Condiciones asistenciales y administrativas que potencialmente influirían en la satisfacción del cliente interno y externo de un servicio de salud: Implicaciones para la gestión operacional

Calidad en salud y Satisfacción en salud son dos fenómenos de naturaleza distinta, sin embargo la literatura reporta que en las mediciones de ambas parecen evaluarse factores similares en la prestación de los servicios de salud. La calidad en salud hace referencia a las ¨creencias que como forma de la percepción forman parte de la cognición mientras que la satisfacción concebida como un juicio de valor positivo o negativo que construye el sujeto que ha recibido el servicio de acuerdo al cumplimiento de sus expectativas, es considerada uno de los principales objetivos de la calidad de atención en salud y un indicador del óptimo funcionamiento de las instituciones hospitalarias, así entonces, el objetivo de este estudio fue determinar cuáles son las características asistenciales y administrativas que potencialmente influirían en la valoración de la satisfacción del usuario y funcionario frente a la atención en los servicios de salud del Hospital Municipal del Guamo-Tolima, mediante la identificación, medición y descripción de las mismas .Los resultados del estudio obtenidos a partir de la comparación de medias de cada uno de los ítems evaluados, y de la diferencia significativa de medias, mostraron que existen diferencias significativas entre la importancia asignada por los usuarios frente a la asignada por los funcionarios.

Es Trenc-Salobrar de Campos : guia de l'alumne. 'Es Trenc-Salobrar de Campos : gu??a del alumno'

Se trata de un cuaderno did??ctico dirigido a escolares en el que se desarrollan los valores naturales y paisaj??sticos de la zona de Es Trenc-Salobrar de Campos. Se proponen actividades descubrimiento del ??rea, sus recursos como humedal que concentra una riqu??sima avifauna y el sistema dunal del ??ltimo arenal sin urbanizar de la isla. El cuaderno cuenta con una introducci??n en la que se trata la localizaci??n del ??rea, situaci??n jur??dica y legislativa, zonificaci??n y la formaci??n geol??gica. En segundo lugar, se real itinerario compuesto por diez estaciones, en el que se conjugan la descripci??n de los rasgos naturales y paisaj??sticos com actividades preparatorias y para realizar durante la visita. Las paradas trabajan aspectos fundamentales del medio natural como la explotaci??n de las aguas, las salinas y la extracci??n de la sal, las pedreras, la maquia, la formaci??n de las dunas, la playa, el salicornar y la avifauna de la zona. Una de las paradas se centra en el yacimiento arqueol??gico de Na Guardis.

Análisis de la influencia del conflicto interno armado sobre el territorio perteneciente a la comunidad indígena Wiwa, que habita en la vertiente norte de la Sierra Nevada de Santa Marta, en el periodo 2002-2006

Este Estudio de Caso cruza las variables de conflicto interno armado en la Sierra Nevada de Santa Marta, Colombia, y territorio indígena Wiwa, con el fin de mostrar la influencia que llegó a tener el conflicto en todos los ámbitos de la vida individual y sobre todo grupal de los Wiwa, quienes presentan una especial relación con el territorio; la afectación fue tan grande que los llevó a ser considerados pueblo indígena en vía de extinción. La investigación está centrada en el primer periodo del ex-Presidente Álvaro Uribe, cuatrienio en el cual los actores armados del conflicto (FARC, AUC, Fuerzas Militares y de Policía) aumentaron su accionar, sobre todo por lo estratégico que resulta tener dominio territorial en la Sierra, ya que esta zona del país perteneciente ancestralmente a los cuatro pueblos indígenas serranos, sirve como zona de resguardo de grupos armados, tiene suelos aptos para la ganadería, el cultivo de banano, palma, pero también para los cultivos ilícitos, la salida al mar permite el tráfico de armas y drogas, además de poseer muchas fuentes hídricas. Se muestra entonces el conflicto de intereses entre los mismos grupos armados, y el de los grupos armados con los Wiwa, quienes denunciaron el desprecio absoluto por su cultura y su pensamiento territorial. Además de ello se evidencia como mediante actos de terror y violencia se violaron los derechos humanos y se infringió el derecho internacional humanitario.

Carmina Burana : una antologia. Material per a l'alumne. 'Carmina Burana : una antología. Material para el alumno'.

A partir del siglo XI pero principalmente en el siglo XII se producen en toda Europa una serie de cambios económicos, sociales y políticos de gran importancia: un considerable aumento de población con el consiguiente auge de las ciudades, la expansión del comercio y la transformación de la agricultura y la ganadería, y cierto incremento del sentimiento nacionalista que enfrentará las distintas monarquías y, especialmente, el Imperio y el Papado. Otra vertiente de esta profunda renovación cultural es el renacimiento de la cultura, debido en parte a la Escuela de Traductores de Toledo, que tuvo un fiel reflejo en el florecimiento de las escuelas y de la Universidad. El cuaderno presenta una de estas manifestaciones culturales, la poesía de romancero conocida como Carmina Burana. Contiene una aproximación temática, una explicación de las características y el estilo de la obra, y la influencia en España de estas obras. En segundo lugar se recoge una antología de poemas en latín y traducidos al catalán.

La pèrdua de la biodiversitat : quadern de l'alumne. 'La pérdida de la biodiversitat : cuaderno del alumno'.

Se completa con una guia para el profesor, editada con el mismo número de esta colección

El modernisme a Mallorca : quadern de l'alumne. 'El modernismo en Mallorca : cuaderno del alumno'.

Se trata de un cuaderno didáctico para el alumno, es un material complementario para utilizar junto con el libro de 'El Modernisme a Mallorca'. Contiene actividades para los alumnos sobre el modernismo en Mallorca, en Cataluña y en Europa.

Viu el bosc : quadern de l'alumne. Primer i segon d'educació primària. 'Vive el bosque : cuaderno del alumno. Primero y segundo de educación primaria'.

Material de iniciación al conocimiento del bosque para alumnado de primer ciclo de primaria. Publicación de apoyo a la actividad educativa Viu el bosc: tallers de descoberta forestal del Projecte Natura.

Viu el bosc : quadern de l'alumne. Educació infantil. 'Vive el bosque : cuaderno del alumno. Educación infantil'.

Material de iniciación al conocimiento del bosque para alumnado de educación infantil. Publicación de apoyo a la actividad educativa Viu el bosc: tallers de descoberta forestal del Projecte Natura

Els secrets del bosc : quadern de l'alumne. 'Los secretos del bosque : cuaderno del alumno'.

Publicación de apoyo a la actividad educativa del Programa sobre el bosque mediterráneo del Projecte Natura para alumnado de educación infantil y primaria

Jornada Agrícola : quadern de l'alumne, segon i tercer cicle d'educació primària. 'Jornada Agrícola : cuaderno del alumno, segundo y tercer ciclo de educación primaria'.

Resumen tomado del propio recurso. Se completa con otros cuadernos para el alumnado

Jornada Agrícola : quadern de l'alumne, educació secundaria obligatòria. 'Jornada Agrícola : cuaderno del alumno, educación secundaria obligatoria'.

Resumen tomado del propio recurso. Se completa con otros cuadernos para el alumnado

Investigam : quadern de l'alumne, educació secundaria obligatòria. 'Investigamos : cuaderno del alumno, educación secundaria obligatoria'.

Resumen tomado del propio recurso. Se completa con otros cuadernos para el alumnado

Investigam : quadern de l'alumne, segon i tercer cicle d'educació primària. 'Investigamos : cuaderno del alumno, segundo y tercer ciclo de educación primaria'.

Resumen tomado del propio recurso. Se completa con otros cuadernos para el alumnado

Quin temps fa? : quadern de l'alumne, segon i tercer cicle d'educació primària. '¿Qué tiempo hace? : cuaderno del alumno, segundo y tercer ciclo de educación primaria'.

Resumen tomado del propio recurso. Se completa con otros cuadernos para el alumnado

Quin temps fa? : quadern de l'alumne, educació secundària obligatòria. '¿Qué tiempo hace? : cuaderno del alumno, educación secundaria obligatoria'.

Resumen tomado del propio recurso. Se completa con otros cuadernos para el alumnado