Distributed process execution in collaborative networks

Processes are a central entity in enterprise collaboration. Collaborative processes need to be executed and coordinated in a distributed Computational platform where computers are connected through heterogeneous networks and systems. Life cycle management of such collaborative processes requires a framework able to handle their diversity based on different computational and communication requirements. This paper proposes a rational for such framework, points out key requirements and proposes it strategy for a supporting technological infrastructure. Beyond the portability of collaborative process definitions among different technological bindings, a framework to handle different life cycle phases of those definitions is presented and discussed. (c) 2007 Elsevier Ltd. All rights reserved.

Modelação de células de combustível

Neste trabalho serão apresentados e discutidos vários aspectos relacionados com células de combustível, com particular enfoque na modelação de células de combustível de membrana de permuta protónica. Este trabalho está dividido em vários capítulos. No Capítunlo 1 são apresentadas as motivações e os objectivos da tese. No Capítulo 2 serão apresentadas as células de combustível em geral, a sua origem, os diversos tipos, o que as diferencia das restantes tecnologias de geração de energia e as suas vantagens e desvantagens. No Capítulo 3 discute-se a modelação de células de combustível. Serão expostos e explicados os diferentes tipos de modelos, seguindo-se uma apresentação do modelo selecionado para estudo, com referência aos fundamentos teóricos exposição detalhada da fórmulação matemática e os parâmetros que caracterizam o modelo. É também apresentado a implementação do modelo em Matlab/Simulink. No Capítulo 4 será discutida e apresentada a abordagem utilizada para a identificação dos parâmetros do modelo da célula de combustível. Propõe-se e prova-se que uma abordagem baseada num algoritmo de optimização inteligente proporciona um método eficaz e preciso para a identificação dos parâmetros. Esta abordagem requer a existência de alguns dados experimentais que são também apresentados. O algoritmo utilizado designa-se por Optimização por Enxame de Partículas – Particle Swarm Optimization (PSO). São apresentados os seus fundamentos, características, implementação em Matlab/Simulink e a estratégia de optimização, isto é, a configuração do algoritmo, a definição da função objectivo e limites de variação dos parâmetros. São apresentados os resultados do processo de optimização, resultados adicionais de validação do modelo, uma análise de robustez do conjunto óptimo de parâmetros e uma análise de sensibilidade dos mesmos. O trabalho termina apresentando, no último capítulo, algumas conclusões, das quais se destacam: - O bom desempenho do algoritmo PSO para a identificação dos parâmetros do modelo da célula de combsutível; - Uma robustez interessante do algoritmo PSO, no sentido em que, para várias execuções do método resultam valores do parâmetros e da função objectivo com variabilidade bastante reduzidas; - Um bom modelo da célula de combustível, que quando caracterizado pelo conjunto óptimo de parâmetros, apresenta, sistematicamente, erros relativos médios inferiores a 2,5% para um conjunto alargado de condições de funcionamento.

Component-based software engineering: a quantitative approach

Dissertação apresentada para a obtenção do Grau de Doutor em Informática pela Universidade Nova de Lisboa, Faculdade de Ciências e Tecnologia

Spatial data infrastructures model for developing countries: A case study of Nigeria

Dissertation submitted in partial fulfilment of the requirements for the Degree of Master of Science in Geospatial Technologies

Modelling text file evaluation processes

Text file evaluation is an emergent topic in e-learning that responds to the shortcomings of the assessment based on questions with predefined answers. Questions with predefined answers are formalized in languages such as IMS Question & Test Interoperability Specification (QTI) and supported by many e-learning systems. Complex evaluation domains justify the development of specialized evaluators that participate in several business processes. The goal of this paper is to formalize the concept of a text file evaluation in the scope of the E-Framework – a service oriented framework for development of e-learning systems maintained by a community of practice. The contribution includes an abstract service type and a service usage model. The former describes the generic capabilities of a text file evaluation service. The later is a business process involving a set of services such as repositories of learning objects and learning management systems.

Um sistema de informação – a solução?

Pequenas empresas reconhecem a necessidade de sistematizar os seus procedimentos, por forma, a alcançarem sucesso nas suas propostas de negócio. Esta padronização pressupõe uma avaliação do enquadramento social e de mercado existente e dos valores, missão e objetivos das próprias empresas. As constantes inovações na área tecnológica e as mudanças sociais, refletem-se no desenvolvimento e estratégia a seguir pelas organizações, que se desdobram num ambiente muito competitivo e dinâmico, o que lhes exige uma atenção constante e ponderada. Ao analisarmos uma micro empresa portuguesa, que desenvolve a sua atividade na área da gestão e promoção de imóveis para arrendamento de curta duração, verificamos a existência de lacunas ao nível do seu modelo de gestão operacional. A escassez de meios financeiros e humanos, e o fraco conhecimento das práticas de gestão organizacional e estratégica, são fatores limitadores para o bom desempenho da empresa, podendo colocar em causa a sua viabilidade a curto prazo. Esta constatação foi o ponto de partida para a realização deste projeto que, após as diversas leituras efetuadas, o levantamento dos processos existentes, a análise e ponderação das diversas soluções possíveis a aplicar, terminou na proposta de um Sistema de Informação - opção que nos pareceu ser a mais adequada. Esta proposta foi aprovada pela gestão da empresa e o Sistema de Informação irá ser implementado. O presente trabalho teve como objetivo ajudar esta organização a melhorar o seu desempenho. Para atingir estes objetivos foi necessário elencar os pontos fortes e fracos desta empresa, de forma a ser possível agregar num documento, as necessidades que a mesma demonstrava, para colmatar as falhas existentes e que poderiam ser, num futuro próximo, motivo de desagregação da mesma. A metodologia adotada seguiu uma estratégia de investigação descritiva, utilizando o método de investigação-ação. A recolha de dados baseou-se em entrevistas à equipa de gestão e colaboradores da empresa, em documentação levantada na mesma relativa aos processos de gestão e informação institucional, cujos conteúdos foram analisados numa perspetiva qualitativa.

Urban land cover change detection analysis and modeling spatio-temporal Growth dynamics using Remote Sensing and GIS Techniques: A case study of Dhaka, Bangladesh

Dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements for the Degree of Master of Science in Geospatial Technologies.

Reengenharia do processo de reclamações das lojas

Num contexto global de incerteza, as cadeias de abastecimento mais ágeis e os clientes com mais exigências manifestam uma constante preocupação com a melhoria contínua da eficiência das operações logísticas. O presente projeto foi desenvolvido na empresa Sonae Modelo Continente Hipermercados, S.A, uma das duas principais empresas do retalho da grande distribuição alimentar em Portugal. Sendo a logística um fator chave de sucesso, uma das atividades críticas de uma empresa, é identificada a oportunidade de melhoria operacional do processo de negócio, a partir das reclamações dos clientes internos. O tratamento destas reclamações, incidências, é de grande complexidade e responsabilidade para a área do Logistics Customer Service. O projeto desenvolvido, a ‘Reengenharia do processo de reclamações das Lojas’, surgiu da necessidade de criar um modelo e processo de negócio de melhoria contínua, que solucione falhas operacionais com implicação na Logística, Supply Chain e em outras áreas da empresa. A procura dessa melhoria é o objetivo deste trabalho. Pretende-se, com a proposta aqui apresentada, a interligação e automatização da cadeia abastecimento, para superar as ocorrências operacionais, elevar a qualidade do serviço, aumentar a capacidade do processo e incorporar uma monitorização das atividades de input (Lojas) e output (Entrepostos), para futura rastreabilidade das operações, através da integração da cadeia de abastecimento, para a satisfação do cliente interno. Para a elaboração do novo modelo de processo foi seguida a orientação da reengenharia de processos de negócio, nas suas linhas orientadoras: identificação do modelo de processo atual e das suas necessidades; definição dos objetivos norteadores do projeto a apresentar; redesenhar novo modelo de processo de negócio, de modo a dar resposta às necessidades detetadas nos clientes internos.

Standardization of project management processes

Software development is a discipline that is almost as old as the history of computers. With the advent of the Internet and all of its related technologies, software development has been on high demand. But, and especially in SME (small and medium enterprise), this was not accompanied with a comparable effort to develop a set of sustainable and standardized activities of project management, which lead to increasing inefficiencies and costs. Given the actual economic situation, it makes sense to engage in an effort to reduce said inefficiencies and rising costs. For that end, this work will analyze the current state of software development’s project management processes on a Portuguese SME, along with its problems and inefficiencies in an effort to create a standardized model to manage software development, with special attention given to critical success factors in an agile software development environment, while using the best practices in process modeling. This work also aims to create guidelines to correctly integrate these changes in the existing IS structure of a company.

Customer service process optimization at Sonae e MC

Sonae MC is constantly innovating and keeping up with the new market trends, being increasingly focused on E-commerce due to its growing importance. In that area, a telephone line is available to support customers with their problems. However, rare were the cases in which those problems were solved in the first contact. Therefore, the goal of this work was to reengineer these processes to improve the service performance and consequently the customer’s satisfaction. Following an evolutionary approach, improvement opportunities were suggested and if correctly implemented the cases resolution time could decrease 1 day and Sonae MC will save €7.750 per month.

Ideation at Canon business services

Digitalisation, globalisation, and evolving customer demands are only a few of the factors that are bound to transform the business process services industry for CBS. By investigating new ways to address these imminent challenges, this thesis explores the feasibility of implementing a formal approach to ideation to complement CBS’ service innovation practice. Two workshops were therefore conducted to put theory into action by generating new service ideas in a multifunctional team. Applying both divergent and convergent ideation techniques revealed that the latter improved an idea’s novelty and creativity as opposed to the expected increase in workability and relevance. Additionally, further analysis sheds light into the potential influence of individual characteristics and group dynamics on creativity. The thesis concludes with a discussion on the organisational implications of the findings and recommendations for future research.

Process simulation support in BPM tools: The case of BPMN

Due to the increasing acceptance of BPM, nowadays BPM tools are extensively used in organizations. Core to BPM are the process modeling languages, of which BPMN is the one that has been receiving most attention these days. Once a business process is described using BPMN, one can use a process simulation approach in order to find its optimized form. In this context, the simulation of business processes, such as those defined in BPMN, appears as an obvious way of improving processes. This paper analyzes the business process modeling and simulation areas, identifying the elements that must be present in the BPMN language in order to allow processes described in BPMN to be simulated. During this analysis a set of existing BPM tools, which support BPMN, are compared regarding their limitations in terms of simulation support.

Productivity shocks and aggregate fluctuations in an estimated endogenous growth model with human capital

Employing an endogenous growth model with human capital, this paper explores how productivity shocks in the goods and human capital producing sectors contribute to explaining aggregate fluctuations in output, consumption, investment and hours. Given the importance of accounting for both the dynamics and the trends in the data not captured by the theoretical growth model, we introduce a vector error correction model (VECM) of the measurement errors and estimate the model’s posterior density function using Bayesian methods. To contextualize our findings with those in the literature, we also assess whether the endogenous growth model or the standard real business cycle model better explains the observed variation in these aggregates. In addressing these issues we contribute to both the methods of analysis and the ongoing debate regarding the effects of innovations to productivity on macroeconomic activity.

Asset Prices, Business Cycles, and Markov-Perfect Fiscal Policy when Agents are Risk-Sensitive

We study a business cycle model in which a benevolent fiscal authority must determine the optimal provision of government services, while lacking credibility, lump-sum taxes, and the ability to bond finance deficits. Households and the fiscal authority have risk sensitive preferences. We find that outcomes are affected importantly by the household's risk sensitivity, but not by the fiscal authority's. Further, while household risk-sensitivity induces a strong precautionary saving motive, which raises capital and lowers the return on assets, its effects on fluctuations and the business cycle are generally small, although more pronounced for negative shocks. Holding the stochastic steady state constant, increases in household risk-sensitivity lower the risk-free rate and raise the return on equity, increasing the equity premium. Finally, although risk-sensitivity has little effect on the provision of government services, it does cause the fiscal authority to lower the income tax rate. An additional contribution of this paper is to present a method for computing Markov-perfect equilibria in models where private agents and the government are risk-sensitive decisionmakers.

Computing Markov-Perfect Optimal Policies in Business-Cycle Models

Time-inconsistency is an essential feature of many policy problems (Kydland and Prescott, 1977). This paper presents and compares three methods for computing Markov-perfect optimal policies in stochastic nonlinear business cycle models. The methods considered include value function iteration, generalized Euler-equations, and parameterized shadow prices. In the context of a business cycle model in which a scal authority chooses government spending and income taxation optimally, while lacking the ability to commit, we show that the solutions obtained using value function iteration and generalized Euler equations are somewhat more accurate than that obtained using parameterized shadow prices. Among these three methods, we show that value function iteration can be applied easily, even to environments that include a risk-sensitive scal authority and/or inequality constraints on government spending. We show that the risk-sensitive scal authority lowers government spending and income-taxation, reducing the disincentive households face to accumulate wealth.