Janeiro. Muito menos -pode ser considerado verdadeiro para qualquer outra experincia de gesto participativa. No obstante, este registro da experincia do Rio de Janeiro pode servir reflexo quanto a propostas de gnero.
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Esta monografia apresenta os resultados da pesquisa sobre o Mutiro da comunidade do Parque Santa Edwiges localizado em Anchieta no Estado do Rio de Janeiro. Concentra-se em trabalhos comunitrios, realizados dentro de uma programao alternativa e espontnea, que se caracteriza pela proposta de participao dos usurios na construo das prprias moradias. Respaldada em estudos bibliogrficos, a pesquisa trata de destacar os resultados de programas similares, que contaram com a colaborao do Estado, e explicita a avaliao feita, por outros autores, da ao governamental no setor. Com base em levantamento de dados, a pesquisa procura contribuir para um melhor entendimento do significado das estratgias participativas; e, da dinmica do processo de desenvolvimento, da referida comunidade, auto-administrada e voltada para a execuo de programa alternativo de construo habitacional .
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As mtricas de valor da marca baseadas no cliente levam em conta sua conscientizao, conhecimento e o relacionamento dele com a marca. O valor da marca baseado no cliente, ou Brand Equity, consiste no efeito diferencial que o conhecimento da marca tem sobre as respostas do cliente a ela. O cliente cria uma imagem baseado no modo que avalia e retm as suas experincias, sempre que procura, compra, e consome um produto (bem e/ou servio). Nestas situaes est exposto a vrios estmulos associados marca (por exemplo, cores, formas, elementos de design, slogans, mascotes e caracteres), que aparecem como parte de sua identidade visual (por exemplo, nome, logo), embalagens, comunicaes (por exemplo, anncios, websites) e nos ambientes onde a marca divulgada e vendida (eventos, lojas, sites, etc.). As respostas a estes estmulos formam a Experincia com a Marca (BRAKUS;SCHIMITT;ZARATONELLO, 2009). A abordagem mais comum das mtricas de valor da marca baseado no cliente mensurar as percepes, o conhecimento e o entendimento da marca, e rastrear suas mudanas no decorrer do tempo. Estas mudanas esto associadas s atividades de marketing conduzidas em nome da marca. Alm disto, as abordagens que seguem este caminho tm trs pilares: 1) o valor resultado de observaes, exposies e outras experincias desenvolvidas e comunicadas pela empresa, podendo a organizao impactar diretamente (com atividades de marketing), o nvel, o tipo e a forca desta criao de valor; (2) o valor gerado resulta em comportamentos e reaes positivas (como compra, recompra e satisfao); (3) as atividades de marketing podem ser relacionadas variao do valor da marca e ter seu impacto avaliado. Nesta dissertao, a Experincia com a Marca tratada como mtrica de valor da marca baseada no cliente. As atividades de marketing que antecedem o valor da marca foram analisadas luz da literatura de marketing experiencial. Primeiramente foram exploradas as evidncias de que, na Experincia com a Marca, o valor resultado de observaes, exposies e outras experincias desenvolvidas e comunicadas pela empresa, e como o conhecimento gerado pelas pesquisas em marketing pode ser aplicado para impactar diretamente o nvel, o tipo e a forca desta criao de valor. Brakus, Schimitt e Zaratonello (2009) desenvolveram uma escala de Experincia com a Marca que foi replicada no contexto brasileiro, confirmando as principais dimenses desta experincia no Brasil e procurando comparar os resultados com a escala proposta e validada pelos autores nos Estados Unidos. No que diz respeito s conseqncias da Experincia com a Marca, foram avaliadas as bases tericas que evidenciam que o valor gerado resulta em comportamentos positivos, e mostrado o impacto da Experincia com a Marca na Personalidade da Marca. Como parte da concluso deste projeto, foram apontadas oportunidades de pesquisa da Experincia com a Marca com foco nos seus antecedentes, e nas suas conseqncias a longo prazo.
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O presente estudo investiga o papel da lngua na constituio da identidade e etnicidade dos grupos de base imigrante em contato em uma comunidade rural multilnge em portugus, italiano e alemo de Imigrante, no Rio Grande do Sul, Brasil. A concepo bsica que subjaz a esse propsito a de que a lngua constitui um dos principais fatores de determinao da identidade e etnicidade de um grupo social, neste caso representado por descendentes de imigrantes alemes e italianos. A pergunta que orientou a pesquisa, na comunidade escolhida, como se d essa interrelao entre lngua e identidade no contato entre dois grupos de fala contrastantes, germnico e romnico, e ao mesmo tempo semelhantes, na medida em que compartilham o trao em comum de grupo minoritrio falante de uma variedade dialetal aloglota oriunda da imigrao a partir do sculo XIX. Tal objetivo envolveu quatro pontos essenciais: em primeiro lugar, pretendeu-se verificar o papel da lngua na constituio de padres de identidade, bem como se varia entre um grupo tnico e outro. Em segundo lugar, pretendeu-se analisar no sentido de sustentar a hiptese de uma identidade mltipla dos diferentes grupos tnicos e sociais em contato na comunidade e descrever os condicionadores dessa multiplicidade (situao, prestgio/estigmatizao, duplicidade de comportamento). Em terceiro lugar, buscou-se reconhecer padres identitrios entre os diferentes grupos de falantes da comunidade, descrevendo meios e mecanismos de expresso/manifestao da identidade tnica no comportamento lingstico dos falantes. E, por fim, objetivou-se reunir exemplos que atestam, no sentido inverso, o papel da identidade no comportamento lingstico dos falantes da comunidade. A presente dissertao enquadra-se no mbito de pesquisas do bilingismo, lnguas em contato e identidade, abordando tpicos como uso, manuteno e substituio de variedades lingsticas minoritrias e majoritrias, identidade, estigmatizao e preconceito lingstico. Do ponto de vista terico-metodolgico, o estudo baseia-se em uma pesquisa qualitativa, no sentido amplo. Os resultados da pesquisa nos levaram a constatar que a lngua continua sendo um dos principais fatores de identificao entre alemes, italianos e lusobrasileiros, e que tal se manifesta de forma mltipla e varivel nas relaes sociais da comunidade plurilnge. Revelou-se tambm que a constituio da identidade quanto ao uso e manuteno/substituio da lngua mais forte entre os descendentes de alemes que entre os descendentes de italianos.
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o presente estudo objetiva verificar a fora da marca na deciso de compra de sandlias masculinas, estudando o caso das sandlias Rider da empresa Grendene. A marca torna-se cada vez mais uma fonte de vantagem competitiva, pois ela mais do que apenas um nome ou smbolo. ela que diferencia os produtos de uma empresa em relao concorrncia. ela que o elo de ligao ente a empresa e o consumidor. Os atributos do produto, as tecnologias, so fceis de serem alcanados pelos concorrentes e tornam-se obsoletos rapidamente. No entanto, a criao de uma marca forte que gere lealdade por parte dos consumidores algo mais complexo e poucas empresas alcanam esse patamar de valor. No cenrio atual em que a cada momento surgem novas marcas, novos produtos, cada uma oferecendo atributos diferentes, o consumidor acaba se protegendo atrs das marcas conhecidas e fortes e que levam associadas a si uma imagem de qualidade, reconhecimento no mercado e certo nvel de status e prestgio, facilitando assim a sua deciso. A marca Rider uma dessas poucas marcas que conseguiu chegar a este nvel, criando uma srie de associaes favorveis, como conforto, inovao, diferenciao, qualidade (durabilidade) e beleza, que vem mente dos consumidores no momento da deciso de compra. O processo de deciso de compra de sandlias masculinas no complexo se caracterizando por um baixo envolvimento pela maioria dos consumidores, no entanto, em funo de ser um item que est ligado ao modo de ser e agir das pessoas, se caracteriza por uma busca mediana de informaes relacionadas ao produto. Assim, os resultados da pesquisa sugerem que a marca exerce influncia na deciso de compra de sandlias masculinas, e que a marca Rider tem brand equity, ou seja, tem valor para os clientes, tem recall de marca e reconhecimento no mercado o que gera um relacionamento duradouro entre a marca e os consumidores.
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A questo tnica freqentemente alvo de inmeras interpretaes e discusses e traz consigo aspectos ligados ao modo de como somos percebidos por ns mesmos e pelo outro. A construo de uma identidade tnica afro-brasileira pode se dar a partir de algo externamente visvel que opera no dia-a-dia de nossas relaes sociais, a cor, mas este processo pode ser pensado para alm desta visibilidade. O carter tnico ser aqui evidenciado no sentido de resgatar aspectos valorativos, tais como crenas e tradies, referentes a forma de vida de um grupo especfico os maambiqueiros - e o modo como so atualizados tais elementos constitutivos desta identidade. Nesse sentido, o trabalho apresentado pretende enfatizar elementos significativos na elaborao e afirmao de uma identidade socialmente construda em termos tnicos, atravs da prtica religiosa do maambique, e verificar de que modo ele expresso no contexto de uma comunidade negra cuja caracterstica principal pertencer ao grupo dos rermanescentes de quilombo da regio de Morro Alto/RS .
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O presente estudo teve o objetivo de compreender como a vivncia das mulheres com doenas sexualmente transmissveis e como elas se percebem no mundo, enquanto portadoras dessas doenas. Caracteriza-se como pesquisa qualitativa fenomenolgica, com embasamento terico filosfico em Martin Heidegger. Foram entrevistadas oito mulheres usurias de uma Unidade Bsica de Sade de Porto Alegre. Utilizou-se a entrevista semi-estruturada como instrumento para coleta de dados. Dos sujeitos emergiram dados relativos descoberta e convivncia com o diagnstico de doenas sexualmente transmissveis; sentimentos de negao relacionados s doenas e questes de relacionamento interpessoal, destacando-se a relao afetiva sexual, com familiares e comunidade, e a relao das mulheres com os profissionais de sade. Surgiram tambm questes relativas aos sinais e sintomas das DSTs que imprimem sua marca nos corpos das mulheres sujeitos do estudo. Acredita-se que os profissionais de sade ao conhecerem e compreenderem os sentimentos e vivncias das mulheres podem proporcionar um atendimento mais efetivo as mulheres portadoras de doenas sexualmente transmissveis
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Esta dissertao buscou entender qual a relao da influncia pessoal com o consumo em blogues na internet. Para tanto, realizamos uma reviso da literatura sobre o tema da influncia pessoal, sobre caractersticas prprias das redes sociais e sobre como as empresas vm investindo nos influentes presentes nesses espaos para divulgar seus produtos e marcas. O influente, tambm chamado de lder de opinio, aquele indivduo cuja opinio ou cujo comportamento afeta as escolhas de outras pessoas. Nas redes sociais online, as pessoas escolhem ser afetadas por determinados influentes independente de barreiras geogrficas. Dentre esses influentes nas redes sociais online, destacam-se os blogueiros, que podem ou no ter algum tipo de relacionamento com empresas anunciantes, relacionamento esse que, quando manifestado em intervenes comerciais no blogue, que um veculo de comunicao, mas tambm uma comunidade virtual, pode gerar reaes diversas dos leitores. Buscando entender as relaes entre blogues, blogueiros, leitores e empresas, referentes a situaes de consumo, realizamos um estudo exploratrio, usando dados de 3 blogues com temticas distintas, bem como entrevistas com 3 blogueiros responsveis pelos mesmos. Nossos resultados indicam que blogues so veculos de transmisso das identidades de seus autores, que fazem tal transmisso por meio de narrativas e que mostram apenas uma faceta de suas personalidades. Essa faceta a influente, que atrai leitores ao seu blogue. Os leitores desenvolvem laos com esse blogue, ou mesmo com o blogueiro, por se identificarem (traos de homofilia) com essa identidade projetada por meio das narrativas. Essa identificao baseada em homofilia e geradora de laos influencia a forma pela qual os leitores de um blogue percebero e usaro marcas e produtos. Intervenes comerciais podem acontecer nesses blogues, por meio de brindes aos blogueiros, eventos, propagandas ou postagens patrocinadas (que em blogues esto entre a publicidade e o marketing boca a boca, pois surgem como recomendaes, mas na verdade so mediadas por pagamento). Tais intervenes somente mostram-se efetivas quando trabalhadas dentro das narrativas do blogue, dando liberdade ao blogueiro de transformar a divulgao em contedo, ou quando a personalidade do produto (de sua marca) est em consonncia com a identidade do blogue.
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Trata-se neste estudo, a Campanha Nacional de Esco las da Comunidade (CNEC) corno um todo que visa colaborar na oferta de educao no Brasil, inserindo-se num complexo meio politico e social, buscando nele o concurso das instituies governamentais que a regulam em nivel nacional, estadual e municipal e procurando penetrar nas comunidades a fim de obter os recursos humanos, materiais e financeiros que possam garantir a sua sobrevivncia e conservao. Nesta perspectiva o trabalho realiza~set' atravs de etapas histricas, ou da evoluo do seu processo de existncia, ou do processo de sua construo, ou, ainda, da elaborao continua de seus conceitos, desde os seus primrdios at o principio desta dcada, com a promulgao da Lein95.692/71 Na primeira fase que compreende os anos de 1943 a 1952, consideram-se as caracteristicas polticas, econmico sociais e educacionais da poca em que surgiu a CNEC, procurando-se descobrir influncias sofridas, fatores na formao dos tipos de relao com o ambiente e que lhe so atribudas.
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Objetivo: Avaliar a eficcia da fisioterapia respiratria como tratamento adjuvante em pacientes peditricos com pneumonia adquirida na comunidade. Delineamento: Ensaio clnico randomizado Local do estudo: Hospital da Criana Santo Antnio Complexo Hospitalar Santa Casa, Porto Alegre, Brasil. Participantes e mtodos: Foram arroladas crianas com idade entre 1 e 12 anos, com diagnstico clnico e radiolgico confirmado de pneumonia, hospitalizadas no perodo de setembro de 2001 a setembro de 2002. Os pacientes que preencheram os critrios de incluso foram randomizados para receber fisioterapia respiratria trs vezes ao dia (grupo interveno) ou para receber, uma vez ao dia, orientaes para respirar profundamente, expectorar a secreo e manter preferencialmente o decbito lateral (grupo controle). As variveis analisadas na linha de base, no primeiro e no segundo perodos de seguimento e no dia da alta hospitalar foram: escore de gravidade (composto pela freqncia respiratria anormal para a idade, tiragem supra-esternal, intercostal, e subcostal, febre, saturao de oxignio da hemoglobina e raio-x de trax), durao da hospitalizao, freqncia respiratria, temperatura e saturao do oxignio. Resultados: Setenta e dois pacientes foram randomizados para os grupos interveno ou controle. Destes, sete foram retirados devido a complicaes como atelectasia ou drenagem pleural. Dentre os 65 pacientes estudados no primeiro seguimento (terceiro dia), a febre foi mais prevalente no grupo interveno (34,4%) do que no grupo controle (12,5%), bem como o escore de gravidade 9,63 1,62 e 8,71 0,86 pontos, respectivamente. No segundo seguimento, entre o quarto e sexto dia, a diferena entre os grupos teve tendncia significncia apenas para febre, 31,6% no grupo interveno e 6,7% no grupo controle (P= 0,07). A durao mdia da hospitalizao foi de 7,41 6,58 dias para o grupo interveno e 4,52 2,21 dias para o controle. Concluso: Neste ensaio clnico, a fisioterapia prolongou a hospitalizao e a durao da febre nos pacientes peditricos com pneumonia adquirida na comunidade. Nestes pacientes, a fisioterapia prejudicial e no deveria ser prescrita at que evidncias de benefcio estejam disponveis.
